このたびはtower eleven hotelにご宿泊いただき、また素敵な口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
野球好きの方に「絶対泊まった方がいい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。当ホテルは「球場に泊まる」という非日常体験をテーマにしており、その魅力を感じていただけたことをとても嬉しく思います。
また、初めてご利用いただいたモール温泉をお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。当施設の温泉「雪肌の湯」は地下約1300メートルから汲み上げた植物由来のモール温泉で、しっとりとした肌触りをお楽しみいただけます。
一方で、非試合日の夜は営業している飲食店が限られ、ご不便をおかけいたしました。Fビレッジ内はイベント開催状況により営業店舗が異なりますため、今後は非試合日の飲食店情報についても分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
次回はぜひ試合開催日にご宿泊いただき、バルコニーから選手たちのプレーやスタジアムの熱気を間近でご体感ください。日本で唯一の「球場に泊まる」体験をより一層お楽しみいただけることと思います。
改めまして、このたびはご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は、tower eleven hotel へのご宿泊と口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

「ベット・枕の寝心地が良かった」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

ベッドや枕は、ご宿泊されたお客様に特別な時間を提供するための大切な要素となっていますので、ご満足いただけたご様子で、大変光栄です。

当施設は、「球場に泊まる」ことをテーマに、客室やフロント、廊下や温泉サウナなど、様々な場所に野球にちなんだデザインを採用しております。

施設全体で創りあげている非日常な空間もあわせてお楽しみいただけたようでしたら、幸いです。

今後もお客様に特別な時間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひご予約をお待ちしております。

この度はtower eleven hotel へのご宿泊と口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋から眺める球場をお楽しみいただけたようで、大変光栄です。

一方で、お部屋や喫煙所、朝食などにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。

当ホテルでは、全12室すべてが異なるコンセプトを持ったデザインとなっており、何度でも非日常的な体験をお楽しみいただけるよう工夫しております。

ホテル名の由来でもあるダルビッシュ選手と大谷選手の活躍にインスパイアされたお部屋をはじめ、エスコンフィールド北海道の建設過程の写真や、魅力を表現したアートフォトを展示をしているお部屋など、すべてのお部屋が野球にちなんだユニークなコンセプトでご用意しております。

今後はチェックイン時のご案内などより丁寧に行い、お客様にとってわかりやすく、心地よい滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。

改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またの機会がございましたら是非ご予約お待ちしております。

この度は tower eleven hotel にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、客室のコンセプトや内装、設備、そして温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。

一方で、ご滞在中にご案内表示や情報不足によりご不便をおかけしましたこと、ならびにスタッフの対応に関してご期待に添うことができなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、館内案内やアクセス方法などの情報提供の充実、ならびにスタッフ教育を含めたサービス面の改善に努めてまいります。

このたびお寄せいただきました貴重なお声は、今後の運営に活かしてまいります。
また機会がございましたら、tower eleven hotel にてより快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊、そして心温まるご投稿をありがとうございます。

人通りもない静かなフィールドを眺めながらの温泉。まるで時間が止まったかのような、まさに“ひとり占め”の贅沢なひとときです。そんな特別な時間をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。

野球好きのお客様にとっては、試合の有無にかかわらず、スタジアムの雰囲気そのものが魅力の一つかと存じます。ご満足いただけて何よりでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
球場の食事施設の営業日時につきましては、野球のシーズン中の試合の有無や平日・土日祝日、さらにはオフシーズンによって変動がございます。そのため、事前に最新の営業情報をご確認いただくことをお勧め致します。私たちも、より分かりやすい情報提供ができるよう努めてまいります。
また、温泉につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。球場を眺めながらご入浴いただける特別な体験をお楽しみいただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
スタッフの対応に関しまして、ご期待に沿えなかった点がございましたことを深くお詫び申し上げます。すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はtower eleven hotelにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
チェックイン時にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。事前にお送りしたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、内容が分かりにくかった可能性もございます。この点については、より多くのお客様に確実に情報が届き、簡単にご確認いただけるよう、メールの件名や内容をさらに分かりやすい案内方法の改善に努めてまいります。
お食事に関しまして、球場内の施設の閉店時間が早めであった点は、今後のご案内で注意喚起を行い、近隣のコンビニや飲食店情報もあわせてお伝えできるよう改善に努めてまいります。
また、キャッシュレスサービスやお風呂にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。当ホテル自慢の天然温泉は肌に優しい泉質が特徴ですので、次回はぜひサウナもご利用いただき、さらにリラックスした時間をお楽しみください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

