クチコミ

初めて楽天ヴィラを利用しました。 私達が泊まったC棟は5棟ありました。 一番不安だったのは車がとめられるかでした。駐車場が1台分しかないと書かれていたこと、レビューに自分の棟の駐車場に別の車が止まっていたトラブルが書いてありました。結局C棟の駐車場は部屋番号が書いていなくてどこに停めればよいかわからなかったので、臨時駐車場に停めました。閑散期だったのが幸いでしたが、元々の駐車台数を増やしていただけるようお願いします。 2つ目に不安だったのが、清潔感でした。レビューを見て「清掃が行き届いていない」「ペット不可のはずがペットの毛がソファについていた」と書かれていました。 私が泊まったC棟は、布団カバーにファンデーションらしきベージュの跡、押し入れや布団に髪の毛、浴室に髪の毛がありました。ソファがボロくてシミがあったり、カーテンがシワシワだったり、2階洗面所のドアの建て付けが悪かったり、1階玄関ドアのドアガードのネジがゆるゆるだったりと少し調整してほしいところはありましたが、想像の10倍キレイでした。 3つ目はフロントがないことが不安でした。宿泊前日のメールは「Rakuten villa 鴨川」で、何度「楽天」と漢字で検索しても出てこなくて焦りました。オンラインチェックインはパスコードが分からなかったです。布団カバーの汚れや、ベッド下のホコリはふだんホテルならフロントに言って交換や清掃をお願いする所ですが、オペレーターに話が伝わらないというレビューを見ていたので、我慢の範囲内で連絡しませんでした。 サウナ、BBQ、キッチンは使っていませんが、食洗機やドラム式洗濯機まであり、長期滞在にも便利そうです。

親族9人（内3人子ども）でA棟に宿泊しました。 夏にB棟に6人で泊まりそこも充分な広さでしたが、A棟はワンフロアが広いので開放感が違いました。子どもたちも大はしゃぎで、お風呂もサウナも広いので満足度が高かったです。食事も6人分（その日の料金設定が人数ではなく棟での設定だったので）にしては十分な量でお肉もとてもおいしかったです。全体的に大満足ではありましたがいくつか気になった点をあげます。 ・入室した時点でお風呂の蛇口からお湯が出ており浴槽にはお湯がほぼ溜まっている状態でした。それはとても良かったのですが、そのお湯が大変高温に設定されており（60度）気づかずに子どもが先に入っていたらと思うとぞっとしました。 ・２Fのプロジェクターの前にある椅子が手すり部分もリクライニング？できる仕様だったのですが、一度全開にしたところ隙間から恐ろしいほどのほこりや食べかすの塊が…見なかったことにして即閉じました…。 ・これは洗濯機の仕様なので仕方ないですが、設置してあるドラム式洗濯機は乾燥機能を使うと冷却されるまで数十分扉があきません。チェックアウトぎりぎりだとかなり焦ると思うので注意が必要です。ちなみに容量が大きくないので乾きにくいです。 ・今回すき焼きでしたが、最大12人で食事をすると考えると調理器具が小さいというか、余分にカセットコンロとすき焼き鍋くらいあれば尚便利だなと思いました。 いろいろ書きましたが、また泊まりに行きたいくらい大満足なお部屋でした。今度はプールで遊べる時期に行きたいです。

当初は料理をせずに過ごそうかと思っていたのですが、思いの外、調理器具が揃っていたので、ODOYAやイオンで食材を買ってしまいました。以前から興味のあったabienの鉄板プレートですが、これでステーキを焼くとめちゃめちゃ上手に焼けました。IHヒーターも使いやすかったです。電子レンジはやや高いところに設置してあるので150cmぐらいの方だと温まったものを出すのがやりづらいと思います。調味料が一切置いていないので美味しいお刺し身を買われた方は醤油とワサビも購入することを忘れないようにして下さい。 洗濯機は力が強くないのでホテルに設置のバスタオルや足拭きタオルをまとめて入れると、脱水できずにE04の表示が出ます。その場合はタオルを何枚かに分けて脱水して下さい。 テレビはYouTube視聴できますが、Googleアカウントのログイン画面から前に進めないため、個人のアカウントでログイン出来ませんでした。これはホテル側の設定によるものです。 前に宿泊した方がカレーを作っていたせいかカレーの香りが室内に残っていました。香りは部屋のクリーニングでなんとかしてもらいたいですね。 また宿泊したいです。

