クチコミ

母の日のプレゼントとしてお邪魔しました。 館内が広く、清潔、お出迎えから見送りまで、親切丁寧でした。スタッフ同士の私語もなく、お客様に集中されていて、意識の高さが見受けられました。 お部屋からの眺めも開放的でした。 12:00のチェックアウトまでゆっくりさせていただき、母も私も大満足でした！ ありがとうございました。

3歳の息子の誕生日にアンパンマンミュージアムに行く前日に宿泊しました。 朝食ブュッフェはイマイチのような口コミもあり少々不安でしたが、味も量も私たちには十分でした。(確かに品数は少し控えめでしたが) 特にシンパンケーキが美味しかったです。 未就学児無料もありがたいです。 基本寝るだけだったので、1番スタンダードなお部屋にしましたが、広さも十分で子供も小さいのでインルームダイニングでも良かったかなと思いました。 何よりアンパンマンミュージアムまで徒歩5〜6分で行ける立地は最高です。 また利用したいです。

憧れのカハラホテル！アフタヌーンやスパなども利用させて頂きました。スタッフのホスピタリティもアメニティや設備等大満足でした！

15時頃チェックイン。フロントの人はささやき声で何を言っているのか分からない。 お部屋は「■4階～8階（フロア指定不可）」で予約してしまったので、4階の1番内陸側の部屋でした。窓からの眺めは、パシフィコ横浜のノース棟の壁と、3階の屋根と、2階の裏口？パシフィコ横浜の連絡通路からの入口。パシフィコ横浜ノースの、UNI COFFEE ROASTERYの窓際席が丸見えです。私から見えるので、向こうからも見えてるのかな〜と思うと、カーテンを開ける気にはなりませんでした。 チェックイン後すぐにスパへ。私は行く前に理解していなかったのですが、6:00~17:00は4~16歳の子供の利用も認められているらしく、ラグジュアリープール内で全力バタ足のお子様たちに驚き。フロントでも、部屋に案内してくれたスタッフさんにも「これからすぐにスパに行くつもり」と言ったので、子供がいるよ、と注意喚起してくれてもいいのにな〜と思いました。 ターンダウンサービス。在室必須なのかと思ってました。スタッフさんがやってきて作業を凝視しないようにチラ見で見守って、結構気まずかった。在室不要ならその旨もチェックイン時に教えて欲しい。ターンダウンって寝るための準備と使った消耗品の補充をしてくれるものだと思っていたけど、カーテンは引いてくれず。デスク裏のカーテンが引きにくいな〜と思いつつ自分で閉めました。そして自動カーテンだと誰も教えてくれなかった(後にネット検索で知った)。 お部屋の眺望を指定しなかったこともあり、朝食はビュッフェにしてみました。1階に降りたけど、エレベーターホール、1階の出入口から見える範囲には案内の人は1人もおらず、会場間違えた？と思って14階のフロントに朝食場所を聞きに行きました。見えない場所を朝食会場に指定するのなら、その時間帯くらい人を配置して欲しい。フードはクチコミ通り品数少なめ。窓の一切ないホールのような部屋で、ハワイのカハラの映像が流れてました。この映像、自室のテレビでも映るようにならないかな〜(部屋の眺望は望めないので)。15卓くらいしか無かったので、混む日は並ぶというのがそういう感じか〜と思いました。 この滞在で1番嫌だったことは、朝食ビュッフェ会場のフードが並んでいる左奥で、モスキート音がずっとしていたこと！！お若いスタッフさんもいたのですが、気にならないんですかね？

夏休暇で父親と泊まろうと思い下見を兼ねて1泊させて頂きました。車はバレーサービスを利用させてもらったのですが入りのサービスから素晴らしく、エントランス、ホテル内、チェックインそして部屋の清潔感と建物も設備もスタッフの方々のきめ細やかな対応どれをとっても文句のつけようがありませんでした。 ぜひ再び夏休暇に父親と利用させてもらいたいです。

