別邸　わんこ日和 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒869-5563熊本県葦北郡芦北町湯浦112-23

• TEL

  0966-86-2460

• FAX

  0966-86-2160

• 交通アクセス

  肥薩おれんじ鉄道 湯浦駅より徒歩にて10分、九州新幹線 新水俣駅お車にて約20分、阿蘇くまもと空港よりお車にて約1時間

• 駐車場

  有り　10台（無料）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：17:30）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  5室

• 館内設備

  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 電気自動車の充電スタンド
  • ペット同宿可
  • 駐車場あり

  • ペット用設備：ドッグラン広場、憩いのデッキ広場、蔵スパ、撮影用レンタル衣装
  • 足洗い場、食事専用電子レンジ、Shop、ロビーに身障者・オスメイト対応トイレあり
  • 貸出用の背もたれ付きシャワーチェア、ベッド手すりあり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 加湿器
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • バスローブ
  • 浴衣
  • スリッパ
  • パジャマ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 風呂

  • [種類] 露天風呂 天然温泉 
  • [泉質]
  • [効能]

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックインが予定時間を過ぎる場合必ずご連絡下さい。
  • 入湯税が別途必要です。（お一人様１５０円）
  • ▼愛犬とご宿泊の方へ▼
  • ・犬の大きさは大型犬まで。ピットブル、土佐犬、マスティフ、その他気性の激しいワンちゃん、しつけ（トイレ、無駄吠え、飛びつき、施設破壊）の行き届いてない愛犬、外飼犬の御宿泊はお断りさせていただきます。
  • ・同伴可能な犬の頭数は、小型犬3頭まで、または中型犬3頭まで、大型犬は2頭までとさせて頂きます。
  • ・狂犬病とウイルス性伝染病の予防接種（5種以上の混合ワクチン）を受けられて、接種後2週間以上、1年未満であること。予防接種を受けられない愛犬については、病院の証明を取られて下さい。
  • ・共用部では、抱っこ、わんちゃんカート、歩きのわんちゃんはリードとマナーベルト着用のお願いします。
  • ・愛犬のご宿泊料金は、小型犬1匹につき3，300円（税込）、中型犬1匹につき4，400円（税込）、大型犬1匹につき5，500円（税込）頂戴いたします。
  • ・愛犬のごはん、ブラシ、おもちゃ、寝具等は普段使い慣れたものをお持ち下さい。
  • ・愛犬だけを部屋に置いて、外出されることはご遠慮ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • バリアフリールーム
  • 車椅子利用者用客室あり
  • 客室内トイレに手すりあり
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • PayPay支払い可（QRコード決済）