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ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.91
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂3.98
  • 食事4.56
宿泊年月
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66件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 11:34:13

チェックインの時間が22時過ぎと遅くなったが丁寧に対応してくれました。
部屋はコンパクトで、靴を脱ぐ場所が決まっているなど清潔感があり良かったです。
朝食はご当地の食べ物がふんだんにあり、満足のいくものでした。次もまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合5

banana0716さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

banana0716さん [30代/女性] 2024年06月22日 11:45:38

朝食付きプランを探しており初めて利用しました。
東西線の駅を出てすぐと立地がよく重たい荷物を持っていたのでとてもよかったです。
また朝食も種類が多く海鮮丼を朝から食べれて大満足でした。
個人的にはどら焼きも美味しかったです。
部屋はシンプルでありながら電子レンジもついており夜遅くチェックインしてお弁当を食べることができるのも良かった。

また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月24日 12:48:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前フロント チャン

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 19:39:26

駅からのアクセスは良い。ウェルカムドリンクもありがたい。
部屋・ユニットバスともに清潔感がありました。机の前に大きな鏡があるとより良いと思いました。
朝食は海鮮丼だけでなく、個人的にはパンも美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月22日 19:44:09

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ベッセルイン高田馬場駅前 幸本

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 13:57:22

駅からとても近く、非常に便利です。周辺にコンビニや飲食店も多く、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月22日 20:04:22

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
ホテル周辺の立地につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ベッセルイン高田馬場駅前 幸本

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 09:17:10

お部屋がシンプルでクリーン!
アメニティーも充実していて、朝食も和洋折衷あり、海鮮丼も美味しく、とても満足しました。
駅近で分かりやすく、コンビニも近く便利でした。
また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月19日 13:13:11

この度はベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
地下鉄から直結でホテルまでお越しいただけるところが当ホテルの一番のおすすめポイントでございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前 フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合5

りん4452さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

りん4452さん [40代/女性] 2024年06月18日 08:35:50

駅からすぐで地下鉄からなら直でも来れるとても便利な場所です。
ダブルのお部屋はコンパクトながらも、ユニットバスは湯船も大きめで、ベッドも寝心地が良かったです。ルームウェアも上下わかれたもので肌触りも良くて嬉しいです。
アメニティはフロント横から必要なものを持って行くスタイルですが、基礎化粧品一式や入浴剤まで全て揃っているので手ぶらで行けます!
ウェルカムドリンクやウォーターサーバーがあるので、お茶やお水は買わなくてもいいのも嬉しいです。朝ご飯の海鮮丼もとても美味しかったです!海鮮丼以外は品数が少ない気がしますが、十分でした。
新宿近辺に泊まることがあればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月19日 13:11:11

この度はベッセルイン高田馬場駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
ホテル内に滞在中のお客様にはサービスとしてウェルカムドリンクを提供するというのも一つのポイントとなっております。
また機会がございましたらお越しくださいませ。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前 フロント 福井

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 23:09:20

部屋は綺麗。
アメニティは値段より良い。
ユニットバスも、十分な広さ。
明日は豪雨予想だけど、駅まで濡れずに行けるのはありがたい。
朝食付きで10000円切るのはお買い得だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月19日 13:48:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前 フロント チャン

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 18:12:54

部屋が広くてきれいなのがとても気に入った
靴を手前で脱ぐのも清潔だし、ツインベッドの他にソファがあるのはいい
朝食もおいしくいただき、また利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月19日 13:48:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前 フロント チャン

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・朝食付】QUOカード1000円付★新宿・池袋からも便利な好立地
ご利用のお部屋
【ツインルーム★禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 06:51:32

部屋は希望通りです。アイロンや届いた荷物もあらかじめ部屋入れしてくださり助かります。常宿にしています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月17日 16:58:04

お客様が当ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます。他のホテルから選んでいただく中で、当ホテルを選んでいただけたことを大変嬉しく思います。
ベッセルイン高田馬場駅前では、お客様の希望を最大限に叶えるために努力しております。お客様の満足度を高めるために、様々な取り組みを行っておりますので次回ご宿泊する時ぜひお手伝いをさせていただきます。
フロント:ミニュン

ご利用の宿泊プラン
【連泊割・素泊り】3連泊以上限定でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 23:33:01

家族が出張で利用しました。
・駅から近くわかりやすいところにあり、よかったです。
・部屋も広く、ベッドも十分な大きさで、快適でした。
・バスタブも大きく、ゆったりと入浴できました。
 アメニティに入浴剤があって、ありがたかったです。
・朝食の海鮮丼を大変美味しくいただきました。
 サラダのレタスは細かすぎて取りづらく箸では食べにくかったです。
 ごはんも私には少し柔らかすぎました。
 味噌汁は具だくさんで美味しかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月17日 19:45:37

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食についてのコメントをいただきありがとうございます。海鮮丼は当ホテルの人気メニューでございます。
ご飯とサラダのレタスについてご貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
朝食のスタッフにも共有させていただきます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前 フロント 三木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 11:24:37

駅から近く、周囲も店が多く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月16日 13:39:37

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして
ありがとうございます
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ベッセルイン高田馬場駅前 フロント 三木

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊り】高田馬場駅4番出口直結!新宿・池袋からも便利な好立地
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 10:10:07

