この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。まず、ウォシュレット利用不可につきましては、お客様のご予約内容がウォシュレットなしでのご予約で承っていたため、そのお部屋のご用意をせていただきました。お客様ご指摘のように施設が老朽化していることもあり、年内で一旦閉館をさせていただき3年後になりますが新社屋に生まれ変わる予定でございます。今回ご不快に思わせてしまいましたことにつきましてお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
こらからのプレミアホテルCABIN松本を何とぞ、宜しくお願い申し上げます。
フロント
浅井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見をいただきました宿泊料金につきまして、この時期は繁忙期であるため通常より料金がお高くなっております旨ご理解いただけましたら幸いでございます。

当ホテルの朝食会場は非常に景観が良く雄大な北アルプスを眺めながらの朝食を楽しんでいただけます。当ホテルご宿泊の際には是非朝食をお召し上がり頂きたく存じます。
本日はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　丸山

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは決して新しいとは言えない建物ではございますが、施設以外でのサービス面にてお客様にご満足頂ける様に努力しております。
お客様にご満足いただけて幸いでございます。
ぜひまた松本にお越しの際には、CABIN-松本-をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　宮坂

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の狭さにつきまして、設備上の問題であるため改善が難しい旨ご理解いただけたら幸いでございます。ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
朝食についてのお褒めの言葉大変嬉しく思います、
今後とも、お客様に喜ばれるサービス提供に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　丸山

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地条件に一喜一憂することなく、これからもお客様に喜んでいただけるサービス提供ができるように努力をさせていただきます。四季折々のアルプスをご覧になりに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　和田

この度はプレミアホテルCABIN松本へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お客様のお声にございます通り、当ホテルの朝食はお客様にご満足頂くために特に力を入れております。
これからもお客様の快適なご滞在のためスタッフ一同誠心誠意サービスに従事して参ります。

　本日はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　塚田

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。上高地開山に伴いまして、松本も観光シーズン本番となりました。海外からお見えいただけるお客様も増えて、お部屋のご予約がなかなか思うようにいかず大変にご迷惑をお掛けしております。禁煙室に余裕がございましたらお振り替え可能でしたが、今回は大変ご迷惑をお掛けしてまいました。これからもお客様に喜んでいただけるサービス提供が出きる様に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント
浅井

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地条件に一喜一憂することなく、これからもお客様に喜んでいただけるサービス提供ができるように努めてまいります。四季折々のアルプスをご覧になりに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント
浅井

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地条件に一喜一憂するこのとなくお客様に喜んでいただけるサービス提供ができるように努めてまいります。四季折々のアルプスをご覧になりにまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント
浅井

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋や朝食などお褒めの言葉、重ねて感謝申し上げます。
ただいま大相撲名古屋場所に合わせまして、長野県出身力士の御嶽海の応援企画を実施しております。ご朝食のちゃんこ鍋も関連した催しでございますが、ご満足いただけてなによりでございます。

松本駅前は比較的渋滞が発生しやすい場所ではあるのですが、ご宿泊いただいた当日の渋滞は出勤してきたスタッフも驚くほどの渋滞でございました。
大変気を揉まれたことと思いますが、その中で
スタッフの対応をお心に留めていただき厚く感謝申し上げます。
お客様のお言葉を励みにこれからも努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　角田

この度は数あるホテルより当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
駐車場の件でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り当ホテルは、松本駅より徒歩3分、バスターミナルの真横に位置し、市街や松本城へも徒歩でお楽しみ頂ける非常に便利な立地となっております。ビジネス利用には勿論、観光等、需要に添ったご利用が可能でございます。
松本にお越しの際の定宿として永らくご利用頂けます事を願っております。
この度は、ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食につきましては、出来るだけ地元の食材にこだわりながら郷土料理のご提供できるように努力をさせていただいております。10階ラウンジよりアルプスの山々をご覧頂きながら朝食をお召し上がりいただけましたこと大変嬉しく感じております。立地条件に一喜一憂するのではなくお客様に喜んでいただけるサービス提供に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント
浅井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、松本駅より徒歩3分、バスターミナルの真横に位置し、市街や松本城へも徒歩でお楽しみ頂ける非常に便利な立地となっております。ビジネス利用には勿論、観光等、需要に添ったご利用が可能でございます。
松本にお越しの際の定宿として永らくご利用頂けます事を願っております。
この度は、ご投稿誠に有難うございました。

フロント　和田

この度はプレミアホテル-CABIN-松本をご利用頂き、誠にありがとうございました。
松本駅前の立地でお客様のお声の通り、本当に便利な立地ですので、松本へご宿泊の際には
是非選択肢の一つとして、検討頂けたら幸いでございます。
本日はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　丸山

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 朝食会場からの景観ならびに朝食につきましてお褒め頂けた事、大変嬉しく思います。お客様のお言葉が私共の励みとなります。当館は松本駅すぐ目の前に面しており、立地に大変恵まれております。サービスや設備等、まだまだ至らない点があるかと思いますが、スタッフ一同精進して参ります。 又のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント栗田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様がリラックス出来た事が何よりでございます。立地条件につきましては、皆様から大変喜ばれております。今後もお客様に喜んで頂ける様、努めてまいります。また機会がございましたら是非、ご利用のほどお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は、プレミアホテル-CABIN-松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回頂戴しましたご指摘につきまして今後どのように改善するべきか慎重に検討しておりましたためお時間をいただきましたこと、まずはお詫び申し上げます。

今回のご滞在におきましては、ご到着前から数々のご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。おっしゃるとおりご到着前に不用意にご連絡を差し上げてしまいご不安な思いをさせてしまったことと存じます。

私共はお客様のご要望やお気持ちに最大限寄り添い、実行していく責任がございます。その点において不手際がありましたことに深く反省いたしております。
つきましては、受注の時点からお客様の予約内容を理解し安心してご到着できますよう誠心誠意努めて参ります。

また、ご朝食券につきましては当ホテルの朝食をお召し上がりの皆様におかれまして、待ち時間を極力減らす為に整理券方式を導入しております。団体様の利用も含め時間帯別での券をお渡ししておりますが、ご予約の時点でご理解をいただけますよう事前のご案内をこれまで以上に徹底して参ります。

また、お部屋の電気の面ではご不便をお掛けいたしました。つきましては客室内設備におけるご案内方法について検討を進めております。大変心苦しい部分ではございますが、今しばらくお預かりさせていただけますと幸いでございます。

数々ご迷惑をおかけしましたが、率直なご感想をいただき厚く感謝申し上げます。今後同様の件を他のお客様に起こすことのないようひとつひとつ確実に改善して進めて参ります。

末筆となりますが、これから暑い夏の季節が始まりますのでお体ご自愛の上お過ごしくださいませ。

プレミアホテル-CABIN-松本
フロント　塚田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターの動作音にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご予約いただく際に、ご希望をお伝えいただけますと、できる限りそのリクエストに添ったお部屋をご案内させて頂きますので、大変お手数ではございますがご入力又はお電話を頂ければ幸いでございます。
また当ホテルは決して新しいとは言えない建物でございますが、できる限りお客様にご満足いただけます様に、お客様からの貴重なご意見として共有し、サービスの向上に励んで参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
ぜひ松本にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　宮坂

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館施設がご期待に添えなかった様子、大変申し訳ございませんでした。朝食につきましては、できるだけ地元の食材にこだわりながら郷土料理のご提供ができるように努力をさせていただいております。品数が増やせるようにこれからも努力をさせていただきます。駐車場につきましては、提携先駐車場をご利用いただいておりますので、ご迷惑をお掛けしてしまうことが多々ございます。改善しなければならない部分また改善できる部分をもう一度見直しさせていただきまして、これからもお客様に喜んでいただけるサービス提供ができる様に努力をさせていただきます。貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
フロント
浅井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。駅からのアクセスが良く、朝食会場からはアルプスを一望できる、大変恵まれた立地にございます。レストランからの眺望をお客様にご満足いただけて幸いでございます。四季折々のアルプスの風景は何度見ても綺麗でございます。また松本にお越しの際にはぜひCABIN松本をご利用くださいませ。心よりお待ちしてございます。
フロント　宮坂