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TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) クチコミ・感想・情報

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TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:14件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.45
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂3.90
  • 食事4.50
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総合4

投稿者さんの TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 11:59:46

・立地: 言わずもがな、久屋大通公園に面しており、大須商店街も徒歩10分圏内なので最高の5点。
・部屋: 久屋大通公園を見下ろせる部屋、バルコニーが最高でした。5点。
・食事: 今回は利用していません(利用してみたかったけど)
・風呂: バルコニー越しに全面窓から久屋大通公園を望みながら、寝湯のようにゆっくりお風呂に浸かれるバスタブは良かったです。ただ、シャワーの水圧が弱く、少し家族からは不評でしたので、3点。
・サービス: オートグラフコレクションの名にふさわしく、従業員の方々からは高いホスピタリティを感じました。5点。
・設備・アメニティ: 内線電話のバッテリーが劣化しており、チェックイン時に自前のスマホからフロント(外線)に連絡するハメとなりました。その後、最初にスタッフの方が見に来てくれた際には一時的に使用できるようになりましたが、しばらくしてまた使えなくなりました。この時は、1秒程度は通話できた為、何度も切れる電話を心配してスタッフの方が来て下さり、最終的にバッテリー交換をして下さったため、通話はできるようになりました。ある程度はしょうがないことと思いますが、定期的なバッテリーチェック・交換はやるべきです。また、アメニティのシャンプー類が量・質ともに今ひとつであったと感じました。高級ホテルなのでシャンプー類は重要ではないでしょうか。SDGs対応も大事ですが、バッテリーといい、正直言ってケチっているようにしか見えませんでした。残念ですが2点とさせて頂きます。

・総合評価: 良いホテルなのに、いくつか惜しい点がありました。よって、-1点で4点評価とさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) 2024年10月28日 14:45:20

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私は宿泊部にてマネージャーを務めております佐藤と申します。

この度のご宿泊につきまして内線電話のバッテリーの劣化によりご利用いただけない事で、
ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

また、シャワーの水圧について、
さらにはアメニティーのシャンプー類の量や質についても今一つと感じさせてしまいました事、
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後は二度とこのような事が無いよう、早急に対策を取りまとめ
安心・安全にご滞在いただけますよう、最大限の努力と改善に努めさせていただきます。

何卒、お客様におかれましてはご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。

末筆になりましたが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げるとともに
皆様の益々のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

TIAD, AUTOGRAPH COLLECTION
ルームスグループ マネージャー
佐藤 正博

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF Simple Stay シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ユーフォリアプレミアキング パークビュー バルコニー付き】

総合5

投稿者さんの TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 11:45:50

車を深夜に出す際に時間がかかりましたが、丁寧に対応してくれて良かったです。
また、利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) 2024年10月07日 15:42:08

いつもTIAD, AUTOGRAPH COLLECTIONをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また深夜の出庫にお時間を頂戴してしまったにもかかわらず、寛大なお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
お客様にとって安心してご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同嬉しいお言葉を励みに精進して参ります。
次回またすぐにお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

TIAD, AUTOGRAPH COLLECTION 今井

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】Simple Stay シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ユーフォリアプレミア コーナーキング バトラーボックス】

総合4

白鳥 凛さんの TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) のクチコミ

白鳥 凛さん [60代/男性] 2024年07月16日 12:37:01

スタッフの方々はフレンドリーで、ご自分の役割を理解され(若い方が多いだけに)当方のリクエストに速やかに対応してくださいました。

ただ、バスタブには、横付けの取っ手が設置されていないことで、足腰の弱い年長者、ハンディのある者お客様は、転ぶ危険性が高いように感じました。
また、浴室の椅子は便利なのですが、エッジがきいて、ざらついているため、太ももを切るのではと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) 2024年07月17日 09:41:01

この度はTIAD AUTOGRAPH COLLECTIONをご利用くださり、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

スタッフへ対して頂戴しました、お褒めのお言葉は共有し、こちらを励みにまたお客様をお迎えできますよう、よりよいサービスを求めて、日々邁進してまいります。

また浴室についていただきましたご指摘も、ハウスキーピングチームに共有し、よりよいご滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

