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料理旅館 花楽 クチコミ・感想・情報

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料理旅館 花楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:252件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.63
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.94
  • 食事4.19
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214件中 1~20件表示

総合4

ケンジ&トリップスさんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

ケンジ&トリップスさん [50代/男性] 2018年05月03日 23:44:18

部屋は清潔で食事も満足しましたが、窓からの景色が見られないのと、隣が墓地だからか
あと部屋のお風呂の下水が流れにくく詰まりかけてシャワーのお湯が流れないのが気になりました
整備を御願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
料理旅館 花楽 2018年05月04日 11:06:10

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お部屋のお風呂のシャワーのお湯が流れにくかったとのことで、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。直ちに整備点検しました。
今後またこのようなことが無いように改善していきます。申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
四季を味わう鍋<春は湯葉しゃぶ・夏は鱧しゃぶ>をご堪能!◆お手頃京料理会席プラン【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!スタンダード和室10畳】

総合4

投稿者さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月04日 09:33:22

いい旅館だと思います。スタッフのきめ細かい心遣い。おかみさんの行き届いたしつけを感じました。それはある種のマニュアルだと思いますが、その標準スキルが高い。だからスタッフのだれからも同じサービスを受けられる。自然な笑顔、心遣い。うちはこういう旅館でありたいという心意気を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
料理旅館 花楽 2018年04月20日 21:20:04

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

こういったお客様の声が、スタッフの励みになっております。
これからも、心よりのおもてなしをお届けできるよう、日々精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<春季限定>春の桜ライトアップ★当館から徒歩3分!高台寺拝観券付プラン◆京料理会席【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月02日 18:49:09

食事も大変美味しく旅館の人もきさくでよかったので京都旅行の時はまた宿泊としたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
料理旅館 花楽 2018年04月20日 21:19:31

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事は、当旅館の料理長が丁寧に心を込めて調理しております。
季節によって味わえる、旬の京都料理もございますので、
次にお越しいただいた時には、今回とは違った発見があるかもしれませんね。

またお越しいただける日を心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約でお得!自慢の京料理会席をご堪能♪◆早割プラン【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!スタンダード和室10畳】

総合2

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投稿者さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月01日 11:19:57

まず、楽天さんの「冬はすっぽん鍋」のうたい文句に騙されました。
場所は祇園でお寺なども近くに沢山ありとても良いところでしたが、担当の仲居さんの愛想が悪く、全体的に良い印象を持てませんでした。チーフマネージャー(?)の方や他の仲居さんの対応が良かったので残念です。リピートはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
料理旅館 花楽 2018年03月01日 12:03:29

この度のご宿泊に関しまして、不快な思いをお持ちいただくことになり、大変申し訳ありません。
今後そのようなことがないように、しっかり指導して参ります。ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。お教え頂きましてありがとうございました。
女将

ご利用の宿泊プラン
四季を味わう鍋<冬はすっぽん鍋・春は湯葉しゃぶ>をご堪能!◆お手頃京料理会席プラン【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!スタンダード和室10畳】

総合2

とむさん240kさんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

とむさん240kさん [40代/男性] 2018年01月04日 17:42:01

数年前に年末年始を快適に過ごし、そのイメージで宿泊しましたが、大変残念な結果に。深夜に、水道の配管か上層階の風呂の音かわかりませんが、ずっとうるさい状態が続きました。また部屋はきれいな感じなのですが、小さい虫が徘徊していました。
夕食時にひれ酒を頼みましたが、目の前で火をつけることはせず、またつぎ酒も無いなど、大変残念。
場所が良いのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
料理旅館 花楽 2018年01月04日 18:52:55

この度は大変不愉快な思いをさせまして、誠に申し訳ありませんでした。

上層階のお風呂の音の件や、虫などについて原因を現在追及しております。こちらの設備が行き届かずご迷惑をおかけしたと思います。本当に申し訳ありませんでした。
つぎ酒に関しても慣れないものが担当に付き十分な知識がなかったからだと思いますので、ご迷惑をおかけしました。今後このようなことがないよう気を付けて参ります。
嫌な思いの中、ご意見ありがとうございました。
心よりお詫び申し上げます。
花楽  女将

ご利用の宿泊プラン
<当館人気>料理長おすすめ!京の味覚あふれる◆特選京料理会席・グレードアッププラン【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!スタンダード和室10畳】

総合5

シン@金沢さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

シン@金沢さん [40代/男性] 2018年01月01日 16:07:00

八阪神社のすぐ近く。清水寺もすぐ近く。繁華街もすぐ近くの立地は最高です。フグのプランでしたが、テッサ、てっちり、焼きフグ、唐揚げ等、お腹パンパン食べきれないほどの大満足でした。フロントの対応もよく、部屋の係りの方も気さくで親しみやすく楽しく滞在できました。絶対にまた行きます。花楽よかったですよー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
料理旅館 花楽 2018年01月01日 18:02:44

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。ご満足いただけて大変うれしいです。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

花楽 女将

ご利用の宿泊プラン
<冬季限定>京都の冬といえばふぐ!てっちり・てっさに舌鼓♪◆ふぐのてっちり鍋プラン【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!スタンダード和室10畳】

