口コミをみて食事がどうなのか不安でしたが、ほんとに申し分なく最高すぎました。朝食夕食ともにおなかいっぱいになりました。立地も少し山の中ですが露天風呂に入りながら電車が通る音をきけたり、静かで穏やかだからこその風情を感じまくりました。えぐいですここは。なぜこんなに有名になってないのかわからないけど、もう一度きたいのであまり人気がですぎずまだ穴場スポットのままでいてほしいですねはい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

送迎予約をしていたのにも関わらず、時間になっても車が来ないため、宿に電話をしても繋がらず、一緒に待っていた方も宿に何度も連絡したところ、手違いで送迎予約ができていないためタクシー出来てくださいと言われました。
寒い中、0歳の子どもと30分近く待たされて、宿泊前から非常に残念な気持ちになりました。
また、事前にベビーグッズの貸出依頼の電話をしていたのにもかかわらず、当日準備されていませんでした。電話は全てコールセンターでの対応で、宿側へ要望したことは宿の受付には届いていないと思った方がいいと思います。
客室露天風呂は、温度調節ができず、温度が冷めると自動で追い焚きされるため、子どもと一緒に入ることはできませんでした。また、喫煙可能なため、隣りの方のタバコの煙の臭いが入ってくるため、残念でした。
お部屋は綺麗で、お料理も美味しかったですが、やはり送迎が来なかったり、電話でのやりとりが無駄だったことが、本当にありえない。。
リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年03月

お部屋も広く、綺麗で、
家族でゆっくり過ごすことが出来ました！
露天風呂付きでしたので
好きなタイミングで入れました。
お食事はお部屋食でした。
部屋の中に入ることもなく玄関口で受け渡しの為、少し運ぶのは大変でしたが、
逆にプライベートを過ごせて良かったです。
ご飯も美味しかったです。
またこちら方面に来た際は伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

施設は比較的新しく綺麗だったが、部屋の露天風呂の端にタバコの灰皿と吸い殻が残っていたのが残念だった。
料理は木箱に入ったお弁当で温かくはなかったが、美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

2月21日より2泊しました。　客室風呂はストレスフリーで気兼ねなく入れるのでとても良かったです。

唯一残念な点は旅行前に電話が繋がらないところ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

夕飯、朝食が部屋食なのでゆっくり自分のペースで食べることが出来てのんびりできました。
貸切風呂が2つありますが、部屋に温泉がついているので、いつでも好きな時にゆっくり温泉に入ることが出来て良かったです。
夕食時の飲み物は部屋の冷蔵庫にあるビール、ハイボール、サワーを自由に飲むことができます。
足りない方もあると思いますので、好きなものを事前に買っておくと良いと思います。

おこもり温泉三昧をしたい方にお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

サービスが終わっています。
まったくやる気がない宿です。

事前にアレルギー対応をしてほしいこと、ベビーグッズを貸して欲しいことを伝えました。(留守電対応のすせに、電話が２日間折り返しありませんでした。）
ベビーグッズはなくなってしまうことがないようにするためです。

電話では、ベビーグッズ(ベッドガード、バスチェア、オムツ用ゴミ箱)に関しては、当日フロントに言うように言われました。

当日、フロントに借りたい旨を伝えると、「ゴミ箱ないが、ゴミ袋ならある。他のものはない。」と。

ホームページの「よくある問い合わせ」欄に書いてあったこと、電話でフロントに言えと言われたことを伝えると、「うちの宿のこと言っていますか？」と客を疑ってきました。
ホームページを見せても「？」という感じで、フロントはバイトか何かですか？

結局、他のスタッフが他の客に貸していたなどと嘘をついていました。結局、借りたかったものの半分が借りられませんでした。ないならホームページに書くな。あるなら把握しろ。
貸切岩盤浴も嘘。しれっと館内図から消されてあります。説明はもちろんありません。

そして、事前に連絡をしておいたアレルギー対応も見事にされておらず、普通にアレルギー食品が出てきました。命に関わることです。ありえません。

宿全体の清掃も甘く、フロントのすぐの大部屋の窓には大きな蜘蛛の巣が張ってあります。

働き方改革だか何だかしりませんが、普通の営業ができていないところで改革してどうするんだ？
まずは人を増やして、当たり前のサービスをしてくださ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

