クチコミ

総合評価
4.30
200
5
67
4
59
3
13
2
3
1
1
部屋
4.25
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.02
朝食
4.26
夕食
-
温泉・お風呂
4.23
設備
4.20
清潔さ
4.14
143
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
kintaisan
70代/男性|6 件のクチコミ
朝食の味付けがすべて美味しいホテル

朝食「ひじき」が美味しいと言った客です。ここ近年高級旅館からビジネスホテルよりちょっぴりラグジュアリー感があるホテルを利用することが多くなりました。どのホテルも朝食に力を入れてる様に感じますが、ここのホテルはすべての味付けが美味しいです。何を食べても裏切らないのはスタッフ方の努力の賜物ではないかと思います。特に「とうふ」「煮物」が旨い。2泊目はおかわりしました。 立地条件に関しては、車で少し走ればスーパーマーケット・ガソリンスタンド・ドラックストアありで不便ではない。 ただ一点、エレベターの待ち時間に毎回ストレスを感じた。待機階の設定を考慮していただくとうれしいかな。 ほぼ全国を観光で廻っておりますが、次回もこのホテルに宿泊すると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
86
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご朝食やお料理についてお褒めいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変励みになります。 エレベーターの待ち時間につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。待機階の設定について改善を検討し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン紀の川 森川
ホテルルートイン紀の川
2025-11-20
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
しかおりん
50代/男性|184 件のクチコミ
キレイなホテルでした

新しくてキレイなホテルでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なクチコミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「新しくてキレイなホテルでした」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。当ホテルがお客様にとって快適なご滞在を提供できましたこと、スタッフ一同、心より嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉は、今後のサービス向上の大きな励みとなります。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、清潔維持に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン紀の川 森川
ホテルルートイン紀の川
2026-01-31
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
CC2
50代/男性|8 件のクチコミ
脱衣室に鍵付きロッカーがあれば完璧

お風呂の脱衣室に鍵式ロッカーがあれば言う事なし


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 「脱衣室に鍵付きロッカーがあれば完璧」とのお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。 なお、当館では大浴場の入り口付近に鍵付きロッカーをご用意しており、貴重品などはそちらにて保管いただけます。ご案内が行き届いておらず、分かりづらかった点につきましては心よりお詫び申し上げます。 今後はより分かりやすいご案内に努め、皆様に安心してご利用いただける環境づくりを進めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン紀の川 森川
ホテルルートイン紀の川
2026-01-24
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
そのそのちゃん
50代/女性|2 件のクチコミ
眺望が良く朝食も満足

窓から見える山々や街の景色が癒されました。 周りに高い建物がほとんどなく、最高のビューです。大浴場もあり、朝食も満足な内容でした。 ロビーにセルフコーヒーサービスあり、よかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や大浴場、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ロビーのセルフコーヒーサービスもお楽しみいただけたうで何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、和歌山へお越しの際はぜひホテルルートイン紀の川へお越しくださいませ。
ホテルルートイン紀の川
2026-01-17
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
熊先生1977
40代/男性|2 件のクチコミ
フロントの丁寧な案内が最高

ホテルのフロントがとても丁寧に案内してくださりました。 また、ホテルの近くにはとても良いご飯屋さんがある事を発見した。 朝食もとても良い感じでした。 和歌山に来る時は次回もここを選びますね。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私どもホテルのフロントスタッフの対応につきまして、温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたこと、また、ホテルの周辺環境やご朝食にもご満足いただけたとのこと、従業員一同、心より嬉しく感じております。 「和歌山に来る時は次回もここを選びますね」との大変ありがたいおお言葉をいただき、今後のサービス向上の大きな励みとなります。お客様との再会を心より楽しみにしております。 次回和歌山へお越しの際も、ぜひ私どものホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン紀の川 森川
ホテルルートイン紀の川
2026-01-15
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
鈴-りんりん-
40代/女性|14 件のクチコミ

フロントのスタッフ同士の話し声が気になって、ロビーでゆっくりできなかったが 他は良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をありがとうございます。 ロビーでおくつろぎのところ、フロントスタッフ同士の話し声でご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。接遇と館内での会話マナーを改めて徹底し、落ち着いてお過ごしいただける環境づくりに努めます。 他の点をお褒めいただけたこと、大変励みになります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ルートイン紀の川 森川
ホテルルートイン紀の川
2026-02-07
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
楽天たぬたぬ
50代/男性|12 件のクチコミ
朝食バイキングが楽しみで食べ過ぎ

