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スマイルホテル長野 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.06
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.13
  • 食事3.59
宿泊年月
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136件中 1~20件表示

総合4

rich-pokerさんの スマイルホテル長野 のクチコミ

rich-pokerさん [50代/女性] 2024年11月18日 00:10:44

11月15日1泊しました。到着が早くなりましたが、チェックインもスムーズでした
大きい通りに面しているせいか、夜中にうるさいクルマの音が聞こえましたが、これは仕方ないのかな
ワガママとして、新聞読みたい。アメニティやドリンク、電子レンジや製氷は各階に欲しいです。朝シャワーしたいから新しいバスタオル欲しいです
部屋でグダグダな格好になってから、一階まで行けない
とはいえ、気ままに部屋で過ごすことができました
初めて宿泊するホテルでしたが、次回からの宿泊候補にします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル長野 2024年11月18日 07:52:05

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また多くの貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
施設の構造上ご希望に添えかねる部分もありますが
より多くのお客様が快適にお過ごし頂けるよう参考にさせて頂きたく存じます。
次回の候補にも入れて頂けるとのことなので、
今後もお客様の期待にお答えできるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル長野 馬場

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 16:25:24

駅近くです。受付の方の接客も良くのんびり過ごせました。

近隣に飲食店多数あり、コンビニ等もあります。立地は良いです。
利用はしませんでしたが朝食もあるそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年11月13日 20:14:31

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは長野駅善光寺口から徒歩3分と利便性のよい立地にございます。
ご夕食も近隣に飲食店が多数ございますので、色々お選び頂けるかと存じます。
スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからもより良いホテルとなるようにサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

カズ76109297さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

カズ76109297さん [40代/男性] 2024年11月11日 03:47:21

とても快適にすごせました。
あと、提携駐車場がありましたら、最高です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル長野 2024年11月11日 08:15:54

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場についても、検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたらスマイルホテル長野をご利用くださいませ。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 19:43:43

スタッフの方ににこやかに対応していただきました。場所も駅から分かりやすくありがたかったです。案内していただいたアメニティが置いてある場所とは別のところに化粧水や乳液が置いてある事に帰りに気付いたのでそこだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル長野 2024年11月08日 22:11:00

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にアメニティのご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、皆様にわかりやすく、丁寧なご案内を努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また長野へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル長野のご検討を頂けますと幸いでございます。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 18:42:50

仕事で初めて泊まりました。
駅から少し離れますが、全く問題ないです。
飲食店も近くにありますので、便利かと思います。
朝食は、すごく多い種類があるわけではないですが、すべての種類を食べ切れる感じで良いと思います。
当然、野沢菜やそばもありますので、美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年11月03日 15:40:04

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは長野駅善光寺口より徒歩3分ほどの場所にございますが、長野大通り沿いにございますので駅からの道も迷うことなくお越しいただけるかと存じます。
朝食についてはスペースの関係上、それほど多くのメニューをご用意できませんが、その分料金は控えめに、そしてボリューム感でご満足頂ける様にカレーやお茶漬け、牛丼や麻婆豆腐などを日替わりにてご用意しております。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたらスマイルホテル長野をご利用頂けると幸いでございます。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 16:37:46

部屋の設備は多少古いですが、必要最低限揃っていたので、特に不満はありませんでした。
フロントの方の対応も良かったです。
館内のWi-Fiの速度が速かったのが好印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年11月03日 15:34:55

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、建物は少し古くはございますが、清潔に安心してご利用頂ける様に清掃面に注力しております。
フロントの対応についてもお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
Wi-Fiも問題なくご利用を頂けたようで嬉しく思います。
これからも皆様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★楽天ポイント20倍♪レイトアウトプラン(素泊まり)★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 13:50:21

値段が高い。
大浴場があると良い。
朝食がもう少し種類が欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年10月20日 18:43:29

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選び頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
朝食についてもご満足頂けるようメニューの考案に努めて参ります。
また長野へお越しの機会がございましたらスマイルホテル長野のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 12:51:27

いつもと変わらずよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル長野 2024年10月20日 18:41:30

いつもスマイルホテル長野をご贔屓頂きまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 12:48:39

急な宿泊でしたがよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年10月20日 16:28:03

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
急なご宿泊との事でしたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
また長野へお越しの機会がございましたら、是非スマイルホテル長野をご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル長野
戸谷

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 23:35:44

ビジネスホテルとしては少し広く感じたし隣室からの音も気にならない壁厚で満足できました。朝食に牛乳が無かったのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年10月19日 05:59:59

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。
皆様がご満足頂けるようにメニューを考案していきたいと思います。
これからも快適にご宿泊頂けるよう引き続き努力して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル長野をご利用頂けますと幸いでございます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 18:40:10

チェックイン後、お風呂を見たらゴミが落ちていました。浴槽は髪の毛が落ちていたので、清掃後のチェックが甘いのかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年10月19日 06:02:24