今回初めてのお泊まりでした。
秩父の温泉旅は、何回も来ています。
お部屋は綺麗で、お部屋の露天風呂も良かったです。友人は北海道、山形を旅して秩父に来たので秩父の日本酒を飲ませてあげたかったですが無かったのが一番残念です。
少しビジネスホテル的なところがありました。スタッフの人数もすくないのかなぁ？とも感じました。でも、騒がしくなくゆっくりできたことは良かったです。
でも、お酒と秩父ワインは置いてほしいです。今後ご検討くださいませ。
あまり、アルコールにこだわらない方は良いホテルだと思いました。
秩父の1品料理もほしいかなぁ？

でも、スタッフの方が一生懸命対応していただいたので良い旅行となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年01月

1月中旬に利用させていただきました。入口の坂が急なので、雪が降っていた場合はスタットレス、チェーン必須な気がします。今回は晴天だったためその心配はありませんでした。
玄関から高級感があります。フロントはシンプルで洗礼されています。１階のドリンクバーとアイスは24時間利用可能で、大変助かりました。とても静かでゆっくり過ごせます。6か月の赤ちゃんを連れての宿泊でしたが大変満足です。（夜泣きで周りのお部屋に迷惑じゃなかったかが心配ですが。）お部屋も綺麗でお風呂も最高でした。体を洗うときは寒いですが、お湯に入ったら寒かったことも忘れてしまいます。出た後も体がポカポカして最高の気分です。お風呂の蓋があるので虫の心配もありませんでした。お食事も2食とも美味しかったです。量も丁度良かったです。夕食のごはんは多かったので残してしまいました。申し訳ありません。お部屋の飲み物のサービスも丁度良いです。2泊したいなぁと思いました。またぜひ利用させていただきたいです。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

いやー堪能しました。口コミでは食事が冷たいとかサービスがという声もありましたが60近くの夫婦でゆっくりするには十分。テラスのお風呂の温度は絶妙で暑すぎずぬるすぎずで何時間でも入っていたい感じだし壺のような風呂桶が包まれるようで心地よし。食事も我々には十分だし美味しかったです。また必ず行きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

年末に系列のお宿とこちらにお世話になりました。
チェックイン・アウト時、スタッフの方が一人だけで対応しており、バタバタとした印象でした。
お部屋は新しく綺麗。マッサージチェアが気持ちよく快適でした。
冷蔵庫のビール、サワー、ハイボール、美味しく頂きました！
部屋食は気兼ねなくゆっくりできるので、ありがたいのですが、寒い季節は小鍋など温かいお料理を
頂きたいです。
対応してくれた方が丁寧なだけに、人手不足で心配になりました。
特典のお土産は、かさばるので、館内で使えるサービス券などの方が個人的に嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

まずは悪かった点から・・・
　清潔度　ここ一番気になった！
・待合ロビーの窓が汚い。特に上の方！
・客室について
　部屋に入るなり、掃除と換気から始まりました。その理由は我が家が部屋に入った瞬間、他人の髪の毛が至る所に多々落ちていた。引戸のレールの隅にホコリが溜まっていた。テレビの裏側もホコリだらけという感じで、隅々まで掃除をしてないという感じでした。部屋にコロコロがあったのは宿泊者に掃除をさせるためか・・・
　洗面台付近のクロスが何かが飛び散ってシミのように汚れてる箇所が何箇所もあった。
　空気清浄機の加湿用のタンクカビ等で汚れていた。
・施設について
施設紹介で岩盤浴があるとなっていたのに使えなかった。
・サービスについて
高級志向の宿泊施設なら、手荷物を各部屋まで持って行くという対応を行っても良いのでは？ホームページ上にエレベーターとは書いてありましたが、無いなら無いで上記にも書いたけど、各部屋まで荷物を持って行くという事を行わないと、足が不自由な方やお年を召した方には大変かと思います。また、身障者専用の駐車場が入口付近にマークを書いて指定されていなかったのも気になります。

良い点・・・
・敷地内の掃除をしていた方を含めたスタッフ全員の対応は愛想があり好印象です。
・建物の外観、高級旅館て感じです。
・待合ロビーにあるフリードリンクやアイスなど、あの様なサービスは最高です。
・食事も健康的な料理で美味しく頂く事が出来ました。

以上の事と宿泊費を考えると、
５満点とみると、１．５です。建物の経年劣化等での汚れだけなら４．５でした。本当に清潔度が悪かったです。

そして、評価には含めない個人的な意見ですが、部屋露天風呂付に宿泊する時は、暖かい時期や暑い時期の方が良いかなと。寒過ぎました・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

