このたびはTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のコンセプトのひとつである「何もしない贅沢」にのっとり、TVを備え付けておりません。
悪しからずご了承くださいませ。
ワイヤレススピーカーの貸し出しはフロントにて行っておりますので、タブレット、スマホ等につなげてお楽しみいただければと存じます。

お風呂につきましてのお言葉誠にありがとうございます。

ぜひまたの機会に南紀へお越しの際にはご利用いただければ幸いです。
返信が遅くなり申し訳ございません。
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございました。

このたびはTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIをご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋、お食事につきましてのお言葉誠にありがとうございます。
露天風呂、BBQをお楽しみいただけたようで大変嬉しく感じております。
ぜひまたの機会に南紀へお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いです。

返信が遅くなり申し訳ございません。
このたびは貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

このたびはTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIをご利用いただき誠にありがとうございました。

仰られますようにお部屋からは位置関係の都合上、夕焼けがご覧いただけませんが、お庭で撮影をされるお客様もいらっしゃいますので、ぜひ旅の思い出の一枚をお収めいただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ございません。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはTUZUMIをご利用賜り誠にありがとうございます。

当館でもドリンクのオーダーを承っておりますので、お食事の時間以外でもお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

露天風呂やテラスダイニングなど直接外へつながっている構造の為、虫が飛来してくる点はご不便ご迷惑をお掛けしますが夜間利用外の消灯などご協力をお願い申し上げます。

このたびは貴重なお時間の中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またの機会に南紀へお越しの際にはお越しいただければ幸いです。

この度はTUZUMIをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフへのお言葉誠にありがとうございます。
カメムシにつきまして大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館でも防虫対策を試みておりますが、自然相手ゆえご迷惑をお掛けする場合がございます。
何卒ご容赦いただきますよう存じます。

ぜひまた南紀へお越しの際にはご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お夕食につきまして、ご堪能いただけたようで大変嬉しく感じております。
2024年4月より多様化する旅行スタイルに少しでもお応えできるよう、お夕食プランを複数にしております。それに伴い、4月からはオールインクルーシブのご用意は無くなりますが、これからもご愛顧いただければ幸いでございます。

すさみの星空もお楽しみいただけたようでなによりでございます。
自然豊かな南紀すさみにぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
このたびはご投稿誠にありがとうございました。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　井上

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋、サービスとお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。

サウナの件ですが、さらにお客様に楽しんで頂けるようパーテーションや芝を敷いたりと改善していく所存でございます。
お食事テラスの寒さに関しましては、現在大型ハロゲンヒーター、足元ヒーター、BBQグリルをお食事開始1時間前から始動させるなどして対策をしております。

またご宿泊頂きます際には、現在よりもグレードアップしたサービスをご提供できるようにスタッフ一同日々精進してまいります。

次のご宿泊を心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。ありがとうございます。

TUZUMIは完全プライベートな空間をお過ごしいただけます。
お部屋はもちろん温泉、お食事もお客様だけのプライベートな空間でお楽しみいただけます。

また、仰られております通りTUZUMI周辺はとても静かです。
風の音や波の音、たくさんの自然の音をお楽しみいただけるほか、ときにはローカル電車の走行音も聞こえてきます。
都会にはない自然の音をお楽しみいただきながら、素の自分に戻り、何もしない贅沢をお楽しみいただければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　仲岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

TUZUMIでのゆっくりと流れるお時間をお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。

当施設の温泉は、お客様のお好みの温度にてご入浴いただけます。
ご満足いただけたご様子で何よりです。
シャワー室についてのご指摘、ありがとうございます。
シャワー室、お部屋とコンクリート打ちっぱなしとなっておりますので仰る通り転倒やけがの恐れがあるかと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
対策を協議させていただきます。

ご来館の際、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当施設は、カーナビにまだ反映されない場合がございます。
その際は、すさみ南ICを下り、その先の「道の駅すさみ」を目指していただきましたらご来館がスムーズかと思われます。
道の駅入り口横に看板も掲げさせていただいております。

是非またTUZUMIでの素敵なお時間を過ごしにいらしてください。
しっかりとお手伝いをさせていただきます。
この度はありがとうございました。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　仲岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

施設に関する貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。
頂戴いたしました内容を必ず改善し、施設の更なる満足度の向上に努めて参ります。

客室・温泉・スタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
当施設の自慢は温泉と間近に迫る海、絶好のロケーションにございます。
こちらをご堪能いただけたご様子で安心いたしました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　仲岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

施設やお食事を堪能して頂けました事。大変光栄でございます。
さらに、接客までお褒め頂き感謝しております。

カメムシの異常発生でご迷惑をお掛けしました事、本当に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、何か対策は出来たのではないかと存じます。
今後もこのような虫等の異常発生に備え、対策を講じる予定でございます。

今後更にお客様に快適にご宿泊頂けるよう、施設やサービスともに努力してまいります。

すさみ町にはたくさんの魅力がございますので、お近くにお寄りの際は、どんどん進化していく当ホテルにお泊りください。

心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけたようで、安心いたしました。
また、お食事・スタッフについてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

サウナに関する貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
今後より一層お客様に快適にご利用いただけますよう、改善に努めて参ります。

虫が多くお風呂が使えなかったことにつきまして、夜間は電気に虫が集まりやすく、電気を切る等の対策をとっておりますが、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。


