正直者9011様

この度は信州健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。今後とも、快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

この度は 信州健康ランド にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館の客室には全室デスクライトをご用意しておりますが、ご案内が行き届かずご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして「快適でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

22日は雨で冷え込む中、客室が快適な温度でご利用いただけず、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大浴場で温まっていただくご予定だったにもかかわらず、寒さが残ってしまったとのこと、大変申し訳ございません。

当館では館内全体の空調を一括管理しており、暖房への切り替えが 10月25日より 実施となりました。
お客様のご滞在日と重ならず、快適な環境をご提供できなかったことを深く反省しております。

そのほかは問題なかったとのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後はできる限り気温に応じた柔軟な対応ができるよう、改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

お褒めのお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食バイキングや館内の雰囲気、大浴場など、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。洗い場の清掃などもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

一方で、喫煙ルームの選択によりご不便をおかけしたこと、また案内表示についてもご意見いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

TOTAL的にご満足いただけたとのことで、重ねて御礼申し上げます。ぜひまた信州健康ランドへお越しくださいませ。

この度は信州健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

松本市への観光にも便利な立地をお楽しみいただけたとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。

一方で、7階の電子レンジの匂いや、隣の温水器からの水漏れによるカーペットの濡れなど、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の箇所は早急に確認・改善を進めてまいります。

今後も皆さまに快適にご利用いただける施設運営に努めてまいります。

この度は信州健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

屋根付き駐車スペースやブーツ・ヘルメット用ロッカーなど、バイクでのご利用に便利な施設をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

また、エレベーターの待ち時間や出入口までの距離についてのご指摘、貴重なご意見として承りました。今後の施設運営・改修の参考にさせていただきます。

機会がございましたら、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。

この度は信州健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サウナや露天風呂、水風呂でゆっくりとお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
また、館内でのキャッシュレス決済や駐車場も快適にご利用いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
山賊焼もお楽しみいただけたようで何よりです。

今後も皆さまにご満足いただける施設運営に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

この度は信州健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、館内の混雑や朝食の内容につきましてご期待に沿えず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は信州健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アクセスや多彩なお風呂をお楽しみいただけたこと、また夕食やスタッフの対応についてもご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、お部屋での物音によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、今後の課題として改善に努めてまいります。

「総合的には満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。ぜひまたお立ち寄りいただき、心身ともにリフレッシュしていただければ幸いです。

この度は信州健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂やサウナ、岩盤浴をはじめ、館内着やアメニティに至るまでご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。館内で心身ともにリラックスいただき、旅のお疲れを癒していただけたこと、スタッフ一同にとっても大きな励みとなります。

マッサージやカラオケなど、まだまだお楽しみいただける施設もございますので、ぜひ次回はそちらもご利用くださいませ。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さやコンセントの位置について貴重なご意見をいただきありがとうございます。延長コードを客室にご用意しておりますほか、フロントでもお渡ししておりますのでぜひご利用ください。いただいたご要望は今後の改善の参考とさせていただきます。

また、喫煙部屋の臭いについては、長年の使用により染みついてしまっており完全に取り除くことが難しい状況でございます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

この度は 信州健康ランド をご利用いただき誠にありがとうございます。
「お風呂が最高すぎる」「住みたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも快適にお過ごしいただける施設を目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

和室のムアツ布団で快適にお休みいただけたとのこと、またお風呂にもご満足いただけ大変嬉しく存じます。

ぜひまた癒しのひとときをお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのこと、館内のお風呂やサウナを快適にお楽しみいただけたとのお声をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、周辺環境や館内でのお食事に関してご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
また、ご到着の際に道路工事により分かりづらい状況となっていた点につきましても重ねてお詫び申し上げます。

スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ぜひまたお風呂でゆったりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高速道路からのアクセスや館内のお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また信州にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。

この度は信州健康ランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
9月6日にオープンいたしました「シンケンSAUNA」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ぜひまたご来館いただき、サウナやお風呂で心ゆくまでお寛ぎくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は信州健康ランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内のお風呂をはじめ、お部屋や設備面についても細やかにご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
ゆっくりと満喫いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同何よりの励みとなっております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご入館からご宿泊までの流れにつきまして便利にご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。館内でのお食事やカラオケ、タオル完備の温泉も快適にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。炭酸泉についてもご満足いただけたとのこと、私どもにとって大変励みとなります。一方で、その他のお風呂の温度に関するご指摘につきましては当館には42℃に設定した熱めのお風呂もございますので、次回はぜひご利用いただければ幸いです。

お部屋のケトルや貸出備品につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。また、廊下のタバコ臭につきましてはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。5階が喫煙フロアとなっている関係で、上階に臭いが立ち上ってしまう場合がございます。今後は換気設備や空調の強化を進め、改善に努めてまいります。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。