離れの部屋は広々とし、過ごしやすかったですが、冬の寒さが厳しい日でしたので、70歳の夫婦には暖房を着けていても少し寒かったです。お風呂は寒さに合わせていたのか熱めになっていて、冷えた体がポカポカ温まり、とても良かったです。１１時チェックアウトだったので、朝もゆっくりでき、朝食前と朝食後の２回温泉に入り、リラックスできました。夕食の飲み物はアルコールを含め、飲み放題で嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

離れに宿泊しました。
設備が古いのはしょうがないと思いますが、、、壁がほんとに薄いです。普通に隣の部屋の声が聞こえます。
あとトイレの扉が勝手に開いてしまうという状態でした。
扉を閉めて、鍵をしても鍵がきいていないようで１分くらいすると勝手にギィーと開いていまいます。心霊現象とかではないですが、子供は怖がってしまいました。
トイレする際は中から扉の取っ手を持っていないとダメな状況で、さすがにないなと思いました。
食事はハーフバイキングで食事自体は悪くなかったですが、初めに配膳されているはずのお刺身がなかったです。
周りをみてお品書きを確認して、それに気づいたのが食事後半でした。お腹もいっぱいになっていたので言いもしませんでしたが、ないですよね。（あとで館内にある写真をみても明らかに刺身がなかったです）
お風呂も天井とか窓にカビみたいなものがこびりついていて、清潔感に欠ける感じです。サウナもないし、微妙な感じでした。
普段はもっと安いのかと思いますが、年末ということもあり多少値段も上がっていたので値段と合っていないと感じました。
他の伊東園ホテルにも何度も泊まっており、満足していたので残念です。
伊東園ホテルグループでもかなり下の方だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

11月20日、一泊致しました。

お部屋は、離れの二階にしましまが、眺めの無い部屋で、少し後悔いたしましたが、伊藤園では珍しい、ハーフバイキングで丁度良い量でした。またワインもありましたので、美味しく頂けました。
全体的に、綺麗で清潔なお宿だと、思いました。
又スタッフの方も、対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

景色もよく食事もよい。ですが一ついうならば、露天風呂のガラスが湯垢で汚れていたぐらいです。また、機会があったら泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

カラオケも卓球も無料で。

食事の時のアルコールも飲み放題で、家族連れにはとても嬉しいサービスでした。

また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

チェックインして部屋に入って驚いたことに、冷蔵庫にウイスキー飲みかけ入れっぱなしと、トイレの詰まり。これだけで気持ち悪くなりました。ちゃんと掃除してないのと、直してもらったトイレも古いからということで詰まるのは当たり前みたいな説明受けて、ここはもうないなと。

他のサービスは申し分なく良かっただけに残念でした。
夕食について、時間調度に行くと入室チェックで混雑しますので、できれば30分位遅く会場についた方がスムーズには入れます（これ知ってないと”なにこの行列状態”になります）。食事はハーフバイキング。寿司からアイスまで。露天風呂もよかった。あとＢＳ入るといいんですけどね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族三人でドライブ旅行の宿泊ホテルとして泊まらせてもらいました。ホテルの前はさくら通りできっと桜が咲く時期はさぞ綺麗だろうなと思わせてくれます。近場にはワイナリーもあり山梨らしさも十分味わえます。
ホテルは奥行もあり解放感を感じさせてくれます。部屋も綺麗でゆったり（１２畳を３人だからか…）です。
若干外の景色を楽しむには階層も低かったのか残念な面もありますが上層階はきっと素敵な眺めかと思います。
宿泊しての一番の満足はスタッフの皆さんの笑顔と元気さですね。駐車場案内の方を始めスタッフの皆さんが
とにかく明るく対応して頂き感謝の一言です。良い旅の思い出になりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。露天風呂付きのお部屋はお値段より高く感じたので次お世話になることがあれば絶対付けないです。

