この度はGINZA HOTEL by GRANBELLにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館は昨年2023年4月24日にグランドオープンし、今月で1周年を迎えます。
グランベルホテルグループでは各ホテルがデザイナーズホテルとしてコンセプトを持ち、「Fun to Stay」を掲げており、
GINZA HOTEL by GRANBELLでは銀座の古き良き街並みと高級感を演出したホテルづくりをしております。

JR新橋駅や東京メトロ銀座線から徒歩5分のコリドー街に位置しており、利便性が高くなっております。
またコリドー街には多種多様な飲食店がございますので、ホテルだけでなくホテル周辺もご一緒にお楽しみいただけたらと思います。

当館はまもなく1周年を迎えますが現状に満足することなく、お客様のお褒めのお言葉を糧にスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。

最後になりますが、ご貴重なお時間の中ご投稿頂きましたことお礼申し上げます。

GINZA HOTEL by GRANBELL
平井

この度はGINZAHOTEL by GRANBELLにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

グランベルスクエアはコリドー街に位置しておりまして、当ホテルはグランベルスクエアの5階から9階にございます。
デザイナーズホテルとして銀座らしさを兼ね備えたホテルステイをお楽しみいただける空間となっております。
また、4階「スパ＆サウナ コリドーの湯」では広々とした浴槽と高温サウナで旅の疲れを癒していただければ幸いです。
1月は期間限定で無料体験チケットをお渡ししておりました。ホテルと合わせてコリドーの湯もお楽しみいただけたようで大変光栄です。
現在は無料体験チケットの配布は終了しておりますが、ご宿泊者様は通常料金の50％引きでご利用いただけます。

ホテル客室の鏡について、ご貴重なご意見ありがとうございます。
数に限りはございますが、フロントにてデスク用の鏡をお貸ししておりますので、お気軽にスタッフにお声がけいただければと思います。

このようにたくさんのお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、最後のチェックアウト時にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このような手違いが無いよう、スタッフ間の情報共有や引き継ぎを徹底して参ります。

最後になりますが、お忙しい中ご貴重なご意見とご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

GINZAHOTEL by GRANBELL
フロント 平井

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

4階「spa＆saunaコリドーの湯」をご利用頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

オートロウリュサウナ完備施設として、大浴槽から外気浴に至るまで導線にこだわりをもって設計をしております。
是非またの機会にご宿泊頂けますと幸いです。

最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

JR新橋駅・東京メトロ銀座駅から徒歩5分の場所にありビジネス・観光ともに利便性の高い立地でございます。

4階「spa＆saunaコリドーの湯」につきましてもご満足いただけて大変光栄にございます。
心行くまでお寛ぎ頂くことの出来る空間づくりを目指し、スタッフ一同精進してまいりますのでまたの機会にぜひご利用くださいませ。

最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

5階チェックインロビーにはコーヒーメーカーや紅茶をご用意しており24時間お好きな時間帯にお楽しみ頂けます。
「spa＆saunaコリドーの湯」では大浴槽・水風呂・オートロウリュサウナ・外気浴エリアと湯上りにはアルコール、ノンアルコールを嗜むことが出来るおしゃれなバーラウンジもご用意しております。
サウナー人気の高いメニューも取り揃えておりますので是非またの機会にご利用くださいませ。

この度はご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

2023年4月24日にデザイナーズホテルとして、グランベルホテルグループの「その街らしさ」を大切にグランドオープンいたしました。

JR新橋駅・東京メトロ銀座駅から徒歩5分の場所に位置しており、コリドー街沿いの立地でございますので非常に利便性が高くなっております。

コリドー街には様々な飲食店が連なっておりますのでグランベルスクエア内の飲食店含め、再訪された際にはお立ち寄りくださいませ。

4階の「spa＆saunaコリドーの湯」もご利用頂きありがとうございます。
現在ご宿泊者様にはご滞在中1度お試しいただけるサービスチケットをお配りしております。
休憩処では非日常空間を楽しんで頂くために多彩な本をご用意しております。

