この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
チェックインの際のご無礼、大変申し訳ございませんでした。海外のスタッフも多いのですが、まだまだお客様を見れていないスタッフもあり、より対応の充実を図らさせていただきます。また、海外の方へのご案内のご提案をいただき御礼申し上げます。
お部屋のソファーに関しましては、トリプルタイプは広さの関係もあり難しくなっております。但し、スーペリアツイン・モデレートツインには、カウチタイプですが、ソファーを備えております。
ご朝食もご満足いただいたとのご投稿、また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご指名ください。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
JR二条駅からは、徒歩で約10分くらい掛ってしまいご不便をお掛けいたしました。
勿論、お見え頂く所にもよりますが、京都市営バスの千本旧二条のバス停ですとホテルからすぐ近くになりますので、ご参考にしてください。
立地以外は、ご満足いただきましたようで、また京都にお越しの際は、宿泊場所の一つにしていただくと幸いでございます。
　　　　　　　　　　　フロント統括　いしかわ

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
日頃から、清潔感のある対応を指導してまいりましたが、大変ご気分を害することになりお詫びいたします。担当したものは勿論、他のスタッフに関しても、改善をお約束いたします。
また、アメニティーに関しましては、貴重なご意見として、今後の検討事項とさせていただきます。
朝食のお褒めは、調理関係者に伝えます。必ず喜ぶと思います。
次回も機会がございましたら、私共ラ・ジェント・ホテル京都二条をご指名くださいましたらさいわいでございます、。

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
朝食の鴨鍋や大浴場に関しても、多くのお客様から、美味しかった・ゆっくりできたのお言葉を数多くいただいております。
然しながら、アクセスの部分で、大変ご足労をお掛けいたしました。jr二条駅からは、徒歩で10分くらいかかってしまいます。
もし次回もご利用いただくようでしたら、京都市営交通の「206号系統無いし6号系統」をご利用いただきましたら、「千本旧二条」で降車ください。降りられましてすご近くになります。
ご案内不足があり申し訳ございません。
又のお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ご投稿を拝見し、楽しいご家族旅行だったようで、宿泊先にお選びいただき御礼申し上げます。
是非、京都にお越しの節は、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

今回も、私共ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ホテルスタッフの対応に関してのお褒めを頂戴し、非常に感激でございます。やっと1年を迎えることができましたのも、このような皆様方からのお褒めがあるからこそと感じております。
是非次回も、お待ち申し上げております。
貴重なご感想、誠に有難うございます。
　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度も、ラジェント・ホテル・京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ウェルカムドリンクの提供時間及び内容に関しまして、ご指摘ご要望いただき御礼申し上げます。
早速、社内にて、検討させていただきます。また、コップ等の備品セット不備に関しましては、ロビーの見廻りを徹底し、改善に努めます。
最後に、アクセスにつきましては、JR二条からは、徒歩10分くらいになり、雨の場合は、ご迷惑をお掛けしてしまいますが、京都駅からでしたら、京都市バスの「206系統無いし6系統」をご利用いただき、「千本旧二条」というバス停でお降り頂きましたらすぐになります。終電のお時間もありますが、ご検討いただきましたら幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