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に不備があったようで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の徹底と清掃後のチェックもしっかり行い、今後はこのようなことがないように努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

akky3さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

akky3さん [50代/男性] 2024年10月18日 17:29:05

朝食の数も多めで美味しくお腹いっぱいに頂きました。
安い提携駐車場があればよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年10月19日 06:11:30

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食については、ご満足を頂けたようで、大変嬉しく思います。
これからも皆様に喜ばれる朝食メニューの考案に努めて参ります。
提携駐車場についてはご用意がなくご不便をお掛けし申し訳ございません。
こちらについても今後提携を検討して参ります。
また長野へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル長野をご利用頂けますと幸いでございます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 16:46:03

シャワーの水圧がとても低かったのが残念でした。それ以外は特に不満はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年10月19日 06:08:22

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧が弱かったとのことで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
原因を追究し、早急に改善し、今後ご迷惑をお掛けすることがないように管理して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また長野へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル長野のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

デニーロ3208さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

デニーロ3208さん [50代/男性] 2024年10月18日 14:02:45

極めて普通なビジネスホテルです。
駅前のホテルでは一番マシです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年10月18日 16:45:30

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは長野駅善光寺口から徒歩3分と大変利便性のよいところにございます。
一般的なビジネスホテルではございますが、皆様にリーズナブルに快適にお過ごし頂ける様、引き続き努力して参りますので、また長野へお越しの機会がございましたらご利用くださいませ。
クチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 11:43:38

フリードリンクに時間制限があった。朝もコーヒーなど飲めたら良かった。アメニティも種類が少なかった。クレンジング、化粧水等もあったら良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年10月17日 16:56:14

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
アメニティについて、クレンジングや化粧水はフロントカウンターにご用意しております。
チェックインの際にご案内をするようにしておりますが、ご案内が至らずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
これからはこのようなことがないように、チェックイン時のご案内を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 16:46:20

初めて利用しました。
駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年10月17日 16:58:32

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選び頂き、誠にありがとうございます。
私共のホテルは長野駅善光寺口より徒歩3分のところにあり、善光寺へのご参拝やビジネスのお客様にも好評を頂いております。
また長野へお越しの機会がございましたら、是非スマイルホテル長野をご利用くださいませ。
クチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】★楽天ポイント20倍♪レイトアウトプラン(素泊まり)★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

ぽんこん9984さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

ぽんこん9984さん [50代/男性] 2024年10月11日 04:35:02

駅からは徒歩5分ほどで便利です、他のスマイルホテルも同じ印象ですが朝食バイキングが少し寂しいと感じてます。宿泊先を決める基準が朝食では無いので良いのですが、他のホテルと比較すると少し劣るかな。ただ、スタッフの対応は感じ良くて気持ち良く過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年10月12日 15:12:14

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野にご宿泊頂きありがとうございました。

しかしながら朝食の品数や内容にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
今後は朝食やサービス面でもより一層皆さまにご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル長野のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルホテル長野
戸谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★楽天ポイント20倍♪レイトアウトプラン(朝食付)★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

もりしん041127さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

もりしん041127さん [40代/男性] 2024年10月04日 18:10:14

長野出張で利用しました。取引先は駅と対称の方面でしたが、さほど遠くは感じません。朝食の品数は多くはないですが、いつもカレーと牛丼が気に入っています。部屋は新しさや広さがある訳ではないですが、清潔感がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年10月05日 11:47:47

いつもスマイルホテル長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューは日替わりで提供しておりますが、カレーと牛丼のお味にご満足頂けて私共も大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました品数や、季節の食材に合わせたメニュー等を今後検討させていただく所存です。
これからも安心、快適にご利用頂ける施設作りを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
戸谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★楽天ポイント20倍♪レイトアウトプラン(朝食付)★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月03日 18:09:07

急遽宿泊することになり当日の22時ごろ予約を取りました。チェックインも予定より1時間遅くなり25時ごろでしたが対応していただきありがたかったです。部屋は会いているのでダブルからツインの部屋に変更して頂けました。部屋はビジネスホテルにしては広く鏡も2つありデスク以外にもテーブルがあったので使い勝手がよかったです。駅からも遠すぎず近すぎないので近くのパーキングは比較的駅の側より安いのでこの距離ならありだなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年10月05日 06:06:25

この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地、お部屋についてご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。 
これからも快適に、安全にご利用して頂ける施設作り努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 

スマイルホテル長野
神戸

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 20:39:14

全室禁煙と書いてあったのに部屋がタバコ臭かったのがとても残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル長野 2024年09月15日 22:23:32

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋がタバコ臭かったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃時の換気、消臭にも気を付けるように致します。
サービス面でも皆さまにご満足頂けるように、スタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル長野のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

136件中 1~20件表示

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