部屋から富士山が見えました。
従業員さんの対応がどなたも感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

伊東園はよく利用するが、中でも上位価格のハーフバイキング形式のホテルは初めて。

簡潔に言うと、他と比較して価格が高い分の差別化が出来ていない。

夕飯は和食の卓上料理と、いつもとほぼ同種類の伊東園バイキングのセットなので価格なりの良さはあるが、かと言って特筆する和食内容ではなく、子供用は冷えたミニバンバーグとエビフライだが、それなら温かいバイキングから取ってくるほうがいい。
朝食はほんとにいつもの伊東園バイキングだけで工夫がなく、かなり拍子抜け。

大浴場は露天は景色なしで目の前に電線があり風情がない。

部屋は眺望無し和室という部屋だったが、富士山側ではない？ということなのか、山々が見えて眺望は良く、これはうれしい誤算。

卓球が2台、カラオケ3室あり、他の伊東園より綺麗にしている印象。

以上から、いつもの伊東園価格なら満足だが、高級志向の伊東園としてはいかにも中途半端で、差別化と内容の再考が必要かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

車いすの父を連れて行きました。他どこにも観光ができずホテルだけで楽しめる場所にしたく客室露天こちらにしました。

残念ながら客室露天が温泉ではありませんが、温泉気分を味わえたと思います。　
人生最後の旅行をこちらで過ごせました。

マイクロバスのひとも乗り降りを手伝ってくださり助かりました。　

完全なバリアフリー的な施設ではないため男性トイレにはいることになったりなどはありましたが、カラオケもでき卓球もでき、　ちょっとアイスなどを売店にかいに行きみんなで食べ　ゲームセンターで少し遊び。　とても有意義な時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

離れを利用しました。チェックインの時車で行くと先に駐車場のカードをもらい反対側にある駐車場へ停めました。部屋は離れでした。レトロ感や古さはありましたが、落ち着ける空間でした。ちょっと壁は薄いかな。お隣の会話ガンガン聞こえました。ホテル全体が部屋数少なめだったのであまり賑やかじゃなかったのが良かった。カラオケも利用して楽しめた。食事もハーフバイキング。なかなか良かったです。飲み物もアルコール、ソフトドリンク飲み放題は有り難かったですが、果汁が薄かったのは残念でした。朝食もバイキング。美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

自分で離れを希望したので、古めかしい部分に文句は言いませんが、まさかお湯が出ない、布団を敷きに来てくれないということがあるとは思いませんでした。
この寒いのに、蛇口をひねってお湯が出ないのはあり得ないので、伺うと部屋についているお風呂のお湯を３０分ぐらい流してくださいとのこと。そうすればお湯が出ますとのことで、朝結局早めに起きてお風呂のお湯を出す作業をしました。そして夜、夕食を食べて部屋に戻ると布団が敷いてない。思わず、布団は自分で敷くルールだったかと確認してしまいました。（もちろんそんなことはなかったですが）フロントに電話をすれがいいだけの話ですが、そのフロントも忙しいのか電話をかけても出ず。せっかくの旅行がなんだか寂しい気持ちになりました。これも離れを選んだ自分が悪いのですが…。お湯については設備の問題なので難しいとは思いますが、お湯が出にくいのでお風呂のお湯を３０分流しておいてくださいと最初に教えておいてほしかったです。布団を敷くこと（サービス）についてはきちんとできているか、取りこぼしがないかチェックできるような体制を取ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

一度伊東園ホテルズに泊まってみたくて予約しました。部屋の露天風呂は温泉ではありませんが、頂上だけですが富士山が見えたのでよかったです。バイキングは期待していたもつ煮がなく、品数は少なく感じました。足が悪い母がバイキング料理を取れるよう手押し車があったり、無料のカラオケや卓球があるので、子供がいる家庭や老夫婦が行くにはいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

低価格で泊まらせていただいてサービスはとても良い。
ハーフバイキングも充実していて、スタッフの方も各テーブルに注意を払い食べ終わった物をすぐ片付けてもらい全スタッフのホスピタリティーを感じた。
次回は家族と宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

部屋は広くてよかったです
お風呂は温泉感がとぼしかったです
飲み放題は焼酎がないのが残念でした

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

離れの部屋は広々とし、過ごしやすかったですが、冬の寒さが厳しい日でしたので、70歳の夫婦には暖房を着けていても少し寒かったです。お風呂は寒さに合わせていたのか熱めになっていて、冷えた体がポカポカ温まり、とても良かったです。１１時チェックアウトだったので、朝もゆっくりでき、朝食前と朝食後の２回温泉に入り、リラックスできました。夕食の飲み物はアルコールを含め、飲み放題で嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

離れに宿泊しました。
設備が古いのはしょうがないと思いますが、、、壁がほんとに薄いです。普通に隣の部屋の声が聞こえます。
あとトイレの扉が勝手に開いてしまうという状態でした。
扉を閉めて、鍵をしても鍵がきいていないようで１分くらいすると勝手にギィーと開いていまいます。心霊現象とかではないですが、子供は怖がってしまいました。
トイレする際は中から扉の取っ手を持っていないとダメな状況で、さすがにないなと思いました。
食事はハーフバイキングで食事自体は悪くなかったですが、初めに配膳されているはずのお刺身がなかったです。
周りをみてお品書きを確認して、それに気づいたのが食事後半でした。お腹もいっぱいになっていたので言いもしませんでしたが、ないですよね。（あとで館内にある写真をみても明らかに刺身がなかったです）
お風呂も天井とか窓にカビみたいなものがこびりついていて、清潔感に欠ける感じです。サウナもないし、微妙な感じでした。
普段はもっと安いのかと思いますが、年末ということもあり多少値段も上がっていたので値段と合っていないと感じました。
他の伊東園ホテルにも何度も泊まっており、満足していたので残念です。
伊東園ホテルグループでもかなり下の方だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