いつもホテルなので、初めて利用しましたが、とても快適でした！ 駐車場が目の前なので荷物の出し入れもしやすいですし、何より広くて綺麗で子供たちも走り回ってしまうくらい大興奮でした！ 小さいお子さんは階段に気をつけた方がいいかと思いますが、それ以外は望遠鏡があったり、寝室にはプラネタリウムになるものも置いてあったり、観光から帰ってきた後に部屋でも楽しめました！ 設備もたくさん揃っていて、いろいろ持っていかなくても普段通りの生活ができるくらいでした！ １泊だったのでタオル類も問題なく足りました！ わんぱくな子供たちを連れて行くのに、ホテルだと食事会場でも他の方に迷惑にならないように気をつけて大変なのですが、ここだとそういった気兼ねなく快適に過ごせたのでよかったです！

10月初旬に家族8名で宿泊しました。鴨川シーワールドの第二駐車場のすぐ隣にあり本当に近かったです。 宿はとにかく綺麗で広くて設備も充実していて大満足でしたが、少し残念な点もあったので書いておきます。 ・庭でBBQをしたのですが、恐らく隣が隣接しているため声が丸聞こえでした。隣は大人数グループでまぁまぁ騒いでいたので、少しうるさく感じてしまいました。 ・時期的なものなのか庭に小さいカエルが結構出ました。プールの壁にたくさんへばり付いているのを見たときは思わず叫んでしまいましたが、苦手な人は要注意です。 ・夜ご飯は海鮮BBQ、朝は洋食を選びましたが良くも悪くも普通です。特に感動もありませんでした… ・サウナが温まるまでにすごく時間がかかります。書いてある通りに電源を入れて見ましたが温まらず結局その日は入れなかったのですが、朝になったら熱くなっていました。やり方が間違っていたのかもしれませんが。 ・部屋に10cmほどのクモや虫が出ました。備え付けの殺虫剤は効かず、よく見るとハエと蚊に効く物のようなので、もう少し強力なものも用意していただけると有り難いです。 色々書きましたが、総じてとても良い宿でした。また機会があったら宿泊したいです！

犬連れの旅で家族で宿泊（D棟） 近くにスーパーやドラッグストアもあるので便利です。 お部屋もメゾネットで洒落ていて 素敵でした。 調理器具が揃っているので、近くのスーパーで買い出しして料理しました。 立地、お部屋の設備、アメニティ、どれも良かった。 ただ1つ残念だったのが、お部屋のお掃除。床に髪の毛が結構落ちていたのが気になり備え付けのクイックルワイパーで掃除しました。 稼働が良さそうな宿泊施設なので、 次の方のチェックインまでにお掃除が大変だったのかなと思いました。 （私たちが宿泊時も駐車場が満車だったので稼働がいいのかと...） それ以外はとても良かったので、また機会があれば、別タイプのお部屋に宿泊してみたいです。

鴨川シーワールドで遊んでからB棟を利用しました。 とにかく部屋が広くてきれいで子どもたちが大はしゃぎでした。 全体としては大満足でしたが、以下少し不満だった点を… ・当日は晴れていたのでテラスでBBQできると楽しみにしていましたが、テラスは日除けがなにもなく暑すぎて利用できる状況ではなかったのが残念でした。タープもしくはパラソルなどあればよかったのになと思いました。 ・おしゃれな鉄板の調理器具が壊れており使えませんでした。ホットプレートもあったのでお肉は焼けましたが、これだけ調理器具が揃っていると都度動作点検などは難しいのだろうなとは思いました。 ・車をどこに停めて良いかわかりにくかったです。（特にA棟B棟周りの駐車場） ・これだけすてきなお部屋なのでレイトチェックアウトができたらいいのになーと思いました。 これら以外はとても良かったです。洗濯機があるのは本当に便利でした。 サウナも本格的で子どもたちがとても楽しんでいました。 BBQのかずさ和牛も朝のいろんなお魚の干物もおいしく頂きました。 ただ、食事に関してはスタッフが用意や片付けをしてくれるわけではないので至れり尽くせりを求めている人にはちょっと向かないかもしれません。 我が家はぜひまた利用したいなと思いました。

