総合1
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月05日 11:00:24
-
雪の為、高速道路が閉鎖され帰宅困難となり急遽の予約が19時過ぎ。22時過ぎのチェックイン。
2度目の宿泊でした。前回と同ランクの部屋は、平日ですが雪の為?か約5千円程料金はupしていたようです。
夜中に寒くて気づくとエアコンの暖房が効かず往生しました。夜中に連絡は、申し訳なく思い翌朝、操作法に間違いはなく故障である事確認して頂きました。「故障です。」の文言だけでしたので不快には感じましたね。
朝食も種類も同ランクビジネスホテルよりは、満足いくものではありませんでした。
電車の音等は、全くなく眺望もなく部屋は静か室内は綺麗でした。
駅近で便利だったのですが残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 東横INN二俣川駅北口 2025年03月06日 14:27:09
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
設備でのご不便大変申し訳ございません。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月23日 15:17:48
-
フロントの対応も大変良く
満足しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 東横INN二俣川駅北口 2025年03月05日 21:29:48
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドスペースシングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月17日 18:05:59
-
水回りがとても綺麗で安心して過ごせました。
電車の音も注意喚起されていたので少し心配していましたが許容範囲でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 東横INN二俣川駅北口 2025年02月18日 22:40:18
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
Belly-Mickeyさんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- Belly-Mickeyさん [60代/女性] 2025年02月01日 13:27:12
-
夜と翌早朝に希望ヶ丘駅近くに私用ができ、急遽1泊利用しました。事前の駐車場に関する問い合わせ電話にも親切にご説明いただき安心でした。ツインルームは線路側ではなく電車の音も気になりませんでした。アメニティは必要なものをフロント横からチョイスでき、朝食バイキングも種類が多すぎず回転率も高くビジネス利用に最適だと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 東横INN二俣川駅北口 2025年02月02日 14:35:56
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン】
総合2
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月27日 16:09:34
-
値段と部屋、サービスなどを含めて他のホテルよりよくないのでこちらの評価とかしました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- 東横INN二俣川駅北口 2025年01月27日 21:14:14
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合5
yus-uedaさんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- yus-uedaさん [40代/男性] 2024年12月19日 11:23:21
-
無料でプリンターが使えてよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年12月21日 22:25:01
-
yus-ueda 様
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様からのご意見を励みに更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドスペースシングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月17日 21:33:08
-
お部屋はとても綺麗でよかったです。
気になったのは枕が少し高すぎたのと、線路側のお部屋なので仕方ないのですが、電車の音でなかなか寝付けなかったです。
あとは朝食付きで駅も近く便利でした。
東横インは初めてでしたが、また機会があれば利用したいです。
この度はありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年12月20日 08:23:31
-
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月13日 16:09:57
-
設備が新しく清潔に清掃してくださっている印象です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年12月15日 08:24:02
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月05日 00:42:35
-
出来たばかりとのことで綺麗でした。フロントの方々も親切でした。駅前のドンキや駅のジョイナスにお世話になり、立地で困ることはありませんでした。お部屋も綺麗なのですが、ハリウッドツインの部屋だとキャリーを二つ開くのはちょっと厳しい狭さでした。導線を塞いでしまうのでキャリーを部屋の中で移動しながら過ごしていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年12月06日 12:00:53
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ハリウッドツイン】
総合5
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月30日 16:17:40
-
近くにセブン。駅付近には少しお店あり。職場から遠いのが難点だがホテルは全体的に高評価
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年12月02日 13:30:20
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月30日 16:16:07
-
設備新しい。朝食時人もごった返しになっていない。最近空いてるのでよく利用させてもらってます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年12月02日 13:30:32
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月23日 22:34:43
-
ホテル近くのお店も便利で、きれいなお部屋でゆっくりできました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年11月26日 12:58:42
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月22日 17:29:58
-
施設内駐車場が満車でしたが、丁寧に近隣の駐車場を紹介頂き、大変助かりました。
安心してゆっくり休めました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年11月26日 13:02:11
-
投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月22日 07:35:30
-
駅から近く、コンビニ・飲食店も徒歩圏内にあり良かったです。
部谷清掃も行き届いていて快適に過ごせました。
横浜への移動も苦になりませんでした。 また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年11月26日 13:02:37
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドスペースシングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月14日 13:56:02
-
初利用です。当日のチェックイン時に希望を聞いていただき、高層階の落ち着ける部屋でした。ありがとうございました。翌日出発が早朝だった為、よく休めて良かったです。館内や部屋内の清掃もしっかりされており快適。
駅近立地に周辺には様々お店もあり何も困らないといった感じ。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年11月16日 21:30:46
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めいただいた点を維持できるよう、また
より良いホテルとなるようサービス向上に努めて参ります。
またの来館を心よりお待ちしております。
東横イン二俣川駅北口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
sarai1967さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- sarai1967さん [50代/男性] 2024年11月12日 15:45:23
-
立地は駅から近く、周囲にお店がたくさんあり、とても便利でした。横浜から距離があり電車に乗る時間が少し必要でした。線路のすぐ横なので、電車の音がしますが、あまり気になりませんでした。朝食は無料であるだけでOKです。内容にはあまり言及しません。部屋はとてもキレイで、清掃もされていました。各項目は4点ですが、総合では5点満点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年11月14日 09:20:30
-
sarai1967 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ワイドスペースシングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月11日 08:24:35
-
駅から近いので移動が楽でした。
線路側の部屋だったので電車の音がすごいですが、広さは申し分なくゆっくり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年11月11日 22:48:35
-
投稿者 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
電車音につきましては様々対策をしておりますが、線路沿いのため響きやすいお部屋もございます。
ご迷惑おかけして申し訳ございません。
駅近ではございますので、お過ごしいただきやすい環境かと思います。
またのご利用に当館を活用いただけますと幸いです。
ご意見を励みに今後のホテル作りに努めてまいります。
東横イン二俣川駅北口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合5
ドラ6266さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- ドラ6266さん [50代/女性] 2024年10月30日 21:39:03
-
翌日利用する施設からとても近くて助かりました。部屋も申し分ない広さでゆっくりできました。また利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年11月03日 08:21:17
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月23日 21:19:35
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10月19日から1泊利用しました。
駅から近い、飲食店、コンビニが近くにあって朝食つきでお手頃価格♪
部屋の広さもあり言うことなしです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 東横INN二俣川駅北口 2024年10月24日 10:58:43
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙ワイドスペースシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ワイドスペースシングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN二俣川駅北口 のクチコミ
4日に近くの眼科で眼の手術と翌日に術後検診の予定だったのに、季節外れの雪予報だったので、念のため急遽こちらのホテルを利用させていただきました。
付き添いの娘と二人での利用でしたが、ゆっくり過ごせました。
チェックイン・アウト前後に荷物を預かっていただいたり、予報通り雪だったのでレンタルの傘があり助かりました。
なにより、ホテルの方が笑顔で対応していただいたのが良かったです。
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投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。