総合4
べりちっちさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- べりちっちさん [40代/女性] 2024年11月02日 20:30:59
-
小中学生の子ども二人と中型犬2頭、夫婦での宿泊でした。広さや設備は大変満足、それぞれが自由に過ごせたし、周りに過剰に気を使うこともなくのんびりできました。残念だったのは食事。全て冷蔵庫に入れられていて、冷菜以外は多少なりともの調理や盛付が必要で。知らなかったのでここまで来て食事の支度かーとがっかりでした。そしてそんな内容にこんなに費用かけたのかと思うと、外でテイクアウトとかのほうが手間なく良かったと感じました。
ドッグランはごく小さいですが、周囲を散歩するなと書いてあったので必須だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月30日 11:23:02
-
場所もよく、とてもきれいな部屋で満足です。
他のＲａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡでは、バスマットがありましたが、ここは無かったのが残念。
セットのイタリアンのコースも美味しかったです。
作り方には、添付されている粉チーズをかけるように書かれていたのですが、どこにもありませんでした。
なぜだろう…
でも、トータルではとても居心地の良い部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
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トンパン0613さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- トンパン0613さん [50代/男性] 2024年10月26日 18:43:37
-
立地的に小淵沢インターから近い星野リゾナーレ八ヶ岳の前と条件は最高です。
部屋の広さも2人では使いきれない位で4人位のグループでの使用が前提の施設の様です。
備え付けのキッチングッズも充実していて自炊には十分かと思います。 室内も新しく清掃も行き届いて居て快適に過ごせました、。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月30日 22:21:31
-
9月末に宿泊しました！
とってもきれいで清潔感あふれ、気持ちよく滞在できました。
こどものおもちゃや遊び道具、おしりふきまで揃っていて、子どもたちも夢中になってはしゃいで遊んで本当に楽しかったようです。
Amazonで椅子や遊び道具を検索してしまいました。
那須楽天STAY VILLAも利用しましたが、テラスでの鉄板焼きがかなり寒くて大変だったのですが、こちらでは室内での鉄板焼きができるよう、透明の扉で仕切ることができたり、換気扇もいくつも備えられており、配慮を感じとても楽しい時間を過ごすことができました。
徒歩圏内に道の駅やコンビニ、ショッピングできるところや美味しそうなお店もよく、連泊でも楽しめそうです。
滞在中は特に感じなかったのですが、帰ったら白い靴下のうらが真っ黒になっていました。床の見えない汚れはなかなかきれいに保つことは難しいと思いますが、今後の改善を期待しております。
あと、なぜかTVでDAZNが再生できませんでした。インターネットの不具合でしょうか。
でも、とっても楽しかったので、満足しています！知人にもオススメしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年10月04日 18:55:10
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の清潔さや設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特にお子様たちが楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。また、室内での鉄板焼きの配慮についてもお褒めいただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
しかしながら、床の見えない汚れやTVでのDAZN再生に関する不具合について、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
「とっても楽しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。知人にもオススメしたいとのお言葉、誠にありがとうございます。次回も快適な滞在を提供できるよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
- ご利用の宿泊プラン
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やくん7850さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- やくん7850さん [40代/男性] 2024年09月11日 12:06:40
-
以前から利用を考えていて、今回の旅行場所にちょうどＲａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ があったので利用しました。
小さな子供を連れて行きましたが、家の中の設備が充実しており、大変満足でした。洗濯機まであり、長期旅行にはよかったです。お風呂も家族みんなで入れて満足。
不満な点は、チェックインがスムーズに行えなかったこと、部屋の暗証番号が、案内には前日の昼までに連絡がくるとのことでしたが、来ず問い合わせたところ、当日の昼に送ろうと思っていたとの答え。心配になりました。
トータルで大変満足しています。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年10月04日 18:54:09
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
小さなお子様連れでのご滞在において、当施設の設備にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。洗濯機や広いお風呂など、長期旅行に便利な設備が役立ったとのこと、何よりです。
しかしながら、チェックイン時のスムーズさに欠けた点や、部屋の暗証番号の連絡が遅れたことによりご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより迅速かつ確実な対応を心がけてまいります。
大変満足とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。次回も快適な滞在を提供できるよう、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