総合3

投稿者さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 12:05:23

紅葉のベストシーズンに宿泊しました。高台寺や清水寺が近く
立地は抜群で、夜の祇園や八阪神社の散策も楽かったです。
旅館はごく普通の感じでトイレと洗面所が狭いのとテレビが小さく
見づらいです。でも立地が良いのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
料理旅館 花楽 2018年02月28日 19:46:14

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ユニットのためトイレ洗面所が狭く、ご迷惑をおかけしております。テレビは部屋の大きさに合わせて、大きいものは置いてないため見づらかったことと存じます。ご迷惑をおかけしますが、またのお越しをぜひ、お待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
<1泊朝食★シンプルステイ>京都の食材を盛り込んだ料理旅館の朝ごはん!◆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 01:32:41

紅葉の最盛期、高校の同級生の女性4人で宿泊しました。広く快適なお部屋で、今年初のてっさ、人生初の丸鍋などの凝った会席料理をいただき、デザートには名店ジュヴァンセルのケーキが出て大満足。さらに、近くの高台寺のライトアップの拝観券をフロントで買うことができたので、並ばずに入場できるという予想外の嬉しい特典もありました。この日は幸い夜の冷え込みもさほどではなく、心ゆくまで紅葉を堪能することができました。
本当に楽しい旅でした。お世話になりありがとうございます。また是非出かけたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
料理旅館 花楽 2018年02月28日 19:48:25

この度は女子会プランにてご宿泊いただきましてありがとうございました。ケーキなども喜んで頂けて良かったです。
またぜひ4人でのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
<女性限定☆>京都の和スイーツ♪5名様以上で更に嬉しい特典付◆レディースプラン【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!スタンダード和室10畳】

総合5

うり3788さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

うり3788さん [30代/男性] 2017年11月25日 15:04:38

結婚記念日に利用させていただきました。
食事はもちろんサービスもとてもよかったです。
立地がいいこともありまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
料理旅館 花楽 2018年02月28日 19:50:03

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
また何年か後の結婚記念日にお越しいただきますよう、心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
記念日のお祝いに…メッセージ入りホールケーキをプレゼント!◆記念日プラン【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!スタンダード和室10畳】

総合4

ユカっち3038さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

ユカっち3038さん [40代/女性] 2017年11月20日 20:56:04

11月11日から2泊させていただきました。好立地で、夕食後にもライトアップや、買い物に行けました。
料理も季節を感じる事ができて、美味しくいただきました。
温かいサービス気配りありがとうございました。
また夫婦で旅行の際には、お世話になりたいです。
本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
料理旅館 花楽 2018年02月28日 19:54:50

過日はご宿泊いただきましてありがとうございました。ぜひまた違うシーズンでのお料理をお楽しみくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
<当館人気>料理長おすすめ!京の味覚あふれる◆特選京料理会席・グレードアッププラン【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!スタンダード和室10畳】

総合4

レッドのコッカーさんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

レッドのコッカーさん [40代/男性] 2017年11月19日 18:17:32

祇園、東山観光に最適な立地です。
部屋は新しいとはいえませんが、清潔で快適でした。
料理も美味しく、見た目以上にボリュームがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
料理旅館 花楽 2018年02月28日 19:55:27

過日はご宿泊賜りましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのことで有難く思っております。
またのお越しをぜひお待ち申し上げます。

女将

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約でお得!自慢の京料理会席をご堪能♪◆早割プラン【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!グレードアップ和室12畳】

総合4

レッドのコッカーさんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

レッドのコッカーさん [40代/男性] 2017年11月19日 18:16:48

祇園、東山観光に最適な立地です。
部屋は新しいとはいえませんが、清潔で快適でした。
料理も美味しく、見た目以上にボリュームがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
料理旅館 花楽 2018年02月28日 19:43:21

過日はご宿泊賜りましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのことで有難く思っております。
またのお越しをぜひお待ち申し上げます。

女将

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約でお得!自慢の京料理会席をご堪能♪◆早割プラン【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!グレードアップ和室12畳】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 23:16:13

立地も最高ですが。フロントの方、仲居さんも良い人ばかりでした。子供も気に入ってましたので、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
料理旅館 花楽 2017年09月02日 09:27:08

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。お子様に喜んで頂けて何よりうれしいです。
またのお越しをぜひ心よりお待ち申し上げております。
女将

ご利用の宿泊プラン
お子様と一緒に京都の旅を満喫♪<嬉しい4大特典付>◆あったか鍋・ファミリープラン【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 15:35:48

とにかく、鱧おいしい!!
毎年楽しみに伺ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
料理旅館 花楽 2017年08月12日 18:34:36

いつもお越しいただきましてありがとうございます。
鱧を喜んで頂けて本当にありがたいです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

花楽 女将

ご利用の宿泊プラン
<夏季限定>夏の京都は脂ののった鱧で決まり!◆鱧料理会席プラン【夕食はお部屋食】
ご利用のお部屋
【京都祇園の中心地!スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 09:07:02

