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Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:99件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.57
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.26
  • 食事3.80
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96件中 1~20件表示

総合5

かいち0128さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

かいち0128さん [30代/女性] 2024年02月13日 22:03:45

とても綺麗なお部屋でくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
≪直前割・25%OFF≫1年の疲れを癒すならここ!広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【【108】シンプルモダン/1~5名様まで【ペットOK】】

総合4

2017walkerさんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

2017walkerさん [40代/男性] 2024年02月11日 23:22:23

 今回3回目の宿泊です。毎回愛犬と一緒に満喫させてもらっています。さまざまな道具類、調理器具等が常設してあり、大変助かります。部屋も毎回きれいで、特別感があります。
 ただ、残念な点は、施設が完成したその月に最初に宿泊したときは備え付けのグラスがすべてガラスのワイングラス等だったのですが、2回目以降にはそれがすべてプラスチックのワイングラス等に変わっていてがっかり。。高級感がなくなりました。酔っ払って割る人がいるのでしょうけれど、割れにくい厚手のガラスのグラスだって売っていますから、部屋のクオリティ維持のためにも変更を期待します。 

 あと、楽天で予約しているRAKUTEN STAYなのに、チェックインなどの手続きが面倒くさいこと。毎回、予約の暗号をメモしておかないと、チェックインだけでなくチェックアウト時にも(!)入力を求められたり、宿泊者の氏名、住所などをあらためて入力させられたりして辟易します。RAKUTEN STAYというなら、そのあたりの連携もスムーズにとってもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
◆20%OFF◆卒業旅行にもぴったり!春旅キャンペーンプラン!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【108】シンプルモダン/1~5名様まで【ペットOK】】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 15:40:37

友人と利用しました。
清潔感のあるお部屋でアメニティなども充実していたにも関わらず、大変利用しやすい料金設定だったと思います。
ぜひまた利用したいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【素泊り】広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【【106】ファミリールーム/1~5名様まで(星空体験付き)】

総合2

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 18:05:15

今回は7名で利用したんですが、1階にお風呂で2階にはシャワールームがありました。
人数も多いためお風呂とシャワールームに分かれて使おうとしたら、1階のお風呂を使っていると2階のシャワーやキッチンのお湯が出なかったため、カスタマーに電話しました。
そしたらお湯の量が決められてるだとかよくわからない説明をされ、半笑いで対応されて不愉快きわまりなかったです。
こちらにとっては大問題なのにあの対応はありえないと思いました。
部屋や設備はとてもキレイでまた使いたいと思ったのにすごく残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2023年6月グランドオープン!広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【【101】スタイリッシュ/6~10名様】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 16:08:20

設備が新しく、チェックイン・チェックアウトも部屋からタブレットででき、ワンコと一緒にとてもゆっくりできました。
食事は、当初朝昼全食ついているという表示でしたが、表示誤りということで後で連絡が来ました。でも、12/31夜の年越しそばとピザ人数分、1/1おせち・日本酒(久保田萬寿)・お雑煮で満足でした(自宅からは1/1夜用にすき焼き材料を持参しました。朝食は近くの星野リゾートで調達しました)。
調味料は一切ないので注意ですが、料理・食事に必要な道具は食洗機など全て揃っていますので快適でした。洗濯乾燥機も洗剤もあるので、現地で洗濯できます。
すぐ近くにコンビニと星野リゾートの買い物ストリート(1/1も開いていました)があるので、何か足りなくても心配ないです。

注意点としては:1) ピザの調理方法の指示が、QRコードと包装紙とで違う 2) お雑煮の電子レンジ調理を指示通りにしたら溢れてしまった(本来冷凍庫に入っているべきものが冷蔵庫で解凍されていたためおそらくレンジにかけすぎてしまった)
ぐらいでしょうか。

また伺いたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】本格料亭おせちなど楽天市場で人気のグルメ付!冬のお籠り年越し連泊プラン
ご利用のお部屋
【【108】シンプルモダン/1~5名様まで【ペットOK】】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 16:32:18

