この後この宿をお使いになる方向けに記載しておきます。
ご参考に

予約した後に、低評価に気付き、キャンセルしようか迷いました。私は、キャンセルできないプランでしたので、諦めて当時に望みました。

エントリーキーがメールで前日に送られくる予定ですが、前日の20:30になってもきていないので、電話で督促。宿泊日時、名前を伝えて、エントリーキーが来ていない旨伝えるとまだ送付していないとのこと。
すぐに送付いただくようにお願いしたのですが、電話繋げたままで、メールを数分チェックしたがメールが来ない。仕方ないので、口頭で教えていただきました。その後、30分後2通メールがきました。ちなみにエントリーキーの番号も間違いはなかったです。

メールは、1通はエントリーキー
もう1通は、宿泊者情報記載のお願い。一応記載して返信

当日のチェックインは、22：00ギリギリ。その日は1Fの玄関ドアは開けっぱなし。
受付にあるタブレットに、エントリーキーを入力、事前に宿泊者情報を記載していたのかわかりませんが１、2分でチェックイン完了。
反応が悪い、わかりずらい等のコメントありますが、個人的にはそんなことはなかったです。その過程の中で、部屋の物理キーの4桁の番号が表示されるのでスマホ等でメモる必要あり

チェックイン完了すれば部屋に行き
部屋のノブに大きな南京錠がぶら下がっています。南京錠の中には部屋の物理キーが入っています。先ほどの4桁の番号で南京錠を開錠し、物理キーを受け取り、部屋に入れました。

部屋は金額の割には狭いです。
部屋には、小型冷蔵庫、椅子、ベッド、ドライヤー、ハンガー2本だけ、テレビなし。
廊下を挟んだ前にトイレ、シャワーー室あり。トイレは、個室が5つ
、まあまあキレイ。
シャワー室は普通。

宿泊者が少なかったので結構静かでした。朝もゆっくりと寝れました。

無人のホテルはエントリーキーが事前に受け取れるかが重要
でないと入れません。

エントリーキーさえ入手できれば
特に問題になるホテルではなかったです。
ただ、普通の人からすると、この低評価のホテルだと当日までかなり心配になると思います。

個人それぞれで考え方が異なります。あくまでご参考レベルでお願いします

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

ここのホテルが良いのは立地とWi-Fiの繋がりやすさ、東京スカイツリーが見えるところだけ。
チェックインする時、「チェックインコードまたは予約番号」を入力するにも
楽天トラベルのメールからは一切そんなチェックインコード、予約番号など記載されていなかった。
仕方なくホテルに電話してチェックインコードを聞いて部屋に向かった。
それだけならまだしも部屋のキーが入っているダイヤル式の南京錠の番号を回さないと部屋のキーが使えないという二度手間。
自分もレジャーで色々なホテル泊まってきたけれど、ここのホテルはもう二度と泊まりたくないと思った。
これだったらカプセルホテル、漫喫で泊まった方が全然良かった。

宿泊客の自分としてはホテル側の「泊まらせてるだけありがたいと思え。」としか感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

他の方の評価が少なかったころに、急な出張でここを予約しました。
まさかそんなに悪い事はあるまい、と思っていたけど、自分がバカでした。低評価がふさわしい宿です。☆５つを付けている人がいる不思議。評価の低い人たちのコメントは、ほぼ私の経験通り。対かで言えば、夜間にカギを忘れて、雨降りの中締め出されていた人が居ました。管理会社に何度電話をしてもつながらないそうで、たまたま私が部屋に戻るところだったから、同道しました。完全に、法律違反です。保健所、厚労省か観光庁に連絡しようかとも思いましたが、こういう店が改善されることのバカバカしさを思い取りやめました。
追加でいえば、私の部屋は、スプリームでしたが、ベッドはソファベッドでした。これだけで、他の総てが類推できるでしょう。他の方のコメントに、宿からのリプライもなし。
さらに言えば、近所に店が多いことだけが利点に思えますが、隣のタイ料理や。悪くはないけど、バカ高いです。
どうしても、という人にしかお勧めできません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

ホテルが部屋を準備しておらず、子連れで２２：００を回った時間に知らない土地で放り出される羽目になりました。


宿泊当日になっても予約確認・チェックイン案内のメールが届かなかったため、正午に電話すると、
「予約は通っていて部屋もあるので、安心してホテルに来てください。着いたら電話をください」
との返事でした。
以下、対応をまとめます。

２１：３０頃にホテルにつき電話→「サーバーの調子が悪いので、確認して折り返し電話をする」
１０分待っても折り返しがないため電話→再度「確認をする」
もう１０分待っても折り返しがなかったため電話→「予約の確認が取れた。タブレットに今から言う番号を入力してほしい」→入力すると、「予約がない」との表示→伝えると、「もう１度確認・・」
１０分待っても折り返しがないため電話→「予約が入っていなかった」とのスタッフの返事。
こちらも「昼間に電話を受け取った男性スタッフは、予約があると言っていた」ことを伝えたら、「その者が確認を怠っていた」と・・。