子連れ三家族で宿泊させていただきました。下記の懸念事項を除けば、大変満足しています。 事前にメールで洋朝食への変更や問合せをしていたが、一切返信が無なく、何度も電話をかけたが、常に繋がりにくい状況で、一度も連絡が取れることがなく、当日を迎えました。 その為、朝食は和朝食になってしまったが、干物や味噌汁など大変美味しく、みんな喜んでいたので結果としては良かったです。 また、2階の網戸がしっかりとレールに入っていなかった為か、窓を開けたら落下した。丁度その下で子供達が水遊びをしていたので、もし直撃していたら大惨事になっていた。直ぐにでも修理をして欲しいと思います。 今後サービスレベルが上がれば更によいと思いますし、また利用させて頂きたいと思います。

とても綺麗で部屋も広く、一棟の金額なので一人当たりも安く済んで、値段以上の大満足でした！ 過ごしてみてこうだったら良いなという点は ・衣紋掛けが玄関の叩きを跨がないと無いので、寝室などの行動スペースに衣類等をかけるスペースが欲しい ・ペットガードが無いため、玄関に降りないようにガード出来るものが欲しい（目の見えない愛犬を連れてきていたので、落ちてしまいそうだった) ・和室で使用する折り畳みのマットレスが、おそらくペットのお漏らしの跡が残っていたのでもう一枚敷ける布団が欲しかった（臭いは無かったので、おそらく消毒の跡かと） ・チェックアウトの時間は、もう少し遅らせられると大変ありがたいです… ・ペット可の棟にもバーベキューコンロがあると有難いです これはたまたまだと思いますが、隣の棟に宿泊しているお子さんが、ドッグランの壁に向かってサッカーボールを蹴っていました。すごくその音がうるさく、愛犬もも怖がってしまったので、困りました。 気になった点はそこのみで、お風呂もいい湯で、スチームサウナも清潔で気持ちが良く、床暖などの設備もありすごく快適でした！ ネスプレッソも置いてあるので、宿泊の際は追加のカプセルも持参で行くといいと思います！ ドラム式洗濯機もあるので、好みの洗剤や柔軟剤は持参した方が良さそうです。 あと、車の充電器があるため、充電必要な車には大変ありがたいです！（充電スペースに普通自動車が止まってましたが…） このまま10日間ぐらい滞在したかったです… また他の場所も利用したいと思います！

すごく満足のため、また泊まりたい宿でした。 設備：最新式でよい。USB端子付きのコンセントが多く、便利だった。 夕食：BBQ 食べきれないほどだった。イカ、ハマグリ、伊勢エビ？、鯛等新鮮でおいしかった。 朝食：洋食セット　サンドにしてたべたが、おいしかった。びわゼリーも美味。 ペット用の備品も一通りあるため、不便はない。 突然海岸で花火が上がったが、ベランダから見れて良かった。 改善した方が良いところ ①チェックインの際、タブレットに「予約番号」の入力が必要。事前メールで「タブレット用チェックインコード」と「予約番号」のお知らせが来るが、チェックインコードの方を入力となる。タブレットの画面表示修正必要 ②チェックイン後オペレーターとビデオ通話が必要だが、なかなか繋がらない。対応人数増やして欲しい。 宿泊前に内容変更の電話をしたが中々繋がらない。メールでのやりとり検討して欲しい。また、あとで連絡しますと言われたが、宿泊までに連絡なかった。 ③和室の障子収納部からの隙間風が強め。冬は寒いかも。 ④D棟同士は向かい合わせになっているため、ベランダに出た際、設置してある壁が低いので、反対側の方と目があってしまった。壁をあと1段高くした方が良いです。 ⑤バスタブは自動でお湯が止まるらしいが、壁にある説明通りのやり方がわからない（▲マークがない） ⑥壁に室内BBQ禁止と表示があるが‥夕食はBBQ付きである。誤解される可能性があるため、表記見直し必要 ⑦コーヒーメーカーの使い方がわかりににくい。クリームは粉ではなく、液体の方が良い。 ⑧設備の使い方は、自分のスマホでQRコードを読み取り、取説を見るようになっている。タブレットに使い方の案内がある方がよい。もしくは印刷物があった方がよい。（あったのかもしれないが‥）もう少しシンプルに使える工夫があった方がよい ⑨おすすめの調理方法など、案内があった方がより美味しく食べられると思う。ハマグリ用にお酒があった方が良かった。塩が大量にあったが、塩釜用にしては少ない。 ⑩寝巻きを標準設置の方が良い

