総合5
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月12日 11:57:19
-
RakutenSTAYViシリーズ3回目のお世話になりました。今回八ヶ岳は初めてでしたが、すぐ近くにコンビニもありとても良い立地でありがたかったです。部屋も設備もとても良く寛げました。また泊まりたくなるRakutenSTAYシリーズでした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】2023年6月グランドオープン!広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
- ご利用のお部屋
- 【【103】ファミリールーム/1~5名様まで【ペットOK】】
総合5
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月04日 12:55:09
-
ファミリールームにわんこ連れで宿泊させて頂きました。
部屋はオシャレで清潔、お風呂以外にもシャワールームがあって至れり尽くせりでした。ただ、連泊だったのでシーツの替えが欲しかったのと、オーブントースターが無かったのがちょっと残念。でもまた泊まりたいと思わせる素敵な宿でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・15%OFF】1泊じゃもったいない!広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
- ご利用のお部屋
- 【【104】ファミリールーム/1~5名様まで【ペットOK】】
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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月24日 22:08:06
-
今回、三泊四日で利用したが、シーツは交換するものを準備しておいて欲しい。流石に3日間同じシーツを使っていると寝汗を掻いてしまうので新しいシーツが欲しくなる。
徒歩数分にローソンがあるので大変便利。すぐ前にはお洒落なカフェ、近くに星野リゾートのショッピングモールもあり、郊外にあってもお洒落な毎日を楽しめる。
リビングの約100インチほどのTVや、寝室にある液晶プロジェクターは大迫力。アンドロイドTVで迫力満点の映画を堪能できる。音声アンプ付きなので重低音に圧倒されっぱなし。
風呂は広くて清潔で、ジャグジー付きの大きな浴槽も快適。2,3人でも入れる大きさなので家族利用にお勧め。
寝室はあまり広くないが、リビング、ダイニングの広さに感動。ガラス面積が大きくて明るい部屋からは南アルプスが見える。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・15%OFF】1泊じゃもったいない!広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
- ご利用のお部屋
- 【【108】シンプルモダン/6~8名様【ペットOK】】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月21日 09:34:41
-
今回2度目で、チェックイン日階段を上がろうとした時から焼き肉の残存臭がひどく、全ての窓を開けっぱなしにしても全く匂いは取れず滞在3泊ずっと臭かった。階段上がる度に焼き肉臭がして自分達もやる予定にしていた焼き肉もする気になれなかった。
卓上空気清浄機を起動したらそれから焼き肉臭が。
床も拭いたのに靴下の裏がベトベトになった。
また泊まりたいと思っているので次回までに改善していることを願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・15%OFF】1泊じゃもったいない!広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
- ご利用のお部屋
- 【【105】スタイリッシュ/1~5名様まで】
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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月12日 14:48:51
-
部屋も広く、設備、家電も新しく、マッサージ機等もあり気持ちよく過ごせました。
リゾナーレ、コンビニ、道の駅が近くにあり、立地もよく便利で楽しかったです。
全体的には満足です。
[良かった点]
・お風呂のジャグジー
[悪かった点]
・冷蔵庫の冷凍庫と野菜室がわかりにくい
家のと位置が逆だった為、野菜を凍らせ、アイスをとかしてしまった。
何も入っていないと違いが直ぐに判別できない。扉にスッテカー等を貼ってわかりやすくすべきである。
・臭いがこもる
窓を全開にして、備え付けの空気清浄機、換気機能付き照明、卓上空気清浄機と全て活用したが、朝、焼き肉の臭いがこもっていた。レビューで臭いについてのコメントを見たがそうなるだろうと思う。
・コーヒーメーカーの排出量が少ない
非常に少ないのでビックリした。
・お風呂のお知らせ機能がない
お風呂がたまった時のお知らせがないので自分で確認する必要がある。(昔なら当たり前ですが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪直前割・20%OFF≫広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
- ご利用のお部屋
- 【【109】シンプルモダン/1~5名様まで【ペットOK】】
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SUNNY12さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- SUNNY12さん [20代/女性] 2024年06月27日 20:03:54
-
愛犬を連れての2回目の旅行でした。新しいため、設備が綺麗で、人が使った感が無くて良かったです。ドッグランはこじんまりしていますが、思ったよりは大きかったです。コーヒーメーカーや食洗機など様々な機械類が置いてありますが、説明書が分かりづらかったです。髭剃りや洗顔、化粧落としなどこちらで用意する必要があるため注意です。その他については悪い点はなく、とても楽しく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝付き】地元の食材にこだわった選べる夕食!贅沢なリゾートステイをお楽しみ下さい★
- ご利用のお部屋
- 【【109】シンプルモダン/1~5名様まで【ペットOK】】
総合5
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 11:26:03
-
到着がトラブルがあり予定よりも遅くなりましたが、ペットを連れて初めてのお泊まりでした。
ドッグランは小さめでしたがうちは超小型犬で、遊ばせるにもちょうどいい広さで楽しそうに動き回っており連れてきてよかったと思います。
子供達も喜んでおり、また機会がありましたらお泊まりしたいと言ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【109】シンプルモダン/1~5名様まで【ペットOK】】
総合2