朝食会場の中庭も美しく、料理も美味しくいただきました。
高台寺のライトアップもとても綺麗で今回のプランに大満足です。
記念日へのおもてなしや、急なアイスノンなどにも対応いただき、本当に有難うございました。
良い記念旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
料理旅館 花楽 2017年08月12日 18:46:46

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。喜んで頂けて何よりうれしいです。
心より次回のお越しをお待ちしております。
花楽 女将

ご利用の宿泊プラン
【春の高台寺ライトアップ】拝観券付・京料理会席プラン
ご利用のお部屋
【祇園から徒歩1分・スタンダード和室10畳】

総合3

投稿者さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 17:12:57

祇園から徒歩1分ではないです。
また評価が高かったので期待していたのですが
残念ながら普通でした。リピートはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
料理旅館 花楽 2017年05月10日 08:46:23

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
表記の仕方が誤解を生み申し訳ありません。
祇園の範囲広くあいまいな表現でご迷惑をおかけしました。貴重なご意見感謝いたします。申し訳ありませんでした。祇園の中心街まで1分という意味でこの旅館も祇園に位置しております。プラン名は簡単に変更できないようで申し訳ありません。

ご利用の宿泊プラン
当館人気!京の味覚あふれる【料理長おすすめ京料理会席ご宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【祇園から徒歩1分・スタンダード和室10畳】

総合4

投稿者さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 14:30:43

立地が良かったです。歩いて清水寺も祇園も散策できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
料理旅館 花楽 2017年05月06日 17:10:10

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
立地が良かったとのことでありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
女将

ご利用の宿泊プラン
特典いろいろ!【あったか鍋料理・ファミリープラン】
ご利用のお部屋
【祇園から徒歩1分・スタンダード和室10畳】

総合5

投稿者さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 18:17:34

4月2日に宿泊しました。晩御飯は季節感のある淡白な味付けで、とてもおいしかったです。3世代での宿泊だったので、中高年には丁度よい量でしたが、男子中高生には、がっつりメニューが追加できれば尚よかったかもしれません。朝食の時間は一番早くて7時半からだったので、もっと早い時間もあるとよかったです。温かい湯豆腐やお味噌汁、あつあつのご飯にたっぷりのおかず、生野菜と盛りだくさんで、お漬物もおいしかったです。部屋に人数分のバスタオルを干すところがないので、大浴場で使うタオルは部屋からの持ち出しではなく、大浴場に準備していただけるとありがたいです。観光に大変便利なところにありますが、観光目的というよりは、家族が集まりやすい場所にある気持ちのよい宿として、父(祖父)が気に入っているので、また利用させていただきたいと思っています。
おかみさん、仲居さんはじめ、スタッフの方々全員、行き届いた、気持ちのよい接遇で、とても楽しく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
料理旅館 花楽 2017年04月04日 21:24:14

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
丁寧に細かいところまでお気づきになられたことを書いていただけて、本当にありがたく思っております。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】同窓会・社員旅行・卒業旅行に特典付きグループプラン
ご利用のお部屋
【祇園から徒歩1分・スタンダード和室10畳】

総合1

投稿者さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 15:25:48

ロビーに入ったときは、普通でしたが部屋のドアを見た瞬間不安になり、部屋に入った時その不安が的中しました。
安物のドアと品のない部屋、風呂、洗面。
和室の伝統的なものをイメージして宿泊しましたが、ホテルか旅館か分かりません、外人ならだませると思いますが日本人には無理がありますね。
エントランスにお金をかけすぎて予算が足りなくなったのかもしれません。
トイレットペーパーも最低ランクから少しだけ上の物ですし、薄い布団が押し入れに山積みになっており10人ぐらい押し込んで雑魚寝させる感じにしか見えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
料理旅館 花楽 2017年04月04日 21:16:55

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ホームページなどでできるだけ誤解を与えないように載せているつもりでおりましたが、誤解を与えて不快な思いになられたとのこと、申し訳ありませんでした。とても残念です。何か対策を考えたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
祇園で、豆腐や京漬物のご朝食付を!【朝食付プラン】
ご利用のお部屋
【祇園から徒歩1分・スタンダード和室10畳】

総合5

マサユキ1958さんの 料理旅館 花楽 のクチコミ

マサユキ1958さん [50代/男性] 2017年01月16日 10:52:52

1月14日に宿泊しました。あいにく大寒波で大雪でしたが、大浴場とスタッフの温かい対応に癒されました。料理に関しても、普段食べた事のないフグやすっぽん鍋が味わえ妻も大満足していました。
立地もよく観光準備をもっと準備して行けば良かったと反省。地図で分からない距離感が、歩いて初めて実感。看板に偽りなしです。
いつか機会が有れば又泊まりたいお宿です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
料理旅館 花楽 2017年04月03日 17:23:07

過日はご宿泊いただきましてありがとうございました。満足いただけて本当にうれしいです。
ありがとうございます。
ぜひまた次回のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お手頃京料理会席ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【祇園から徒歩1分・グレードアップ和室10畳】

214件中 1~20件表示

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