ペット連れで4人で利用しました。ペット連れだと観光は屋外が多く冷え切った体でチェックインしたのですが部屋全体が暖房で暖まっており有り難かったです。部屋も広くとても綺麗、食器も沢山使ったけど食洗機もあり食後もゆっくりできました。テラスにいる犬もリビングから私達の姿がはっきり見えるので安心してはしゃいでいました。サウナも暖まるまで少し時間はかかるもののボタン一つ押すだけで簡単に操作できました。ただ、希望をいうなら1階には加湿空気清浄機があり過ごしやすかったのですが、 2階には加湿器がなく寝室が乾燥してて熟睡できなかったので加湿器があれば有難いと思いました。是非また利用したいので次回には加湿器あったら良いな。

2月23日。わんこ一匹と家族4人で利用しました。できたばかりということもあり、施設はとてもきれいでした。街中に立つ一軒家という感じでした。 何点か気になったことを・・・ ・犬が障子を破かないかびくびくした。紙障子ではない方が安心。 ・朝食の冷凍おにぎり。1分半ではまだカチカチ。味噌汁は何分あたためるか書いていなかった。魚は何でどう焼くのかわからず・・ ・二階のふろ場に置いてあったアメニティ・・シャンプーが2本コンディショナーでボディソープがなかった。 ・一棟に一台はあるはずの駐車スペースがなかった。きちんと何号室用とわかるように記しておいた方がよい。 ・問い合わせをタブレットでして「後で連絡します」と言いながら連絡がなかった。

犬連れで1泊しました。全般的に設備が新しくキレイに整えられており、温泉やサウナ・ドッグランも十分に楽しめました。次回もまた近いうちに遊びに来たいです！3点気になった点をコメントいたします。 1. チェックイン時に暖房がついていなかったため非常に寒く、床暖房・エアコンをかけて暖まるまで数時間かかりました。 真夏だと非常に暑くなっていそうなので、犬連れには心配です。 2. 紹介ページの「ペット用のグッズ・設備」にはペットシートがあるような記載でしたが、用意がありませんでした。数枚はご用意いただくか、事前にお知らせが欲しかったです。 3. 2階のエリアや階段は小型犬であればすり抜けてしまわないか心配に思いました。移動式の柵・ゲートなどがあると、飼い主さんが見張っている間は安心かもしれません。

ワーケーションで家族4人で利用しました。Rakuten stay Villa・Houseシリーズが好きで、それを目当てに全国各地を家族（子供二人）で旅行しています。その中で比較してもRakuten stay Villa 鴨川（C棟）はとても良かった。立地はシーワールドの臨時駐車場の隣にあり、良いとは言えませんが、窓からの景色は防風林がまるで森のようで気持ちが落ち着きました。室内は掃除が行き届いており、サウナ、人工温泉、キッチン、リビング、寝室、家具の配置など全てに満足しました。キッチン周りは他のRakuten stayと割と共通していて、使い勝手や持ち込むべきものが分かり易いのも利点です。食器や基本的な調理器具、ラップ、ホイル等はありますが、調味料は自宅から持参した方がいい。食材は近くのスーパー（おどや）で初日に買い出しへ行きました。歩いて行ける距離にあります。 他のRakuten stayと比べて、テレビが大きくて、配置、高さもちょうど良かった。うちはテレビをノートパソコンからHDMIで繋いで外部モニターとして使用していますが、普段見ている環境そのまま（NHK,Youtube,Netflix,Abema,DAZN等）が再現できて子供達も喜んでいました。宿によってテレビの配置が高すぎて首が疲れる時があります。 仕事道具の都合、デスクに奥行きが必要なのでダイニングテーブルがある宿を探して宿泊しています。ダイニングテーブルの半分を仕事場に、もう半分のスペースで食事をしています。その点、ダイニングテーブルが長くて良かった。 今回の滞在は、ほぼ仕事でしたが、空いた時間に家族と海辺を散歩したり、食材を買ってきて料理したりで、なんだかんだリフレッシュできました。1日の終わりにサウナや人工温泉があるのも有難いですね。家族も喜んでくれて、また利用しようと話しています。 全国各地にRakuten stay Villa・Houseがもっと増えることを切に願っています。できればダイニングテーブル付きで。