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月03日 21:12:34
-
チェックイン対応:タブレットでリモートチェックインだったが、対応者の方が早く終わらせたいのか、もういいですかを繰り返してきた。ちょっといやだった。
設備:ピ夕食のピザが5枚あったがそれを乗せるお皿がすくなかった。(大皿2枚、ギリギリピザを乗せることができる中皿が数枚。)
湯沸し器はあるが、急須がないため、お茶を飲むことができなかった。
食事:地元で評判のレストランの料理が用意されるとのことで楽しみにしていたが、作り置きの料理が冷蔵庫に用意されて設置されている電子レンジで温める。
夕食は、ピザとサラダ。5人前のピザをを順番に温めてたべるとなると最初の法に温めたものは、ひえて美味しくなかった。
朝食は、ピタぱんとサラダ、オムレツ、その他。オムレツはしょっぱすぎ。トマトとモッツァレラチーズのカプレーゼのチーズもパサついて美味しくなかった。
ベット:柔らかすぎて家族全員腰が痛くなった。
テレビ:大型のテレビが良かったが、ネット動画の閲覧にはアカウントが必要で個人情報の管理が怪しかったので利用できなかった。
総評
立地場所、施設については、〇
食事については、×
ホテルでの食事を期待していたので残念な結果となった。、
周辺に食事をするところが色々あるので、そちらを利用する方がよかったかとおもった。
(そば、約肉も、地元野菜もおいしかった。)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝付き】お手軽イタリアンとフレッシュ朝食セット◎量を抑えた「調度いい」お食事プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【101】スタイリッシュ/1~5名様まで】
総合3
投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 14:46:30
-
食事無しでしたが近場に美味しいお店もあり、夜も静かでゆったりすごせました!
お部屋も広くキレイで満足です。
ただ入室の番号が前日連絡来なければ連絡してくださいと記載あったのでしましたが、連絡取れず、結局連絡きたのは、当日の10時だったので宿泊する側としては、ソワソワしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪直前割・20%OFF≫広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
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- 【【104】ファミリールーム/1~5名様まで【ペットOK】】
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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 00:18:22
-
部屋が思った以上のクウォリティでびっくりしました。
子供と過ごしやすかったです。
家電が多く、助かりした。
アメニティがもう少し多ければ…(化粧水等)
コンビニも近く買い出しも楽でした。
また行きたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪直前割・20%OFF≫広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
- ご利用のお部屋
- 【【106】ファミリールーム/1~5名様まで(星空体験付き)】
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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 23:16:06
-
ワンちゃんと一緒に宿泊しました。お部屋が明るくてキレイでよかったです。
赤ちゃんのお尻拭き、おむつ替えシート、ボディクリーム、食事椅子などいろいろ揃っていて嬉しかったです。
ワンちゃんのソファー、サークル、ペットシート、消臭剤等も助かりました。
お部屋かわいくて、色々な商品も試せて最高でした。
ドライヤーもよかった。
照明に換気扇が付いているものもいいなと思いました。
リゾナーレが近くてお散歩に行けます。近くのお蕎麦屋さんも美味しかった。
最高の思い出ができました。
また、宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆20%OFF◆卒業旅行にもぴったり!春旅キャンペーンプラン!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
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hicks4762さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- hicks4762さん [50代/男性] 2024年03月19日 23:07:21
-
チェックインは、事前に情報登録をしておけば簡単です。
私達がトイプードルと一緒に泊った部屋は、清掃も行き届いており、広々して清潔でした。
大画面テレビやサウンドバー、ジェットバスなど設備も1泊5万クラスの旅館にひけをとりません。
3kWのEV充電も無料で利用できます。
アメニティは極々普通。食事は利用していないので分かりません。
歩ける距離にコンビニがあり、道の駅もクルマで数分。
トータル、満足しました。
今度は河口湖等、別の施設も利用してみようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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ボニー8326さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- ボニー8326さん [60代/男性] 2024年02月28日 17:23:16
-
今回、犬を連れて宿泊しました。施設は新しく清潔で、室内も広くゆっくり快適に過ごせました。
特にベッドが広く、ぐっすり眠れました。
今度は暖かい時期にお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 2024年08月08日 21:14:05
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
愛犬と一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。施設の清潔さや広さ、特にベッドの快適さについてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
次回は暖かい時期にお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただけるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【109】シンプルモダン/1~5名様まで【ペットOK】】