窓際の埃以外はとても気持ちよく快適に宿泊できました。
次の機会にもまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月17日 19:45:22

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして
ありがとうございます。

窓側のほこりについて大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、フロントスタッフでも共有いたします貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

今後このようなことがないように気をつけてまいります。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ベッセルイン高田馬場駅前 フロント 三木

ご利用の宿泊プラン
【女子旅・素泊り】新宿・池袋の夜景を眺めながらパジャマパーティーも♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 07:56:02

ビジネスホテルでちょっと丁寧で良いクラスという印象でした。
設備はコンパクトなビジネスホテルで考えれば大丈夫です。そこに少しずつ丁寧のサービスが追加されています。
メインの客層は外国人旅行客ですが、客層より深夜の駅の喧騒の方が気になりました。部屋の階層と場所によっては路上ライブの音とかが響くかも。
初体験だったのは部屋に靴を脱いで利用する形式だったこと。すぐにスリッパに履きかえてのびのび出来ました。
フロントのスタッフの方は基本外国人のお姉さんですが皆さん一生懸命対応されていて好感がもてました。わざわざ手書きのカードを頂いたり感心しましたがビジネスホテルの仕事としては大変そうだなぁ…。
朝食は手巻き寿司が作れたり海鮮丼が作れたり観光や旅行で使う場合は満腹まで食べられてワクワク出来ると思います。
清掃も私が泊まった部屋は問題なく綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月15日 15:21:48

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

メッセージカードにもお言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前
フロント 三木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 02:05:12

駅のすぐ近くで便利です。無料ドリンクバーやウォーターサーバーも利用でき、とても満足です。お部屋のお掃除も行き届いていて、居心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月15日 13:55:16

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ベッセルイン高田馬場駅前
フロント 三木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 16:05:24

フリーアメニティとウェルカムドリンク、ありがとうございました。室内では雑音も騒音もなくゆったりとすごせました。テーブルの脚にキャスターがついていて自由に動かせてとてもよかったです。朝食もおいしくいただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月12日 10:51:03

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
べっせるいん高田馬場駅前 フロント チャン

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・朝食付】高田馬場駅4番出口直結!新宿・池袋からも便利な好立地
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合4

KaZUMIさんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

KaZUMIさん [50代/男性] 2024年06月11日 11:26:51

JR・西武新宿線高田馬場駅から徒歩2分/地下鉄4番出口直結と、HPに記載されていますが、このアクセスのし易さは最高ですね。特に地下鉄の改札と出入口は目と鼻の先。天候を全く気にせずに利用できます。
駅前で交通量が多いですが、道路に面したお部屋でしたが、静かに過ごすことが出来ました。
さて、このホテルに宿泊したお目当ては、朝食です。個人的には、朝から海鮮丼が食べられるホテルを選ぶ傾向にあります。ベッセルホテルさんの系列では、ご当地物を朝食に出されていますが、このホテルは各地のご当地食材を提供ということで、楽しみにしていました。
結論から言いますと、大満足でした。お刺身はどれもおいしく、食材が減ればすぐに補充されました。デザートのマンゴウプリン美味しかったです。トータルの品数はやや少なかったり、サラダのカットレタスは今一つでしたが、海鮮好きの私は大満足でした。
また、フロントスタッフさん、食堂のスタッフさんもフレンドリーで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月12日 10:53:13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
べっせるいん高田馬場駅前 フロント チャン

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 17:59:10

仕事で宿泊しました。駅から近く、部屋もとてもきれいでした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月11日 15:58:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ベッセルイン高田馬場駅前 渡海

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 13:32:29

駅から近く便利でした。
施設も新しくとても綺麗で、セキュリティもしっかりしていて快適に過ごすことが出来ました。

朝食も美味しく頂きましたが、お値段の割に品数が少なく感じました。(以前宿泊した同系列ホテルの朝食は品数が豊富だったのでそう感じたのかも知れませんが)
楽しみにしていたスイーツが品切れで食べることが出来ず残念でした。

また機会があれば、是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月12日 11:41:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
朝食の品数について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。他のお客様にも同様の意見をいただいておりますので前向きに検討させていただきます。
スイーツの品切に関しましては品切になることがないようにしっかり提供してまいります。
今後このようなことが起きないように朝食スタッフにも共有いたします。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ベッセルイン高田馬場駅前 フロント イエ

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合4

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 11:19:10

受付対応してくれたスタッフが外国の方だと思いますが、ルームナンバーを教えてくれませんでした。カードにも番号が書いてないのでしらみつぶしに部屋を片っ端から鍵をあててチェックしました。
カードキーに番号もしくは、鍵を入れている紙に部屋の番号を書いた方が良いと思われます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月12日 11:35:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋番号を伝えると不快に思うお客様もいらっしゃるため口答で伝えないようにしております。カードキーの裏側に部屋番号の記載がございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

ベッセルイン高田馬場駅前 フロント イエ

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

総合5

投稿者さんの ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 13:13:59

駅からのアクセスもよく、綺麗なホテルでした。特に朝食は海鮮丼からデザートまでいただき、食べ過ぎてしまいました。機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ベッセルイン高田馬場駅前(新宿・池袋) 2024年06月08日 20:09:06

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ベッセルイン高田馬場駅前 フロント イエ

ご利用の宿泊プラン
【室数限定★朝食付】あなたの口コミお聞かせください!モニタープラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム★禁煙】

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