またの機会にご利用頂けますと幸いでございます。
最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
4階の「spa＆saunaコリドーの湯」では都心にいながら外気浴エリアもあり、本格的なオートロウリュは90度の高温でととのうことが可能です。

朝食会場は9月15日よりオープンいたしましたルーフトップレストランにて提供しております。
広々とした開放的なテラス席や店内も陽光差し込み朝食にふさわしい爽やかな空間でございます。
海鮮ちらし丼、洋食プレートと選べる2種をご用意しておりますのでぜひまたの機会にお立ち寄り頂けますと幸いです。

最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはコリドー街に面しており、多くの飲食店が近くにございます。
ビジネス・観光ともに利便性も高い立地でございますのでぜひまたのご利用をお待ちしております。

4階の「spa＆saunaコリドーの湯」では男女ともに90度のオートロウリュサウナをご用意し、女性のお客様にはスチームサウナもご案内しております。
外気浴エリアも完備し、リクライニングスペースではゆっくりと非日常空間をお楽しみ頂けます。

最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

JR新橋駅・東京メトロ銀座駅から徒歩5分の好立地でビジネス、観光ともに利便性が高くなっております。
現在スパはご滞在中1度ご利用いただけるサービスチケットもご用意しておりますのでぜひまたご活用くださいませ。

スタッフの表情についてもお褒めの言葉を頂くことが出来て大変光栄にございます。
お客様のお寛ぎ時間を演出するため、さりげないおもてなしをスタッフ一同、ご提供させていただくべく精進してまいります。

最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

銀座らしさを大切にしながら家具一つ一つにもこだわり抜いたデザイナーズホテルでございます。
ロビーでは広々とした空間でコーヒーや紅茶をお楽しみ頂きご歓談が可能です。
客室内のシャワーブースには金を基調とした装飾で高級感を演出し、お部屋タイプによってバスタブ有り無し、レインシャワー完備などご要望に合わせたスタイルでご宿泊頂けます。

ぜひまたの機会に当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

2023年4月24日に銀座らしさを兼ね備えたデザイナーズホテルとして複合施設グランベルスクエア内にオープンいたしました。
立地面は観光・ビジネスにも利便性が高く、周辺には多くの飲食店が並ぶコリドー街がございます。
複合施設内では現在鉄板焼き、マッサージ店、ナイトクラブ等もオープンしており館内だけでもホテルステイを満喫できる施設となっております。

スパ施設につきましてもご満足頂けて大変嬉しく存じます。
コンパクト設計ながら、ととのいに必要なオートロウリュサウナ・水風呂・外気浴を備えており完璧な導線で大変人気が高い仕様でございます。

ぜひまたの機会がございましたら他施設含め、再訪頂けますと幸いです。
最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度は数あるホテルの中からGINZA HOTEL by GRANBELLをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフサービスについてお褒めの言葉を頂き大変光栄にございます。
接客の基礎である笑顔でお客様をお迎えし、お見送りまでのご滞在を快適にお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同精進してまいります。

ぜひまたの機会にお越し頂いた際にも変わらぬおもてなしをご提供いたしますのでお立ち寄りいただけますと幸いです。

最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

JR新橋駅・東京メトロ銀座駅から徒歩5分の立地にあり、多くの飲食店が並ぶコリドー街そばにございます。また、近隣には各ブランドショップもございますのでビジネス・観光・ショッピングに利便性が高くなっております。

当ホテルでは全10タイプの客室をご用意しており、お客様の用途に合わせて最大4名様までご宿泊頂くことが可能です。
各お部屋にはデザイナーこだわりの銀座に関わるデザイン画を設置し、お客様の寛ぎスペースを有効活用できるようにアメニティを省スペースにするなど細部までこだわりのある設計でございます。

4階にございます「spa＆saunaコリドーの湯」はオートロウリュサウナ、水風呂、外気浴でしっかりとととのうことが出来ます。
ぜひまたの機会にお越し頂いた際には様々なお部屋タイプをお試しくださいませ。