12/23.24で、家族5人で利用しました。4歳になり立ての小さな子と、小6、小4の子供を連れていきましたが、まず部屋の清潔さ、温かさに感動。子供たちも大喜びで二階に行ったり、プロジェクターを見たり、積み木で遊んだりと、寒い日でしたが広い部屋の中でとてものんびり過ごせました。また、鉄板などの備品も使いやすく、近くのひまわり市場で買ったお肉などを焼いて楽しみました。大きなクリスマスツリーや天体望遠鏡もあり、子どもたちのいい思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感
ご利用のお部屋
【【106】ファミリールーム/1~5名様まで(星空体験付き)】

総合3

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 12:25:12

日曜夜に宿泊しました。前日泊の方が焼肉?をされたようで、2階全ての部屋で気持ち悪い匂いが取れていませんでした。全ての窓を開けて数時間の換気と、消臭剤を使ってリビングはなんとか使えましたがテーブルエリアは臭くて使えませんでした。前の利用者次第なのかと思いますが私はハズレだったようで残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【素泊り】広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【【103】ファミリールーム/1~5名様まで【ペットOK】】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 21:10:48

両親の還暦祝いをする為に家族旅行で宿泊しました。お風呂とは別にシャワールームもあり、良かったです。もし3ベッドルームだったら、完璧だな!と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝付き】お手軽イタリアンとフレッシュ朝食セット◎量を抑えた「調度いい」お食事プラン!(8名分)
ご利用のお部屋
【【101】スタイリッシュ/6~10名様】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 22:38:22

12月上旬に家族4人で利用させていただきました。

今回宿泊した部屋は「スタイリッシュ」というコンセプトに相応しい内装・家具・家電でした。
リビングには大きなテレビ、寝室にも大型プロジェクターがあり娘たちはYou Tubeなど楽しんでいました!

また、寝室には加湿器・洗濯機に洗剤もあり快適に過ごすことが出来良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感
ご利用のお部屋
【【102】スタイリッシュ/1~5名様まで】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 16:20:42

家族5人で利用しました。
鍋や食器、レンジやカトラリーはもちろん、
ワインオープナーや三角コーナーのネットなど、細やかなところまで気配りが行き届いており
滞在中一度も困ることなく、快適な時間を過ごすことができました。
楽天のオペレーターの方もスムーズに対応してくださり、チェックイン・アウトもすぐできました。
近くにコンビニもあり買い足しはできましたが、スーパーが閉店し
ドラッグストアに変わってしまったので食材は事前に買ってくることをおすすめします。
小淵沢へは何度も旅行したことがあり、リゾートホテルに止まったこともありますが
これからはここに泊まりたい!と家族全員口を揃えるほど、価格と快適さに大満足な旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感
ご利用のお部屋
【【105】スタイリッシュ/1~5名様まで】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 12:28:57

11月に1泊で利用しました!
クリスマスツリーが飾ってあり知らなかったのでサプライズ感があり嬉しかったです!
お部屋の中もとても綺麗で
設備も整っていてまた泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【素泊り】広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【【102】スタイリッシュ/1~5名様まで】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 12:36:21

とても快適でした。
施設は新しく便利で使いやすかったです。
内装のセンスも良くてとても快適に過ごすことができました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2023年6月グランドオープン!広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【【101】スタイリッシュ/1~5名様まで】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 19:37:59

102のスタイリッシュに11/21~23宿泊
『良いこと』
・電化製品は揃っていて炊飯器もある。ホットプレートは2つもある。鍋用のホットプレートもある。食洗機もある(これも便利)パンがおいしく焼けるオーブンがある
・食器もたくさんある(グラスはプラスチックでちょっとちゃっちい)
・お風呂はお湯張りボタンを押せば30分後に溜まっている(これは便利)
・バスタブの石のような肌触りが見た目より相当気持ち良く滑らない。斜めが背中に気持ち良く170cmの私は足が伸ばせてバブルバスが気持ち良すぎる!2人でも入れる大きな浴槽
・タオルもたくさん置いてあるので何度かお風呂に入りたい私には地味に嬉しいポイント
・洗濯乾燥機があり洗剤もある。これはかなりありがたい
・冷暖房がそれぞれの部屋にしっかりある。床暖房もある。外は寒くても家の中は半袖でいられる。窓が大きいので天気の良い日中は暑いくらい。
・テレビがめちゃでかい
・マッサージガンとマッサージャーがお試しであって、気持ち良く使えた(気に入ったら楽天で購入できる)
・2階がキッチンの作りに宿泊前は荷物を挙げるめんどくささが気になっていたが全く気にならないどころか、景色を楽しむために2階がダイニングなのが納得できた。八ヶ岳が見えるということで102を選んだ。外を歩くと反対側の宿も山がきれいそうだった
・1階はテレビはないが、寝室に大スクリーンとプロジェクターがあるのでYouTubeなどが見れる
・チェックインはタブレットでやるが別にめんどくさくない
・Wi-Fi強いので安心
『注意すること』
・調味料はない
・ナイトウェアはない
・くしはない
・ローソンは歩いていけるが、スーパーは離れている