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atty102さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- atty102さん [30代/男性] 2024年08月13日 10:27:00
-
7月26日から2泊で友人家族と楽天ステイに滞在しました。
毎年２家族で旅行を計画しており、今回は一棟貸しの楽天ステイを選びました。
普段マンション暮らしの私たちにとって、一軒家風の施設での滞在は新鮮で、八ヶ岳連峰が窓から見えるのでリゾート感がありました。
○良かった点
・間取りが2家族旅行に最適
2階にリビングダイニング、1階に寝室が2部屋と、共有スペースとプライベート空間が分かれているため、2家族での滞在に最適でした。
リビングには大画面TVがあり、皆で持ち込んだSwitchを楽しんだり、オリンピック観戦も盛り上がりました。
・料理が楽しめるキッチン
自分たちで食事を用意するスタイルだったので、みんなで食材を持ち寄ってを調理を楽しめました。
1日目の夕食はホットプレートで焼肉をしました。
・最新の家具家電が充実
手入れのしやすいホットプレートや強力なハンドマッサージャーなど、楽天イチオシの最新家電が揃っていて便利でした。
・便利な立地
車でのアクセスとなる宿泊施設ですが、徒歩圏内に美味しいハンバーガー屋さんやローソン、観光施設のリゾナーレがあり、滞在に不便なところはありませんでした。
○気になった点
・調味料がない
塩や醤油などの調味料が一切ないので、料理をする際は持参が必要です。油はどの料理でも必要だと思うのでお忘れ無く！
・泡立て器がない
ホットケーキを作る際に泡立て器がなく、菜箸で代用しました。
・タオルの不足と洗濯乾燥機が少ない
タオルは人数分プラスアルファしか用意されていません。
洗濯乾燥機も3、4人家族ぐらいの小さなものだったので、２家族８人分のタオル乾燥に7時間もかかりました。
他のクチコミで触れられていますが、連泊の場合、リネン交換サービスがあるといいと思いました。
・ダイニングのニオイ残り
他のクチコミにも書かれていますが、我々の滞在時も焼肉のニオイは残っていました。どうせ自分たちも焼肉をするので気にならなかったですが、気にする人は気にすると思います。
・片付けの基準が不明
片付けの基準が曖昧で、どこまでやるべきかが分かりませんでした。明確なルールがあると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年10月04日 18:53:13
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
友人家族とのご旅行に当施設をお選びいただき、またリゾート感を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。お部屋の間取りや設備、立地についてご満足いただけたようで、何よりです。特にリビングでの楽しいひとときや、キッチンでの料理体験が素晴らしい思い出となったことを伺い、私たちも大変喜ばしい限りです。
しかしながら、いくつかの点でご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。調味料や泡立て器の不足、タオルの数や洗濯乾燥機の容量についてのご指摘、またダイニングのニオイ残りや片付けの基準についてのご意見、誠にありがとうございます。これらの貴重なご意見をもとに、今後のサービス改善に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月12日 11:57:19
-
RakutenSTAYViシリーズ3回目のお世話になりました。今回八ヶ岳は初めてでしたが、すぐ近くにコンビニもありとても良い立地でありがたかったです。部屋も設備もとても良く寛げました。また泊まりたくなるRakutenSTAYシリーズでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年10月04日 18:52:38
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
今回もRakuten STAYをご利用いただけたことを大変嬉しく思います。八ヶ岳の立地やお部屋の設備にご満足いただけたようで、何よりです。お客様が快適にお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
また泊まりたいとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、努力を続けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月04日 12:55:09
-
ファミリールームにわんこ連れで宿泊させて頂きました。
部屋はオシャレで清潔、お風呂以外にもシャワールームがあって至れり尽くせりでした。ただ、連泊だったのでシーツの替えが欲しかったのと、オーブントースターが無かったのがちょっと残念。でもまた泊まりたいと思わせる素敵な宿でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年10月04日 18:51:45
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
ファミリールームでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さや設備についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、連泊中のシーツの替えやオーブントースターのご用意がなく、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月24日 22:08:06
-
今回、三泊四日で利用したが、シーツは交換するものを準備しておいて欲しい。流石に3日間同じシーツを使っていると寝汗を掻いてしまうので新しいシーツが欲しくなる。
徒歩数分にローソンがあるので大変便利。すぐ前にはお洒落なカフェ、近くに星野リゾートのショッピングモールもあり、郊外にあってもお洒落な毎日を楽しめる。
リビングの約100インチほどのTVや、寝室にある液晶プロジェクターは大迫力。アンドロイドTVで迫力満点の映画を堪能できる。音声アンプ付きなので重低音に圧倒されっぱなし。
風呂は広くて清潔で、ジャグジー付きの大きな浴槽も快適。２，３人でも入れる大きさなので家族利用にお勧め。
寝室はあまり広くないが、リビング、ダイニングの広さに感動。ガラス面積が大きくて明るい部屋からは南アルプスが見える。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年09月17日 21:41:06
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
三泊四日のご滞在中、シーツの交換がなくご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