良かった点
・従業員の方が親切でした。
・露天風呂の屋根が長く突き出してるので、少々の雨でも入れそう。

気になった点
・周りが住宅なのに透明なガラス張りのベランダに露天風呂が嫌だった。せめてガラスの下半分はすりガラスにするとかにしてほしい。個人的には全部すりガラスでも良かった。
・シャワー室の排水が遅くて排水に足がつかる。
・シャワー室のドアの内側のカビがすごい。
・エアコンの効きが悪い。22度でも暑かった。
・エアコンにホコリが目に見えるぐらい付いていた。
・窓枠のところのホコリがすごい。
・金庫と壁の間のホコリがすごい。
・部屋に入って早々に、子どもがソフトカプセルの錠剤を拾い、部屋の掃除はちゃんとされてるのか心配になった。

埃はとにかく数年以上掃除してないなと思ってしまうぐらいありえないので改善して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

離れに宿泊しましたが、フロントやロビーの豪華さとは反対に、ひなびた感じで良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

2024年8月27日に家族５人で利用しました。

　夕食・朝食共にバイキング形式の食事は、好き嫌いの多い子ども達にとってありがたいです。また、自分で食器を下げるシステムでしたが、これが意外とありがたく、常にテーブル上が片付いて良かったです。ただ、子どもが食事中に言った一言「すた○な太郎みたいだね！」というのがしっくりきてしまいました（子どもはすた○な太郎大好きなので褒め言葉です）。「みんなが大好きな食べ物」が多く、「その土地の名物」は少なかったからかもしれません。

　大浴場はサウナ無し、ホテル大きさにしては小さめかなと思いました。17時、21時、5時に入りましたが、17時に少し混んでいたくらいです。

　部屋のサイズは、布団５枚を敷くと、部屋がいっぱいになるかなというサイズでした。それでも寝るのには十分です。ただ、気になったのは客室のドア。木製の引き戸を開けると、金属製の重い扉があるという不思議な作りでした。

　私は自動車で行きましたが近くの駅までの送迎もしているそうです。また歩いて行ける距離にコンビニもあります。総じて値段にあったホテルだったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

予約人数(幼児1人)が正確で無く、チェックインに時間がかかった点が無ければ満点にしてました。食事は妻も子供も大変満足してましたので、またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

温泉力高い風呂でサイコー。子ども喜ぶチョコファウンテン、ポテトあり親としてはうれしい。信玄もちミュージアムも近くこっぱやく詰めほの整理けんを得て、朝風呂、朝ご飯と動くこともできて満喫した

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事が美味しかったです。露天風呂付のお部屋に泊まりましたが、洗面室に換気扇が無く、ドライヤーを使うと暑くていられません。なので洗面室の扉は常にあけっぱなしでした。駐車場は建物前にありますが、実際に停めるのはじゃりの駐車場です。キャスターバッグでしたので、タイヤが泥だらけになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

お風呂が熱くて入るのが、大変でした。
夏なので。
ポークシチューがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

食事は品数が多く、とても美味しかったです。３人で宿泊しましたが、部屋は広めでゆったり過ごせましたが、トイレの水の流れが悪く、あふれそうになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年07月

やったり、くつろぐことができました。ありがとうございましt。
チェックアウト時の御宿のクーポンは、どうか？と言われましたが、使用期限が、7末までなので、お断りしましたが、８月のピークをすぎ、９月のクーポンが、本社？から届いたら、是非、電子クーポンの送付を宜しくお願いします。
必ず、お邪魔しますので・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

全体的に悪いところはありませんが、これといった記憶に残るようなこともありませんでした。多分食事が普通すぎたためでしょうか？スタッフさんは皆さん良く応対してくれます。子供たちはゲームコーナーの難度が低く設定されているのか景品をいっぱい取れて満足してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ゆったりのんびり！
温泉が良かったです。
飲み放題付きでこの値段満足です。
和室の部屋で座椅子はありましたが高齢者には椅子が有ると良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

とってもいいお湯でした。
肌がすべすべになりました。

50分無料のカラオケ楽しみました。

お料理もおいしく頂きました。
夕飯のもつ煮込みが美味しかったです。
朝ごはんの時の蜆の味噌汁はおいしくておかわりしました。

お世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月