クチコミ

総合評価
3.82
455
5
56
4
87
3
53
2
19
1
2
部屋
3.75
接客・サービス
3.88
ロケーション
3.86
朝食
3.61
夕食
-
温泉・お風呂
3.58
設備
3.67
清潔さ
3.76
クチコミの投稿画像・動画
218
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
jack316216
40代/男性|3 件のクチコミ
駅近で設備は綺麗だが水回りは古め

駅から近く、近年リフォームしたようで大半の設備は綺麗だが、水回りなどはリフォームされておらず昔のまま。 エレベーターが一台しかないが階段を使えるので問題なし


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
20
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
susan118
50代/女性|4 件のクチコミ
清潔で親切、無料ドリンク嬉しい宿

施設は古いようですが、清潔で、スタッフも親切です。 夕方のフリードリンク、朝のコーヒーのサービスのほか、1fにティーバッグなどもあり、このお値段で飲み物が無料でいただけるのは嬉しいサービスです。 朝食はいただきませんでしたが、見た感じ、1000円にしてはとても充実した内容のようでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

97
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この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 施設の古さについてのご理解と、清潔感やスタッフへのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。 また、フリードリンクや朝のコーヒーサービスをご評価いただき、大変嬉しく思います。 朝食についてもご興味を持っていただけたようで、ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご朝食もご利用頂けますと幸いでございます。 この度は高評価をつけて頂き、大変恐縮でございます。 皆様のクチコミを励みに今後も精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル長野 原田
スマイルホテル長野
2026-06-30
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
のあねこ
60代/男性|6 件のクチコミ
綺麗で快適な部屋、朝食も充実!

駅から徒歩3分、ホテルから1分でローソンがあります。 夫婦でセミダブルの部屋を予約しましたが、幸運なことにホテルの都合でツインの部屋になりました。綺麗で広々としていて、とても快適でした。スタッフの接客も丁寧ですし、朝食バイキングも充実!戸隠蕎麦や野沢菜が美味しかったです。 このホテルは今回初めての利用でしたが、安心なので次回もここにします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

175
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 館内の清潔さやスタッフの接客、さらには朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 特に戸隠蕎麦や野沢菜など、長野ならではの味をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 初めてのご利用で「次回もここにします」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテル長野 岡田
スマイルホテル長野
2026-06-10
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
takuya12
30代/男性|2 件のクチコミ
対応が素晴らしく、部屋も綺麗で快適

対応もすごく良くて、部屋も綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
Panchi01
60代/男性|10 件のクチコミ
長野駅近くで買い物や飲食に便利

JR長野駅の近くで買い物や飲食にとても便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

部屋タイプ

シングルルーム
127
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この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地に関してお褒めいただき、大変光栄に存じます。 これからも、お客様の長野でのご滞在がさらに快適なものになるよう、従業員一同精進して参りますので また長野にお越しの際にはスマイルホテル長野をご利用頂けると幸いです。 貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。 スマイルホテル長野 神戸
スマイルホテル長野
2026-06-13
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ
駅から近く、ビジネスホテルの質は標準

駅から程よい距離。東北側から線路をくぐって南側に出ると安い地上駐車場が多数あり至便。建物はウナギの寝床だが特に不便を感じることも無く、部屋にも不満はありません。朝食は利用せず。近隣にコンビニもある。心穏やかに過ごさせていただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
223
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル長野にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 立地や駐車場についてのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。 駐車場についてはお客様のおっしゃる通りで、ホテルからは少し離れますが、 長野駅の反対側にお回り頂くと提携駐車場よりもお安いコインパーキングがございます。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉、何よりでございます。 朝食もぜひ次回お試しいただければと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クチコミのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル長野 原田
スマイルホテル長野
2026-05-25
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ISSY1225
40代/男性|15 件のクチコミ
長野駅近く、清潔で過ごしやすい部屋

長野駅からは徒歩5分ちょっとの場所にあり、ロケーションとしてはいいですね。善光寺口側ということもあり周囲には飲食店も多数あります。部屋はそれほど広くありませんが、清潔感もあって過ごしやすいお部屋でした。朝食会場の混雑もそれほどなく、ゆっくりと朝食もいただけました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

部屋タイプ

シングルルーム
361
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この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ロケーションやお部屋についてのご感想をお寄せいただき、嬉しく思います。 清潔感を感じていただけたこと、大変光栄です。 朝食もゆっくりお楽しみいただけたようで、安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル長野 原田
スマイルホテル長野
2026-04-21
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
かなざかか
50代/男性|3 件のクチコミ
廊下からの声が気になった

ちょと廊下声が聞こえる


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
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この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 廊下の話し声が聞こえ、ご滞在中にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 すぐに設備面の改善は難しい部分もございますが、館内の巡回を強化し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スマイルホテル長野 岡田
スマイルホテル長野
2026-07-07
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
きたきたきたよ
70代/男性|21 件のクチコミ
アクセス良く部屋も綺麗で朝食も美味しい