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かいち0128さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- かいち0128さん [30代/女性] 2024年02月13日 22:03:45
-
とても綺麗なお部屋でくつろげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 2024年08月08日 21:13:19
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。ご滞在中、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【108】シンプルモダン/1~5名様まで【ペットOK】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
2017walkerさんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 2017walkerさん [40代/男性] 2024年02月11日 23:22:23
-
今回3回目の宿泊です。毎回愛犬と一緒に満喫させてもらっています。さまざまな道具類、調理器具等が常設してあり、大変助かります。部屋も毎回きれいで、特別感があります。
ただ、残念な点は、施設が完成したその月に最初に宿泊したときは備え付けのグラスがすべてガラスのワイングラス等だったのですが、2回目以降にはそれがすべてプラスチックのワイングラス等に変わっていてがっかり。。高級感がなくなりました。酔っ払って割る人がいるのでしょうけれど、割れにくい厚手のガラスのグラスだって売っていますから、部屋のクオリティ維持のためにも変更を期待します。
あと、楽天で予約しているRAKUTEN STAYなのに、チェックインなどの手続きが面倒くさいこと。毎回、予約の暗号をメモしておかないと、チェックインだけでなくチェックアウト時にも(!)入力を求められたり、宿泊者の氏名、住所などをあらためて入力させられたりして辟易します。RAKUTEN STAYというなら、そのあたりの連携もスムーズにとってもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 2024年08月08日 21:12:38
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。愛犬と一緒に毎回ご満喫いただけているとのこと、大変嬉しく思います。また、設備や調理器具についてもご満足いただけていること、心より感謝申し上げます。
しかしながら、グラスの変更についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。初回ご宿泊時のガラス製ワイングラスからプラスチック製に変更したことにより、雰囲気が損なわれたとのご指摘、真摯に受け止めております。お客様のご意見を参考に、今後の改善を検討させていただきます。
また、チェックインおよびチェックアウトの手続きに関してもご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。予約の暗号や宿泊者情報の再入力が煩雑である点について、改善の余地があると認識しております。お客様のご意見をもとに、よりスムーズな手続きが行えるよう、システムの見直しを進めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。再びお客様をお迎えできる日を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 15:40:37
-
友人と利用しました。
清潔感のあるお部屋でアメニティなども充実していたにも関わらず、大変利用しやすい料金設定だったと思います。
ぜひまた利用したいと思える宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 2024年08月08日 21:07:38
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
お友達とのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋の清潔感やアメニティの充実度についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。また、料金設定についてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
「ぜひまた利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただく際にも、さらに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。再びお客様をお迎えできる日を楽しみにしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【106】ファミリールーム/1~5名様まで(星空体験付き)】
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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 18:05:15
-
今回は7名で利用したんですが、1階にお風呂で2階にはシャワールームがありました。
人数も多いためお風呂とシャワールームに分かれて使おうとしたら、1階のお風呂を使っていると2階のシャワーやキッチンのお湯が出なかったため、カスタマーに電話しました。
そしたらお湯の量が決められてるだとかよくわからない説明をされ、半笑いで対応されて不愉快きわまりなかったです。
こちらにとっては大問題なのにあの対応はありえないと思いました。
部屋や設備はとてもキレイでまた使いたいと思ったのにすごく残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 2024年08月08日 21:04:06
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
まずは、部屋や設備についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご滞在中にご不便とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に、お風呂とシャワールームの使用に関する問題について、カスタマーサポートの対応が不適切であったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって大切な時間を台無しにしてしまったこと、深く反省しております。お湯の供給に関する説明が不十分であったこと、そして対応が不誠実であったことは、決してあってはならないことです。今後、このようなことが二度と起こらないよう、スタッフの教育とシステムの見直しを徹底してまいります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、全力でサポートさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。再びお客様をお迎えできる日を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 16:08:20
