この度は湯宿皿山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添えなかった点がありましたこと、心苦しく存じます。スムーズな対応ができるよう改善へ努めて参る所存でございます。
皿山の浴室は大衆浴場の様相で、内風呂・露天風呂、サウナ、また水風呂を設けております。サウナは嬉野茶を使用するロウリュウを設置しております。大浴場をご利用なされるお客様は時間に応じては貸切状態の、大きな浴槽で優雅なひと時になれることもございます。街中にある冬の露天風呂も温泉湯気の景色とともに良い光景です。泉質に関しましては個々の感じ方はございますが、嬉野市内のいずれの旅館とも同じ源泉から直接配湯しているものでございます。
吉田屋には嬉野商店街中央に「うちろじ」ホテルも運営しております。1階にチョコの製造販売をする、『ショコラトリエ6区』のお店を設けております。ご好評を頂戴しています商品には『嬉野フォンダンショコラ』がございます。湯豆腐のソースとショコラが絶妙に絡み合いとろける商品です。佐賀県お土産品の中で1位を獲得した商品でもございます。ぜひご賞味くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯宿皿山 瀬戸口

この度は湯宿皿山へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。細やかなご感想を頂戴しまして感謝申し上げます。
スタッフを常駐しないセルフステイのお宿に自由気ままなお過ごしを、運営のコンセプトとしております。湯宿皿山のチェックインは旅館吉田屋にて行い、皿山までご移動なされQRコードを翳しご入館となります。
飲み物やお食事に関する貴重なご意見、ありがとうございます。館内には自動販売機を置いておりませんので事前にご準備いただくことをお勧めしております。ロビーにはコーヒーマシーンをご用意しておりますので、ひと時の休憩に、お仕事の商談毎にも、お役立てくださいませ。またお弁当のご感想もありがたく、今後運営の参考とし改善へ努めてまいります。
ぜひまたの機会に湯宿皿山へお越しいただき、さらなる癒しのひとときをお楽しみくださいませ。再びお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
湯宿皿山 瀬戸口

この度は、湯宿皿山へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

静かな空間のご提供に、気軽な思いでご宿泊なされるのを当社は追求しておりますので、コメントには嬉しい気持ちでございます。嬉野活性化の為に近隣でもございます吉田屋が関わり、再生する取り組みを行っております。

自動販売機については、DX化を取り入れスタッフを配しないオペレーションを基本にし、しかし清潔性をより向上させるために、廃棄物の面から置かない事としております。貴重なご意見を今後運営の参考として参ります。
吉田屋旅館の正面には桜の木が多く植栽されております。春は並木道となり一部のお部屋からも大輪の花をご覧になれます。冬にはイルミネーションが道路の両脇に灯り、静かな場所に幻想的な明かりの空間となります。
違う時期に違う光景をお愉しみに、次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
湯宿皿山 瀬戸口

いつも湯宿皿山へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
再訪を心から嬉しく思います。お部屋にご用意した嬉野茶や露天風呂の椅子の変更点にお気づきなられ、「感激」とのお言葉には嬉しい限りでございます。地元の誇る嬉野茶は、その季節ごとに味わいが異なるのも楽しみの一つです。
ロビーには無料WIFIが通りコーヒー機もございますのでお仕事の業務や商談の場所、庭園では読書など、静かな空間で思い思いにご使用いただける所としております。朝の、その日始まりのコーヒー1杯は、ほっとしながらもその日の活力の意気込みとなり得るものと存じます。
ぜひ次回もご贔屓に、心よりお待ち申し上げております。
湯宿皿山 瀬戸口

この度は湯宿皿山へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
嬉野は日本三大美肌の湯として知られる温泉がございます。高温の温泉が湧出することで自然に恵まれた肥沃な土地になっております。地の恵みを取り入れたお料理が旅のひとときの彩りとなりましたら幸いでございます。
温泉はぬめりある泉質が肌をすべすべに、優しい湯あたりが特徴です。皿山の浴場は昔懐かしい浴場スタイルをそのまま継承し、サウナにはロウリュウを設け嬉野茶の香でお愉しみいただけます。
吉田屋旅館では、お昼の和食ランチ、雑貨ショップと洋風レストラン、足湯もございます。ドライブなどの嬉野へお立ち寄りの際にもご活用くださいませ。心よりお待ちしております。
湯宿皿山 瀬戸口