TUZUMIは初めての秋・冬を迎えます。
季節によって移り行く自然や景色、また、時期によりお食事内容も変わっていきます。
是非またTUZUMIにお越しいただき、素晴らしいすさみの自然、TUZUMIのお食事をお楽しみいただければと存じます。

この度は誠にありがとうございました。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　仲岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただき誠にありがとうございました。

大自然の中のプライベート空間で当ホテルを楽しんで頂けましたようで、私達スタッフ一同喜んでおります。

ただいま、サウナも準備中であったりと、当ホテルはまだまだ進化していく所存でございます。
また、お客様が気兼ねなくご宿泊頂けるよう宿泊プランも色々と考えております。

すさみ町には魅力がたくさんありますので、お近くにお寄りの際は是非すさみ観光をして頂き、旅の疲れを当ホテルで癒していただけると幸いです。

お客様のお戻りを心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただき誠にありがとうございました。

TUZUMIにお泊りいただいた一日が心安らぐお時間になっておりましたら、大変嬉しく幸いでございます。
これからもすさみ町の自然の中でお客様をお迎えしてまいりたいと思います。

お客様に喜んでいただきたいという思いでスタッフ一同働いておりますので、お客様からのお言葉が励みになります。ありがとうございます。

ぜひまたTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しください。
心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　川上

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただき誠にありがとうございました。

当ホテルのコンセプトやお食事を堪能して頂けた様子で喜んでおります。
お食事に関しましては、1泊目はBBQスタイル、連泊の際の2日目は創作和食コースとなっております。もし機会がありましたら、連泊にてご宿泊頂ければと思います。
お食事の量は、調整させて頂きますのでお気軽にお申し付けください。

すさみ町には、心癒される絶景ポイントがたくさんございます。海、滝、朝日、夕日、星空と何もせずともリフレッシュできる事と思います。
また機会がありましたら、すさみ観光に来ていただき、当ホテルにご宿泊頂ければと思います。

心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI 岡

この度はTUZUMMI WAKAYAMA SUSAMIに2度目のご宿泊誠にありがとうございました。


たくさんのお褒めのお言葉とご指摘ありがたく存じます。

清掃に関しましては、再度徹底致します。
アメニティに関しましては、全て個包装に変更になる予定でございます。


私達スタッフは常に、お客様が当ホテルを気持ち良く楽しんで滞在して頂けるよう心掛けております。そして、お客様の笑顔を見れる事が私達スタッフの最大の喜びでございます。

今後もホスピタリティを大切にし、もっとたくさんのお客様を幸せに出来るよう奮励していく所存でございます。


新しい食事メニュー、お好きなスパークリングや、天然鮎もご用意しておきますので、また季節を変えてご宿泊下さい。


お客様ご家族のお顔を拝見できるのを楽しみに、心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI 岡

この度はご友人様とのご旅行にTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIをお選びいただき、誠にありがとうございました。

温泉、お食事ともに楽しんでいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
スタッフの接遇についても大満足と言っていただき、大変ありがたく光栄でございます。

すさみ町の温泉は高アルカリ性のものが多く、美肌の湯・美人の湯と呼ばれております。
PH値が10の温泉は全国でも珍しく、湯治としての効果も高いです。
波の音を聞きながら、星空を見ながらというロケーションと相まって、心身ともにお寛ぎいただけるのではないかと思います。

暑さについて貴重なご指摘をありがとうございます。
また、ご不便な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ダイニングテラスにつきましては暑さ対策として扇風機を設置いたしましたが、さらにできることはないか、スタッフ間で協議させていただきます。トイレや客室についても同様に協議してまいります。

お客様とまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。


TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI 川上

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIに連泊にてお越しいただき誠にありがとうございました。
お客様のお祝いを兼ねてのご宿泊をお二人で楽しんで頂けた様子で私達スタッフも喜んでおります。

同行者様の口コミにも返信させて頂きましたが、次の宿泊の際にはなんでもお申しつけくださいませ。おすすめの観光スポットやお洒落なお店などもピックアップさせて頂きます。

また、お二人でいらしてください。心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI　岡

この度はTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIに連泊にてお越しいただき誠にありがとうございました。

お食事や温泉も堪能して頂けた様子で喜んでおります。
私もお食事でのお二人との会話が凄く楽しく幸せな時間を過ごさせて頂きました。

夕食時にお話しさせていただきましたが、次のご宿泊の際の観光スケジュールを、考えさせて頂きますので良ければ私にお申しつけくださいませ。

またお二人のお顔を拝見できることを楽しみにお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI 岡

この度は遠方からTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIにお越しいただき、誠にありがとうございました。

旅のお疲れをTUZUMIにて癒していただけましたでしょうか。
国道４２号線は太平洋沿いにあり、景色もよく、ドライブやツーリングを楽しんでいただけます。

お食事や温泉、設備、スタッフの接遇をお褒めいただき大変光栄でございます。
暑さや虫について、お客様からいただいたご意見や気づきをもとにスタッフ間で意見を出し合い、迅速な対応を行うよう心がけております。

娘様のお優しいお心遣いに大変感謝申し上げます。
和歌山をご旅行される際は、ぜひTUZUMI WAKAYAMA SUSAMIへお越しください。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

TUZUMI WAKAYAMA SUSAMI 川上