客室露天とサウナが最高でした。明治時代に建てられた建物のリノベーション旅館なので、作りのレトロさはありましたが、基本的にきれいにリメイクされているので、快適に過ごせました。ベッドも、マットレスの下にベッドマットがあったので、ぐっすり快適に眠れました。個人的に気に入ったのはサウナです！暑いところに水をかけて蒸気のサウナ（ロウリュウ？）にできるので、２セット堪能して身体がすっかり整いました。水風呂だけでなく、外気浴ができるのも最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

妻の誕生日で利用させていただきました。
お部屋に入ると、花束が中央に置いてあり、妻はとても喜んでくれました。
予約制のプライベートサウナスペースは十分すぎるスペースがありますが、サウナの中は2人だとかなり窮屈なので、1人ずつ入りました。
ここのホテルで1番感動したのは、お料理でした。
本当に美味しかったです。
燻製お蕎麦、お肉、お魚素晴らしかったです。
また、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

恋人の誕生日のお祝いも兼ねた旅行の際に利用しました。
夕食も朝食もとても美味しくて、2人でまったりととても楽しく過ごすことができました。
お祝い用にケーキをホテルに郵送したいとお願いしたところ、快く承諾さてくださり、夕食後にお部屋に運んでくださいました。
お願いしたわけではなかったのですが、取り皿やフォーク、ろうそく用にチャッカマンも用意してくださっていて、とてもありがたかったです。
とても素敵な旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

チェックインから非現実の世界へ入った感じで本当にゆっくり出来ました。スタッフの皆様もみんなとても親切ですごく好感がもてました!オールインクルーシブを目一杯満喫し夕食の巡る旅は今までにないワクワクした夕食でした。もちろん美味　温泉も最高！
必ず次回も利用させていただきますね（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

オールインクルーシブということで、食事もお酒も堪能させていただきました。たどり着くまでの坂が急でしたが、スタッフさんの誘導もあったので、心配は無用でした。建物自体は古いですが、各所にリノベーションの跡があり、特にお部屋はキレイでしつらえもよく、リラックスして過ごすことができました。窓からは湯河原温泉を見下ろすことができましたので、開放感もあり良かったです。貸し切りサウナも身も心も整い、リフレッシュすることができました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

チェックインの際のフロント対応から微妙。スタッフは一人しかいないし、電話中でこっちのことはほったらかし。何の指示もないので勝手に記帳して待ちました。後から来た客の荷物を持って別のスタッフ登場。は？そういうサービスあったの？すごい坂道だしそりゃ持って欲しいよね。散歩から帰ってきたら誰もいないフロントに沢山のスタッフがいてビックリ。いたんじゃん！食事時間は二部制で19:45スタート。おっそ。ま、それは仕方ない。その分サウナでも入って・・・と思いきや、予約出来るの朝イチか食事中の時間しかない。利用せず。あ～あ。ミストラウンジでお酒でもと思っても、ビール入れるグラスないし。部屋で飲むかと冷蔵庫空けたらビール２本。梅酒２本。あとはお茶とみかんジュースとゼリーっぽいの。お酒少な！ワインセラーのワインも１本だけが無料で２本目からは有料。オールインクルーシブでこんなセコイの初めて。まぁ、食事とお酒を楽しもうと思ってたら食事出てきたの20:10。後から来た客にはドンドン提供されてるのに何？私達時間通りに行ったよね？スタッフは横目で見るだけで声掛けもないし。主人がしびれ切らして言いに行ってやっと提供される始末。あの待ち時間25分は何故かの説明もない。馬鹿にし過ぎ。謝罪も適当。食事もマズくなるわ。お夜食の説明もいるかどうかの確認もなし。チェックアウト時の謝罪もなし。情報共有できてない。一人35000円は決して安くない。正直、お金も時間も返して欲しいくらい不愉快でした。せっかくの旅行が台無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月