総合2
北さんPART１さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 北さんPART１さん [60代/男性] 2024年11月08日 20:54:52
-
スーパー銭湯のためフロント受付がごった返し時間がかかる。
館内の暖房設備が明日からとのこと？
寒さに耐えながらの宿泊であった。
また、廊下と寝室が扉一枚のため廊下の会話など丸聞こえ。
ゆっくりと温泉につかるつもりでここを選んだが館内も部屋も寒くてすぐに湯冷めしてしまった。
長野でこの時期に暖房がないなんて考えられない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年11月12日 16:15:35
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロント受付や客室空調につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合5
ceficefiさんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- ceficefiさん [50代/男性] 2024年11月08日 13:16:28
-
温泉施設と言うだけあってお風呂が色々あってよかったです。
そして食事処が遅くまでやっているので、遅くの到着で食事を外に食べに行かなくていいのも助かりました。
高速インターそばなので車で行くときにはとっても便利だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年11月09日 21:57:04
-
ceficefi 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は大浴場、お食事などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合2
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月01日 10:13:46
-
朝食に朝6時30分からとなったいたので時間前に食事会場に行ったら、凄く混んでいました。日曜日の朝なので仕方ないですね。しかし、テーブルに相席でしたので、大衆食堂です。落ち着きません。やはりそこが安いから仕方ないのかな。その他は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年11月01日 22:30:35
-
この度は信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月31日 12:24:32
-
ホテル難民になりそうだったところを翌日のお部屋も確保していただけた。フロントの方の対応は良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年11月01日 22:27:39
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
総合5
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月28日 21:17:25
-
他にも松本や塩尻は選択肢あるんですよねぇ。だけどやっぱりここ、1番好きです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年10月29日 18:07:44
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、ぜひご利用ください。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定プラン】嬉しい♪生ビール1杯無料付！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合3
Z2002さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- Z2002さん [60代/女性] 2024年10月27日 17:19:56
-
電気自動車で来訪。申込時に充電希望を記載。到着時に２基とも充電していましたので、終わったら連絡していただきたい旨、お伝えすると、しっかりした口調で女性のフロントの方が、「連絡はできない。お客さまが空きをみつけてフロントに申し込めば利用できる」との対応。なら申込時にそうメールでも連絡していただければ宿泊しなかったのにと思いました。飲食店では、到着順に案内するのが日本では普通です。このホテルのレストランもそうしてると思いますが、充電だけは、何も配慮しない。
健康ランドと受付が同じで、フロント表示（ホテルフロントだと思いますが）の受付がありましたが、健康ランド利用者と同じ列に並ぶので、でかける時やかえってきた時、鍵を預けたり交付してもらうのに長い時間待ちます。（外出時は必ず鍵をあずけてくださいと記載。もっと短時間での鍵の交付や返却できるよう改善すべき）宿泊者がスムーズに利用できるよう配慮しない。毎回利用する健康ランドの利用者と初めて利用するホテル宿泊者への説明が一律です。一般的には、ホテルの利用手順を説明しましょうかと聞かれるのが普通のホテルですが、その問いかけもなく、詳しく案内していません。受付時間を早くすませる説明スタイルで、宿泊施設利用者としては、不親切な思いを受けました。地元の利用者ばかりでｈないので配慮が欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年11月03日 15:03:06
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
電気自動車の充電に関しましては予約制ではございませんが、使用中の場合は終了時間をお伝えすることは可能ですので、お客様からお問い合わせがある場合はお伝えするように徹底いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
またお出かけの場合はフロント横に鍵の回収ボックスがございますのでそちらに鍵をいれていただくことも可能です。お戻りの際は玄関側のフロントスタッフにお声掛けいただければ鍵をお渡しいたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定プラン】嬉しい♪生ビール1杯無料付！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合5
楽天nobyさんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 楽天nobyさん [50代/男性] 2024年10月21日 16:44:24
-
車で行きましたが、最寄りのJR村井駅からも徒歩ですぐ。
お風呂、サウナはこれ以上望むものがないくらい素晴らしい。
というのも、細かい配慮が素晴らしい。
例えば、ロッカーの鍵。サウナに入ると金属部分が熱くなって困りますが、それが肌に当たらない仕組みになっている。
バンドの色が工夫されていて、ロッカーがわかりやすくなっている。
シャンプー類の種類が選べる。
サウナのTVのチャンネルが変えられる。サウナの種類が四種類はすごい。
水風呂は深く、広く、滝のように水が流れて爽快。
お風呂の温度も数種類あり、湯の種類も多い。
館内レストランも豊富で、２５００までやっている。値段も手頃。
外国人をほぼ見ないのも、今どき新鮮。
和室の部屋は特に感想はないけど、ほぼ２４時間（清掃時間の１時間を除く）お風呂に入れるので、部屋は本当に寝るだけなので、問題ない。
リピート確実。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年10月22日 20:59:30
-
楽天noby 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂や館内施設にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳【禁煙】】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 11:23:01
-
今回初めて宿泊させていただきました。
健康ランドでお風呂三昧
ゆったりまったり出来ました。
お部屋も1人でゆったり出来しっかり仮眠できました。
次回め機会があれば利用したいなっと思います。
ホテル施設前の駐車場が空いてなく第二駐車場から荷物を持ってが少し遠い感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年10月22日 19:36:51
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたとのこと、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 17:10:10
-
旅行の目的地が遠かったため、前泊のつもりで遅くにチェックインして泊まらせてもらいました。部屋の設備は古かったですが、リフォームされて綺麗でした。お風呂は健康ランドなので多種あり満足のいくものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年10月22日 20:57:42
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳【禁煙】】