TIAD AUTOGRAPH COLLECTION
今井

ご利用の宿泊プラン
【Long Term Stay】3泊以上でお得に宿泊!長期連泊プラン
ご利用のお部屋
【ユーフォリアプレミア コーナーキング バトラーボックス】

総合5

F0312さんの TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) のクチコミ

F0312さん [30代/女性] 2024年06月17日 09:33:05

文句なし!素晴らしい施設でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) 2024年06月17日 17:44:50

この度はTIAD AUTOGRAPH COLLECTIONをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また大変うれしいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また名古屋にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお戻りくださいますよう、お願い申し上げます。
次回またお会いできます日を心からお待ち申し上げております。
暑い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【Long Term Stay】3泊以上でお得に宿泊!長期連泊プラン
ご利用のお部屋
【ユーフォリアデラックスツイン】

総合4

投稿者さんの TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 15:32:43

パートナーとの記念日に利用しました。部屋は60㎡で快適に過ごせました。お風呂も広くゆったりと。バスソルトがあると思い楽しみにしていましたが見当たらなく、もう無いサービスだったのかな?インドアプールも最高でした。東京の外資高級ホテルよりフレッシュな接客です。好みは分かれそうですが、私はまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) 2024年04月26日 16:41:20

この度はTIAD, AUTOGRAPH COLLECTIONをご利用くださり、誠にありがとうございます。
そしてお連れ様との記念日に当ホテルをお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
ゆったりとした広さ、そして過度のお部屋から見える久屋大通公園からのMIRAIタワーの景観は、ユーフォリアプレミア コーナーキング パークビュールームの一番の強みでございます。
しかしながらバスソルトについて、配慮が足らず失礼いたしました。
実はバスソルトはリクエストベースにてご用意に当ホテルのオペレーションが変更となりました。
次回以降お客様がいらっしゃる際はご手配できるよう手配記録をいたします。
そしてご利用いただきましたアーバンウェルネスエリアのインフィニティプールも存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
TIADのランドマークであるプールは、昼と夜で雰囲気がガラッと変わり、飽きることなくお楽しみいただける自慢の施設です。

そして最後に私共のサービスについて貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
フレッシュでありながら、安定感と安心感のあるサービスを心掛け、邁進してまいりますので、またのお客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

TIAD, AUTOGRAPH COLLECTION 今井

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】Simple Stay シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ユーフォリアプレミア コーナーキング パークビュー】

総合5

投稿者さんの TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 16:04:29

子供連れでしたが、ゆっくり快適に過ごす事が出来ました。
ぜひまた宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) 2024年04月26日 16:28:29

この度はTIAD, AUTOGRAPH COLLECTIONをご利用くださり、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また名古屋にお越しの際はぜひお戻りいただき、当ホテルは様々なお部屋タイプがそろっておりますので、また違うタイプのお部屋もぜひお楽しみいただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

TIAD, AUTOGRAPH COLLECTION 今井

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】Bed and Breakfast 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ユーフォリアデラックスツイン】

総合5

投稿者さんの TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 10:36:12

マリオットの新しいホテルという事で、宿泊してみました。
ハード面もソフト面も、大変すばらしかったです。
街中の狭い土地が有効活用されており、自家用車・社用車で訪れると、車はホテル側で取り仕切って下さり、チェックアウト御もホテルの車止めへ回して下さり、大変便利でした。
朝食も大変美味しく、館内の装飾も美しく、大変ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) 2024年01月23日 12:33:02

この度はTIAD, AUTOGRAPH COLLECTIONをご利用くださり、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて、お褒めの投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
名古屋で初めてのバレーサービスパーキングは快適で安心してご利用いただける、当ホテル自慢のサービスでございます。
お褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同益々邁進して参ります。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますが、ご自愛くださいませ。

TIAD, AUTOGRAPH COLLECTION 今井

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】Bed and Breakfast 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ユーフォリアデラックスツイン】

総合5

投稿者さんの TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 17:21:02

クリスマスに利用させて頂きました。バルコニーを利用するなら春先か秋口が良さそうですね。冬はさすがに寒かった…。眺めは久屋大通公園のクリスマスマーケットが見える立地なのでかなり良いです。
アメニティは男性は良かったのですが、同行の女性は何か物足りなかった模様。
スタッフの方の対応はさすがの一言に尽きます。機会があればまた利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) 2023年12月30日 13:26:09

