都心に来る際は定期的に利用させて頂いています。
都内のホテルは宿泊代が高騰してるのでいつも使用したい部屋は頼めていませんでしたが今回もまたグレードアップして頂き感謝しかありません。
フロントでも毎回非常に丁寧な対応ありがとうございます。
海外のお客様の需要含めてお忙しい日々だと思いますがお身体にはどうぞお気をつけ下さい。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

アクセスもよく、場所柄騒音なども心配しておりましたが全く気にならずゆっくり休めました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

立地は駅からも近くて便利でした。朝食も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

　駐車場有で検索したら、またプリンスでした。ホテルが歌舞伎町に有るからなのか駐車場にゴミやタバコの吸い殻が散乱しています。宿泊客以外でも侵入できるようになっています。タバコの吸い殻はヤバいです。車が燃えてしまいます。車が悪戯されないか心配でした。安全対策の見直しをお願いします。泊まったホテルの中で一番のひどさです。ただ、チェックイン前から、チェックアウト後の日付が変わる前までなら駐車料金が変わらないで駐車できるのは非常にありがたいです。
　フロントの対応は問題ありません。川越のプリンスよりは良かったです。
　部屋は流石に極小でした。良くあれだけ狭くできましたね。すれ違いも出来ない狭さです。旅行鞄の置くスペースもありません。バスタオルからは異臭がしました。何が原因かわかりませんが？。アメニティの種類は少ないです。事前に確認しましょう。
　朝食は普通です。近くに食事処が沢山あるので、他でモーニングを食べるのも良いかもしれません。
　また利用するかと考えると、部屋をグレードアップした方が落ち着くと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

駅近だし、部屋の中も綺麗！！
ベッドも気持ちくて沢山寝れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

11時に荷物を預けに行ったところ、お部屋に入れてもらえました。
荷物を整理する事ができ、とてもありがたかったです。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋もきれいで、応対も丁寧でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ここしばらく都心部のホテル宿泊代が値上がりしており気楽に利用できない状況でしたが、ひさびさに利用させて頂きました。

お部屋のグレードアップして頂き、驚きとともに感謝しかありません。ありがとうございます。

基本的には全て大満足なんですが、アメニティがもう少し充実してると良いかなと思いました。

また利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

10月14日に宿泊しました。フロントの方にお値段そのままにキャンセルの出たお部屋のグレードアップを提案され、とってもお得に快適な時間を過ごせました！フロントの方はじめ、タクシー予約のスタッフの方々、どなたも温かい対応に安心していろいろ質問できました。早朝6時半からの朝食もチェックアウトが早い私たちには良かったですし、食事も美味しかったです。レストラン内は日本人よりも海外の方が多かったようです。機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

フロントの人に預けてた物平気で無くす。
すみませんの一言も言えないスタッフ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

スタッフの対応が良かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

新宿駅から徒歩圏　歌舞伎町横に位置する便利な立地　周辺は国内有数の飲食店街ですから食事や買い物に不便はありません　コンビニも近くにあります

利用者が多い新宿なので料金は高騰傾向　値段から比べると部屋とユニットバスは少しコンパクト
内装はリニューアルされていたので快適に利用できました　ベッドが広くてゆっくりと休めました
朝食は値段と比較するとメニューの幅が今一つ　サラダバーも野菜の種類を１～２種類増やしてほしいなと思いました

素晴しいのはフロント　頼りになる確かな応対ができるプロの方々がずらっと並らぶ体制　これはさすがプリンスホテルだと思いました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

新宿駅西口近くにあり、歌舞伎町からもすぐで立地は最高に良いです。
ただ、場所が良すぎて部屋はツインでしたがかなり狭かったです。
部屋の付属品も環境配慮で歯ブラシしかなく、かなり不便です（ミネラルウォーターはありました）。
部屋でゆっくり滞在したい方には不向きですが、新宿を拠点にあちこち行く方には大変便利なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

味の素スタジアムでLIVEがあり、こちらを利用しました。駅から近いところで探したのですが、新宿駅で迷子になり、暑い中歩いて疲れました。帰りも帰れない…ナビが地下なのか、地上なのか、新宿駅複雑です。これはホテル側の問題ではないです。新宿駅難しい。5分でつきますか？外観はとても古く不安でしたが、中は改装されていて、とても綺麗でした。WiFiがつながりにくいとかもなく、エレベーターも早い。なにより13時チェックインありがたいです。LIVEまで体力温存でき、充電もでき、大満足です。ただ新宿の大通りが近いので、夜中何回も救急車の音が聞こえましたた。駅から近いのでしょうがないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

0歳7ヶ月の赤ちゃんも連れて行きましたが、相談したところベビーゲートを付けてくださいました。
在庫があり、部屋タイプにより入れば、ベビーベットも入れてもらえるようです。
地方からなので車でしたが、駐車場もあり、ありがたかったです。
チェックインより少し前の時間からでも別料金はかからず、また、出庫前にフロントへ寄る必要はありましたが、チェックアウト後でも、追加料金かからず停めさせていただけて大変有り難かったです。
もちろんスタッフさんの対応もとても丁寧で、笑顔も素敵で、とても楽しく過ごすことができました！
朝食も美味しかったです！
ありがとうございました！
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

今回もスタッフさんの対応も素晴らしく気持ちよく過ごさせていただきました。

いつもありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

下水が悪いのか、換気が悪いのか分からないけど、バスルームが硫黄臭く不快に感じた。
朝食ありのプランだったけど、朝食会場と利用方法の案内が無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

フロントのかたの応対は素晴らしく、気持ちよくチェックインできました。
ただアメニティは、本当に最低限しかお部屋にないので、最近のホテルはサステナブルが多いですが鏡もないのは初めてでした。
メイクするのに不便なので、鏡は置いててほしかったです。
フロントの方の対応は高級宿でも、お部屋は普通のビジネスホテルという感じです。
お部屋と宿泊費がちょっと違和感があります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

初めて宿泊させていただきました。
新宿駅からなるべく近いホテル、禁煙ダブルで検索し予約しました。
JR新宿駅からは離れておりますが歌舞伎町を見ながら歩いて行くと着けるので
問題ありません。
フロントが地下にあり少々迷いました。
フロントスタッフの方の対応は素晴らしいです。
外国からのお客様であふれておりましがが余り気になりません。
部屋はそれ相応の古さはありますが非常にキレイな部屋でした。
騒音も気にならず寝れました。
また新宿に宿泊する場合にはここに宿泊させていただきます。
朝食も取れず朝6時にチェックアウトしましたので食事は評価対象外です。
目の前が歌舞伎町ですが騒々しくなくホテル内は静かです。
またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

素泊まりでしたので、評価出来ない項目があります。お部屋の広さは想定内ですので、広さを求めていない方に参考にしていただければと思います。ダブルベットに子供と2人で寝ましたが、狭くなく寝られます。アメニティが必要最低限なところが良かったです。追加で欲しい場合はモバイルオーダーですぐに持ってきていただけます。その際も、お部屋に対面で会わなくても部屋のドアノブに掛けておいてもらえるので出掛けて不在の場合も心配ありません。とても便利です。お部屋も綺麗です。エアコンも効いてます。ユニットバスですが、1人づつ使用するので広さも適当です。フロントの方もチェックイン、チェックアウトどちらも親切に対応していただけました。特にチェックインの際はアメニティの心配もしていただけて嬉しかったです。立地も分かりやすく、コンビニまで建物から100mです。また、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月