ご投稿者様

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
畳の部屋がきれいで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ハッピーアワーや夕食の海鮮料理、特に蟹や海老を満喫していただけたのは何よりです。
朝食の鰻やいくらもお楽しみいただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。

貸切風呂やカラオケもご利用いただき、楽しいひとときを過ごせたようで良かったです。
那須塩原での初めての旅行が有意義だったとのお言葉、心より感謝申し上げます。

またのご利用をお待ちしております！

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　日下部

ご投稿者様

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。

お子様たちが夕食の蟹を喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、1500からの肉まんが美味しかったとのお言葉もありがとうございます。
近隣のスキー場へのアクセスも便利で、楽しい時間を過ごしていただけたようで何よりです。

ぜひまたのご利用をお待ちしております！

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　日下部

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
部屋や食事について良かったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　日下部

ご投稿者様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
食事、部屋、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

また、貸し切り風呂をお楽しみいただけたことも嬉しい限りです。
お客様にとって、心地よい滞在を提供できるよう引き続き努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　日下部

ご投稿者様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用をお考えいただき、大変嬉しく思っております。

次回のご宿泊時も、心地よい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひお越しください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　日下部

ご投稿者様
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
カニの食べ放題について、ご満足いただけなかたようで、大変申し訳ございません。お客様が満足してお食事を楽しめるよう、改善に努めて参ります。
また、蟹の塩分についてもご意見ありがとうございます。
今後、料理の味付けに関して再検討いたします。
ハッピーアワーサービスを美味しく感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
さらに、露天風呂のことについてもご貴重な意見を賜り、ありがとうございます。改善策を検討いたします。
またの機会がございましたら、ご家族とのご利用心よりお待ち申し上げます。

　～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　　　　フロント　ホアイ

ご投稿者様
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
ご指摘いただきました60分制のバイキングについて、あわただしいと感じられたとのこと、大変申し訳ございません。お客様がリラックスしてお食事を楽しめるよう、改善に努めて参ります。

また、蟹の塩分濃度についてもご意見ありがとうございます。
今後、料理の味付けに関して再検討いたします。
鍋を美味しく感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

さらに、お風呂の明るさについてもご指摘いただき、ありがとうございます。
お客様が安心して入浴できる環境を提供できるよう、照明の調整を検討いたします。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

心より感謝申し上げます。

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテル～
フロント　日下部

ご投稿者様

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。


価格について、秋シーズンの価格としてご理解いただき、全体的には良かったとのことで嬉しく思います。

立地や駐車場について、分かりやすく広いとのご評価ありがとうございます。
エントランスやお部屋の広さもご満足いただけたようで何よりです。

清掃について、窓にクモの巣があったとのことで、ご不快に思わせてしまい申し訳ありません。
清掃の強化を図り、快適な環境を提供できるよう努めます。

食事の品質について、カニのフェアの際にご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。
今後、食材の見直しを行い、より良い品質を提供できるよう努力いたします。

温泉の泉質について、お褒めいただきありがとうございます。
湯冷めしにくいとのご感想、大変嬉しく思います。

布団の敷き方について、手間に感じられたとのこと、改善点として検討いたします。

朝食のとろとろ丼を美味しく召し上がっていただけたこと、何よりの喜びです。

今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテル～
フロント　日下部

ご投稿者様

夕食の内容について、アルコール飲み放題やすき焼き、カニ食べ放題をお楽しみいただけたとのことで、嬉しく思います。
夜食のスープ焼きそばもご満足いただけたようで、良かったです！

外のお風呂の縮小について、1か月前と比べて広さが減少していたことをお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えるよう、施設の改善に努めます。

外湯の利用について、座って脚を浸かりながらリラックスできない点や、開放感が欠けていることについてのご指摘、しっかりと受け止めました。
今後の改善に向けて検討いたします。

フロントのスタッフについて、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。

出張でのご利用について、温泉が楽しめる宿としてお役に立てているとのことで、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテル～
フロント　日下部

この度は那須塩原一萬亭ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の対応についてお褒めていただき、大変嬉しく思います。ハッピーアワーの飲み物や食事の提供内容ご満足いただけたようで感謝申し上げます。しかし、駐車場の入口はご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重な意見を賜りまして検討させ致します。
当ホテルを気に入る事がございましたら、リピート宿泊を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
　　　フロント　　ホアイ