12月24日に夫婦で泊まりました。素泊まりの予約でしたので食事の評価は出来ませんが客室、露天風呂、貸切風呂全て清掃がされていて快適に過ごせました。部屋のTVでゲームをしたくフロントにHDMIケーブルをお借り出来ないか確認しましたが分からないとの事で近くの電器店へ行こうとしていたところ部屋までケーブルを届けて下さいました。お忙しい中対応してくださり感動しました。レビューに書いてあるような感じの悪いスタッフさんはおらず、全てのスタッフさんが感じのよい対応をしてくださいました。おかげて素敵な温泉の思い出になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

部屋は広く綺麗、食事もよい。秩父方面の旅行はまた泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

綺麗なお宿という印象でした。

この日は偶然、
秩父夜祭の前夜祭なるものがあり
花火が打ち上げられていたのですが、そのアナウンスがチェックイン時にされていればありがたかったですね。

部屋食の量はちょうどよかったのですが、お櫃で届くご飯ものも温かくなく、残念でした。
おつまみとしていただく分には良いかと。
冷蔵庫に無料のビール、チューハイが常備されているのには喜べましたが、地酒を食事の際に頼めるようなサービスは皆無。
近くのドラッグストアやコンビニで事前に調達することが必須なようです。
コースターや醤油皿がないなども少し残念でした。


一方で部屋に備えついた露天風呂は格別です。
現時点でお風呂目当てだけならば、また来てもいいと思えました。

改善と共に評価がさらに上がれば、、と期待はしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

友達四人での宿泊でした　こじんまりした宿で他の宿泊客と会うことなく過ごせてのんびり過ごせました。お部屋にあったマッサージ機　疲れた身体には最高のご褒美でした。貸し借り風呂もゆったり四人で楽しめました。三回も入れました。部屋にあったお酒も無料でお料理も美味しかったです。帰りにお土産まで頂きありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

11月16-17日に家族で利用しました。口コミを見てカップスープなど持参しましたがそこそこ暖かいお食事で美味しかったです。
足に悪い父をお風呂に入れたかったのですが部屋のお風呂は壺湯なので諦めていましたが貸切風呂が地下でエレベーターも無く諦めて露天のシャワーだけになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

初めての秩父でしたが、素適な宿に出会えて大満足な旅になりました。お部屋は広く快適で、露天風呂からはライトアップしたお庭が見えて和みました。お料理も優しい味付けで美味しかった！ドリンクコーナーも天井が高く開放感があり、便利に使えました。
笑顔で感じの良い接客のスタッフの方々にも感謝したいです。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

初めて利用しました。
口コミが良かったのと、サイトの写真が良さそうだったので、安心していましたが、満足できませんでした。

まず食事の配膳がしていただけない、下げるのも焦らせられ、まるで合宿？気分です。
食後にせっせと食べたものを運ばなければなりません。
ゆっくり食事の余韻になんて浸ってられませんでした。
食事の内容も、お惣菜コーナーにありそうな味のものが少しずつ盛り付けてある感じで夕食朝食共に箸が進みませんでした。白飯も冷えていました。

受付の方、スタッフの方も、サービス業とは思えない対応です。
電話も自動音声でよくわかりません。

食事からサービス体制まで今まで経験したことがない内容で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年10月

初めての秩父。
少し旅館で贅沢しようと思い、しかし予算と相談しながらこちらの宿にしました。

結果、大満足です。
コスパが最高です。お値段以上の宿泊・食事です。
この値段でいいのですか？と思うほどのコスパです。

ホテルから決まった時刻での送迎サービスがあるようですが、利用せず西武秩父駅から歩きました。
ウェブサイトでは徒歩20分とありましたが、体感10-15分な気がします。
途中坂道があるので歩行に不安な方は送迎サービスを利用するといいかもしれません。

お部屋はというと、とっても綺麗で、広々として、アメニティも、部屋に露天風呂が付いているのも最高でした。
外は木々に囲まれており、木々の自然ないい香りに包まれながらお風呂に入りました。

食事も朝晩大満足です。食事は部屋でいただくスタイルで、部屋の入り口で受け取り、自分でテーブルに並べます。
木箱で、これでもかというほどの品数が届きます。とくに夜のお茶漬けが、お腹いっぱいだけどもっと食べたい、、と思うほど、美味しかったです。

スタッフの方々のサービスも温かみがあってよかったです。

早速家族や友人にお勧めしました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月