総合5
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月17日 18:26:31
-
また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年10月19日 19:10:25
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月15日ご宿泊 素泊まり】休館日前日泊のため、翌朝8：00チェックアウトになります
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月11日 11:54:43
-
松本周辺で宿泊先を探していましたが、インバウンドの影響か、かなり高騰しており、近辺で探してみたところ、当ホテルがヒットしたため宿泊しました。ホテル主体というより、豪華なスーパー銭湯がメインで、そこで宿泊もできますよっていうような感じでした。部屋は寝て起きるだけであれば十分かなと思います。風呂は健康ランドの風呂を利用することになりますが、いろいろな種類の風呂があり良かったです。岩盤浴や塩のサウナなど、ほかでは別料金を取られそうなものもあったため利用する価値があるかと思います。どうしようもないことですが、駅からもう少し近い、または村井駅から送迎などがあれば、より良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年10月13日 20:42:29
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
村井駅送迎につきましては、1日3本、送迎バスを運行しておりますが、2024年12月下旬まで村井駅工事に伴い車両通行止めとなっており、村井駅への立ち寄りは休止しています。しばらくご不便をお掛けいたしますが、ご了承ください。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定プラン】嬉しい♪生ビール1杯無料付！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 16:03:04
-
ベッドが固く肩が痛くなりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年10月10日 09:14:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合3
azl1559さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- azl1559さん [70代/男性] 2024年09月23日 21:06:04
-
飲み食い代は高い。何とかならない？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年09月25日 15:30:44
-
azl1559 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきました事に関しましては今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
総合5
宵市(よいち)さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 宵市(よいち)さん [50代/男性] 2024年09月17日 11:16:04
-
いつ行っても
快適に過ごせます。
お風呂好きな方には
是非とも
おすすめしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年09月18日 16:20:53
-
宵市(よいち) 様
この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 14:19:11
-
部屋も風呂も清潔でとても良かったでした。
しいて言えば駐車場の大きい木の下に止めて一泊したのですが
朝、ビックリ！！フロントガラスが鳥の糞だらけ！乾いていて、ウォッシャアー液でワイパアー回して
洗うのに、一苦労でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年09月19日 18:22:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定プラン】嬉しい♪生ビール1杯無料付！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合4
hide10exさんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- hide10exさん [50代/男性] 2024年09月16日 12:10:05
-
フロントは対応良く、朝食フロア・風呂場スタッフも常に笑顔でテキパキと気持ち良い仕事ぶりでした。
温度高めのサウナと滝のある水風呂が最高に気持ち良かった。
部屋はキレイだったけど、長めの髪の毛がトイレに2本落ちてた。。
当方ベリーベリーショートヘア(ハゲ)です。
朝食のスクランブルエッグとあったが、実物は鶏肉の入ってない出汁の効いた親子丼の具でした。
ま、味は良かったからいいんだけどね。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年09月19日 18:19:43
-
hide10ex 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました事に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃体制を再度徹底して参ります。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合4
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投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月29日 16:23:15
-
何度か、利用させていただいていますが、お風呂は、種類が多く、良かったです。
マッサージ機が、優良になっていましたのが、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年09月01日 20:13:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
マッサージ機に関しまして今まで設置しておりましたマッサージ機よりアップグレードした最新機種となりますので是非ご利用ください。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月28日 07:27:48
-
電車移動なので駅から徒歩5分はとても助かります。施設は古いようですが、清掃が行き届いていて清潔で気持ちよく過ごせました。お風呂の種類が多く、シャンプーバーやアメニティも充実しており大満足でした。お部屋はビジネスホテルより少し狭く、ベッドのクッションがあまり良くないように感じましたが、まぁ寝るだけなので問題なしです。欲を言えばコワーキングスペースが充実していたらもっと嬉しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年08月28日 21:03:48
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月21日 11:48:42
-
何回か宿泊させてもらっていますが、この暑い夏に冷房が壊れて寝れなかったのは最悪でした。
何の説明がないのもどうかと思います。
ホテルの人達は何とも思わないのでしょうか？
熱中症になったらどうするつもりだったんでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- クア・アンド・ホテル 信州健康ランド 2024年08月27日 17:03:44
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
不備がある場合は必ずお客様にお伝えするよう徹底して参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1名様あたり館内利用5，000円分付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの クア・アンド・ホテル 信州健康ランド のクチコミ
最低気温がマイナス1℃になる日にチェックイン時にフロントから部屋の暖房は明日からの運用開始となりますと説明され、暖房なしで凍える思いだった。風邪引かないで良かったが、臨機応変の対応をすべきではないでしょうか。もう二度と泊まることはないと思います。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室の空調につきましてはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
タオルケットやヒーターの貸出提案をするべきところ、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お客様の目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。