クチコミ

総合評価
4.39
181
5
99
4
49
3
9
2
6
1
1
部屋
4.69
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.65
朝食
3.91
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.47
設備
4.57
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像
164
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
jfgnsv
30代/女性|1 件のクチコミ
充実の設備で快適に過ごせました!(109号室)

とても満足でした! 実際に楽天で購入できる商品を体験できるとのことで楽しみにしていました。 犬はペットベッドをとても気に入ったようで、購入を検討しています! ドッグランやジャグジー付きのお風呂などの設備も充実していて、快適に過ごせました。 1点だけ、備え付けのお皿に前の利用者のものと思われるソース汚れが残っていたのが少し気になりました。 稀なことだと思いますが、次回は改善されていることを期待し、この点のみ星3とさせていただきます。 全体的にはとても満足しており、ぜひまた利用したいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
28
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
__Na_
30代/女性|1 件のクチコミ

107シンプルモダンに一泊しました。 無人チェックインでしたが、特に問題なくスムーズに利用できました。 クリスマスの時期だったので、お部屋にはクリスマスツリーが飾られていて、雰囲気がとても良かったです。 星空体験付きのお部屋で、望遠鏡は用意されていましたが、あいにくの雨で使用できませんでした。 また、お部屋をプラネタリウムのようにできる機器があると案内されていましたが、問い合わせたところ故障中で回収されていたとのことでした。 楽しみにしていた分、事前にお知らせがあれば嬉しかったなと思います。 お部屋には必要なものが一通り揃っていて、不便に感じることはありませんでした。 全体的には居心地も良く、また利用してもいいなと思える宿泊施設です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大110㎡のプライベートヴィラでリフレッシュ♪子ども添い寝無料◎(素泊)

123
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

清里のお祭りへ行く前日泊として利用させていただきました。 到着したのが遅い時間だったのが悔やまれる程の快適さ! 2階建てで寝室もトイレも2つあり最高! 調理器具も何でも有るので、早く着いて地元の野菜とか買ってお鍋や鉄板焼きとかしたかった☆ あとはパジャマ・スキンケア用品・ヘアアイロン・お茶を置いて下されば完璧!というくらい室内備品が揃ってました。 お風呂もジャグジー付きですし、電動のマッサージ機も2種類置いて下さっていて長距離ドライブ後でしたので、とても有り難かったです!! ベランダに一瞬出た際に、小虫がかなりいっぱい入って来てしまった事だけがいただけなかったですが、居心地良すぎて家族全員大満足で、「ここから出たくないんだけど…」と、みんな口を揃えて言う程でした 笑 次回は早めに着くor連泊してみたいですね。 他のエリアの楽天ステイも利用してみたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
232
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

諏訪の入笠山ハイキングの前泊のため直前割40%OFFで予約しました。仕事後の出発で都内の渋滞に合ってしまい、チェックインは22時を過ぎてしまいました。小淵沢インターから暗い夜道でしたが、ナビ通りで迷うことはありませんでした。事前に宿泊者登録をWEBで行っていたので、チェックインの操作は早かったです。オペレーターの方も深夜にも関わらず対応していただきありがとうございました。 今回はペットOKのお部屋しか空きがなくての予約でした。ペットを飼っていない私たちには少し動物の臭いを感じました。その他アメニティや寝室、お風呂などは大変満足です。ローソンにも歩いて3分くらいで助かりました。 今後は違う旅先でもSTAY VILLAを利用したいと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
179
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この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。 深夜のご到着にもかかわらず事前手続きでスムーズにお進みいただけたこと、オペレーター対応へのお言葉、そして設備面へのご満足を頂戴し光栄です。 また各地のSTAY VILLAにもぜひお越しください。 心よりお待ちしております。 Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
2025-08-21
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ももオミ
30代/女性|2 件のクチコミ

初めての利用でしたがとっても綺麗で清潔でよかったです! ペット可の所でこんなにも綺麗な所なかなか無いです。 夕食は焼肉をしましたが換気扇が凄かった! 部屋を締め切る事が出来るので匂いも漏れないような作りでよかったです! 食器や調理グッズも沢山用意してあったので良かったです! 秋にも泊まってみたいです! 滑り止めなど所々の気遣いも素敵でした。 今回は一泊しか取れなかったのでまた次は2泊で利用したいです! 立地もよく近くに温泉や道の駅美術館、コンビニもあってとてもよかった。 チェックインは事前に情報を登録しておけば皆んなが書いてるようなめんどくさい事もなくすぐに終わりました! 暑い時期でしたが快適に過ごせましたありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊】広々客室と充実の設備◎高原リゾートでリフレッシュ♪