この度は湯宿皿山へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

スタッフが常駐しないセルフスタイルには、シンプルなステイに、自由気ままにお過ごしできる空間造りをコンセプトとしております。
お部屋のユニットバスをご利用なさるお客様も多数いらっしゃいますので、大浴場が時には貸切の様な静かなひと時となれる、そんなチャンスな時も中にはございます。
大浴場には、内風呂、露天風呂、サウナと水風呂がございます。サウナにはロウリュを設け、嬉野茶をストーンにかける、茶の蒸気をお愉しみくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
湯宿皿山 瀬戸口

この度は湯宿皿山へ、ご家族でご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場やロビー、コーヒーマシーン、デザイナーズチェアなどご満足なられたこととのお言葉には、嬉しく拝読いたしました。
ロビーには無料WIFIが通り、サービスのコーヒー機もございますのでお仕事の業務、商談事の場所、庭園では読書など、静かな空間でもございますので、思い思いにご使用なれる所としております。
皿山の建物は、閉館したホテルを嬉野活性化のために請け負いし、現在も再生を進行中でございます。使用しています客室には、低層階になりますと境界面の建物が原因による陽の当たりが低い場所もございます。ご指摘くださいました点には、今後運営の改善へ向かうご意見として貴重なものでございます。
お食事は地元素材を主に、旬の食材を大切にし季節ごとに趣向を凝らしたお料理をご提供しております。次回お越しの際にもぜひお楽しみいただければと思います。
吉田屋では嬉野商店街にチョコ専門のショップ『6区』を1階に設けた『うちろじ』ホテルを新築しております。レストランを併設し、お昼のランチやカフェ、デザートコースなどもございます。嬉野へお越しの際、ご活用頂けますと幸いでございます。

湯宿皿山 瀬戸口

湯宿皿山へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご期待を大きく下回る結果となり心苦しい限りです。

先を見越した運営を実施している湯宿皿山には、スタッフをおかず、システムの利用を可能な限り組み込んで運用しております。
ご到着時のお手続き、またお食事におきましても旅館までご足労頂いておりますのと、合わせて、おっしゃられますように建物は古さもありますので、週末や連休中でも他施設の高単価とは一線を画しお手頃な値段でご提供しております。

当館はコロナ禍で閉館しましたホテルに、伊吹を入れ込むため近隣にありますので、嬉野市活性化のために旅館吉田屋が請負をしているところでございます。現在は部分開業ですので、改装工事を継続しております。

温泉は、嬉野のいずれの施設も同じ源泉ですので変わらない、ぬめりのあるものとなります。皿山の浴場は、昔懐かしい浴場スタイルをそのまま継承しております。サウナには、ロウリュウを設け、嬉野茶の香でお愉しみいただけます。

お食事や、サービス面に関しまして貴重なご意見賜り、今後運営の改善へ努めて参ります。

湯宿皿山

この度は湯宿皿山へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

嬉野でのご旅行をお楽しみになされ、数ある旅館の中から湯宿皿山をお選びいただきましたのに、ご滞在中の私共の不手際により、ご不便とご不快な思いをさせ期待を裏切ってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

こちらの手違いによりご予約いただいておりましたお弁当のご提供ができず、また内容が変更となったにも関わらず詳しいご説明をせず不親切なご案内だったこと、度重なる事柄に心よりお詫び申し上げます。ご返金対応につきましても不備を生じさせまして、重ねてお詫び申し上げます。

今回の件を受けましてサービス全体の報告、並びに見直しを図ることを共有し、二度とおこさないよう改善へ努める所存でございます。貴重なご意見を真摯に受け止め、また利用したいと思える施設を目指し、今後より一層のサービス向上へ邁進して参ります。