11月20日、一泊致しました。

お部屋は、離れの二階にしましまが、眺めの無い部屋で、少し後悔いたしましたが、伊藤園では珍しい、ハーフバイキングで丁度良い量でした。またワインもありましたので、美味しく頂けました。
全体的に、綺麗で清潔なお宿だと、思いました。
又スタッフの方も、対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

景色もよく食事もよい。ですが一ついうならば、露天風呂のガラスが湯垢で汚れていたぐらいです。また、機会があったら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

カラオケも卓球も無料で。

食事の時のアルコールも飲み放題で、家族連れにはとても嬉しいサービスでした。

また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

チェックインして部屋に入って驚いたことに、冷蔵庫にウイスキー飲みかけ入れっぱなしと、トイレの詰まり。これだけで気持ち悪くなりました。ちゃんと掃除してないのと、直してもらったトイレも古いからということで詰まるのは当たり前みたいな説明受けて、ここはもうないなと。

他のサービスは申し分なく良かっただけに残念でした。
夕食について、時間調度に行くと入室チェックで混雑しますので、できれば30分位遅く会場についた方がスムーズには入れます（これ知ってないと”なにこの行列状態”になります）。食事はハーフバイキング。寿司からアイスまで。露天風呂もよかった。あとＢＳ入るといいんですけどね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族三人でドライブ旅行の宿泊ホテルとして泊まらせてもらいました。ホテルの前はさくら通りできっと桜が咲く時期はさぞ綺麗だろうなと思わせてくれます。近場にはワイナリーもあり山梨らしさも十分味わえます。
ホテルは奥行もあり解放感を感じさせてくれます。部屋も綺麗でゆったり（１２畳を３人だからか…）です。
若干外の景色を楽しむには階層も低かったのか残念な面もありますが上層階はきっと素敵な眺めかと思います。
宿泊しての一番の満足はスタッフの皆さんの笑顔と元気さですね。駐車場案内の方を始めスタッフの皆さんが
とにかく明るく対応して頂き感謝の一言です。良い旅の思い出になりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。露天風呂付きのお部屋はお値段より高く感じたので次お世話になることがあれば絶対付けないです。

良かった点
・従業員の方が親切でした。
・露天風呂の屋根が長く突き出してるので、少々の雨でも入れそう。

気になった点
・周りが住宅なのに透明なガラス張りのベランダに露天風呂が嫌だった。せめてガラスの下半分はすりガラスにするとかにしてほしい。個人的には全部すりガラスでも良かった。
・シャワー室の排水が遅くて排水に足がつかる。
・シャワー室のドアの内側のカビがすごい。
・エアコンの効きが悪い。22度でも暑かった。
・エアコンにホコリが目に見えるぐらい付いていた。
・窓枠のところのホコリがすごい。
・金庫と壁の間のホコリがすごい。
・部屋に入って早々に、子どもがソフトカプセルの錠剤を拾い、部屋の掃除はちゃんとされてるのか心配になった。

埃はとにかく数年以上掃除してないなと思ってしまうぐらいありえないので改善して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

離れに宿泊しましたが、フロントやロビーの豪華さとは反対に、ひなびた感じで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

2024年8月27日に家族５人で利用しました。

　夕食・朝食共にバイキング形式の食事は、好き嫌いの多い子ども達にとってありがたいです。また、自分で食器を下げるシステムでしたが、これが意外とありがたく、常にテーブル上が片付いて良かったです。ただ、子どもが食事中に言った一言「すた○な太郎みたいだね！」というのがしっくりきてしまいました（子どもはすた○な太郎大好きなので褒め言葉です）。「みんなが大好きな食べ物」が多く、「その土地の名物」は少なかったからかもしれません。

　大浴場はサウナ無し、ホテル大きさにしては小さめかなと思いました。17時、21時、5時に入りましたが、17時に少し混んでいたくらいです。

　部屋のサイズは、布団５枚を敷くと、部屋がいっぱいになるかなというサイズでした。それでも寝るのには十分です。ただ、気になったのは客室のドア。木製の引き戸を開けると、金属製の重い扉があるという不思議な作りでした。

　私は自動車で行きましたが近くの駅までの送迎もしているそうです。また歩いて行ける距離にコンビニもあります。総じて値段にあったホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

予約人数(幼児1人)が正確で無く、チェックインに時間がかかった点が無ければ満点にしてました。食事は妻も子供も大変満足してましたので、またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

温泉力高い風呂でサイコー。子ども喜ぶチョコファウンテン、ポテトあり親としてはうれしい。信玄もちミュージアムも近くこっぱやく詰めほの整理けんを得て、朝風呂、朝ご飯と動くこともできて満喫した

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月