ホテルから提案されたのは、
「タクシー代を負担するので、弊社が運営する別のホテルに移ってほしい」とのこと。
また、タクシー代は一旦立て替えてほしいと。信頼関係がないのに、非常に嫌でした。

タクシーもなかなか来ず、不安な夜を子どもと過ごしました。
別のホテルは場所も分からず、また騒がしく休むことができませんでした。

ダブルブッキングの経験は他ホテルでもありましたが、宿泊料の割引や次回の無料宿泊券といったこともありました。
しかし、
「弊社で１番いい部屋を提供するのでそれで許してほしい」
「(相手の手違いで移動を余儀なくされたのに)次の行程への移動は自己負担で」
と言われました。


私は最悪な経験をしました。こんなホテル、許されるのか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

金儲けしか考えてないホテルであるという印象である。正直なところ、某インターネットカフェで鍵付き個室を借りた方が安く、サービスも充実してると感じた。
当ホテルに宿泊時、まず受付には看板とディスプレイが設置されているだけであった。操作がわかりづらく、ディスプレイの反応も悪かった。利用者側になって作り直した方がいいと感じた。さらに部屋に到着してからも問題があった。当方は2人で予約していたが、全てのアメニティが1人分しかなかった。ホテル側に連絡したが、委託先によるミスである可能性があると言い訳がましく説明された。ホテル側の評価が悪くなるのを避けてそのような対応をしたのだろう。

このホテルにはもう泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

部屋のドアに取り付けられている、鍵の収納用ロックが、他の部屋で開けられるたびにドアに当たってカチャカチャ響いている。夜中にも響いており、迷惑でしかないので改善が必要だと考えます。

シャワーとトイレは共用なので、質が悪い客が使うのもあり仕方がないですがトイレを流していない、シャワーの着替える場所がびちゃびちゃだったり不快に思うところが多数。
定期に巡回しチェックしてほしい。

総合的には値段の割にサービスは良くないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

3/31大人2名、小学生2名での利用。
駅から近く子供でも無理なく歩ける距離。
セルフチェックイン、初めてで不安に思っていましたが、簡単でスムーズに行えました。人と応対しないので、ウィズコロナ向きです。
部屋にバス・トイレがなく、共用スペース利用ですが、大変綺麗で清潔が保たれていました。子連れでしたので、すぐ近くの銭湯を利用しましたが、大人だけであれば共用のシャワーブースで問題ない感じです。
お部屋もとても綺麗で快適に過ごせました。ライトアップされたスカイツリーもバッチリ見えました。
欲を言えばパジャマがあればよかったなと。その分、荷物が減らせたので。
難はそれくらいで、機会があればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

駅からも近く、隣に銭湯もあって、歩いた疲れを癒やすのに満足でした。
八百屋のようなスーパーとディスカウントスーパーもあって、お茶やアイスなどそこで購入して食べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

池袋周辺で2名宿泊で一番安かったので利用しました。
お部屋は綺麗でしたが、部屋にはシャワーもトイレも水道も無く、共用スペースに行かなければなりません。お湯を沸かすには一階の共用キッチンに降りなければいけません。安いので仕方ありません。
でも安さで選ぶなら、ラブホの方が一部屋毎に設備が整ってるし、値段も安いです。夫婦ならラブホの方が良いかもしれません。

名前からスカイツリーがよく見えるのかなと少し期待していたのですが、自分の泊まった二階の部屋からはあまり見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

お部屋はとても狭くてカプセルホテルみたいでちょっとワクワクしました。部屋にトイレバスはないですが近くに下町の銭湯がありました。もちろんホテルにシャワーもありましたが。個人的には安く泊まれたし満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

駅から近くて、良かったです。無人でチェックイン、チェックアウトができたのですが、初めてのことで少し不安でした。回数を重ねれば、当たり前になるのかもしれませんね。
お部屋は綺麗でしたが、前に宿泊されたお客様の忘れ物があって残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

値段相応という感じです。東京での目的をはっきりしているならばOKといった感じです。チェックインの手続きに関しメールアドレスがうまく伝わらないと利用が困難となるので、メール以外の利用方法の伝達が必要不可欠のホテルと感じました。初めての利用は戸惑うかもしれませんがこれはこれで宿泊料を考えれば納得できるものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

泊まるだけなら満喫の方がいいです。入り方はメールでやり取りしますが、届かないと入れません。ホテルに入れず、電話でやり取りしましたが、対応遅くイライラしました。
二度と泊まることはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月