近隣のローソンやお洒落なカフェ、星野リゾートのショッピングモールなど、周辺環境を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。また、リビングの大画面TVや寝室の液晶プロジェクター、音声アンプ付きの設備で映画を堪能していただけたとのこと、ありがとうございます。
広くて清潔なジャグジー付きの浴槽や、リビング・ダイニングの広さ、そして南アルプスの眺望もご満足いただけたようで何よりです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月21日 09:34:41
-
今回２度目で、チェックイン日階段を上がろうとした時から焼き肉の残存臭がひどく、全ての窓を開けっぱなしにしても全く匂いは取れず滞在3泊ずっと臭かった。階段上がる度に焼き肉臭がして自分達もやる予定にしていた焼き肉もする気になれなかった。
卓上空気清浄機を起動したらそれから焼き肉臭が。
床も拭いたのに靴下の裏がベトベトになった。
また泊まりたいと思っているので次回までに改善していることを願っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年09月17日 21:42:08
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
今回のご滞在中、焼き肉の残存臭や床のベタつきでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。全ての窓を開けても匂いが取れず、また卓上空気清浄機の起動後も改善されなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
次回ご宿泊いただく際には、快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
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投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月12日 14:48:51
-
部屋も広く、設備、家電も新しく、マッサージ機等もあり気持ちよく過ごせました。
リゾナーレ、コンビニ、道の駅が近くにあり、立地もよく便利で楽しかったです。
全体的には満足です。
[良かった点]
・お風呂のジャグジー
[悪かった点]
・冷蔵庫の冷凍庫と野菜室がわかりにくい
家のと位置が逆だった為、野菜を凍らせ、アイスをとかしてしまった。
何も入っていないと違いが直ぐに判別できない。扉にスッテカー等を貼ってわかりやすくすべきである。
・臭いがこもる
窓を全開にして、備え付けの空気清浄機、換気機能付き照明、卓上空気清浄機と全て活用したが、朝、焼き肉の臭いがこもっていた。レビューで臭いについてのコメントを見たがそうなるだろうと思う。
・コーヒーメーカーの排出量が少ない
非常に少ないのでビックリした。
・お風呂のお知らせ機能がない
お風呂がたまった時のお知らせがないので自分で確認する必要がある。（昔なら当たり前ですが）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年09月17日 21:44:12
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
広いお部屋や新しい設備、家電、マッサージ機などで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、リゾナーレやコンビニ、道の駅の近さも楽しんでいただけたようで何よりです。
お風呂のジャグジーをお楽しみいただけた点についても、ありがとうございます。
一方で、冷蔵庫の冷凍庫と野菜室がわかりにくく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、わかりやすくするための対策を検討させていただきます。また、臭いがこもる点についてもご指摘いただきありがとうございます。窓を全開にし、空気清浄機や換気機能を活用しても改善されなかったこと、申し訳ございませんでした。
さらに、コーヒーメーカーの排出量が少ない点についてもご不便をおかけしました。今後の改善の参考とさせていただきます。お風呂のお知らせ機能がない点についてもご意見ありがとうございます。お客様の利便性向上のために検討いたします。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。全体的にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
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SUNNY12さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- SUNNY12さん [20代/女性] 2024年06月27日 20:03:54
-
愛犬を連れての2回目の旅行でした。新しいため、設備が綺麗で、人が使った感が無くて良かったです。ドッグランはこじんまりしていますが、思ったよりは大きかったです。コーヒーメーカーや食洗機など様々な機械類が置いてありますが、説明書が分かりづらかったです。髭剃りや洗顔、化粧落としなどこちらで用意する必要があるため注意です。その他については悪い点はなく、とても楽しく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年09月17日 21:45:27
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
愛犬との2回目の旅行をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。新しい設備が綺麗で快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。ドッグランもご期待以上の広さでご満足いただけたようで嬉しい限りです。
一方で、コーヒーメーカーや食洗機などの機械類の説明書が分かりづらかった点について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後、より分かりやすい説明書の提供を検討させていただきます。また、髭剃りや洗顔、化粧落としなどのアメニティが不足していた点についてもご指摘いただきありがとうございます。こちらも改善の参考とさせていただきます。
その他については特に問題なく、とても楽しく過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
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- 【【109】シンプルモダン／1~5名様まで【ペットOK】】
総合5