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。受付の外国人スタッフの対応と飲み放題ついてお褒めいただき、大変嬉しく思います。一萬亭ホテルは昔から設立されましたので全盤的にリニューアルすることはなく古風な感じ残されました。一方でハッピーアワーの取り組みは良いが場所が少し寂しい事がご指摘、しっかりと受け止め、今後の改善に活かさせていただきます。
今後も皆様により一層ご満足頂けるサービスを、スタッフ一同心掛けて参り。
また那須塩原へお越しの際には是非お立ち寄り頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
　～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテル～
　　　　　フロント　　ホアイ

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

リーズナブルで楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ハッピーアワーが遅いチェックインに役立ったようで良かったです。
ご家族皆様が喜んでくださったことが何よりの励みです。

またのご来店を心よりお待ちしております！


～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　日下部

この度は数ある宿泊施設の中から
那須塩原 一萬亭へご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
温泉・お飲み物の提供内容と、ご満足頂けた事なによりで御座います。
今後も皆様により一層ご満足頂けるサービスを、スタッフ一同心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿・ご意見を賜り、誠に有難う御座いました。
また那須塩原へお越しの際には是非お立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテル
　フロント　ギミレ

この度は、那須塩原 一萬亭へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お気に召さない点が多々ございましたようで、大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応のことはご不便をおかけ、申し訳ございませんでした。当館の不良な施設、夕食、朝食の提供内容に関しましては改善事項としまして検討させて頂きます。
貴重なご意見をいただけましたこと、感謝申し上げます。
またの機会があれば、より良いサービスを提供できるよう努めます。ありがとうございました。
　～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテル
　　　フロント　ホアイ

那須塩原一萬亭ホテルの返信。
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
今回いただいた貴重なご意見、改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
　　　フロント　ホアイ

ご投稿者様


この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
ハッピーアワーの内容についてのご意見、特にウェルカムドリンクの提供や飲み物の量についてのご指摘は貴重です。テーブルがないことで長居しづらい点も、今後の改善点として考慮させていただきます。

スタッフについて、日本人がいなかったことに関しては、時代の流れを反映している部分もありますが、サービスに問題がなかったとのことで安心しました。

食事については、バイキングの味や質、種類にご満足いただけたようで嬉しいです。
また、貸切風呂やカラオケが追加料金なしで利用できる点も評価いただきありがとうございます。

貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしていきます。
またのご利用をお待ちしております！

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～
フロント　日下部

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただき、ご意見ありがとうございます。

万葉亭との比較で、期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。夜泣きソバや夕食、ウェルカムサービスについてのご不満は貴重なフィードバックです。

宿泊先によって提供されるサービスや料理の質が異なるため、次回は万葉亭のような施設を選ばれるとのこと、理解いたしました。お客様のご期待に沿えなかったことは残念ですが、今後の改善に活かさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～　
フロント　日下部

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様が気になりましたエレベーター異音に関しまして、事前に点検等行っておりますでの問題なくご利用頂けます。
ご安心してご利用頂ければと思います。

スタッフのお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
また当館の無料サービスをご満足頂けたようで何よりでございます。
またお越し頂けた際にはアクティビティーコーナー等、体を動かしリフレッシュしていただければと思います。

次回ご利用を心よりお待ちしております。

全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
フロント　日下部

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

まずお客様のご要望にお応えできず申し訳ございません。
当館ではお客様にお部屋でゆっくり寛いで頂く為、
お布団はセルフサービスでご案内させて頂いております。
また浴衣ではなく動きやすい作務衣をロビーでサイズを確認していただきご用意させて頂いております。
お食事等、ご満足頂けたようで何よりでございます。

またのお越しをお待ちしております

全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
フロント　日下部

この度は那須塩原一萬亭お選び頂きまして
誠にありがとうございます。
ゆっくりと楽しくお過ごし頂き
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また那須塩原へお越しの際には
一萬亭にお立ち寄り頂ければ幸いです。　
　スタッフ一同心よりお待ち致しております。
全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　　
　　 　フロント　ホアイ