137
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この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。 初めてのご利用で、施設の清潔さや充実したキッチン備品、強力な換気設備などをご評価いただき、大変嬉しく存じます。 愛犬とご一緒に快適にお過ごしいただけたご様子や、焼肉を楽しまれた際に匂いが気にならなかったとのご感想も励みになります。 また滑り止めマットなど細かな備品へのお褒めの言葉もありがとうございます。 秋の八ヶ岳は紅葉が美しく、連泊ですと周辺の温泉や施設もよりゆっくりお楽しみいただけます。 次回2泊でのご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。 Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
2025-07-28
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
モカ3166
60代/女性|6 件のクチコミ

 午前中の雨もあがり、小さいドッグランとテラス付きの部屋を選んでよかったです。 涼しいですし、すべて一軒家で 広く、まだ建物も新しいです。 床のざらつきが気になったので 備え付けのモップで軽く拭きましたが他はきれいに整えられていました。 愛犬も庭で自由にできてストレスはない感じでした。テラスで 美味しいソーセージを焼いてビールで乾杯!とてもよかったです。 朝ご飯もテラスで気持ちよかった! 設備も揃っていてラップやホイルもあり、ありがたかったです。 チェックインアウト、すべて無人となっていたので心配もありましたが大丈夫でした。 何かあれば、スタッフと24時間繋がるのは心強いですね。 是非、また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
119
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この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。 ドッグランやテラス、お部屋の広さや設備など、多くの点でご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。 床のざらつきにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 愛犬とご一緒に素敵な時間をお過ごしいただけたこと、また無人チェックイン・アウトについてもご安心いただけたとのこと、何よりでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
2025-07-24
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

9月末に宿泊しました! とってもきれいで清潔感あふれ、気持ちよく滞在できました。 こどものおもちゃや遊び道具、おしりふきまで揃っていて、子どもたちも夢中になってはしゃいで遊んで本当に楽しかったようです。 Amazonで椅子や遊び道具を検索してしまいました。 那須楽天STAY VILLAも利用しましたが、テラスでの鉄板焼きがかなり寒くて大変だったのですが、こちらでは室内での鉄板焼きができるよう、透明の扉で仕切ることができたり、換気扇もいくつも備えられており、配慮を感じとても楽しい時間を過ごすことができました。 徒歩圏内に道の駅やコンビニ、ショッピングできるところや美味しそうなお店もよく、連泊でも楽しめそうです。 滞在中は特に感じなかったのですが、帰ったら白い靴下のうらが真っ黒になっていました。床の見えない汚れはなかなかきれいに保つことは難しいと思いますが、今後の改善を期待しております。 あと、なぜかTVでDAZNが再生できませんでした。インターネットの不具合でしょうか。 でも、とっても楽しかったので、満足しています!知人にもオススメしたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
111
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この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋の清潔さや設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特にお子様たちが楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。また、室内での鉄板焼きの配慮についてもお褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 しかしながら、床の見えない汚れやTVでのDAZN再生に関する不具合について、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 「とっても楽しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。知人にもオススメしたいとのお言葉、誠にありがとうございます。次回も快適な滞在を提供できるよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
2024-10-04
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

設備が新しく、チェックイン・チェックアウトも部屋からタブレットででき、ワンコと一緒にとてもゆっくりできました。 食事は、当初朝昼全食ついているという表示でしたが、表示誤りということで後で連絡が来ました。でも、12/31夜の年越しそばとピザ人数分、1/1おせち・日本酒(久保田萬寿)・お雑煮で満足でした(自宅からは1/1夜用にすき焼き材料を持参しました。朝食は近くの星野リゾートで調達しました)。 調味料は一切ないので注意ですが、料理・食事に必要な道具は食洗機など全て揃っていますので快適でした。洗濯乾燥機も洗剤もあるので、現地で洗濯できます。 すぐ近くにコンビニと星野リゾートの買い物ストリート(1/1も開いていました)があるので、何か足りなくても心配ないです。 注意点としては:1) ピザの調理方法の指示が、QRコードと包装紙とで違う 2) お雑煮の電子レンジ調理を指示通りにしたら溢れてしまった(本来冷凍庫に入っているべきものが冷蔵庫で解凍されていたためおそらくレンジにかけすぎてしまった) ぐらいでしょうか。 また伺いたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【年末年始】本格料亭おせちなど楽天市場で人気のグルメ付!冬のお籠り年越し連泊プラン

