この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ワンちゃんとのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

当館は115年にわたり、皆さまにくつろぎのひとときをお届けできるよう努めてまいりました。
その中で、大切なご家族であるワンちゃんともゆっくりお過ごしいただけるよう、朝夕ともにお部屋でお食事をご提供しております。
ご評価いただけたこと、大変光栄です。

また、静かな環境でゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
これからも歴史に甘んじることなく、より一層心地よいお宿を目指してまいります。

ぜひまた四季折々の自然を感じにお越しいただけましたら幸いです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、愛犬のご誕生日という大切な記念旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

館内の清潔さやアットホームな雰囲気、温泉の泉質やシャンプーバーなど、ご満足いただけた点についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
特に、女将やスタッフがお客様と愛犬さまの思い出づくりに少しでもお力添えできたこと、大変嬉しく、何よりの励みとなりました。

一方で、お料理や露天風呂に関しましては、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご感想を真摯に受け止め、今後はより一層ご満足いただけるよう、味や提供方法、温泉施設の見直しに努めてまいります。

また、夜間の玄関の開放状況につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
ワンちゃんの深夜のトイレ事情を考慮しつつ、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、セキュリティ面での対策も検討いたします。

お客様からのお言葉を胸に、今後もすべてのご家族と愛犬さまが心からくつろげる宿であり続けられるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

いつも小川家をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、こうして温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。

お食事やお風呂、そしてスタッフの対応についてご満足いただけているとのこと、大変光栄に存じます。当館では、何度ご利用いただいても「また来て良かった」と感じていただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしております。

ワンちゃんとのご滞在が快適であったこと、スタッフがご家族皆さまにとって心地よい存在であったことを嬉しく思います。私どもにとって、お客様がご愛犬とともに笑顔でお過ごしいただけることが何よりの喜びです。

今後も、変わらぬ温かさと、より一層の快適さをご提供できるよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を心より楽しみにお待ちしております。
この度はご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

このたびは、昨年に引き続き当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ペット同伴でのご旅行は宿探しが難しいことも多いかと存じますが、当館のサービスにご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。
お食事につきましてもご満足いただけたご様子に安心いたしました。朝食時の白ごはんの提供が遅れてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同、より一層気を配りながらサービスの向上に努めてまいります。

あいにくのお天気の中でも、「気持ちの良い旅行」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

「おかえりなさいませ」というスタッフの声かけを覚えていてくださり、大変うれしく思います。お客様にとって当館が“帰ってこられる場所”のように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。

また、お食事にもご満足いただけたご様子に、調理スタッフも大変励みになっております。
これからも変わらぬおもてなしで、心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、長きにわたり年に何度も足を運んでいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。

「ゆったり過ごせる宿」とのお言葉、そして女将や仲居への温かいご評価を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
昔ながらの旅館ならではのぬくもりや、心を込めたおもてなしを大切に、これからも変わらぬサービスでお迎えしてまいります。

今後とも末永くご愛顧いただけましたら幸いです。
次回のお越しも、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お料理のご説明やお品書きのご用意がなく、さらに夜間の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

設備やサービス、料理内容すべてにおいてご期待に添えず、ご満足いただけなかったことを大変重く受け止めております。今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、館内で共有のうえ、サービス改善に取り組んでまいります。

今後はより一層、丁寧なおもてなしと快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、愛犬とのご滞在を「最高にここち良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ワンちゃんにも快適にお過ごしいただけたようで、私たちにとっても何よりの喜びです。

さらにご朝食についても「美味しく頂きました」とのお声をいただき、調理スタッフも大変励みになっております。今後も、ワンちゃんとご一緒に安心しておくつろぎいただける空間づくりと、お食事の質の向上に努めてまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しいただき、再び心地よい時間をお過ごしいただければ幸いです。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、そして大切なご家族旅行にご利用いただき、誠にありがとうございました。

「部屋食OK」という点が決め手になったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ワンちゃんと一緒に過ごす時間を大切にされるお気持ちに寄り添えるよう、私どもも安心してお食事をお楽しみいただける環境づくりを心がけております。