入った瞬間から大興奮な子供達、そして大人達もニコニコで嬉しい。近くのオドヤ(やや小さめでした)に買い物行き、みんなでワイワイ夕飯食べて、かくれんぼして、ずっと楽しかったです！まさかまさかの翌朝はプールに入り、温泉に入り、満足満喫の1泊2日でした。すでに子供達はまた行きたいと。夏に向けて頑張る目標が出来ました！ ただ車2台とめられるはずなのにまさかの1台しか空いてないという事態はありました。がそれ以外は満足でした。 ありがとうございました。

初めてRakutenSTAYを利用しました。 初めてこのタイプの宿を利用しましたが、1棟貸しなので隣の音など気にする事無く、快適に過ごせました。 プロジェクターがあり子どもたちは映画を大画面で見て、大満足でした😊 大人はスチームサウナにお風呂とこちらも大満足でした✨洗濯機もあり万が一も助かるなと思いました。 いろんな地域で展開しているようなので、またぜひ利用したいです。 ただ、1つ布団はそのままでいいのか？や洗い物(食器)等は洗ったら元の位置に戻して良いのか？※次の人使うから戻していいのか？ と思ったりしたので明記してくれるとありがたいです。 次は連泊で利用出来たらと思っています。

大人と子供11人で泊まりました。 大変広く高級感があり、非日常を味わう事が出来ました。こちらの部屋には専用駐車場が２台あり、部屋番号もふられていたので、（１５時ちょうどに着いたこともあり）、駐車場の取り合いはあまりませんでした。 入ると電子ピアノの曲が流れており、お風呂にはお湯が流れ、プールには水が溜まっていました。 お盆中で連日宿泊している方は居たと思いますが、部屋はかなり清潔でした。何も言う事がないくらいです。 朝食だけ、記載の通り６名分しか用意されていませんので、それ以上の人数での宿泊の場合は持参されると良いです。

部屋が広く子供たちがとても楽しそうに過ごしていました。 1階2階にそれぞれ布団を敷けるスペースがあるのが非常に有り難かったです。 キッチン類の設備も充実していて、何より食洗機があるのが助かりました。 2階にリビングがあるため必ず階段を使うのですが、スケルトン階段で2才位までであればするりと抜けてしまいそうで、子供が上り下りする時は結構怖かったです。また、2会部分の階段はベビーゲートとかがあるともっと安心して過ごせると思いました。1才9ヶ月の子供が何度も階段に行こうとしていたので、目が離せませんでした。

とても贅沢なお部屋でした！吹き抜けの広いリビング、テラス、プール、人工温泉やサウナ、ビールサーバー、贅沢なアメニティにダイソンのドライヤーまで、リッチな気分を味わえました。唯一、駐車場だけは残念でした。敷地内に複数台分ありますが、部屋ごとに場所が決まっているわけではなく、先着順でご自由にどうぞというものでした。せっかくのA棟でも目の前の駐車場を別の棟の方に取られてしまうと遠くから荷物を運び入れる必要があります。一度停めても、買い出し等で離れてしまうと戻ってきた時には別の車が停まっています。部屋ごとに割り振りを決めてもらえると嬉しいです。

春休みに子供たちを鴨川シ―ワールドへ連れて行くのに素泊まりで宿泊しました。戸建てで別荘の様に過ごせるので子供たちには近くで買った鮮魚を捌いてお刺身にしてもらったり旅館やホテルでは出来ない海近ならではのアクティビティにも挑戦してもらいました。鴨シー、食材等の調達は徒歩圏内で至極便利です。 1階に風呂とサウナ、2階には別途シャワーブースがあるのも◎でした。 唯一残念なのは食洗器が壊れていたのか、電源が入らず食器類を手洗いしなくてはならなかった事でしょうか。