初めての秩父でしたが、素適な宿に出会えて大満足な旅になりました。お部屋は広く快適で、露天風呂からはライトアップしたお庭が見えて和みました。お料理も優しい味付けで美味しかった！ドリンクコーナーも天井が高く開放感があり、便利に使えました。
笑顔で感じの良い接客のスタッフの方々にも感謝したいです。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

初めて利用しました。
口コミが良かったのと、サイトの写真が良さそうだったので、安心していましたが、満足できませんでした。

まず食事の配膳がしていただけない、下げるのも焦らせられ、まるで合宿？気分です。
食後にせっせと食べたものを運ばなければなりません。
ゆっくり食事の余韻になんて浸ってられませんでした。
食事の内容も、お惣菜コーナーにありそうな味のものが少しずつ盛り付けてある感じで夕食朝食共に箸が進みませんでした。白飯も冷えていました。

受付の方、スタッフの方も、サービス業とは思えない対応です。
電話も自動音声でよくわかりません。

食事からサービス体制まで今まで経験したことがない内容で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年10月

初めての秩父。
少し旅館で贅沢しようと思い、しかし予算と相談しながらこちらの宿にしました。

結果、大満足です。
コスパが最高です。お値段以上の宿泊・食事です。
この値段でいいのですか？と思うほどのコスパです。

ホテルから決まった時刻での送迎サービスがあるようですが、利用せず西武秩父駅から歩きました。
ウェブサイトでは徒歩20分とありましたが、体感10-15分な気がします。
途中坂道があるので歩行に不安な方は送迎サービスを利用するといいかもしれません。

お部屋はというと、とっても綺麗で、広々として、アメニティも、部屋に露天風呂が付いているのも最高でした。
外は木々に囲まれており、木々の自然ないい香りに包まれながらお風呂に入りました。

食事も朝晩大満足です。食事は部屋でいただくスタイルで、部屋の入り口で受け取り、自分でテーブルに並べます。
木箱で、これでもかというほどの品数が届きます。とくに夜のお茶漬けが、お腹いっぱいだけどもっと食べたい、、と思うほど、美味しかったです。

スタッフの方々のサービスも温かみがあってよかったです。

早速家族や友人にお勧めしました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

10月29日宿泊しました。お部屋にある露天風呂が景色がとても良く 雨が降っていても 雨音と景色が風情があり。ゆったりと湯につかり、日頃の疲れが癒されました。また お部屋でいただける食事、お料理もとても感動しました。。 サービスもとても良かったです。また行きたくなる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

接客も部屋の作りもプライバシーを重んじた。また行きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

車での利用、ナビでも検索できず
アクセスに戸惑いましたが、新しい館内は静かで快適でした。
客室、お風呂、食事も大変満足いたしました。
又、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

こちらの旅館に小さな子供を連れて宿泊しましたが、期待以上の体験をさせていただきました。まず、お部屋や館内の設備は清潔感があり、隅々まで手入れが行き届いていて、とても気持ちよく過ごせました。特にお部屋の露天風呂はゆっくりと入れて宿泊中に3回も入ってリラックスできました。

料理に関しては、見た目も味も素晴らしく、ボリュームもたっぷりで大満足。一工夫された料理が堪能でき、子供用のメニューにも細やかな配慮がされており、家族全員で美味しくいただきました。

また、何よりも印象的だったのはスタッフの方々の対応です。子供がベッドを汚してしまうというハプニングがありましたが、すぐに笑顔で対応してくださり、こちらが恐縮するほど親切で丁寧な対応に感謝しています。全体を通して、スタッフの温かさが宿の雰囲気をさらに素晴らしいものにしていると感じました。

子連れの家族には特におすすめの旅館で、安心してリラックスできる環境が整っています。またぜひリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お値段の割に室内露天風呂などお部屋や設備はとても素晴らしく満足でした。ただ、人的なサービスで不満な点がありました。まず、送迎の予約をしていたにもかかわらず迎えが来なかったことです。電話して10分後に来ましたが、少しも悪びれない態度が不満でした。あと、帰りの支払いでカード決済をしましたが、カードの領収書がシステムエラーでもらえませんでした。これも悪びれない態度でした。付け加えますと、ベッドの小さな明かりがつきませんでした。人件費の削減だと思いますが人数不足なのだと思いました。この辺の人的なサービスが改善されればとても良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

母と宿泊させて頂きました。
こちらのお部屋は窓が一切なく外が見えず圧迫感があり、お風呂からも辛うじて少し外が見える程度で残念でした。
展望無しならばその様に記載しておいて欲しかったですし、金額を少し変えるなどして欲しいです。記載があれば絶対選ばないお部屋でした。

お食事も鶏肉の乗った混ぜご飯はおひついっぱいあったものの、おかずが少なく残念でした。
せめてルームサービスがあった方が良いと思います

唯一良かったのはアイスクリームとお部屋のマッサージチェアです。

こちらの系列のお宿のはなのやさんと梁山泊さんに宿泊した事がありますがそちら２つの方が圧倒的に良かったので今回は残念な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