朝食のバイキングがおいしくて、食べ過ぎてしまいます。 毎日少しづつ変わるようなので楽しみです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの設備や朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。特にお食事につきましては、おいしいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの日々の業務における大きな励みとなります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン紀の川 奥野
ホテルルートイン紀の川
2025-12-25
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
楽天たぬたぬ
50代/男性|12 件のクチコミ
朝食バイキングがおいしいホテル

バイキングの朝食がおいしくて、毎回食べ過ぎてしまいます。 ゆっくり過ごすことができ、助かってます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの設備や朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。特にお食事につきましては、おいしいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの日々の業務における大きな励みとなります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン紀の川 奥野
ホテルルートイン紀の川
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Akira
30代/女性|1 件のクチコミ
綺麗なホテルでした

綺麗なホテルで、すっきりとした感じがよかった。 朝食付きで予約をしたが朝食会場に行った際、案内スタッフ等が居らず、どのようにすればいいか分からなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度はルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「綺麗なホテルで、すっきりとした感じがよかった」とのお言葉、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。このようなお褒めの言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。 一方で、ご朝食会場でのご案内が行き届かず、お客様にご不便、ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。気持ちの良い一日を始める大切なご朝食の場で、ご迷惑をおかけしましたこと、深く反省しております。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様がスムーズにご利用いただけるよう、一層の改善に努めてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、今後ともルートインホテルズをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルルートイン紀の川 森川
ホテルルートイン紀の川
2025-11-25
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
hide@
40代/男性|21 件のクチコミ
食事場所がネック

まわりに店が無いので食事に困る


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテル周辺の食事場所に関しまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。周辺に飲食店が少なく、お食事に困られたとのこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは夕食レストランや無料の朝食バイキングをご用意しておりますが、それだけではお客様にご満足いただけなかったこと、深く反省しております。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様に再び快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に尽力いたします。 ホテルルートイン紀の川 森川
ホテルルートイン紀の川
2025-12-06
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
kazuさん
60代/男性|5 件のクチコミ
設備良し、朝食は早めにがおすすめ

設備はきれいで朝はおいしいです。朝食は早くいかないとすごく混みます。今回観光での宿泊でしたが場所はいいところにあると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
29
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの設備や朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。特にお食事につきましては、おいしいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの日々の業務における大きな励みとなります。 一方で、朝食時は混雑によりご不便をおかけしたことと存じます。早めのご利用をおすすめする形となり、申し訳ございません。お客様に快適な時間をお過ごしいただけますよう、混雑緩和に努め、サービスの向上に一層尽力してまいります。 立地につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン紀の川 森川
ホテルルートイン紀の川
2025-11-27
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
トムス1017
60代/男性|65 件のクチコミ
お風呂は快適!夕食提供に難あり

夫婦でツインを利用しました。 ホテル全体が新しく、他のルートインに 比べ浴室内がかなり改善され快適でしたが 夕食で和のみを利用しましたが、料理が 出るまで30分以上かかりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お客様に「お風呂は快適」とのお言葉をいただき、新しいホテルとして快適にお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。従業員一同、今後の励みとさせていただきます。 一方で、夕食の和食提供におきまして、30分以上もお待たせしてしまい、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様の大切な時間を損ねてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 このご指摘を真摯に受け止め、厨房スタッフとの連携を密にし、提供時間の改善に一層努めてまいる所存でございます。 この度のご利用、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン紀の川 森川
ホテルルートイン紀の川
2025-11-15
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ましゃこ10
50代/女性|1 件のクチコミ

高野山参拝時に利用いたしました。 ホテルの周りにはコンビニも飲食店もなく、車で買出し、部屋で食事をしました。 部屋も独特な匂いがしていて、慣れてきたら平気でしたが。。 朝食は無料で品数もあり、良かったです。6時30分の開店時には長蛇の列になってましたが、わりとスムーズに進めました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、周辺にお食事処やコンビニエンスストアがなく、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お部屋の匂いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、設備管理や清掃の徹底に努めてまいります。 そのような中でも、朝食につきまして「品数もあり、良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また高野山へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-18
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
Crazyfisherman
70代/男性|2 件のクチコミ