このたびは「tower eleven hotel」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをお寄せいただき、心より感謝いたします。楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ベッドに関するご案内についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お子様にもご満足いただけたようで、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
お食事に関しては、イベント開催日は球場開場時間より営業している店舗が多くご夕食時には、仰る通り売り切れがあったのかと存じます。次回ご利用の際には、少しお早めにご利用いただき今回お召し上がりいただけなかった人気商品をぜひお召し上がりください。
また、駐車場の除雪や駐車券の案内についてご指摘いただき、ありがとうございます。球場側とホテル間での情報共有を徹底し、お客様に一層分かりやすいご案内ができるよう改善いたします。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様にとって、より快適にお過ごしいただけるよう引き続き努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは「tower eleven hotel」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミをお寄せいただき、心より感謝いたします。天然温泉やサウナ、そしてお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。 さらに清宮選手のサインをお楽しみいただけたとのご感想をいただき、ありがとうございます。野球が好きなお客様には特に喜んでいただけるポイントでございますので、今後も皆様に楽しんでいただけるような施設づくりを進めてまいります。 オフシーズンの落ち着いた時期に、ゆっくりとご滞在いただけたことも、特別なひとときになっていれば幸いです。次回ご利用いただける際には、シーズン中のfield viewのお部屋をぜひお楽しみください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは「tower eleven hotel」にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご滞在の感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。ドアの開閉音につきましてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に取り組んで参ります。
ホテル内の音響システムや天然温泉についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。また、お部屋数が12室のため混雑なく、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度はtower eleven hotelにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉と高い評価をいただき、大変光栄です。お客様にスタジアム内の雰囲気、延いては球場内ホテルならではの非日常感をご体感いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思います。
私ども若いスタッフが多いホテルではございますが、お客様に温かく接することを常に心がけております。お褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
ぜひ次回は試合開催日にご宿泊いただき、お部屋から、もしくは宿泊者様のみがご利用いただけるルーフトップからの試合観戦をお楽しみいただけますと幸いです。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは「tower eleven hotel」にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご滞在の感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。tower eleven hotelは、全12室の異なるコンセプトを持つ客室をご用意しており、何度でも非日常的な体験をお楽しみいただけるホテルとしております。ご宿泊者様しか知ることのない球場内の特別な雰囲気をお楽しみいただけたようで、非常に喜ばしく思います。また、近郊アクティビティや営業店舗のご案内につきましては、お客様からいただきましたご指摘を各スタッフに共有しまして地域の発展とともに楽しい体験を提供できるようより一層精進を重ねて参ります。あらためまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。これからも多くのお客様1人1人に感動や喜んでいただけるホテルにしていきたいと思っておりますのでまた機会がございましたらご予約お待ちいたしております。

このたびは「tower eleven hotel」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミにてメッセージご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
エスコンフィールドにて初めて高校野球の北海道大会が開催され、高校野球特有の金属バッド音や応援楽器の音色、初夏の風物詩を客室のベランダより観戦をお楽しみいただけましたとのことなによりでございます。ご宿泊ならではの、夜中のグラウンドをご覧いただけましたのも大変嬉しく思います。
氷の提供につきまして、フロントスタッフへお気遣いくださり感謝申しあげますとともに恐縮いたします。どうぞ今後も、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご宿泊ゲストの方もご利用いただけます球場内天然温泉とサウナ「tower eleven onsen & sauna」は、男女それぞれの内湯と、半屋外の水着着用「ととのえテラスゾーン」がございます。お気に入りの水着をご持参いただく、お手軽にレンタルいただく等ご提案のよりよい方法を模索してまいります。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
北海道日本ハムファイターズのホームゲーム試合のある日もない日も、さまざまな滞在体験をご希望くださり、私ども励みとなりますお言葉に心より感謝申しあげます。次回ご来館いただけました際には、より素敵なステイとなりますよう一層精進を重ねてまいります。投稿者さまにまたお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

このたびは「tower eleven hotel 」にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また貴重なお時間をいただき、ご滞在ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
当ホテルご宿泊をご旅行の最大の目的としていただけましたこと、誠に光栄なことでございます。
また、周辺Fビレッジ施設のお食事もお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
駐車場につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。今後は、事前ご案内も含めましてスムーズにご来場いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見を賜りまして深くお礼申しあげます。
また「tower eleven hotel」にて投稿者さまにお会いできますよう、またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はご利用いただき、またレビューをご投稿くださいましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたでしょうか？快適にお過ごしいただけたら、嬉しい限りでございます。
改めまして、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際はご利用くださいませ。