このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、2回目のご宿泊とのこと重ねて御礼申し上げます。

「スタッフのサービスはプロフェッショナル」などと私共のおもてなしがお心に適いましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今後もお客さまの旅のテンションを上げられるサービスを届けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
改めまして、当館のご利用ありがとうございました。

OMO関西空港by星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

「朝食会場が特に素晴らしかった」との大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
空と雲がテーマの開放感あふれるダイニングをご満足いただけたご様子を拝読し、私共も嬉しい限りでございます。

また、駅から近い立地におきましても、喜んでいただけ何よりでございます。

このたびいただきました数々の嬉しいお言葉に慢心することなく、今後もより一層、快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

滞在着に関しまして、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
星野リゾート全体において環境に配慮した取り組みを進めており、施設ごとで必要な方につきましては有料にてレンタルさせていただいております。
ご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。

また、OMOダイニングの混雑により、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、皆さまがスムーズ且つ快適にご利用いただけますよう、お席の提供方法などについて検討いたします。

再度お選びいただけるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、遠方にもかかわらず、当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中からご出発までゆっくりお過ごしいただけたご様子、なによりでございました。
当館、ダイニングのビュッフェもおすすめでして、朝食は朝6時から営業、また館内のみのご利用ではございますがテイクアウト容器のご用意もございますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。

遠方ではございますが、大阪にお立ち寄りの機会がございましたら当館へも足をお運びいただけますと嬉しく存じます。
改めまして、このたびは当館のご利用誠にありがとうございました。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

先日は、OMO関西空港 by 星野リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊におきまして、様々な点でお客様のご期待に添えず、大変心苦しく存じます。
ご指摘いただきましたお茶パックや消臭スプレーに関しては、今後の取り扱いについて検討してまいります。
また、大浴場のゴミ箱については、浴場内に小さなゴミ箱を設置しておりますが、より使いやすい様に個数や設置場所の見直しなどを行ってまいります。

様々なご不便をお掛けしましたが、ダイニングスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
今回、残念ながらご期待に添えなかった点、評価をいただいた点をしっかりと受けとめ、今後のサービスに活かしていけるよう精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

窓の開閉につきましては、お客様のご要望に沿えず大変心苦しく存じます。
安全面を考慮し、一部客室のみ開閉を可能としております。
お暑い中ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

また、客室・公共スペースのトイレにつきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
快適で安全な空間をご提供出来るよう清掃スタッフへ共有し、改善に努めて参ります。

しかしながら、お食事や景観をお楽しみいただけたご様子を拝読し、安堵いたしております。
「また泊まりたい」との嬉しいお言葉を力に、これからもご期待にお応えできる宿となりますよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、簡単でスムーズなチェックインや大浴場での癒やしのひとときなど、多方面でご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

アメニティにおきましても、喜んでいただけ何よりでございます。
売店にて旅のおともに便利なOSAJIのトラベルセットをお取り扱いしておりますので、次回お越しの際は是非、売店へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

このたびいただきました数々の嬉しいお言葉に慢心することなく、今後もより一層、快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、嬉しいお言葉を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

まず、タブレットで行う無人チェックイン・チェックアウトやお部屋の綺麗さなど、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、大浴場の炭酸風呂をお気に召していただき光栄に存じます。炭酸風呂は血流の促進によって疲労回復や肩こり改善に効果的です。旅の移動で疲れた身体も心もリフレッシュしていただけましたら幸いです。

今後もより一層、居心地の良い空間を作っていけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎになられたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、送迎バスのご利用にもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからも関西空港からのアクセス抜群な立地を活かし、より一層快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

改めまして、このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お声を届けていただき重ねて御礼申し上げます。

ご来館の際お足元が悪く、ご不便をおかけしてしまい大変心苦しく存じます。
雨風で濡れた際にご利用いただけるタオルをご用意しておりますので、
フロントスタッフに遠慮なくお申し付けくださいませ。

ご滞在中に関しましては、気持ちよく滞在できたとの嬉しいお言葉を頂戴し光栄に存じます。


このたびいただきました数々のお言葉に慢心することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
改めまして当館のご利用誠にありがとうございました。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