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 11:26:03
-
到着がトラブルがあり予定よりも遅くなりましたが、ペットを連れて初めてのお泊まりでした。
ドッグランは小さめでしたがうちは超小型犬で、遊ばせるにもちょうどいい広さで楽しそうに動き回っており連れてきてよかったと思います。
子供達も喜んでおり、また機会がありましたらお泊まりしたいと言ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年09月17日 21:39:56
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
愛犬との初めてのお泊まりを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。ドッグランの広さが超小型犬にちょうど良かったとのこと、愛犬が楽しそうに動き回っていた様子を想像すると、私たちも嬉しい限りです。
お子様たちも喜んでいただけたとのこと、何よりです。また機会がありましたら、ぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
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総合2
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月03日 21:12:34
-
チェックイン対応：タブレットでリモートチェックインだったが、対応者の方が早く終わらせたいのか、もういいですかを繰り返してきた。ちょっといやだった。
設備：ピ夕食のピザが5枚あったがそれを乗せるお皿がすくなかった。（大皿2枚、ギリギリピザを乗せることができる中皿が数枚。）
湯沸し器はあるが、急須がないため、お茶を飲むことができなかった。
食事：地元で評判のレストランの料理が用意されるとのことで楽しみにしていたが、作り置きの料理が冷蔵庫に用意されて設置されている電子レンジで温める。
夕食は、ピザとサラダ。5人前のピザをを順番に温めてたべるとなると最初の法に温めたものは、ひえて美味しくなかった。
朝食は、ピタぱんとサラダ、オムレツ、その他。オムレツはしょっぱすぎ。トマトとモッツァレラチーズのカプレーゼのチーズもパサついて美味しくなかった。
ベット：柔らかすぎて家族全員腰が痛くなった。
テレビ：大型のテレビが良かったが、ネット動画の閲覧にはアカウントが必要で個人情報の管理が怪しかったので利用できなかった。
総評
立地場所、施設については、〇
食事については、×
ホテルでの食事を期待していたので残念な結果となった。、
周辺に食事をするところが色々あるので、そちらを利用する方がよかったかとおもった。
（そば、約肉も、地元野菜もおいしかった。）。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年09月17日 21:39:09
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
チェックイン時のリモート対応で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。対応者の態度については改善に努めます。
また、ピザを乗せるお皿の不足や食事の内容についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。ベッドの硬さやテレビの利用に関してもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。これらの点についても見直しを行ってまいります。
立地や施設についてはご評価いただき、ありがとうございます。周辺の食事処もお楽しみいただけたようで何よりです。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝付き】お手軽イタリアンとフレッシュ朝食セット◎量を抑えた「調度いい」お食事プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【101】スタイリッシュ／1~5名様まで】
総合3
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 14:46:30
-
食事無しでしたが近場に美味しいお店もあり、夜も静かでゆったりすごせました！
お部屋も広くキレイで満足です。
ただ入室の番号が前日連絡来なければ連絡してくださいと記載あったのでしましたが、連絡取れず、結局連絡きたのは、当日の10時だったので宿泊する側としては、ソワソワしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年09月17日 21:36:37
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
近場の美味しいお店でのお食事や、夜の静かな環境でゆったりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
しかしながら、入室番号の連絡に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。前日に連絡が来なかったためにご心配をおかけし、当日の10時までお待たせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
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総合5
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 00:18:22
-
部屋が思った以上のクウォリティでびっくりしました。
子供と過ごしやすかったです。
家電が多く、助かりした。
アメニティがもう少し多ければ…(化粧水等)
コンビニも近く買い出しも楽でした。
また行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年09月17日 21:35:01
-
この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋のクオリティにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お子様と一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりです。また、家電の充実さがご滞在中のお役に立てたことも嬉しく思います。
アメニティに関しては、ご期待に添えなかった点があり申し訳ございません。化粧水などのアメニティの充実については、今後の改善の参考とさせていただきます。近くのコンビニの利便性もご評価いただき、ありがとうございます。
「また行きたいです」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
