ハッピーアワーのビール・ハイボールが本当に美味しくて、これもサービスで良いの？と思うほど新しい樽のビールでビックリ！夜のお食事もバリエーション豊富でどれも美味しかったです。
鍋の具材のおかわりもバイキングコーナーにあって、すごいね～これも良いんだ～と嬉しいビックリの嵐でした。
朝食も思わず食べ過ぎちゃうほど、美味しくて大満足な旅になりました。
駐車場の入口が少し解りにくくて、通りすぎてしまったので、そこを改善してもらえたら最高だな…と思うけど、その他に不満に思うこと全然なかったです。
フロントスタッフさんが海外の方ばかりだったので、難聴の私には少し言葉が聞き取りにくい部分があったけど、丁寧に対応してくださったので、助かりました。酒好き夫婦にとって、ありがたいくらいビールを楽しめるリピート確定の宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

特に悪く指摘するところは無いが、これが絶品と言うところもない。飲み放題目的で行く方には良いかと。。ハッピーアワーの取り組みは良いが場所が少し寂しい。リニューアルした感はあるがところどころ古さを感じるところもある。フロント従業員は海外の方であるが一生懸命感が伝わってしっかり教育されたのかと。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

とても、リーズナブルでいろいろと楽しめました。ハッピーアワーは18時まであると襲いチェックインには助かりますね。しかしこの値段でとても楽しい時間過ごせ家族みんな大喜びです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

盆連休に家族で利用。レビュー見て不安抱いていたが、結果は私も家族も満足。以下、簡単に評価を記述。
・従業員は外国の方がほとんどだが、皆さんしっかり笑顔で挨拶、一生懸命に対応してくれた。
・夕食。カニやうなぎは、自分たちのプランに付いてないかと思ってたけど付いててびっくり。子どもたちもたくさん食べたし喜んでた。鍋の肉も柔らかくて美味い。他の料理も色々あり、補充も早い。正直、ホテルのバイキングのクオリティはあまりどこも差を感じないのだが、今回は鍋の肉が美味しかったので、すごく満足できた。
・食事の座席は狭め。でも盆連休で満室だと思えば、まあ仕方ないなと思えた。入れ替え制でなくゆっくりできたし、返却食器の回収も早いし、特に困らなかった。朝食は短時間かつ時間帯がずれるから、７時の時間帯でもゆったり楽しめた。
・部屋の据置タイプ冷房は、うちの部屋は良く冷えた。館内も冷房は効いてて、清潔だし、過ごしやすかった。
・遊戯室、カラオケルーム、漫画ルーム、キッズルームと、２階は風呂と同じフロアにこうした部屋が用意されてて、思い思いに楽しめた。
・風呂は、露天も内風呂もゆっくり堪能できた。貸切の方に行く人も多いのか、食事処での混み具合に比べて、湯船が空いてた印象。洗い場は埋まってても待つほどではないし、脱衣場も普通。
・ロビーのドリンク、到着前は不安だったけど、紙コップでも全然美味かった。よく冷えてて、ぐいぐい飲める。
総合的に、良い宿泊をさせていただいた。従業員の皆さんに感謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

従業員さんは、フロントも含めほぼ外国人さんでした。フロントの人の説明は良くわかりませんでした。ダーツは壊れていて使用不可との事。楽しみにしていましたが、修理するのか、どうか不明です。卓球はラケットがボロボロ。トランプは枚数がそろっていない。アクティビティは目当てにしては、いけないかも。部屋は綺麗でしたが、ユニットバスの換気扇がとてもうるさかったです。貸切風呂や、カラオケはフロント横の手札を１部屋につき１枚入手できますが、時間によってはすぐに無くなってしまい利用できません。食事は２日間とも、鍋（スープは変わりましたが）+バイキングですが、バイキングの内容も２日間同じで、ズワイガニは中身スカスカでした。食堂で食べますが、席が大変狭く大人数で座るので混んでいるイメージです。お盆中の旅行のため、直前で予約した宿ですので仕方ないかもしれませんが、ちょっとがっかりでした。でも立地は良く家族旅行は楽しかったです。最後に部屋のエアコンは壁かけでは無く古い床置きエアコンで、効きが悪く夜中に暑くて起きてしまいました。設備にもっと気を使って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

初めて利用しました。

旅館に訪れて浴衣をサイズごとにチョイスして部屋へ。子供の浴衣が内側の紐が千切れておりスカスカに(変えました)

キッズルームは壊れたオモチャが多数。

食事はタラバ蟹のボイルが中身スカスカで更には黄色い、マグロは黒い。
※今までのバイキングの中でも最低。

風呂場は虫が多数。

部屋のエアコンはクモの巣が多数。

リピートは不可。外資に買われて適当な調理し持った外国人が夕方も朝も作ってるんじゃないかと思うほどひどかった。

この金額なら他のところに行った方が絶対に良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

アルコール飲み放題のハッピーアワーはウェルカムドリンクといった感じ。小さな紙コップで飲むビールと、一口サイズの肉まんと温泉饅頭のみ。テーブルもなく長居する感じではない。
フロントでも食事会場でも職員に日本人がいなかったのは今どき風。言葉は流暢ではないが支障となるほどでもなく、混んでいない平日だからかもしれないが人数も充足していてサービスに問題はなかった。
食事は、バイキングにしては味、質、種類ともに良いものが多かったと思う。
追加料金なしで貸切風呂とカラオケが利用できるのは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