102
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この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。 まずは、設備やチェックイン・チェックアウトの利便性についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。ワンちゃんと一緒にゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、食事に関する表示誤りについてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。その後の対応にご満足いただけたとのことですが、今後はこのような誤りがないよう、表示内容の確認を徹底してまいります。 調味料がない点についてもご理解いただき、また、設備が整っていることにご満足いただけたこと、そして近隣の便利な施設についてもご紹介いただき、重ねて感謝申し上げます。 「また伺いたい」とのお言葉をいただき、大変光栄です。次回お越しいただく際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。 Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
2024-08-08
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族5人で利用しました。 鍋や食器、レンジやカトラリーはもちろん、 ワインオープナーや三角コーナーのネットなど、細やかなところまで気配りが行き届いており 滞在中一度も困ることなく、快適な時間を過ごすことができました。 楽天のオペレーターの方もスムーズに対応してくださり、チェックイン・アウトもすぐできました。 近くにコンビニもあり買い足しはできましたが、スーパーが閉店し ドラッグストアに変わってしまったので食材は事前に買ってくることをおすすめします。 小淵沢へは何度も旅行したことがあり、リゾートホテルに止まったこともありますが これからはここに泊まりたい!と家族全員口を揃えるほど、価格と快適さに大満足な旅になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感

82
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この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご感想を読ませていただき、大変嬉しく思っております。快適な滞在をお過ごしいただけたこと、スタッフの対応にもご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。 また、施設周辺に関するご周知まことにありがとうございます。弊施設では、お食事を事前にご用意させていただくプランもご用意しております。またの機会にご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳
2024-05-02
5
レジャー
仕事仲間
2023年11月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

102のスタイリッシュに11/21〜23宿泊 『良いこと』 ・電化製品は揃っていて炊飯器もある。ホットプレートは2つもある。鍋用のホットプレートもある。食洗機もある(これも便利)パンがおいしく焼けるオーブンがある ・食器もたくさんある(グラスはプラスチックでちょっとちゃっちい) ・お風呂はお湯張りボタンを押せば30分後に溜まっている(これは便利) ・バスタブの石のような肌触りが見た目より相当気持ち良く滑らない。斜めが背中に気持ち良く170cmの私は足が伸ばせてバブルバスが気持ち良すぎる!2人でも入れる大きな浴槽 ・タオルもたくさん置いてあるので何度かお風呂に入りたい私には地味に嬉しいポイント ・洗濯乾燥機があり洗剤もある。これはかなりありがたい ・冷暖房がそれぞれの部屋にしっかりある。床暖房もある。外は寒くても家の中は半袖でいられる。窓が大きいので天気の良い日中は暑いくらい。 ・テレビがめちゃでかい ・マッサージガンとマッサージャーがお試しであって、気持ち良く使えた(気に入ったら楽天で購入できる) ・2階がキッチンの作りに宿泊前は荷物を挙げるめんどくささが気になっていたが全く気にならないどころか、景色を楽しむために2階がダイニングなのが納得できた。八ヶ岳が見えるということで102を選んだ。外を歩くと反対側の宿も山がきれいそうだった ・1階はテレビはないが、寝室に大スクリーンとプロジェクターがあるのでYouTubeなどが見れる ・チェックインはタブレットでやるが別にめんどくさくない ・Wi-Fi強いので安心 『注意すること』 ・調味料はない ・ナイトウェアはない ・くしはない ・ローソンは歩いていけるが、スーパーは離れている


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
76
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当施設では、思い出に残る快適なご滞在時間をお過ごしいただけることを目指しております。 景色に恵まれた環境、豊富なアメニティ、家電製品、広々としたお風呂など楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。 全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。 引き続き、ゲスト様に快適にお過ごしいただけますよう日々改善に努めて参ることをこちらにてお約束させて頂きます。 過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳
2024-04-24
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大人4人と小型犬1頭で利用させていただきました。 皆さんの口コミ通りお部屋や台所にお風呂やトイレまで、とても広く綺麗だったので心地よく過ごす事ができました。 食器類やアメニティグッズなども充実していて、ワンちゃんに必要な物も揃っていたので、何も困る事無く快適に使わせていただきました。 コンビニも近くにあり、目の前には美味しいハンバーガーショップもあったので、夕食無しのプランでも困る事もありませんでした。 今回宿泊した109には、小型犬が遊ぶのに丁度よい広さのドックランがあったので、楽しく遊ばせてあげる事も出来て良かったです。 ただ、線路が近くにあるので、音に敏感なワンちゃんは反応してしまうかもしれません。 電車は頻繁に通る感じではないのですが、事前情報としてあげさせていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感