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊・15%OFF】1泊じゃもったいない!広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【【102】スタイリッシュ/1~5名様まで】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 16:34:26

設備がきれいで色々あったので非常に使いやすかった。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感
ご利用のお部屋
【【101】スタイリッシュ/6~10名様】

総合5

よしよし0522さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

よしよし0522さん [60代/男性] 2023年11月22日 13:02:06

とても良かったです、リピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF≪素泊り≫広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪
ご利用のお部屋
【【103】ファミリールーム/1~5名様まで【ペットOK】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 23:10:15

今回、チェックインの15時よりも少し早く着いてしまったので、宿泊する予定の指定の駐車場で、待っていようという事になったのですが、すでに一台車があったので、他の宿泊の方が、場所を間違えてとめているのかと思い、たまたま居合わせた、清掃のスタッフに聞くと、あー他の清掃スタッフの車ですと。
すると、どこからともなく女性が現れて、不満そうに、他の宿泊者の方の駐車場へ…
もちろん、一言の謝罪もなく。
恐らくですが、現地の方を、清掃に雇われているのでしょうが、他の清掃スタッフも顔を合わせても挨拶もなく、非常に嫌な気分になりました。
通常、10時チェックアウトだと、15時までかなり時間があるのに、ぎりぎりまで清掃しているのにも、ちょっと驚きでした。夏の観光シーズンならわかるのですが。

最新のチェックイン、アウトを取り入れていて、手軽で良いのですが、こんな事があると、ちょっと考えてしまいます。
昨今の人手不足で仕方ないのでしょうか?  

部屋自体は、出来たばかりで、新しく、防音をしっかりしているのか、隣の音も気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感
ご利用のお部屋
【【108】シンプルモダン/1~5名様まで【ペットOK】】

総合5

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 13:43:02

11月12日に妻、長男、長女、、孫二人、犬1匹で宿泊しました。
まず、ペット可の施設でも室内がきれいで広く家族みんな感動でした。食事は途中で食材を購入して室内でプレート焼きして楽しく食べられました。キッチン用具もほとんど用意してあり助かりました。また、近くにコンビニや買い物もできる施設があり次回は休暇が取れればもっと長く滞在したいねと皆で話しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感
ご利用のお部屋
【【109】シンプルモダン/1~5名様まで【ペットOK】】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 16:53:08

室内は非常に綺麗で、アメニティも充実している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感
ご利用のお部屋
【【107】シンプルモダン/6~8名様(星空体験付き)】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 13:20:08

チェックイン時、オペレーターのトンチンカンな対応に時間を取られて旅行気分は台無し。もっと勉強してもらいたい。いちいち少々お待ちくださいでは子供の使いです。
部屋はリビングが2階で寝室が1階では使いづらい。何かと往復しないといけないので流石にこの階段は疲れた。犬と同宿でしたが、私たちの部屋だけドッグランのない部屋でした。周りに犬と散歩する歩道もなく車が多くて怖かったです。残念この上ない。もう行かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝付き】地元の食材にこだわった選べる夕食!贅沢なリゾートステイをお楽しみ下さい★
ご利用のお部屋
【【108】シンプルモダン/1~5名様まで【ペットOK】】

総合4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 08:28:24

ペット用トイレトレーが無かったこと、大皿が2枚しか無かったこと、箸が汚れていたこと、食洗機の性能が低かったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感
ご利用のお部屋
【【103】ファミリールーム/1~5名様まで【ペットOK】】

96件中 1~20件表示

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