この度は、Rakuten STAY VILLA那須にご宿泊いただきありがとうございました。

広々とした空間や静かな環境、フェイクの暖炉などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、美味しいパンと温かい飲み物での朝食や最新のアメニティもご満足いただけたようで、私たちも喜びを感じております。

しかしながら、浴室の鏡に手形が残っていた件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃の際に見落としがあったことを深く反省し、今後このようなことがないよう、清掃スタッフへの指導を徹底してまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY VILLA那須

この度は、Rakuten STAY VILLA那須にご宿泊いただきありがとうございました。

お子様とご一緒にご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々とした空間や清潔さ、そしてフェイク暖炉をお子様が気に入って遊んでいただけたこと、私たちも喜びを感じております。安全に遊んでいただけたことも何よりです。

また、パジャマのご用意についてのご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。お客様の荷物を少しでも軽減できるよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY VILLA那須

この度は、Rakuten STAY VILLA那須にご宿泊いただきありがとうございました。

還暦のお祝いという特別な機会に、3世帯でお越しいただき、またワンちゃんたちも一緒に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々としたお部屋や清潔さ、そしてキッチンツールやサウナなどの設備にもご満足いただけたようで、私たちも喜びを感じております。

しかしながら、ワンちゃん用のトイレシートが不足してしまった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために、トイレシートの備え付けや自販機での販売など、改善策を検討してまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY VILLA那須

この度は、Rakuten STAY VILLA那須にご宿泊いただきありがとうございました。

広々としたお部屋や清潔さ、専用の卓球台、そして鳥のさえずりを聴きながらのテラスでのひとときなど、ご家族皆様で満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、人工温泉やジャグジーもご堪能いただけたようで、私たちも喜びを感じております。

しかしながら、夜に温泉の硫黄の香りが気になった点や、エレベーターがないためにお母様がご一緒に宿泊することが難しいという点について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の施設改善の参考とさせていただきます。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY VILLA那須

この度は、Rakuten STAY VILLA那須にご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中に蟻の問題でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、サポート体制が不十分で、現地スタッフが対応できず、お客様ご自身で食材や荷物の移動をお願いすることになったこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の通り、サポートの指示が不明確で無駄なやりとりが多かった点についても、大変ご迷惑をおかけしました。

この度のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、施設の点検と清掃を徹底するとともに、サポート体制の強化を図ってまいります。お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、改善されたサービスを実感していただけるよう努力いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY VILLA那須

この度は、Rakuten STAY VILLA那須にご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中に上階のお子様の足音が気になり、静かにお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、ティッシュやペットシーツの不足、アメニティの不備についてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受け止め、防音対策や備品の充実、アメニティの見直しを進めてまいります。以前ご利用いただいた仙石原の楽天ステイでのご満足いただけた経験を参考に、全施設で一貫した高品質のサービスを提供できるよう努力いたします。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、改善されたサービスを実感していただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY VILLA那須 総支配人

この度は、Rakuten STAY VILLA那須にご宿泊いただきありがとうございました。

広くてキレイなお部屋や静かな環境、そして美味しい食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、静かにお過ごしいただいていたにもかかわらず、「騒音を感知しました」とアラームが鳴った件につきましては、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

この問題については、早急に原因を調査し、再発防止に努めてまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、システムの見直しと改善を進めてまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY VILLA那須

の度は、Rakuten STAY VILLA那須にご宿泊いただきありがとうございました。

「機能的で良い宿」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA那須

この度は、Rakuten STAY VILLA那須にご宿泊いただきありがとうございました。

柴犬2頭と大人5人でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。新しくて清潔、おしゃれな建物やコーヒーメーカー、最新のドライヤーなどの設備にご満足いただけたこと、また無人チェックインがスムーズに行えたことも喜ばしい限りです。

次回はぜひ連泊でのご利用をお待ちしております。さらに快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

Rakuten STAY VILLA那須

この度は、Rakuten STAY VILLA那須にご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。BBQ盛り合わせプランの牛肉が変色していた件、BBQの室内利用に関する事前説明が不足していた件、そして1階トイレのドアが外れていた件について、深くお詫び申し上げます。これらの問題については、品質管理と設備点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

Rakuten STAY VILLA那須

この度は、Rakuten STAY VILLA那須にご宿泊いただきありがとうございました。

女友達6人でのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。備品が揃っており、1階と2階にトイレやシャワーが完備されている点、広々としたウッドデッキでのBBQ、使いやすいキッチンなど、ご満足いただけたようで何よりです。

ただ、チェックイン時に電波が悪くスムーズに行かなかった点については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。

他のお客様に会うことなく、ストレスフリーでお過ごしいただけたことも嬉しく思います。わんぱくな子供がいるご家族や、盛り上がる若い方々にもおすすめいただけるとのお言葉、ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY VILLA那須

この度は、Rakuten STAY VILLA那須にご宿泊いただきありがとうございました。

犬連れの一泊限定プランでのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はぜひ連泊でのご利用をお待ちしております。

ご指摘いただいたキッチンの明るさについては、改善を検討いたします。また、お庭の雑草が伸びていた点についても、お手入れを徹底し、より快適な環境を提供できるよう努めてまいります。

全体的にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

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