64
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 日頃より、Rakuten STAYをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 新築の部屋は設備も綺麗だったとのご評価をいただき、大変嬉しく思います。 109号室のほかに、ペットとご一緒に宿泊いただけるお部屋を3部屋ご用意させていただいております。 線路近くの騒音に関して、ご周知ありがとうございます。 貴重なご意見を参考にサービス改善に努めてまいりますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。 当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。 Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳
2023-10-25
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子連れ旅行で連泊で利用しました! 一軒家なので普段通りの生活が送れてとても快適でした! 連泊したのでお風呂掃除のスポンジと洗剤がなくて困りました。 普段の生活をするのにその他なくて困ったものは、洗剤はありますが柔軟剤とブライト。コーヒーメーカーはネスプレッソなのでたくさん飲みたい方は持参が必要です。キッチンハサミはありますが普通に使えるハサミはなしです。子供の用品はおしりふきオムツ替えシートなど少しありますが子供用のシャンプーなど子供用便座や踏み台はありませんので子どものは基本使いつけを持参したほうが良さそうです! 困らない程度にいろいろと取り揃えてくれていて子供たちもとても楽しそうにしていましたのでまた、次回もこちらにしようと思っています!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
2
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清潔さ:
-
49
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5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

OPENして間もないこちらのヴィラ 全てが新しく綺麗で大変気持ち良く過ごせました。 一軒家の独立した造りなので周囲を気にする事なく寛げます。 家電も完備されておりお料理も何も準備することなく行えます。 丁度洋服をレジャーで汚してしまったのですがドラム式洗濯機がありましたのでその日のうちに落とせました。また、テラスには水道もありアウトドアグッズを洗ったりも出来ます。 犬ちゃん連れで伺いましたが広めのお庭でランもさせられ、完備されていたドッグベッドは愛犬も寝心地ばっちりだったようでお気に入りでした。 ベッドルームも2つ完備され予備布団も充実していましたので2家族、3家族でもゆったり楽しめそうです。 是非また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感

51
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5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

八ヶ岳周辺めぐりの拠点として、宿泊しました。子供がゆったり過ごしたいとのことでチョイスしました。 チェックイン、アウトが人件費カットか、メール通知のダイヤル式の開錠に部屋内のタブレットで操作と慣れないといけないかも。割り切って対応するしかないでしょう。 いたりつくせりのアメニティ、設備が揃ってびっくりで良かったです。 連泊やゆったり過ごすには、ベターです。 ただ、近くの食事処の案内ですが、営業時間に差異があります。できれば最新版に更新してください。 そばきり祥香の夜営業は、1700からでなく、1730から開始です。 どうしても、蕎麦を食べたかったので、結局30分待機して入りました。 何はともあれ、お世話になりました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大人4名で利用しました 部屋は新しいのもありとても清潔で広々としてくつろげた。 インテリアや備品はおしゃれな物が多かった。 食事は近隣のレストラン利用で評価無し。 お風呂はジャクジーの勢いがすごい!気持ち良かった。 冷蔵庫に入っていたサービスのクラフトビールはとても美味しかった。 コンビニはすぐ近くにあってとても便利だが、センターハウスにも酒類やアイスの自販機があると嬉しかったかな。 アメニティーが必要最小限の物しかないので、化粧水やヘアブラシ、男性の髭剃りは持参が必要。 天体望遠鏡付きのお部屋だったが天気が悪く天体観測ができなかったのが心残りだが、総じて素敵なお宿だったので、他の場所もまた利用してみたいと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感

40
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5
レジャー
一人
2023年7月宿泊
はな20120929
30代/女性|2 件のクチコミ

目の前にはハンバーガー屋さん、歩いてすぐにコンビニ、リゾナーレも近く、道の駅までは車で数分の立地でした。 [106]ファミリールームに宿泊しました。まだ新しく清潔で、モデルルームに泊まった感じでとても快適でした。タオルがたくさん置いてあったこと、色々な家電を試せたこと、お風呂は広くジャグシー、2階のベッドルームにはプロジェクター、プラネタリウムなど、大人も子どもも大満足です。(天気不良で望遠鏡が使えなかったのは残念。) ファミリールームで赤ちゃん連れを想定しているならば、ベビーゲート(階段下、キッチン、玄関など)があると良いと思います。 また、食事なしのプランだったので、近隣でテイクアウトをしましたが、室内にテイクアウトや宅配の情報があると良かったです。 初めてのヴィラでの滞在でしたが、こんなに自由に過ごせるレジャーも大アリだなと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感

