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スマイルホテル長野 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

スマイルホテル長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.06
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.14
  • 食事3.70
宿泊年月
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[並びかえ]

152件中 1~20件表示

総合2

ノリタカ5394さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

ノリタカ5394さん [40代/男性] 2025年04月17日 11:24:53

部屋が臭く汚かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
スマイルホテル長野 2025年04月17日 18:11:30

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在のお部屋にご満足頂くことができずご不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
今後は皆さまに気持ちよくご利用頂けるように、客室の清掃の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

たくちーまさんの スマイルホテル長野 のクチコミ

たくちーまさん [50代/男性] 2025年04月06日 15:35:00

浴槽も大きくて部屋も綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
スマイルホテル長野 2025年04月09日 19:18:29

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテル長野をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
客室についてご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
もしまた長野へお越しの際はぜひスマイルホテル長野をご利用頂けると幸いです。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
馬場

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月06日 15:34:18

綺麗なビジネスホテルで良かったですが、朝食に牛乳が無いのでカフェオレを飲みたかったですが出来ず残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
スマイルホテル長野 2025年04月09日 19:16:10

このたびはスマイルホテル長野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食について、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき、
今後さらに多くのお客様にご満足いただけるよう尽力して参ります。
また長野へお越し際は、スマイルホテル長野をご利用頂ければ幸いでございます。
クチコミのご投稿をありがとうございました。
スマイルホテル長野
馬場

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合4

ふう937さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

ふう937さん [40代/女性] 2025年03月23日 22:32:34

長野駅からまあまあ近く助かりました。今回は朝早くの出発で食べる事が出来ませんでしたがモーニングに力を入れているようで食べてみたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
スマイルホテル長野 2025年03月26日 15:49:08

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテル長野をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
残念ながら今回はご朝食をお召し上がりいただくことができなかったようでございますが、私共のホテルでは「戸隠生そば」をご用意しております。
香り高い生蕎麦は当館スタッフの一押しでございます。
他にもカレーや長野県産の野沢菜や長芋など、地元の食材を使い地産地消に努めております。
また機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月22日 12:30:13

駅から近く満足でした。また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
スマイルホテル長野 2025年03月26日 15:20:21

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは長野駅の善光寺口より徒歩3分程度と、好立地にございます。
観光にもビジネスにも便利にご利用頂けることと存じます。
また長野へお越し際は、スマイルホテル長野をご利用頂ければ幸いでございます。
クチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月20日 17:36:01

気になった点:
部屋に置かれていたコップの洗い不足(水を注いだら牛乳のような成分が出てきた)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
スマイルホテル長野 2025年03月22日 03:01:13

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に不備がございましたようで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃を徹底するように致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
皆さまに気持ちよくご滞在頂けるよう、改善して参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル長野のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★楽天ポイント20倍♪レイトアウトプラン(朝食付)★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月20日 17:25:40

まあまあ満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
スマイルホテル長野 2025年03月22日 02:09:08

この度はスマイルホテル長野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。 
これからもスタッフ一同、さらなるサービス向上に尽力して参ります。 
お忙しい中、貴重なご投稿、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。 
 
スマイルホテル長野 神戸

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

まーちゃん6さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

まーちゃん6さん [40代/男性] 2025年03月17日 16:56:14

とても良かったです。
朝のバイキングで、蕎麦があったり、長野を満喫するには、立地も良かったです。傘も貸し出ししてくれたりいろいろと助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
スマイルホテル長野 2025年03月19日 01:34:46

この度はスマイルホテル長野にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 
ご朝食や立地に関してお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。 
私共のホテルは長野駅善光寺口から徒歩3分と利便性のよい立地にございます。 
朝食に関しましても、信州産のお蕎麦や野沢菜など長野を満喫して頂けるようなメニューをご用意しております。 
これからも、お客様により一層ご満足いただけるよう、従業員一同精進して参りますので、また長野にお立ち寄りの際にはぜひご宿泊頂けますと幸いでございます。 
 
スマイルホテル長野 神戸

ご利用の宿泊プラン
【5%OFF】【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月17日 19:56:03

長野駅近くで、コンビニが近いということを考えると1.1万円という料金は仕方ないのかもしれない 。しかし 風呂は広くないし、枕を変えて欲しいとお願いしたが、1種類しか用意してないということだった。今回は ポイントがたくさん着付くので予約したが 、次回からは、選択肢から外れるのではないか?と思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
スマイルホテル長野 2025年02月20日 17:04:21

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂についてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
枕についても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後はよりよいサービスのご提供ができるように努力して参ります。
クチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】★楽天ポイント20倍♪レイトアウトプラン(素泊まり)★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月17日 17:12:45

出入口が2つあって、チェックインの時に受付係に言った順になっていた。
シャンプーバーよりコットンやボディタオルが欲しかった。
シャワーの水量が弱かった。
フリードリンクがあった。
コンビニが近くにあり、駅からも遠くはなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
スマイルホテル長野 2025年02月20日 16:56:53

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインのご案内の際に混乱させてしまったようで申し訳ございませんでした。
その他にも貴重なご意見をありがとうございました。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらスマイルホテル長野をご利用頂けますと幸いでございます。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

おおとも1109さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

おおとも1109さん [50代/男性] 2025年02月16日 18:54:59

長野駅に近く、利便性は良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
スマイルホテル長野 2025年02月17日 11:08:15

