シタディーンハーバーフロント横浜 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒231-0021神奈川県横浜市中区日本大通5-2

• TEL

  045-680-3322

• FAX

  045-319-6172

• 交通アクセス

  みなとみらい線　日本大通り駅　直結

• 駐車場

  無し

• チェックイン

  15:00

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  242室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • 会議室
  • コーヒーショップ
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • フィットネスクラブ
  • ミニキッチン
  • ペット同宿可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駅から徒歩5分以内

  • ※フィットネスクラブは16歳以上のご利用に限らせていただきます。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • アイロン
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • パジャマ
  • 金庫

その他設備・サービス

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックイン時間変更のお知らせ
  • この度、当ホテルのチェックイン時間について変更がございますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
  • ＜変更＞ 2024年4月1日以降の新規受付予約より
  • 新しいチェックイン時間: 15:00
  • ●ペット（15キロ以下の犬のみ、一室につき一匹）を連れてのご宿泊はペットプランご予約のお客様のみとさせていただきます。
  • ●キッチンの設備はスタジオエグゼクティブ以上のお部屋にございます。
  • 備え付けのキッチンツールや食器類に関しての詳細は施設までお問い合わせください。
  • ●添い寝は1部屋につき7歳未満のお子様一名様まで無料でご宿泊いただけます。
  • ７歳未満のお子様が２名以上でエキストラベッドをご利用の場合、またはチェックイン時に広い部屋が必要な場合は有料でのご案内となります。
  • 別途ベッドをご希望の場合は大人１名様として追加してください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　１５時から　　：宿泊料金の１００％
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし