この度は、Rakuten STAY 小倉駅前にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋をきれいとお感じいただけたとのこと、うれしく存じます。

事前チェックインにつきましては、チェックイン前日までにご案内メールをお送りしております。メール内のリンクから事前登録をお済ませいただくと、当日の手続きがよりスムーズに進みます。
次回ご利用時のご参考になれば幸いです。

また小倉へお越しの際はぜひご利用ください。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は、Rakuten STAY 小倉駅前にご宿泊いただきありがとうございました。

無人チェックイン端末の操作性や、お部屋の広さ・照明・家電設備、駅近の利便性まで多くの点をご評価いただき、身に余るお言葉に感謝申し上げます。

オペレーター対応の発話速度や聞き取りづらさについては、ご負担をおかけし申し訳ございません。
丁寧で聞き取りやすいご案内を心がけてまいります。

また、夜間の騒音によりご就寝の妨げとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
館内での配慮喚起や夜間帯の対応方法、端末からの連絡手段の分かりやすさについて改善に努めます。

貴重なご意見に御礼申し上げます。次回はより快適にお過ごしいただけますと幸いです。
又のご来館を心よりお待ちしております。


Rakuten STAY 小倉駅前

この度は、Rakuten STAY小倉駅前にご宿泊いただきありがとうございました。

急なご宿泊にもご満足いただけたご様子や、駅からのアクセス、近隣パーキングのご利用についてお褒めいただき光栄です。

今後も快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY小倉駅前

この度は、Rakuten STAY小倉駅前にご宿泊いただきありがとうございました。

ご家族皆様でのご利用に際し、立地や周辺環境、お部屋の広さやチェックインのスムーズさなどご満足いただけたとのご感想を大変嬉しく拝読いたしました。

今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY小倉駅前

この度は、Rakuten STAY小倉駅前にご宿泊いただきありがとうございました。

いつもご利用いただき、またお部屋の清潔さやお風呂とトイレの独立性についてご満足いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。

今後もご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY小倉駅前

この度は、Rakuten STAY小倉駅前にご宿泊いただきありがとうございました。

清掃状態にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
髭剃りのご用意がなくご不便をおかけしましたが、その他のアメニティについてお褒めいただき感謝申し上げます。

駅からの近さも含め、当施設の利便性にご満足いただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY小倉駅前

この度は、Rakuten STAY小倉駅前にご宿泊いただきありがとうございました。

立地の良さやお部屋のデザインについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際のURL不具合や音声トラブル、また禁煙ルームでのタバコの臭いについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

チェックインシステムの改善と、客室の臭い対策については早急に対応を検討させていただきます。

調理器具やカトラリーなどの設備にご満足いただけた点は嬉しく思います。

いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY小倉駅前

この度は、Rakuten STAY 小倉駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中に多くのご不便やご期待に添えない点があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、他社のサービスも参考にしながら、よりご満足いただける施設運営を目指して改善に努めてまいります。もし具体的なご要望がございましたら、今後の参考とさせていただきたく、ぜひお聞かせいただけますと幸いです。

今後ともお客様の声を大切にし、サービス向上に努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は、Rakuten STAY 小倉駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、無人チェックインに関してご不便をおかけしました。
事前に送付させていただきます案内メールより事前にお客様情報登録いただきますと
スムーズにチェックイン完了しますので、次回ご利用の際はぜひご活用くださいませ。

アメニティ（髭剃り・くし）や浴衣・部屋着のご用意について
　現在、必要最低限のアメニティのみのご用意となっておりますが、今後のサービス向上のため検討を進めてまいります。

洗濯機の利用方法・両替機について
　ご不便をおかけし申し訳ございません。無人運営のため両替機の設置がなく、ご案内も十分でなかったことを反省しております。今後は事前案内や現地でのご案内表示の充実を図ります。

キッチンの換気扇・注意書きについて
　安全面を考慮し、調理時の煙感知にご注意いただくようお願いしておりますが、ご不便をおかけしました。設備面での改善も含め、今後の課題とさせていただきます。

浴槽のサイズについて
　お部屋の広さに対し浴槽が小さく感じられたとのご意見、今後の施設設計やご案内の参考とさせていただきます。

ベッド構成・定員について
　おひとり様から複数でのご宿泊のお客様に幅広くご利用いただけるお部屋をご用意しておりますので、別タイプのお部屋も次回はご検討ください。


今後ともお客様の声を大切にし、サービス向上に努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は、Rakuten STAY 小倉駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

小倉駅からのアクセスや周辺環境についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。アミュプラザが近く、ご飯やショッピングを気軽に楽しんでいただけたこと、そしてお部屋の広さや快適さがお子様にも喜んでいただけたことは、私たちにとっても大変励みになります。

また、お風呂や脱衣所の広さにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。「マイナスな点がありませんでした」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって大きな喜びです。

「また利用したい」とのお言葉を胸に、今後もより快適でご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は、Rakuten STAY 小倉駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

室内に清掃時に置いていた品物がそのまま残されていた件につきましては、すでに清掃スタッフへの注意喚起を実施済みでございます。以後、このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

また、チェックアウト時にお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。オペレーターに繋ぐことなくチェックアウト操作可能となりますが、お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は、Rakuten STAY 小倉駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

立地の便利さやお部屋の広さ、清潔さ、そして設備面にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、近隣のコインパーキングをご利用いただき、駐車場の心配が解消されたとのこと、安心いたしました。さらに、ベッドの大きさや冷蔵庫、電子レンジといった設備にもご満足いただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。

「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後もお客様に快適でお得なご滞在を提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は、Rakuten STAY 小倉駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご家族でのご利用に際し、お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。一方で、ロビーでの騒音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。インバウンドのお客様を含め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内の環境管理や注意喚起を徹底してまいります。

お客様の貴重なご意見を参考に、より良いサービスと快適な空間を提供できるよう努めてまいります。次回もぜひご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 小倉駅前

この度は、Rakuten STAY小倉駅前にご宿泊いただきありがとうございました。

初めてのご利用でご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。「全国展開お願いします！」というお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。

お客様のご意見を参考に、より分かりやすい案内を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY小倉駅前

この度は、Rakuten STAY小倉駅前にご宿泊いただきありがとうございました。

ご滞在中に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

エントランスのゴミや、お部屋の備品の不具合、清掃状態の不備など、いただいたご意見は、施設管理・清掃体制の根本的な見直しが必要な重要事項として、早急に改善に取り組んでまいります。

特に衛生面については最優先事項として対応いたします。

お客様に快適にお過ごしいただける施設づくりを目指し、サービス品質の向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY小倉駅前

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
この度の件を厳粛に受け止め、清掃スタッフ一同に注意喚起を行い、今後このようなことが再発しないよう徹底してまいります。
改めてご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げるとともに、より快適な環境を提供できますよう努めてまいります。

Rakuten STAY 小倉駅前