-
設備が新しく、チェックイン・チェックアウトも部屋からタブレットででき、ワンコと一緒にとてもゆっくりできました。
食事は、当初朝昼全食ついているという表示でしたが、表示誤りということで後で連絡が来ました。でも、12/31夜の年越しそばとピザ人数分、1/1おせち・日本酒(久保田萬寿)・お雑煮で満足でした(自宅からは1/1夜用にすき焼き材料を持参しました。朝食は近くの星野リゾートで調達しました)。
調味料は一切ないので注意ですが、料理・食事に必要な道具は食洗機など全て揃っていますので快適でした。洗濯乾燥機も洗剤もあるので、現地で洗濯できます。
すぐ近くにコンビニと星野リゾートの買い物ストリート(1/1も開いていました)があるので、何か足りなくても心配ないです。
注意点としては:1) ピザの調理方法の指示が、QRコードと包装紙とで違う 2) お雑煮の電子レンジ調理を指示通りにしたら溢れてしまった(本来冷凍庫に入っているべきものが冷蔵庫で解凍されていたためおそらくレンジにかけすぎてしまった)
ぐらいでしょうか。
また伺いたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 2024年08月08日 21:02:23
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
まずは、設備やチェックイン・チェックアウトの利便性についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。ワンちゃんと一緒にゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、食事に関する表示誤りについてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。その後の対応にご満足いただけたとのことですが、今後はこのような誤りがないよう、表示内容の確認を徹底してまいります。
調味料がない点についてもご理解いただき、また、設備が整っていることにご満足いただけたこと、そして近隣の便利な施設についてもご紹介いただき、重ねて感謝申し上げます。
「また伺いたい」とのお言葉をいただき、大変光栄です。次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始】本格料亭おせちなど楽天市場で人気のグルメ付!冬のお籠り年越し連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【108】シンプルモダン/1~5名様まで【ペットOK】】
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投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 16:32:18
-
12/23.24で、家族5人で利用しました。4歳になり立ての小さな子と、小6、小4の子供を連れていきましたが、まず部屋の清潔さ、温かさに感動。子供たちも大喜びで二階に行ったり、プロジェクターを見たり、積み木で遊んだりと、寒い日でしたが広い部屋の中でとてものんびり過ごせました。また、鉄板などの備品も使いやすく、近くのひまわり市場で買ったお肉などを焼いて楽しみました。大きなクリスマスツリーや天体望遠鏡もあり、子どもたちのいい思い出となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 2024年05月02日 16:54:30
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、口コミを投稿していただき、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔さや温かさに感動していただけたとのこと、大変嬉しいです。特に、お子様たちが大喜びで楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。広い部屋でのんびり過ごしていただけたとのこと、私たちも心からうれしく思います。
また、備品の使いやすさや、近隣の市場でご購入いただいたお肉を楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。お客様が快適にご滞在いただけるよう、私たちは日々改善に努めております。今回のご滞在が、お客様にとって素晴らしい思い出になったこと、とても嬉しいです。
今後も、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またの機会には、ぜひRakuten STAYをご利用くださいませ。
この度は、口コミを投稿していただき、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感
- ご利用のお部屋
- 【【106】ファミリールーム/1~5名様まで(星空体験付き)】
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atty102さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ
7月26日から2泊で友人家族と楽天ステイに滞在しました。
毎年2家族で旅行を計画しており、今回は一棟貸しの楽天ステイを選びました。
普段マンション暮らしの私たちにとって、一軒家風の施設での滞在は新鮮で、八ヶ岳連峰が窓から見えるのでリゾート感がありました。
○良かった点
・間取りが2家族旅行に最適
2階にリビングダイニング、1階に寝室が2部屋と、共有スペースとプライベート空間が分かれているため、2家族での滞在に最適でした。
リビングには大画面TVがあり、皆で持ち込んだSwitchを楽しんだり、オリンピック観戦も盛り上がりました。
・料理が楽しめるキッチン
自分たちで食事を用意するスタイルだったので、みんなで食材を持ち寄ってを調理を楽しめました。
1日目の夕食はホットプレートで焼肉をしました。
・最新の家具家電が充実
手入れのしやすいホットプレートや強力なハンドマッサージャーなど、楽天イチオシの最新家電が揃っていて便利でした。
・便利な立地
車でのアクセスとなる宿泊施設ですが、徒歩圏内に美味しいハンバーガー屋さんやローソン、観光施設のリゾナーレがあり、滞在に不便なところはありませんでした。
○気になった点
・調味料がない
塩や醤油などの調味料が一切ないので、料理をする際は持参が必要です。油はどの料理でも必要だと思うのでお忘れ無く!
・泡立て器がない
ホットケーキを作る際に泡立て器がなく、菜箸で代用しました。
・タオルの不足と洗濯乾燥機が少ない
タオルは人数分プラスアルファしか用意されていません。
洗濯乾燥機も3、4人家族ぐらいの小さなものだったので、2家族8人分のタオル乾燥に7時間もかかりました。
他のクチコミで触れられていますが、連泊の場合、リネン交換サービスがあるといいと思いました。
・ダイニングのニオイ残り
他のクチコミにも書かれていますが、我々の滞在時も焼肉のニオイは残っていました。どうせ自分たちも焼肉をするので気にならなかったですが、気にする人は気にすると思います。
・片付けの基準が不明
片付けの基準が曖昧で、どこまでやるべきかが分かりませんでした。明確なルールがあると助かります。
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