湯宿皿山　大坪

この度は湯宿皿山へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
率直なご意見をくださいまして、重ねて御礼申し上げます。おっしゃられますように、現在の湯宿皿山は、点検や検査を幾度も重ね使用可能となった箇所のみの、部分開業をしております。全面開業を目指し、現在は改装を続けているところでございます。
皿山の大浴場は、どこか懐かしい感じの昔ながらの浴室内に、大きな内風呂、露天風呂、サウナと水風呂がございます。快適にご利用なされたご様子には大変嬉しく、肌がすべすべになると評判の「美肌の湯」で心身ともにリフレッシュされたことと存じます。
QRコードのチェックインアイデアには、『なるほどぉ…』と関心するほどに良いものです。皿山は先を見越した運営のDX的面を取り入れ、管理面もシステム化を図っております。ホテル業務には法定となるチェックイン手続きがございますが、この事と、各システム機器の組み合わせで可能なところを模索してもおります。アイデアを頂きましてありがとうございます。
当宿はお仕事でご利用なさるお客様が多くいらっしゃいます。皿山のロケーションは街から少し離れ静かな場所に位置しますが、周囲にはお食事処の定食屋、温泉豆腐屋、居酒屋なども数軒ございます。お仕事後にご到着し近隣へ足を運びお寛ぎされ、門限はございませんのでお好きな時間でお帰りくださいませ。
次の皿山へのお越しを心よりお待ちしております。
湯宿皿山 瀬戸口

この度は、湯宿皿山をご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。詳細なご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
皿山を開業する際は、以前のホテルから大規模リニューアルを行い、点検やテストを幾度も重ね不備の無いことを確かめた上で、運営を開始いたしました。旅館からは近隣となりますが、遠隔通信の防犯や、多面に届く警報システムを採用し、ご安心となれる設備面の構築を図り、またスタッフの機敏な行動など教育しております。
ロビーにはコーヒー機を置いておりますので、商談のご利用、パソコン業務、また読書など、ご自由にお愉しみくださいませ。秋の季節は程よい日光のもと、庭園でお寛ぎなされるのも良いものです。
しかしながら、岩盤浴利用後の大浴場に関するご案内には、残念な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の通りに、ホームページの情報と実際のサービス内容に齟齬がありまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、重く受け止めております。今後このような事が無きよう改善へ努めて参ります。
吉田屋は、旅館吉田屋、湯宿皿山と嬉野商店街に新築の『うちろじ』ホテルもございます。それまでの嬉野には無いチョコの製造と販売をするショップを1階に設けております。オリジナルのフォンダンショコラは、佐賀県お土産品の中で1位を獲得した商品でございます。
嬉野のご旅行やお仕事に、ご活用くださいませ。次のご利用を心よりお待ちしております。
旅館吉田屋　瀬戸口

湯宿皿山をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
皿山の水風呂は、給水栓から直接水を取り入れているものでございます。チラー機を備えておりませんので、浴槽上部に蛇口を付けております。ご入浴の際には、特に外気温の高い夏場にはお水を加えお入りくださいませ。今年の夏は例年以上に高温でしたので、ぬるさが感じられやすかったものと存じます。
エアコンはロビー界隈やお部屋には設置しておりますが、廊下には設けておりませんのでご不便をおかけしております。構造上によるところからですが、今後運営の検討項目にして参ります。
皿山は2023年に開業し1年の時を刻むことができました。先を見越した運営目的のためホテルスタッフを敢えて配せず、DX的オペレーションを取り入れております。嬉野活性化と生産性向上を合わせ、近隣でもございますために吉田屋が請け負い、現在もお部屋の改装を継続しております。
次回も皿山へのご利用を心よりお待ちしております。
湯宿皿山 瀬戸口

この度は湯宿皿山へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

皿山は、旅館吉田屋が再生請負いしまして、丁度1年前から部分的ではありますが営業をしております。より多くのお客様が嬉野へお越しになれるよう、現在も改修工事へ取り組んでおります。当施設のコンセプトは、『静かで誰にも干渉されない自由気ままに過ごせる施設』とし、運営面には先を見据えDX化を取り入れております。
快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。またチェックアウトのスムーズさをご評価いただき、ありがとうございます。
吉田屋では、嬉野商店街にチョコ専門のショップ『6区』を1階に設けた『うちろじ』ホテルを新築しております。レストランを併設しており、お昼のランチやカフェ、デザートコースなどもございます。
またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。再訪を心よりお待ち申し上げております。
湯宿皿山 瀬戸口