また、従業員への温かいお言葉や、館内・お食事・お風呂・周辺環境に至るまで細やかにご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に「とても良い旅館」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。

露天風呂の混雑状況をマグネットで管理している点や、ワンちゃん用の足湯、周辺のお散歩コース、そして近隣施設の利便性などもご満足いただけたようで何よりです。ワンちゃんのお食事につきましても、旅先での体調変化をお気遣いいただいたお言葉に共感いたします。いつものフードをお持ちいただくことで、より安心してお過ごしいただけたかと存じます。

これからも皆さまにとって、そしてワンちゃんにとっても「また来たい」と思っていただけるようなお宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。

ぜひまた季節を変えてのお越しを心よりお待ちしております。ご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ワンちゃんとの大切なご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

お部屋でのご夕食について「やっぱりいいですね」とのお言葉を頂戴し、ワンちゃんと一緒にごゆっくりとお食事の時間を楽しんでいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。お料理も「すごく良かった」とお褒めいただき、またボリュームについてもご満足いただけたようで、料理長をはじめ調理スタッフの励みとなります。

ワンちゃんが足湯に入って肉球が「プルプルになった」とのご感想には、私たちも思わず笑顔になりました。大切なご家族の一員であるワンちゃんにとっても癒しのひとときとなったのであれば、何よりでございます。

また、スタッフの対応に関しても「親切で感じが良かった」とおっしゃっていただき、光栄に存じます。今後も皆さまが安心して、心から寛いでいただける空間づくりに努めてまいります。

ぜひまた機会がございましたら、ワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご家族であるペットとご一緒に、当館でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋でのお食事をペットとご一緒にお楽しみいただけた点について、「よかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同安心しております。旅先でもご家族揃って過ごすひとときは、かけがえのないものですよね。そんなお時間のお手伝いができましたこと、心より光栄に存じます。

また、「ペットOKのお部屋でもにおいが全くしなかった」とのご感想、ありがとうございます。清掃面についてお褒めのお言葉をいただけたことは、日々心を込めてお部屋の準備をしている清掃スタッフにとって何よりの励みです。今後も衛生面・快適性の維持に一層努めてまいります。

ぜひまた季節を変えてお越しいただき、ワンちゃんとの素敵な思い出をさらに重ねていただければ幸いです。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、再び当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、愛犬のチワワちゃんとご夫婦でのご宿泊に当館をお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。

昨年5月のご宿泊に続き、今回も和洋室と「料理長おまかせプラン」にてご予約いただけたこと、大変光栄に存じます。再訪いただいたお客様を「おかえりなさいませ」と笑顔でお迎えできるのは、私どもにとってもとても嬉しい瞬間であり、旅館業を営む中で何よりの喜びです。

お部屋の清潔さや快適さ、ベッドやアームチェアの座り心地など、細やかな点にまでお心を向けてくださり、ありがとうございます。日々の清掃や備品の管理に励んでいるスタッフにとって、大変励みになるお言葉でございます。

また、お料理につきましても「全てのメニューが素材の良さを最高に引き出すお料理」との大変ありがたいご感想を頂戴し、料理長をはじめ厨房スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。お腹いっぱいご堪能いただき、「大満足」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの報酬です。

温泉の湯質や貸切風呂・大浴場の清潔さについてもご満足いただけたようで安心いたしました。心と体を癒すひとときとなりましたら幸いです。

そして何より、スタッフの対応に「温かい接客」とのお言葉を重ねていただき、心より感謝申し上げます。お客様からのこのようなご評価を胸に、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。

ぜひまた季節を変えて、愛犬とご一緒にお越しくださいませ。再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は再び当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
5ヶ月ぶりのご再訪、そして愛犬とのご滞在を再びお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。

「料金・料理・サービスすべてにおいて、小川屋以上のところが見つからなかった」とのお言葉は、私どもにとって何よりも嬉しいお褒めのお言葉です。お客様の旅の大切な選択肢の中で、当館をお選びいただけたことを心から感謝申し上げます。