場所がわかりずらかったです。お部屋でお食事が出来たのでゆっくり過ごすことができました。量が多かったので残してしまってすみませんでした。お部屋もとても広くてきれいで、テーブルで座ってお食事が取れ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

今回、50代夫婦、20代長女、20代次女夫婦、孫2人の3世代2部屋で宿泊しました。
孫が3歳半と1歳半なので、部屋食、露天風呂付き部屋、貸切風呂でとてもよかったです。
食事は好みもありますが、当家では満足できるものでした。女性が多いせいか、おひつごはんは食べきれない量で残してしまいました。
また、ソフトドリンク、アイス、部屋の冷蔵庫内アルコールドリンクや水も無料でありがたいサービスでした。
建物、設備は新しくキレイでした。
難をいえばアクセスの道が狭いくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

新しく綺麗な部屋だったが四隅に埃があって少し残念でした。
ご飯はボリューミーで美味しくてお風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

とても綺麗なお宿で、お食事も大変美味しく、部屋にある露天風呂でゆっくりさせていただきました。
大変満足でした。
またご利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

都心から近く、大変綺麗な、静かなお宿で大満足でした。食事も部屋入口で手渡しで、大画面のテレビの前でゆっくり楽しめます。部屋の露天風呂は、いつも湯量、温度最適で、24時間楽しめます。お籠りの宿として最適と思いました。強いて言えば、バスタオルは複数枚あると、何度も入浴の時、乾いたタオルを使えていいな、食事をもし少し温め直したいなという時用に部屋に電子レンジがあると便利かなぁ、というくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

2024.7.20に1泊しました。
とても静かなお宿で、清潔感がありました。お食事はお部屋の入り口で受け取り、部屋で頂きました。とても美味しくゆっくり食べることができました。お部屋にお風呂と、マッサージチェアもあり、24時間ソフトドリンクとアイスが食べられるので、ゆっくりとすることができました。
ぜひ、次回も利用したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

新しく隅々まで綺麗な施設でした。お食事がとても美味しく旅の満足度を上げてくれました。
また部屋出しの食事は、一回で全てのお食事を届けてくれるので、自分たちのペースで食べられるところも良かったです！
部屋付きの露天風呂も大きくゆったりと入れてリラックスできました。秩父の旅行ではまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

チェックイン時に名前が無いと言われました。結局受付の方の間違いで最初から嫌な気持ちになり部屋に入ると部屋風呂のお湯がめちゃくちゃ汚れてました。
髪の毛やら垢が浮いてて入るの諦めました。風呂しか楽しみなかったのでショックでした。
部屋風呂とかって前の客が出たら普通洗わないのかな？掛け布団のシーツもサイズ合ってないような。。雰囲気は良かったですがもう行く事はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

良かった点と、悪かった点があります。

良かった点
・館内が新しく綺麗
・客室露天風呂が常に温かく、好きな時に入れる

悪かった点
・部屋に変な匂いがした
→窓を開けて換気し、部屋に備え付けの消臭スプレーを使って少しマシになったが、匂いは完全には買えなかった。スタッフに伝えたが、鼻が悪いからわからない、湿度が高い中でのエアコンのせいかもしれないと言われた。
・朝食の白米に髪の毛が入っていた

私はもう行かないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

電車で来たので送迎をしていただけることと朝夕のお部屋食とお部屋の露天風呂があること全て揃っていてお部屋も館内も清潔感もありラウンジでの24時間のフリードリンクやアイスもとてもありがたく嬉しいサービスの宿でとてもゆっくりさせていただきましたお友達や家族にもお勧めできます宿との電話がなかなか繋がらずそこだけ少し困りましたお忙しいのかと思いましたが粘り強く電話させていただきました送迎を事前にお願いしていましたが当日もう一度連絡をしたほうがよいと思います。それでも10分たっても到着していなかったの不安でしたそれ以外はスタッフさんの対応も気持ちがよく冷蔵庫の中のアルコール類も含めドリンクが無料で冷えていて美味しくていただきましたまたまた利用させていただきたいなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事は木箱での提供、とあったのであまり期待していなかったのですが、
大変失礼しました、ものすごく美味しかったです。久しぶりに美味しい食事に出会えました。
従業員さんの勤務体系は分かりませんが、チェックアウトしたい時間にフロントさんが不在でした。
立地の問題なのか、そういう方針なのかは分かりかねますが。

公園という名の広場の、丘の上にあり、車無しではなかなかしんどそうです。
歩いて登れなくも無いですが、館内に飲み物の自販機はなく、部屋から注文等も出来ません。
館内に種類は豊富な使い放題のドリンクバーと、ちょっとしたアイスがあります。

貸切風呂は3箇所あるとwebで見ていたのですが、1箇所工事中？で2つしかありませんでしたが、
他の来客と行動時間が違ったので好きに入れました。

部屋のベランダでタバコが吸えるのは非常にありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月