アクセス良く部屋もきれいで朝食が美味しかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
72
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この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アクセスやお部屋の清潔さ、朝食を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたらスマイルホテル長野をご利用頂けると幸いでございます。 クチコミのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル長野 原田
スマイルホテル長野
2026-06-15
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
きのこ売り
50代/男性|8 件のクチコミ
長野ならではの朝食、出張で堪能

朝ご飯が長野ならではのメニューが多く出張者には嬉しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また「長野ならではの朝食を堪能できた」との温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 出張の合間に、地元の味をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 今後も長野らしさを感じていただけるメニューづくりに努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル長野 岡田
スマイルホテル長野
2026-06-10
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
m52ka
30代/女性|13 件のクチコミ
部屋は綺麗で快適、朝食も美味しい

ユニットバスは年数を感じさせる見た目でシャワーの水量・水圧も少なかったのは難点でしたが、部屋は思っていたよりも綺麗で広くて快適でした。 朝食も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
119
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや広さ、そして朝食についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、ユニットバスの設備やシャワーの水量・水圧につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。 これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル長野 岡田
スマイルホテル長野
2026-05-21
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
ノブオ7743
40代/男性|11 件のクチコミ
料金は安いが駐車場代が少し残念

料金がめちゃ安くて、よかったです。駐車場の提携が1000円だったのでもう少しだけリーズナブルになると更に良しでした👍


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
174
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 駐車場の料金について、 貴重なご意見感謝いたします。 今後の参考にさせて頂きます。 これからも、お客様皆様にご満足頂けるホテル作りが出来るよう、日々精進して参りますので、 今後ともスマイルホテル長野をよろしくお願い申し上げます。 スマイルホテル長野 岡田
スマイルホテル長野
2026-04-29
3
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
G.G.Sasaki
50代/男性|11 件のクチコミ
部屋は狭いが安い。

まあまあ。部屋は写真より狭く感じた。 それより部屋がすごく香水くさかった。 ウェルカムサービスでルームアロマを しているのかフロントに聞いたくらい。 部屋に香水振り撒くお客さんがいるとか? 朝食も(画像)こんな感じ。 でもツインでも安いのは間違いない!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
82
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋の広さや香りに関するご意見、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。心地よい空間を提供できるよう、改善に努めてまいります。 朝食についてもお客様のご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思います。今後の参考にさせていただきます。 価格にご満足いただけた点は嬉しく思いますが、より快適な滞在を提供できるよう尽力いたします。 また機会がございましたらスマイルホテル長野のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。 スマイルホテル長野 原田
スマイルホテル長野
2026-06-02
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
りょー5851
40代/男性|49 件のクチコミ
善光寺観光に最適、駅近で快適な拠点

善光寺に行ってみたくて宿泊。 週末、駅前にもかかわらず安価に宿泊できました。 館内・室内は 綺麗で過ごしやすかった 立地良く、夜は駅周辺居酒屋で食事。 晴天だったので朝から善光寺へ徒歩で観光、帰りはビートルズのカバーバンドフェスを観覧しアーケード街散策しましたがグーグルマップに頼らずもホテル付近へ戻ってこれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 週末のご宿泊にもかかわらず、立地や料金、館内・客室の清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 駅周辺でのお食事や、善光寺への散策、ビートルズのカバーバンドフェス、アーケード街の散策など、長野でのご滞在を満喫されたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちになりました。また、ホテルの立地がお客様の観光のお役に立てたようで何よりでございます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より良いサービスの提供に努めてまいります。 また長野へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル長野 岡田
スマイルホテル長野
2026-07-07
3
レジャー
家族
2026年6月宿泊
8夙川の桜は満開
60代/男性|5 件のクチコミ
立地最高、建物古いが価格安く満足

立地は最高。建物は古い。そこそこ価格が安く、泊まるだけでよかったので利用しました。フロントの対応も迅速丁寧です。朝食も頑張っていますが、もう少し美味しければさらに良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

部屋タイプ

ツインルーム
44
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、建物の古さに関してご不便をおかけし申し訳ございません。 また、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 朝食につきましては、率直なご意見をありがとうございます。よりご満足いただける内容となるよう、味の改善を含め検討を進めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル長野 岡田
スマイルホテル長野
2026-06-17
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
たち0210
50代/男性|11 件のクチコミ
駅前で便利、朝食メニュー増希望

駅前で立地はバツグン。 朝食のメニューを増やして欲しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
134
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル長野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 立地についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 朝食メニューに関する貴重なご意見、感謝いたします。 今後の参考にさせていただきます。 皆さまにご満足頂けるよう、努力して参りますので、是非長野へお越しの際にはスマイルホテル長野をご利用頂けると幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル長野 原田
スマイルホテル長野
2026-04-19
5
その他
一人
2026年1月宿泊
なんだって
20代/女性|4 件のクチコミ
広くて快適!駅近ホテル