部屋もきれいで、対応も良かった。朝食はバイキング方式で「和洋」どちらも取れるのも良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもとしましても大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉は、今後のサービス向上の大きな励みとなります。 またお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン紀の川 森川
2025-10-18
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ayaatton55
50代/男性|39 件のクチコミ

新しい建物で気持ち良く宿泊出来ました。 当日は部活の子供達が多数宿泊していましたが、食事等時間がズレていたのでラッキーでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 新しい建物で気持ち良くお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に快適なご滞在をご提供できましたこと、私どもも安堵いたしました。 また、当日は部活動の学生様もご宿泊されておりましたが、お食事のご利用時間などで、混雑を避けてお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。お客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、今後も努めてまいる所存でございます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン紀の川 森川
2025-09-29
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
京のヒロミン
50代/女性|13 件のクチコミ

綺麗な施設でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「綺麗な施設でした」とのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 館内の清掃・衛生管理につきましては、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日頃より細心の注意を払っております。そのような中、お褒めのお言葉を頂戴できましたことは、スタッフ一同大変励みとなります。 今後も皆様に安心してご滞在いただけるよう、より一層のサービス向上と施設管理に努めて参ります。 また和歌山へお越しの際は、ホテルルートイン紀の川へお越しくださいませ。
2025-09-18
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ゆきゆきゆうき
60代/女性|3 件のクチコミ

高野山にお参りした帰りに宿泊しました。 丁度高野山で、高野山旗全国学童軟式野球大会の開会式があった日で、岩手山形宮崎からのたくさんの少年達と保護者の方々が泊まられててホテル満杯でしたが、特に嫌なこともなく、スタッフの人の対応も丁寧でした。 お部屋、お風呂も綺麗(清潔)でした。朝食バイキングも種類も豊富で美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、高野山旗全国学童軟式野球大会で多くのお客様がいらっしゃる中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋や大浴場、朝食バイキングについてもご満足いただき、スタッフ一同の励みとなります。今後もよりご満足いただけるサービスを目指してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン紀の川 森川
2025-07-27
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
kazukazu48363069
50代/女性|126 件のクチコミ

ルートインですし安定しています。また、新しいホテルのようで快適に過ごせました。朝食会場が非常に広いので、他のルートインのような利用者でごった返すという感じはなかったです。ただ、車利用でないと利用に難しいかも。最寄りの駅は無人駅ですし、スーパーも結構歩きますし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。 当ホテルは静かな環境でゆったりとお過ごしいただけるよう配慮した立地にございますが、その一方でアクセス性や周辺の充実度に関してご不便をおかけしている点について、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルでは、自転車の貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお尋ねください。 今後は、お客様の声を励みに、さらに満足していただけるサービスの提供を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン紀の川 奥野
2025-06-23
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

大変綺麗なホテルでした。 無料の朝食も無料では申し訳ないくらいでゆっくりさせていただきました。ただ、大浴場は清掃が行き届いていない感じで、朝にも入浴しましたが、夜と同じバスマットだったのが残念でした。フロントのかたも感じよく柔らかい印象でした。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さや朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。 しかしながら、大浴場の清掃状況やバスマットに関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 このようなご指摘をいただいたことを真摯に受け止め、今後もより快適にご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりおまちもうしあげております。 ホテルルートイン紀の川 森川
2025-06-02
4
ビジネス
仕事仲間
2025年5月宿泊
mabosan
50代/男性|14 件のクチコミ

5月31日に宿泊しました。 仕事での利用となりましたが、仕事先からのアクセスも良く 部屋もキレイで照明も明るく、テープルがあり食事をしたり パソコンや資料を広げて仕事も出来たのが良かったです。 近くの企業様へ伺う事が増えるので引続き利用させて頂きます。 昨今の時世から仕方無いのですが、宿泊料金がもう少し下がれば 良いのですが、会社からの上限も決まっている状況です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 また、宿泊料金についてのご意見もありがとうございます。今後の料金設定やサービス内容の見直し際し、貴重なご意見として参考にさせていただきます。より満足頂ける滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン紀の川 森川
2025-06-02