先日はOMO関西空港 by 星野リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のスペースにつきまして、残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。

しかしながら、大浴場にご満足いただけたという内容を拝読し、安堵いたしております。
旅の始まり・終わりに当館自慢の大浴場で身体も心もリフレッシュしていただけましたら幸いです。

今後はより一層お客様目線に立った施設づくりを、スタッフ一同、精一杯取り組んで参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびは当館をご利用くださり誠にありがとうございました。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におきまして、多岐にわたりご期待に沿えず大変心苦しく存じます。
特にお部屋の清掃不備におきましては、小さなお子さま連れのお客様にとって、
より清潔な環境が必要な中、大変ご不快な思い、さらにはお客様にお手間をおかけしたこと、
深くお詫び申し上げます。
今後、このような不備がないよう清掃スタッフへ共有し、快適で安全な空間をご提供出来るよう改善して参ります。

また、案内スタッフの対応につきましては今一度、社員教育を見直しスタッフ一同、ご案内及び接客マナーの向上に努めて参ります。

改めまして、お詫び申し上げますとともに、このたび頂戴したご意見は社内でしっかりと受け止め再びお選びいただける宿になるよう、スタッフ一同努めて参ります。
改めまして、このたびは貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

設備に関しましてご期待に添えず、また、清掃が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の件をしっかりと受け止め、今後の改善に努めて参ります。

しかしながら、「総合的に良いホテル」というお言葉をいただき、身が引き締まる思いでございます。

このたび頂戴したご意見は社内でしっかりと受け止め、再びお客様にお選びいただける宿になるよう、スタッフ一同精進してまいります。
改めまして、当館のご利用誠にありがとうございました。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

先日はOMO関西空港 by 星野リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備やアメニティなど、ご希望に添えられず申し訳ございませんでした。
また、ダイニングのテーブルにつきましては、至らぬ点があり、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後はより一層お客様目線に立った施設づくりを考えスタッフ一同、精一杯取り組んで参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、このたびは当館をご利用くださり誠にありがとうございました。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

空調につきまして冷暖房の切替が一括管理のため、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
現在、フロントカウンターにてサーキュレーターの貸し出し等を行っておりますのでお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
ご案内が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。

また、フロントへの連絡手段に関していただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、スムーズにお客様のお声をお伺いし、より良いサービスを提供できるよう参考にさせていただきます。

再度お選びいただけるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、嬉しいお言葉を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただき、大変嬉しく存じます。
当館では、お子様用スリッパや歯ブラシなどのご用意、共用トイレにはオムツ替え台も設置するなどお子様連れのお客様にも安心してご利用いただいております。
またお食事もパンケーキやカレーなどお子さまもお楽しみいただけるものもたくさんご用意しております。

次回お越しの際も、ご期待にお応えできますよう一層精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、嬉しいお言葉を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。

利便性やスタッフの応対など、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
空港や駅から近いという恵まれた立地だけに満足することなく、
お客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港ｂｙ星野リゾート
フロント担当

このたびは、OMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

まず、ご家族でご負担なく空港へ移動され、スムーズに飛行機にご搭乗できたとのこと、何よりでございました。
また、大浴場は当館自慢の施設であるため、ご満足いただけたご様子を拝読し大変光栄に存じます。
サウナの他には炭酸風呂・高温風呂に加え、サウナがお好きな方にも楽しんでいただける水風呂や、半露天風呂横には整い椅子を設置した外気浴スペースもご用意しております。
心ゆくまで楽しんでいただけましたでしょうか。

これからもお越しの度にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当

このたびはOMO関西空港 by 星野リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、さらに、数あるホテルの中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。

滞在中は、特に、お部屋からの眺望や、立地面でご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。
21階のダイニングでのお食事は飛行機の離発着をリアルタイムで見ることができ、より海がとても綺麗に見えるため大変オススメでございます。

今後もお客様皆様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

OMO関西空港 by 星野リゾート
フロント担当