部屋が広めで過ごしやすかったです。 駅から5分程度で到着する好立地でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

部屋タイプ

シングルルーム
555
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。 今後ともスマイルホテル長野をよろしくお願い申し上げます。 スマイルホテル長野 岡田
スマイルホテル長野
2026-01-18
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
atsutak
40代/男性|111 件のクチコミ
長野駅近く、水回り・壁に難点ありも接客は良い

長野駅からの道は、とてもわかりやすい。「ながの東急百貨店」の向かい側で、コンビニも近くにあり、長期滞在にも便利だ。 「旧コンフォートホテル長野」を2023年にリブランドしたとのこと。私はそのことを知っていたので、建物がやや古いことも承知していたが、建物も新築と思ってしまっていた人は、がっかりするだろう。 部屋の難点は、「水回り」と「壁」。 シャワーの水の勢いが非常に弱く、カランにしても少しずつ(ちょろちょろという感じ…)しか水が出てこない。古いホテルにありがちな水と湯の蛇口が別々のタイプではないので、まだ良いが。水回りは、今後大規模な改修工事が避けて通れないだろう。 壁もとても薄く、隣の部屋から強い衝撃音が聞こえてきたのは、残念だった。バッグを開けるときに勢いをつけすぎて、壁にぶつけていたのだろう。 せっかく「館内利用のご案内」という紙をチェックイン時に配っているので、「大きな音を出さないように」という注意書きも加えるべきだ。 フロントスタッフは、支配人をはじめとして皆さんとても親切で、上手な接客。指導が行き届いているようで、さすがスマイルホテルだ。決して豪華ではないが、必要なグッズが揃っているのが良い。ベッドも良かった。 今回と同程度の料金なら、ぜひまた泊まりたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
379
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 立地やスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 一方で、水回りや壁の音についてご不便をおかけし、申し訳ございません。 いただいたご指摘は、今後の改善に活かさせていただきます。 ご料金についても、リーズナブルにご利用を頂けるように努力して参ります。 また長野へお越しの際にはスマイルホテル長野をご利用頂けると幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル長野 原田
スマイルホテル長野
2026-04-07
5
その他
一人
2026年3月宿泊
daidai417
50代/男性|36 件のクチコミ

素泊りでしたがソフトドリンクやコーヒーは無料で用意されてました。マップ見ると判りますが奥に細長い京町屋みたいなビルなので展望は望めません。カーテン開けたら隣のビルでした(笑) 部屋は平均的なビジホです。清掃や手入れはされていますので不快に感じる事は無いと思います😊 まぁ最近はスタイリッシュな部屋も増えているので単価を上げるなら改装が必要かも……… フロントの対応は良かったです。新幹線の都合で少し早く到着したのですがチェックイン出来ました。ゴミ箱がペット用とその他の2つあるのは地味にポイント高いです。ペットボトルって結構嵩張るので邪魔なんですよね… 長野駅からは右手に一本道なので余程方向音痴でない限り迷う事は無いと思います。まぁ雨雪だとアーケードでないので少し億劫かも…… 食事や飲みは駅前や道路渡った先に繁華街あるのでそちらで、買い物は隣のビルにローソンありますし、少し歩くと24時間営業の西友やドンキもあります。ちなみに信州ミートセンターが美味しいですよ(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

部屋タイプ

シングルルーム
401
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 無料のソフトドリンクやコーヒー、またフロント対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 客室につきましては、清掃や設備面に関してご不快なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。一方で、建物の構造上眺望が限られてしまう点につきましてはご期待に沿えず心苦しく思っております。 また、周辺環境や近隣のお店についても詳しくご紹介いただきありがとうございます。初めてお越しになるお客様にとっても大変参考になる内容で、スタッフ一同感謝しております。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また長野へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル長野 岡田
スマイルホテル長野
2026-03-06
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
時々さすらい人
50代/男性|1 件のクチコミ
ビジネス利用なら十分

ビジネスで利用。部屋は宿泊利用だけなので、設備などは十分。 机は簡単なパソコン操作くらいなら問題なく使えます。 朝食のバイキングも日毎にちょっとずつ違ったものが出るので、連泊でも同じものを食べ続けるということはないです。 個人的には、ボディタオルとフェイスタオルは別にしたいので、アメニティで、追加のボディタオルを用意してもらえると良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
427
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル長野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 お客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう、頂いたご感想を大切にし、精進して参ります。 今後ともスマイルホテル長野をよろしくお願い申し上げます。 スマイルホテル長野 岡田
スマイルホテル長野
2026-01-31