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総合5
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 23:16:06
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ワンちゃんと一緒に宿泊しました。お部屋が明るくてキレイでよかったです。
赤ちゃんのお尻拭き、おむつ替えシート、ボディクリーム、食事椅子などいろいろ揃っていて嬉しかったです。
ワンちゃんのソファー、サークル、ペットシート、消臭剤等も助かりました。
お部屋かわいくて、色々な商品も試せて最高でした。
ドライヤーもよかった。
照明に換気扇が付いているものもいいなと思いました。
リゾナーレが近くてお散歩に行けます。近くのお蕎麦屋さんも美味しかった。
最高の思い出ができました。
また、宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年09月17日 21:34:18
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この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
愛犬と一緒にご滞在いただき、お部屋の明るさや清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、赤ちゃん用のアメニティや犬用の設備についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご家族皆様が快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。
ドライヤーや照明に関するご意見もありがとうございます。お客様にご満足いただける設備を提供できたことを嬉しく思います。リゾナーレや近くのお蕎麦屋さんでの楽しいお散歩やお食事も、素敵な思い出となったようで何よりです。
「最高の思い出ができました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
hicks4762さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- hicks4762さん [50代/男性] 2024年03月19日 23:07:21
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チェックインは、事前に情報登録をしておけば簡単です。
私達がトイプードルと一緒に泊った部屋は、清掃も行き届いており、広々して清潔でした。
大画面テレビやサウンドバー、ジェットバスなど設備も1泊5万クラスの旅館にひけをとりません。
3kWのEV充電も無料で利用できます。
アメニティは極々普通。食事は利用していないので分かりません。
歩ける距離にコンビニがあり、道の駅もクルマで数分。
トータル、満足しました。
今度は河口湖等、別の施設も利用してみようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年09月17日 21:33:13
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この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中、愛犬と一緒に快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋の清掃や設備についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。また、EV充電設備もご利用いただけたとのこと、便利に感じていただけて何よりです。
アメニティに関しては、ご期待に添えなかった点があり申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただきます。食事についても、次回ご利用の際にはぜひお試しいただければと思います。
近隣のコンビニや道の駅の利便性もご評価いただき、ありがとうございます。次回はぜひ河口湖をはじめ、他のエリアのRakuten STAYもご利用いただき、またご感想をお聞かせいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
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総合5
ボニー8326さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
- ボニー8326さん [60代/男性] 2024年02月28日 17:23:16
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今回、犬を連れて宿泊しました。施設は新しく清潔で、室内も広くゆっくり快適に過ごせました。
特にベッドが広く、ぐっすり眠れました。
今度は暖かい時期にお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 2024年08月08日 21:14:05
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この度は、Rakuten STAY VILLA八ヶ岳にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
愛犬と一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。施設の清潔さや広さ、特にベッドの快適さについてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
次回は暖かい時期にお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただけるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
Rakuten STAY VILLA八ヶ岳
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総合3
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 八ヶ岳 のクチコミ
大型犬のいる我が家は、今回ペットOKの部屋を選んで宿泊しました。通常の階段なら上れるはずなんですが、こちらの階段はペット可なのに滑ります。抱き抱えられない大きさの為何度か工夫してやってみましたが結局上れず、1階で寝させることになり、何かあっては困るので私も下のソファーで一晩寝ました。きちんとペット対応をお願いしたいです。
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