この度はTIAD, AUTOGRAPH COLLECTIONをご利用くださり、誠にありがとうございます。
クリスマスの記念すべきご滞在に当ホテルをお選びくださりましたこと、そしてスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。
ぜひ春秋のお戻りをご検討いただけますと幸いでございます。
またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

TIAD, AUTOGRAPH COLLECTION 今井

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】Bed and Breakfast 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ユーフォリアプレミアキング パークビュー バルコニー付き】

総合5

さらひろ5566さんの TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) のクチコミ

さらひろ5566さん [60代/男性] 2023年12月14日 16:51:51

さすがに最高級ホテルなだけに社員さんのきめ細やかなサービスは流石です。 部屋で、缶詰のスープを温めてきてほしいと言ったら、スープ茶碗に入れ直し、レストランさながらの状態で、部屋まで運んでもらった。 なかなかリラックスできました。 館内レストランは初めから検索しなかったが、今度はSUHARI で、食事しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) 2023年12月15日 09:41:44

この度はTIAD, AUTOGRAPH COLLECTIONをご利用くださり、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
リラックスしてご滞在いただけたとのこと、心よりうれしく存じます。
ぜひ次回はSHUHARIそしてTable for Tomorrow, The LoungeとTIAD, AUTOGRAPH COLLECTIONを何度も堪能いただけるよう、お褒めのお言葉を励みに私共も工夫を凝らして参ります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

TIAD, AUTOGRAPH COLLECTION 今井

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】Simple Stay シンプルステイ
ご利用のお部屋
【ユーフォリアプレミアキング 】

総合1

投稿者さんの TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 10:47:56

期待が高すぎたのかもしれません
たまたま私の場合だけだったかもしれませんが、いろいろと残念でした。
立地、設備、雰囲気は素晴らしいし、サービスもこれから改善していくことでしょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) 2023年10月27日 08:38:12

この度はTIAD, AUTOGRAPH COLLECTIONをご利用くださり、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想並びにご意見をお聞かせ頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、ご不満の残る滞在になりました事、非常に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。お寄せ頂きましたお気持ちを真摯に受け止め、期待を裏切ること無い様、お客様としっかり
向き合いながら対応させていただく所存でございます。次回また挽回の機会を頂戴できましたら、その時には十分にご満足とともにご出発頂けますよう最善を尽くしてお迎えさせて頂きたいと存じます。改めまして、この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

TIAD, AUTOGRAPH COLLECTION 桝田

ご利用の宿泊プラン
【Book Early and Save】7日前までのご予約がお得!早割りプラン
ご利用のお部屋
【ユーフォリアプレミアキング パークビュー バルコニー付き】

総合4

投稿者さんの TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 16:23:05

マリオット系列のホテルだけあってホスピタリティがあって心地よく過ごすことができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) 2023年10月15日 11:55:55

この度はTIAD, AUTOGRAPH COLLECTIONをご利用くださり、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただくことができ、大変うれしく存じます。
いただきましたうれしいお言葉を励みに、スタッフ一同ますます邁進してまいります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

TIAD, AUTOGRAPH COLLECTION 今井

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】Bed and Breakfast 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ユーフォリアプレミア コーナーツイン パークビュー】

総合5

投稿者さんの TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 16:31:45

2023年の9月下車に利用しました。名古屋駅から地下鉄を乗り継ぐ必要があるため、電車利用の場合は少し不便かもしれませんが、館内の雰囲気もよく、スタッフの方の感じもすばらしく、周囲に飲食店や百貨店などもあって便利で、とても満足しました。
特にレストランやジムのテラス席が気に入りました。また、ターンダウンサービスは想像以上に丁寧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
TIAD,AUTOGRAPH COLLECTION(マリオットグループ) 2023年10月01日 17:56:12

この度はTIAD, AUTOGRAPH COLLECTIONにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

レストランやUrban Well-nestのテラス席を含めご滞在をお楽しみいただけました様子で、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客およびターンダウンサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変大きな励みとなります。

引き続きお客様の明日が変わるホテルとなれるよう精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

TIAD, AUTOGRAPH COLLECTION 林

ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】Bed and Breakfast
ご利用のお部屋
【ユーフォリアデラックスツイン】

12件中 1~12件表示

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