新年あけましておめでとうございます。
ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
数々のお褒めを頂戴し、御礼申し上げます。
特に、スタッフの対応が良かったとのお言葉は、私共としては、他の何よりも嬉しい限りでございます。
今後も、このようなご評価を継続するように努めたいと思います。
是非、機会がございましたら、ラ・ジェント・ホテル京都二条をご指名いただきますようお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
新しく綺麗とお褒めをいただきながら、換気扇の吹き出し口のほこりの為に、ご気分を害してしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に、関係者とも連絡を取りながら、清掃を進めてまいります。ご指摘有難うございます。
また機会がございましたら、是非私共ラ・ジェント・ホテル京都二条をご指名ください。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
2023年度の仕事納めに、当ホテルをご利用いただき、予想以上にお仕事が捗ったとのご感想を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
その他、館内の清潔感もいただき、清掃関係者にも伝えたいと思います。
是非とも機会を見つけて頂き、またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
きれいで過ごしやすかったとのお言葉、これからも大事にして参ります。
また、機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度も、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
いつもご満足いただいているようで、大変恐縮しております。
スタッフ一同、このようなお褒めを継続できるように努力いたします。
来年も、引き続きよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
京都にお越しのお客様は、場所的に不便に思われがちでございますが、ご投稿の通り、お出でいただくと、二条城・金閣寺・北野天満宮等の観光地や四条河原町や祇園へもバスをご利用いただくと、非常に便利な立地となっております。
また、女子だ浴場には、評判の良い備品やオーガニックのシャンプーをご用意しており、多くの皆様からお褒めを頂戴しております。
ご朝食も、京都のおばんざいや柚子雑炊等和食を中心に、同じく皆様からご評価いただいております。
ご投稿を拝読し、非常にご満足いただいたご宿泊になられたようで、加えて、私共に対する印象をいただき御礼申し上げます。
御礼を申し上げるのは、私共でございます。
機会がございましたら、是非またお立ち寄りいただきましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
京都駅からは、JR嵯峨野線をご利用いただくか、今回お褒めを頂戴した京都市営バス(206号無いし6号)をご利用いただく方法になります。
また、食事・設備・サービスに対するご評価は、私共にとっての宝でございます。
但し、大浴場の混雑では、ご迷惑をお掛けいたしました。ご案内不足があったかもしれませんが、お部屋のテレビで、混雑具合も流しております。
また京都にお越しの節は、是非お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ご投稿の通り、街の中心地ではございませんが、豊臣秀吉が築城しました聚楽第に位置しており、北野天満宮・上七軒・大徳寺などゆかりの地に行かれるにも便利でございます。
また、お部屋についてのお褒めも頂戴し、スタッフ全員喜んでおります。
是非またお立ち寄りください。
　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、京都市内に多くのホテルがある中、手前どもラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
ご指摘のように、京都の紅葉の時期は、全体的に高く設定されるところがございます。私共ホテルは、今年の2月のオープンで、まだまだ皆様方にお泊りいただき、ご評価いただく段階でございます。
今回お褒めを頂戴した女子大浴場のドライヤー等の備品も拘りを持たせ、ご朝食に関しましても、京都のおばんざいを中心に、柚子雑炊等をお出しさせていただいております。
また、ご存じのように、海外からの個人・団体の観光のお客様が増え、習慣や言葉の違いもあり、皆様にご迷惑をお掛けする場合もございます。チェックイン時にご案内はしているのですが、中々解決に至っておりません。申し訳ございません。
ホテルの設備、清潔面、立地等のお褒めは、スタッフとしても嬉しい限りでございます。
是非次回も、手前どもホテルをご指名ください。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
2度目のご宿泊合わせまして御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました「お任せプラン」は、多くの皆様からご支持をを頂戴してしております。
また、大浴場でゆっくり休めたとのご投稿もおおございます。
仰る通り、京都の秋と春は、観光には絶好の時期で、それに加え、海外からのお客様も増えております。
そんな時期ではございますが、よろしければぜひお越しください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
今年の2月1日にオープンさせていただき、市内ホテル様に追い付け追い越しの精神で頑張っております。今回のようなご投稿は、私共の励みとなります。
加えて、来月・再来月までのご予約も頂戴し、感無量でございます。
お気をつけてお越しください、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川

この度は、ラ・ジェント・ホテル京都二条にご宿泊いただき有難うございます。
然しながら、数々のご指摘や改善点及び私共の対応の乏しさに関しまして、反省するばかりでございます。
決して言い訳ではございませんが、御指摘いただきました点に関しまして、お答えさせていただきます。
・ベッドのに関しましては、多くのお客様・年代の方が使用することを想定いたしました関係で、海外60か国以上で使用されているマットを導入させていただきました。
・足元灯に関しましては、今後の検討事項としてお預かりいたします。
・使い捨てスリッパにつきましては、ご要望のお客様にお渡ししておりますが、ご案内不足の点がございました。深くお詫び申し上げます。
・客室の窓ガラスにつきましては、私共ホテルの立地の問題もあり、西側の車通り(千本通り)以外は、周りの民家の関係で、全て摺りガラスとなっております。ご理解の程お願いいたします。
・道路の排気ガスに関しましては、どうしても清掃時に窓を開けて空気の入れ替えを行う関係で、外気の侵入が発生しているかと思います。空気清浄機で対応はしているのですが、完全にシャットアウトできておりません。
お部屋に関しましては、以上の内容でございますが、私共スタッフの対応不足は歪めません。
頂戴した内容を、一同真摯にとらえ、同じようなことの無いように努力してまいります。
何卒よろしくお願いいたします。
このようなことがありながら、お願いするのは果たしてどうかと思いますが、また京都にお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　フロント統括　石川