この度は湯宿皿山へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
温泉の湯質、サウナの高温設定をお気に召していただき、また水風呂では温度のご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
水風呂は、給水栓から通常水道水をそのまま取り入れておりますので、備え付けています水道の蛇口を回し新たな水を入れることの温度調整が、可能な範囲となります。ご入浴の際に、ご自由にお回しになられお入りくださいませ。
吉田屋の近隣にあります皿山は、先を見越した取組とし、人材の育成、簡易運営としながらも安心してご宿泊できる管理面強化、また可能な限りのサービスを図り、幾度のテストを重ね現在のスタイルにするに至りました。
「また行きたい」とのお言葉を頂戴しまして、大変な励みになります。
次回もぜひ、お迎えできることを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
湯宿皿山 瀬戸口

この度は湯宿皿山へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

湯宿皿山も毎日多くのお客様のご宿泊を頂戴しておりますが、DX的システムを導入することでスタッフ常駐を省き、ロビー界隈から静かにお過ごしになられる空間にしております。ロビーは、パソコンでお仕事するにも、本を読むにも最適なところでございます。

ご滞在中により快適にお過ごしいただける環境を整えるため、スタッフともども努力してまいります。

再び、お迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

湯宿皿山 瀬戸口

この度は、湯宿皿山へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
皿山の施設は、吉田屋が再生を請け負いしている建物になりますが、現在改装工事を部分的に実施しながら運営可能な建物を先行してご提供している状態になります。1階ロビー、廊下の改装は終えておりますが、中程階段から上層方面へ、改装工事の関係上、養生しています箇所が見える場所がございます。ご不快なお気持ちにさせまして申し訳ございません。
現在使用しています建物も、お部屋以外を手を加えることも検討しております。
周辺地域活性化のためにも再生させるべく、特に建物の内面は点検に点検を数か月重ね、またスタッフを常駐させないために警報の遠隔通信システムなども取り入れ、安全対策に努めております。
浴場には『サウナ』を導入し、お茶のロウリュウでお愉しみなれますようしております。露天風呂は街の中でも開放感を与えられるようにと、合わせまして防犯上の観点から格子屋根と植栽をしております。
吉田屋には『旅館吉田屋』『湯宿皿山』と、もう１店舗『うちろじ』ホテルを2023年11月に開業しております。嬉野市商店街の中ほどに位置し、チョコ製造とショップを１階に設け、レストランスペース、大浴場、２階から上階を客室階としております。
嬉野へお越しになられましたら、ご活用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ちしております。

湯宿皿山 瀬戸口

この度は湯宿皿山へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

湯宿皿山は、嬉野市活性化の為に吉田屋が引き受けている施設でございます。閉店したままですと人の往来は無くなり、寂しい界隈にすることは吉田屋として好ましいものでは無く、また近隣でもございますので再生をお受けしております。


皿山の建物は閉館した建物でしたので全面復活させるべく度重なる改装工事を現在も継続しております。現在ご使用しています箇所は一部分になり、改装と点検を終えたところを解放しております。
しかし、おっしゃられますお部屋フロアーと反対通路につきましては改装工事を実施しておりますので現在は使用しておりません。こちらの通行のご案内はしておりませんので、そちらへ行かれたものかと存じます。
閉館しさびれている建物に伊吹を吹き込むことは、嬉野市の活性化の一助になるものと思い、熟慮を重ね進めているところでございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
湯宿皿山　瀬戸口

この度は湯宿皿山へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

従業員対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この件につきまして接客指導のため全従業員への再教育を実施いたしました。お客様へより良いサービスをご提供できるようサービスの質向上に努めて参ります。

皿山は、嬉野市活性化の為に吉田屋が引き受けている施設でございます。閉店したままですと人の往来は無くなり、さみしいままの界隈にすることは吉田屋としても好ましいものではなく、近隣でございますのでお受けしております。


DX化を取り入れスタッフ常駐を省き、自由気ままで静かなプライベート空間をコンセプトに、誰にも干渉されないひと時をご提供する施設運営としております。
リニューアルし開業する迄には、見えない配管設備、その他の設備機器含め、多くの日数をかけ点検や確認を行い、さらなる安全対策のための機器を導入し、運営管理を実施しております。
省力化とした形式ですので、ご到着のお手続きやお食事時には吉田屋本館までご足労をおかけしております。

ご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、快適な空間のご提供となりますよう誠心誠意取り組んで参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

湯宿皿山　瀬戸口