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは長野駅善光寺口から徒歩3分ほどの場所にあり、コンビニも徒歩30秒ほど、駅前の繁華街も近く、ご夕食の際の飲食店選びにも不自由することなくご利用頂けるかと存じます。
これからもより良いホテルとなるように、スタッフ一同精進して参りますので、また長野へお越しの際にはスマイルホテル長野をご利用頂けますと幸いでございます。
クチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【30日前までの予約でお得♪】早割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月14日 18:04:06

部屋は狭めですが、清潔でとても綺麗でした。
部屋の間取りの狭さが風呂場の狭さにつながっている為、お風呂は窮屈に感じましたが、何回も入る訳ではないので十分です。
素泊まりだったので、朝食のレビューはできませんが、とても美味しそうでした。
次回は朝食付きにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
スマイルホテル長野 2025年02月15日 06:08:26

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 
また、お部屋の清潔感についてお褒めいただきたいへん光栄です。 
朝食につきましても、皆様により一層ご満足いただけるよう努めて参りますので、次回ご宿泊時にはぜひご利用頂ければ幸いです。 
これからもお客様に快適にご宿泊していただけるようスタッフ一同精進して参ります。 
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 
 
スマイルホテル長野 
神戸

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月02日 21:16:19

夜中にチェックインしましたが、応じてもらえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
スマイルホテル長野 2025年02月02日 23:38:09

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
私共のホテルでは24時間フロントが対応しておりますので、
チェックイン時間が遅い場合でも問題ございません。また、長野へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル長野のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月29日 19:24:02

楽天ポイント20倍は嬉しいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
スマイルホテル長野 2024年12月29日 21:26:21

この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
楽天会員様にはポイント20倍プラン、とても好評を頂いております。
今後も是非お得にご宿泊くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】★楽天ポイント20倍♪レイトアウトプラン(素泊まり)★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

もりしん041127さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

もりしん041127さん [40代/男性] 2024年11月21日 20:54:54

長野出張時には毎回利用しています。30分ほど早く到着したのですが、先に部屋へ荷物を置かせて頂いたり、指を剃刀で怪我したら絆創膏を頂いたり、フロントの方が親切で有り難かったです。今後ともお世話になると思いますが宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル長野 2024年11月22日 19:51:59

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やサービス面に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様に寄り添ったよりよいサービスのご提供ができるように、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。

スマイルホテル長野
横田

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】★楽天ポイント20倍♪レイトアウトプラン(素泊まり)★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 18:18:50

出張で利用させてもらいました
ホテルに駐車場はありませんがすぐ隣に立体駐車場があり困りません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル長野 2024年11月22日 14:47:22

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は提携駐車場のご用意がないためお客様ご自身で停車場所をお決めいただいておりますが近隣にいくつかコインパーキングがございますのでお車のお客様にもご利用いただきやすいかと思います。
ぜひ長野にお越しの際にはまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

スマイルホテル長野
田村

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

rich-pokerさんの スマイルホテル長野 のクチコミ

rich-pokerさん [50代/女性] 2024年11月18日 00:10:44

11月15日1泊しました。到着が早くなりましたが、チェックインもスムーズでした
大きい通りに面しているせいか、夜中にうるさいクルマの音が聞こえましたが、これは仕方ないのかな
ワガママとして、新聞読みたい。アメニティやドリンク、電子レンジや製氷は各階に欲しいです。朝シャワーしたいから新しいバスタオル欲しいです
部屋でグダグダな格好になってから、一階まで行けない
とはいえ、気ままに部屋で過ごすことができました
初めて宿泊するホテルでしたが、次回からの宿泊候補にします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル長野 2024年11月18日 07:52:05

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また多くの貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
施設の構造上ご希望に添えかねる部分もありますが
より多くのお客様が快適にお過ごし頂けるよう参考にさせて頂きたく存じます。
次回の候補にも入れて頂けるとのことなので、
今後もお客様の期待にお答えできるよう精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル長野 馬場

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 16:25:24

駅近くです。受付の方の接客も良くのんびり過ごせました。

近隣に飲食店多数あり、コンビニ等もあります。立地は良いです。
利用はしませんでしたが朝食もあるそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル長野 2024年11月13日 20:14:31

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは長野駅善光寺口から徒歩3分と利便性のよい立地にございます。
ご夕食も近隣に飲食店が多数ございますので、色々お選び頂けるかと存じます。
スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからもより良いホテルとなるようにサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

カズ76109297さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

カズ76109297さん [40代/男性] 2024年11月11日 03:47:21

とても快適にすごせました。
あと、提携駐車場がありましたら、最高です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル長野 2024年11月11日 08:15:54

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場についても、検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたらスマイルホテル長野をご利用くださいませ。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル長野 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 19:43:43

スタッフの方ににこやかに対応していただきました。場所も駅から分かりやすくありがたかったです。案内していただいたアメニティが置いてある場所とは別のところに化粧水や乳液が置いてある事に帰りに気付いたのでそこだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル長野 2024年11月08日 22:11:00

この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にアメニティのご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、皆様にわかりやすく、丁寧なご案内を努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また長野へお越しの機会がございましたら、スマイルホテル長野のご検討を頂けますと幸いでございます。

スマイルホテル長野
原田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

152件中 1~20件表示

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