ほぼ寝るだけ利用だったが、周りも静かで快適でした。 ジムのマシンが少ししかなかったのが残念だった。

お部屋、設備は最高でした！ 清潔感もあり良い時間を過ごせました！ ただ、チェックアウト時にルームカードを案内係に渡し｢おかけになってお待ちください｣と言われ30分以上待ちました。挙句、｢なにかございましたか？｣と案内係に言われ、チェックアウトずっと待ってると伝えると｢ルームカードはございますか？｣と…。結局ルームカードは受け取ってませんとなり、さすがにイライラしてしまいました。チェックアウト時はスタッフさんもバタバタして大変なのは重々承知ですが、もしこのようなミスがあるのだとしたらやり方変えた方がいいんじゃないかと思ってしまいました。 素敵な時間を過ごせただけに最後はとても残念でした。 チェックアウトを早めにするなどした方がいいかと思います。

今回は、私の🎂の記念にお世話になりました。 娘がホテルの方にお願いしてサプライズを幾つか用意してくれていたので、嬉しい驚きが沢山の 誕生日になりました。 素敵なタオルアートと薄いピンクの薔薇の花びらは 感動しました。 お陰様で思い出に残る誕生日を過ごす事ができ スタッフの方々に感謝です。

ラグジュアリーなお部屋で満足。 インルームダイニングは美味でした。 朝食ブッフェはパンがいまいち。和食は満足。

朝食の華暦最高でした😃

窓が大きく、部屋からの眺めは最高でした。

コンサートが終わってからのチェックインに翌日は早めのチェックアウトでしたので、ゆっくり出来ず残念でした、 お部屋も設備も素晴らしく、次回はゆっくりホテルを満喫できればと思います☆

お部屋は広く綺麗でした 朝食ブィッフェ全てが美味しかったです　ハワイっぽい物もありそれらもかなり美味しかったです

横浜旅行が一段とアップグレードしました。

15:00に行ったのにチェックインで少し待たされました。 冷蔵庫の飲み物、紙伝票なかったから フリーかと思ったらスマホで確認して くださいのこと。 すこし不便に感じました。 この値段で場所も辺鄙な場所にあるので サービスやグレードアップなど あれば良いなと感じました。 これなら もっと中華街寄りかみなとみらい寄りに 宿泊すればよかったかと少し後悔。 再来はないかなと思います。

結婚記念日で1泊2日の宿泊利用をさせていただきました。スタッフの方々の連携やお心遣いが素晴らしく、ホスピタリティの高さを感じました。 14Fのロビーはラグジュアリーな空間で、特に夜は夜景も綺麗で非日常感がありました。夜にバーを利用したのですが、「お会計お願いします」と伝えてから30分経っても伝票を用意いただけなかった点は残念でした。少ない人数での運営かと思いますが、だいぶ待たされてしまったのでがっかりでした。 朝食ビュッフェを楽しみにしていたのですが、会場に入れる人数が制限されており、8:55に伺いましたが会場に入れたのは9:15でした。待ち時間が発生しない工夫がされていれば良かったのではと感じました。 朝食ビュッフェはライブキッチンもあり、ローストポークやエッグベネディクト、焼き魚が選べました。どれもとてもおいしかったです。 ただ、品数（特にハワイアン系のお料理）は少なく感じ、期待値が大きかったがために残念でした。 家族連れも多かったので、家族が増えた際にまた宿泊を検討したいと思います。

到着が遅くなり、ラウンジでの食事になりましたが、ラウンジのスタッフの方々が時間ギリギリまで快く対応してくださり、大変良い時間を過ごすことができました。 朝食はインルームダイニングで、和朝食とハワイアンブレックファーストを頂きました。 朝の出発も早く忙しないステイでしたが、スタッフの方々のおかげで、のんびり気分でくつろぐことができました。 また必ず伺います。

クローゼットがあり、いつもハンガー不足で困る私には、大助かりますでした。　卓上ミラーがバスルームにあり、机の上でゆっくりお化粧ができました。

レストランOZIOが満席でルームサービスでの朝食でした。ハワイアンブレックファーストはポケ、アサイーボウル、マラサダとカハラ名物のシンパンケーキでハワイを感じるひとときとなりました。

お誕生日に宿泊しました♪ とっても素晴らしい時間を過ごせました。 スタッフの皆さんもとても丁寧で気さくな対応いただき、泊まれてよかった！ また伺いたいとおもいます。