最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きましたことを心より感謝申し上げます。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

施設に関してお褒めの言葉を頂くことが出来て大変嬉しい限りでございます。
2023年4月24日に銀座らしさを感じられるデザイナーズホテルとして複合施設内にオープンいたしました。

ツインタイプのお部屋は全てコリドー街の線路側にございますので広い窓から景色を楽しむことが出来ます。
テラス付きの客室もまたの機会にご利用頂けますと幸いです。

最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR新橋駅・東京メトロ銀座駅から徒歩5分で、ビジネス・観光ともに利便性が高い立地でございます。
ダブルルームはシングルタイプですが、140cm幅の広いベッドと寝心地の良いドリームマスター社製のマットレスを採用することで快適な空間づくりをしております。

また、4階「spa＆saunaコリドーの湯」ではオートロウリュサウナだけでなく、水風呂と外気浴スペースで導線も作りこまれたととのい体験が可能でございます。

ご朝食につきましては10階ルーフトップレストランが開業となり、和洋選べるプランでお召し上がりいただけますのでぜひまたの機会にお越し頂けますと幸いです。

最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

4階の「spa＆saunaコリドーの湯」滞在中1度お試しいただけるサービスチケットをお渡ししております。
ホテルステイを楽しみながら広々とした大浴場とオートロウリュサウナでととのい時間をお楽しみ頂けます。

最大4名様までご宿泊可能なお部屋もございますのでぜひまたの機会にご家族・ご友人とご宿泊頂けますと幸いです。

最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは複合施設グランベルスクエア内に位置しており、4階には「spa＆sauna　コリドーの湯」がございます。
銀座にいながら、オートロウリュサウナと水風呂、外気浴を楽しむことが可能です。

ご朝食は現在パンのみ提供しておりますが、今後9月中旬からは10階ルーフトップレストランを営業予定です。
パンの補充に関して配慮が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様が心地よくお過ごしいただける一助となるよう、スタッフ一同より一層のおもてなしが出来る教育を行ってまいる所存でございます。

またの機会がございましたらぜひお客様のお越しをお待ち申し上げております。
最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

JR新橋駅・東京メトロ銀座駅から徒歩5分の好立地でビジネス、観光にとても利便性が高くなっております。
客室につきましても各10タイプのお部屋をご用意し、ご人数やご利用シーンに合わせてお選びいただくことが可能です。
飲食店街からも近く、お食事場所にお困りの際にはぜひフロントスタッフにご相談頂けますと幸いです。

またの機会にお越し頂いた際には他店舗もオープンしておりますのでグランベルスクエアをお楽しみ頂きたく存じます。

最後に貴重なお時間の中、ご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
フロント接客に関してはお客様にご不快な思いをお掛けしないよう基本事項から教育を行ってまいります。

また、エレベーター内ではセキュリティ上、カードキーをかざすことで開閉可能となっております。
こちらのご説明も不足しておりご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

以後、このようなことがないようスタッフ一同、精進してまいります。
館内説明をする際には統一したオペレーションでどの時間帯でも快適にお過ごしいただけるよう努めます。

貴重なお時間の中、ご投稿頂きましたこと心より感謝申し上げます。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡

この度はGINZA HOTEL by GRANBELLへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

2023年4月24日よりグランドオープンを迎え、今後グランベルスクエアでは多くの飲食店やナイトクラブ、ルーフトップレストランが開業する予定でございます。
フロント対応についてお褒めの言葉を頂くことが出来て大変光栄に存じます。
お客様のお寛ぎ時間の一助となるよう今後もスタッフ一同精進してまいります。

客室につきましてはお部屋タイプによって線路側に位置しておりゆっくりと眺めながらお過ごしいただくことが可能です。
軽朝食は今後、ルーフトップレストランでの朝食提供に変更となります。
またの機会にお越し頂いた際にはご満足いただけるようメニュー開発に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

GINZA HOTEL by GRANBELL
寺岡