今回も「大満足」と感じていただけたこと、また口コミをご投稿いただく際に「予約が取りづらくなったら困る」とまでおっしゃっていただけるほど、当館を気に入ってくださっているご様子に、スタッフ一同胸が熱くなりました。

ワンちゃん専用の足湯につきましても「最高です！」とご満足いただけて嬉しい限りです。日々のケアや癒しのひとときを提供できるよう工夫を凝らしており、ワンちゃんにも喜んでいただけたのであれば本当に何よりです。

今後も、お客様と愛犬にとって「また帰ってきたい」と思っていただけるような宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。次回も素敵なお時間をお過ごしいただけますようにお迎えさせて頂きます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なワンちゃんとご一緒にお越しいただき、数々の温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。

「とてもGood」との嬉しい一言、そして「写真以上に素敵な旅館」とお褒めいただけましたこと、スタッフ一同大変感激しております。昭和の趣を残しつつも、現代のお客様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなしをさせていただいております。そうした姿勢に「至れり尽くせりの丁寧でフレンドリーな対応」と感じていただけたこと、大変ありがたく拝読いたしました。

今回ご利用いただいた和室についても、「清潔」とのお声を頂き安心いたしました。次回はぜひ、ベッドのあるタイプのお部屋をご予約いただけましたら、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。ご希望の際はどうぞお早めにお申し付けくださいませ。

また、お食事についても高くご評価いただき、特にお刺身の新鮮さや薬味の工夫、盛り付けにまでご注目いただけたことは、料理長をはじめ厨房スタッフにとっても大変励みになります。温かいお料理をタイミング良くご提供できたことも、ご満足いただけたご様子で嬉しい限りです。

ワンちゃんが吠えてしまった場面でも、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。私たちは、ご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、できる限り寄り添ったおもてなしを心がけております。

また、お茶のお湯の交換や夜の氷水ポットのご用意など、細やかなサービスに「最近のホテルにはない」と感動していただけたこと、何より嬉しく存じます。

アメニティについてのご指摘もありがとうございます。ワンちゃん用のお皿につきましては、今後の参考とさせていただき、より快適なご滞在のために検討を進めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

ぜひまた季節を変えて、ワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご家族の一員である猫ちゃんとご一緒にご滞在いただけたこと、心より御礼申し上げます。

お足元にご不安のあるご家族様にも、ベッドの高さやお部屋前の家族風呂がご無理なくご利用いただけたとのことで、安心いたしました。当館では、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、細やかな配慮を大切にしております。

猫ちゃんに対してもお気遣いのお言葉をいただき、ありがとうございます。ペットもご家族同様、大切なお客様としてお迎えしておりますので、快適にお過ごしいただけたとのことは何より嬉しいお言葉です。

また、お食事を毎回の楽しみにしてくださっているとのこと、そして今回も「期待通りの美味しさ」とご満足いただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同心より喜んでおります。四季折々の食材を活かし、丁寧に仕立てた料理を今後もご提供できるよう努めてまいります。

ぜひまた猫ちゃんとご一緒に、癒しのひとときを過ごしにいらしてくださいませ。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なペットとご一緒にお食事の時間をお過ごしいただけたこと、心より嬉しく存じます。

一方で、ご夕食の配膳にお時間をいただいてしまったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。大切なお時間をゆったりとお楽しみいただけるよう努めておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの見直し・改善に取り組んでまいります。

そのような中でも、お料理の内容について「食べきれないほど」とご満足いただけたご様子に、料理長はじめスタッフ一同、大変励みをいただきました。旬の食材をふんだんに取り入れた献立を今後もご提供し、よりご満足いただける滞在となるよう精進してまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
ぜひまた、ペットとご一緒にお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は年越しという特別なひとときを、再び当館でお過ごしいただき誠にありがとうございました。
また、大切なワンちゃんとご一緒にご滞在いただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

「スタッフのあたたかい対応で犬も大喜び」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。動物たちの素直な反応は、私たちにとっても最高のご褒美です。お客様とワンちゃんが共に心地よい時間をお過ごしいただけたことを、心より光栄に存じます。