鬼怒川の万葉亭に比べると夜泣きソバもまずいし夕食も、？？ウェルカムサービスもおでんもないしがっかりでした。
グループに行くなら鬼怒川の万葉亭にします。残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

初の宿泊です。
スタッフの方々は、ほとんど外国の方でしたが、会話等問題無く、いらっしゃいませ、こんにちは、おはようございます、すれ違い様に皆さん、挨拶頂きました。（徹底されているようで、関心しました）
ハッピーアワーも良いですね！
コップは小さいですが、何杯か飲ませて頂きました。
夜食のスープ焼きそばですが、麺が細いです。（専門店で出している物と、ちょっと違います）
マッサージ機が無料なのも◎
朝から海鮮が食べられるのも◎
リピートありかな。
エレベーターの異音は気になりましたが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

部屋は、和室で布団は自分で準備する。浴衣は無くて作務衣が用意されていました。なんか寛げない。食事は美味しかったです。スープ焼きそばは、見た目「わんこそば」。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

15：00～17：00のhappyアワー、Goodでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

卓球にビリヤード、ダーツにエアーホッケーが無料で楽しめたので、子供たちは大喜びでした。
ご飯もしゃぶしゃぶはとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

クチコミにあったように…てんとう虫がいました…何故冬にいるのか？

外国人の方が一生懸命働いてくれるから、私達は泊まることが出来ているのでありがたいですが、もう少し支配人が周りを見渡した方が良いと思います。

料理も…誰1人手をつけていない料理もあります。
もったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

宿泊2日前に栃木でコスパのいい宿泊先を探していたところ、こちらがヒット。
あまり期待は期待はしていなかったが、総じて良かったと言える。
ハーフバイキング形式の食事は思ったよりも良く、楽しめた。
スタッフは殆ど外国人の方で、スタッフによって接客態度はマチマチだが、そこは求めて居ないのでOK。
温泉の泉質は可もなく不可もなく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

良かったです。スタッフは、ほぼ東南アジアの方々です。日本語も流暢でした。
月2回泊まり歩いて20年。一萬亭様は、全体的にかなり企業努力していると思います。

子供の遊び場も年齢性別に合わせて用意してありました。

417の障子紙が大きく2カ所破れていたので、残念な気持ちにならないために、直ぐ部分張り替えをした方が良いと思いました。

浴室洗面所の温泉化粧水とか、ピーリングとか空っぽで、補充確認すると良いと思われます。

Welcomeドリンクやら、温泉饅頭、肉饅は、物凄くありがたかったです。鬼○川○泉ホテルには、温泉饅頭ありましたが、肉饅まではありませんでした。夜食にスープ焼きそばの振る舞いがあり、子供が５杯も食べました。ありがたかったです。

また、是非とも宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

これっきりで今後一切利用しない。
気になった点をいくつか挙げると，まず受付でチェックイン時に名前等を記載していたところ，書いている途中で受付の外人から「〇〇さんでよろしいですか？」と全く別人の名前を出され，え？となりました。
書き終わって提出してからでいいので焦らず処理してください。
そしてチェックインが終わり部屋に入って入口の電気を点けたところ，これが全く点かない。節電対策か？とも思ったが電球はセットされている。完全に電球が切れている状態でした。
そして部屋の中には蜘蛛がいて，洗面台の下はホコリだらけ。子供も宿泊しあちこち走り回ったり隠れたりするので，掃除の行き届いて無さに気付くまでそう長くはかからなかったです。
唯一の楽しみだった夕食。すきやきと豆乳鍋ハーフバイキングで，すき焼き用と豆乳鍋用の器があったのですが，そのうちの一つに小さくてよく見ないと気付かない程の蜘蛛が生きて動いていた。
外人スタッフしかおらず，そのうちの一人に蜘蛛がいることを伝えると，新しい器を持ってきたが，おしぼりで拭き手渡された。それは新しい器ではないのか？なぜおしぼりで拭いたのか？それは汚いのか？等疑問が湧いてきて全ての器，取り皿が気になりだし全然楽しめない夕食になりました。
そもそもなぜ器に蜘蛛がいたのか。これをもし食べていたらと思うとゾっとします。
ただダメなところばかりではなく，子供が遊べるキッズスペースがあったりと，うちの子は満足していたようでその点はよかったと思います。
結局チェックアウト時にも，器に蜘蛛がいた件についての謝罪はなく，おそらく報告されていないのだろうと思います。
３連休のとても楽しみにしていた旅行だっただけにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行でお盆休みに宿泊しました。
子供が小さかったので、キッズルームや卓球、ファミコンなどとても楽しませてもらいました。
夕飯も朝食もとても美味しくて、非常にコストパフォーマンスのよい宿で大満足です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月