38
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳にご宿泊いただき、立地の良さや設備の充実ぶりにご満足いただけたことをうれしく思います。 新築で清潔な環境、豊富なアメニティ、家電製品、広々としたお風呂など、大人からお子様まで楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。 ご家族でのご滞在を想定したベビーゲートの設置は大変有益なアドバイスと存じます。 また、テイクアウトや宅配の情報提供もサービス向上につながると感じました。 これらのご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。 初めてのヴィラ滞在を快適に過ごしていただけたこと、大変光栄に思います。 今後もサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳
2023-09-01
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7/14に104ファミリールームに宿泊しました。 ペット可で小型犬チワワ同伴でしたが、お庭付きでワンちゃんも快適、楽しむことが出来たようです。 室内設備は、キッチンはほぼ全て揃っており、自炊するには申し分ありません。 お風呂もジャグジー付きでゆっくり楽しめ、プロジェクター付きの寝室でのんびりと動画も観ることができました。 立地は大変よく、コンビニ(LAWSON)徒歩1分、目の前には人気のバックカントリー バーガーアンドカフェ 八ヶ岳本店、星野リゾートも近く、その他、但馬家幸之助、マジョラムも徒歩圏内です。 チェックインが15:00、アウトが10:00なので、次回はより計画的に再訪したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感

33
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳にご滞在いただき、ワンちゃんにも快適にお過ごしいただけたことをうれしく思います。 設備面、立地の良さについてもご評価いただき、大変ありがたく存じます。 今後もお客様の立場に立った運営を心がけ、八ヶ岳の自然を満喫していただける滞在をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳
2023-07-31
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

まるで新築のお家のような綺麗さで驚きました。他の人を気にすることなく、自分達の好きな時間に好きなように過ごせるので小さい子供がいる我が家にはとても良かったです。 テレビが凄く大きかったり、お風呂が広くて特別感があり子供達も楽しそうでした。 川遊びをして家族分の濡れた水着があったので洗濯乾燥が使えたのもとても嬉しいポイントでした。 チェックインの時に予約番号がよく分からなかったりオペレーターになかなか繋がらなかったりで結構時間がかかり苦戦しました。 それと、2階がリビングになっているお部屋でしたが1歳の子供が何回も階段を降りようとしてとても危なかったです。ベビーゲートなどあると小さい子供がいるファミリーは更に安心して過ごせると思いました。 でも総じてとてもいいお宿で大変満足です。次旅行するときも是非利用したいと思えるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感

28
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この度は、数多くの宿泊施設の中からRakuten STAY VILLA 八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館の設備など、お子様方にもご満足いただけたことをうれしく思います。 嬉しいお言葉をいただく反面、チェックイン時の操作方法が分かりにくくオペレーターにもつながりにくかったとのこと、深くお詫び申し上げます。 体制を見直し、スムーズなチェックインができるよう改善してまいります。 また、お子様の安全面に関するご意見は重要な点だと認識しております。 改善を行い、ファミリーのお客様が安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 今後もお客様のご意見に耳を傾け、サービス向上に努めてまいります。 引き続き当館をご利用いただけますと幸いです。 Rakuten STAY VILLA 八ヶ岳
2023-07-31
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
2017walker
40代/男性|6 件のクチコミ

小淵沢の行きつけの料理屋さんのすぐ近くという、私たちにとっては最高の立地で、しかも近くに大きめのローソンができていて立地は大満足でした。ペットOKの部屋にさせていただいたのですが、ペット用品の設備がすごい! ペット用のゲージやベッド、シートや足ふきタオル、試供品のご提供も含めて、ここまでさまざま配慮して用意してあるホテルは初めてです。2ベッドルーム、2トイレ・シャワールーム(1Fのお風呂は十分な広さでバブルバスができる岩風呂)、家庭用と同じサイズの冷蔵庫、普通に食事を作れるキッチンとキッチン家電、ワイングラスや食器、さらには超大迫力の85インチテレビ(初めて観ました・・)まで、充実した設備で大変満足しました。新築の匂いのするうちにもう一度泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【開業記念】口コミ投稿でポイント5倍★2023年6月グランドオープン!心休まるリゾートステイを体感

28
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5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

オシャレでキレイ、「モデルルームに試泊」みたいな感覚になりました。 家族もとても喜んでいて、特にジャグジーが最高だったとのことでした。 今まで泊まった中で上位にランクインするくらい良かったのですが、しいていえば洗面所。風呂上がりや洗濯機で乾燥してる時、その場にいられないほどの暑さでした。冬はあたたかいのかもしれません。 照明も暗くてメイクは不向きでした。 キッチンと食器や炊飯器がおいてある場所が離れていて、家事動線としてはよくないですが、家族に食器を選んで運んでもらえば何だかこれも楽しかったです。 広いので清掃が大変そうですが、このキレイさをずっと維持してもらいたいです。また来れるよう仕事を頑張ろうと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

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