お食事・温泉にもご満足いただけたようで安心いたしました。お料理は季節に応じて一品一品丁寧にご用意しており、「おいしい」とのお声は料理長にとって何より励みになります。温泉のお湯も「柔らかい」と感じていただけたこと、天然の効能を実感いただけたようで何よりです。

大浴場への階段ではご不便をおかけしましたが、それを「ビールをおいしくするスパイス」と前向きに捉えてくださったお客様のお言葉に、私たちも元気をいただきました。

また、ワンちゃんのお散歩に近くの公園をご活用いただけたとのこと、自然の中でのお散歩は、旅先でのひとときをより豊かにしてくれますね。

ぜひまた四季折々の表情を見せる伊豆長岡へお越しいただき、ワンちゃんとの思い出を重ねていただけましたら嬉しい限りです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なペットとご一緒にお越しいただき、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は築年数を重ねておりますが、「きれいに保たれている」とのお言葉を頂戴し、日々の清掃と手入れを大切にしているスタッフ一同、大変励みになりました。

お食事に関しても「味・盛り付けともに十分に満足」との高いご評価をいただき、誠に光栄です。特に海の幸は地元の新鮮な食材を活かし、料理長が一品一品丁寧にご用意しております。見た目の美しさも含めてお楽しみいただけたこと、私どもにとって何よりの喜びです。

温泉につきましては、内湯にご満足いただけたとのこと安心いたしましたが、露天風呂に関してはご期待に添えず申し訳ございません。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後の維持管理・改善に努めてまいります。

全体を通して「ペットと一緒に泊まれる宿として十分満足」とのお言葉を頂戴できたこと、大変ありがたく存じます。今後とも、ペットもご家族の一員として安心してお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努力してまいります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、2歳半の大切な愛犬にとって初めての旅館でのお泊まりに当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。

スタッフの対応につきまして、「温かく迎えてくださった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お客様ご家族が心地よくお過ごしいただけたとのこと、何よりの励みになります。

また、お料理に関しましてもご満足いただき、特に別注の伊勢海老のお造りを「絶品」とお褒めいただけたこと、料理長をはじめ厨房スタッフ一同、大変光栄に存じます。身のプリプリ感や迫力ある大きさをご堪能いただき、さらにお頭を翌朝のお味噌汁としてご提供させていただいたお心遣いにもご感動いただけたとのこと、料理に込めた思いが伝わり、嬉しい限りです。

ワンちゃん用の足湯もお楽しみいただけたとのことで、愛犬様にも旅の思い出を作っていただけたこと、当館としても大変嬉しく思います。

また、お部屋の清掃状況や、テーブル付きの椅子などの備品についてもご安心いただけたご様子で、特に臨月の妊婦様としてのご配慮に少しでもお応えできたことを、スタッフ一同喜んでおります。

大浴場への道のりにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、貸切風呂もございますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にご相談いただければと存じます。

また季節を変えて、お腹の赤ちゃんと愛犬様を含めたご家族皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、再び当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大切な猫ちゃんとご一緒にお越しいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

広々としたお部屋をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。設備に関しましては年数を重ねている部分もございますが、その分丁寧に手入れを重ね、常に清潔で快適な空間をご提供できるよう努めております。「今まで訪れたペット宿泊OKの施設でダントツにきれい」とのお言葉は、何よりも嬉しい励みになります。

お部屋で猫ちゃんと一緒にゆっくりとお食事をお楽しみいただけたご様子、当館の“部屋食スタイル”の魅力を感じていただけたようで安心いたしました。

そしてお料理に関しても、「夕食はもちろん、焼きたての鯵と玉子焼きの和朝食が大好き」との素敵なお声、料理長はじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。朝食は一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、特に丁寧にご用意しておりますので、ご満足いただけたことが何よりでございます。

「来年もまた行きたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。そのお言葉にふさわしいおもてなしを今後も心がけてまいります。

猫ちゃんとの大切なご旅行が、また素敵な思い出となるよう精一杯お迎えさせていただきます。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。