ＦＡＶ　ＴＯＫＹＯ　両国 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒130-0026東京都墨田区両国1-9-10

• TEL

  092-292-2431

• FAX

  092-292-3314

• 交通アクセス

  JR両国駅から徒歩5分

• 駐車場

  無し

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  19室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • セルフコインランドリーコーナー(無料)

  • 【フロント貸出品】ルームウェア、ヘアアイロン、衣類スチーマー、充電器、爪切り、傘、体温計、
  • ベッドガード、補助便座、おむつバケツ、おねしょパッド、湯温計、バスマットチェア、電気ヒーター
  • 変換アダプター、延長コード、シューキーパー、靴磨きセット　※数に限りがございます

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 変圧器（貸出）
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）
  • ミニキッチン（一部・要予約）
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • Discover
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■24時間フロント対応しておりますが、ご到着予定が24時を過ぎる場合はご連絡をお願い致します。
  • ■当ホテルはキャッシュレスのホテルになります。ホテルフロントでのお支払いの場合、現金でのご精算は出来ませんので予めご了承ください。 各種クレジットカード、QRコード決済にてご精算が可能です。
  • ■提携駐車場や敷地内駐車スペースはございません。お車でお越しの方は近隣コインパーキングをご利用ください。
  • ■3泊以内の場合、連泊中の清掃・リネン交換はございません。（タオル・バスタオルはご宿泊人数分をご用意しております）
  • ■4泊以上の場合、3日毎に清掃に入らせていただきます。（無料／初回は4日目の朝）
  • ■追加清掃をご希望の場合は有料にて承ります。（1回1,500円※スイート3,000円／前日までの予約必須）
  • ■客室及び建物内は禁煙です。客室内へは靴を脱いでお入りください。
  • ■貸出品(数量限定)のご利用は、フロントスタッフへお声掛けください。事前の予約は受け付けておりません。
  • ■チェックイン前までに届くメールをご確認の上ご来館ください。
  • ■東京都の条例により別途宿泊税（おひとり様1泊あたり10,000円以上15,000円未満＝100円、15000円以上＝200円）のお支払いを現地にてお願い致します。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• エネルギー

  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
  • 全てのトイレが節水型である

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない

• 多様性

  • 赤ちゃん連れの宿泊客が泊まりやすい設備がある