クチコミ

総合評価
4.00
33件
5
10件
4
9件
3
4件
2
0件
1
0件
部屋
4.08
接客・サービス
3.92
ロケーション
3.69
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.55
設備
3.92
清潔さ
4.08
クチコミの投稿画像・動画
23件
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
ささきりん
40代/男性|9 件のクチコミ
部屋に強い芳香剤の匂いが残り体調不良に

前の宿泊客のものなのか、部屋が強い芳香剤の香りで具合が悪くなるほどでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

部屋タイプ

Single room

57
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お部屋の香りについてご不快な思いをおかけし、また体調を崩されるほどの状況となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、清掃時の客室内の香りや換気状況を改めて確認し、今後このようなことがないよう、より一層注意してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 ART HOTELS SHIBUYA
ART HOTELS SHIBUYA
2026-09-25
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ばっは1977
40代/男性|9 件のクチコミ
長期滞在に便利、1階のカフェも素敵

初台の駅から徒歩10分ほど、わかりやすい道のり。 長期滞在向きの施設のようですが、1泊でも快適でした。 洗濯機(+洗剤)が備え付けでハンガーなどもあり親切な設備でした。 階段しかないようなので荷物が大きいと大変かも。 1階のカフェも素敵な雰囲気で朝食にちょうど良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

Single room
109
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この度はご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 初台駅からのアクセスや、お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、洗濯機や洗剤、ハンガーなどの設備がご滞在のお役に立てたようで何よりでございます。長期滞在はもちろん、1泊のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのようなお言葉をいただき大変励みになります。 また、1階のカフェについてもお褒めいただきありがとうございます。朝のひとときを心地よくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 一方で、階段のみの施設であるため、お荷物が大きい場合にはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後ご宿泊を検討されるお客様へのご案内の参考として活かしてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ART HOTELS SHIBUYA
ART HOTELS SHIBUYA
2026-07-16
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
テルミーナイト
50代/女性|5 件のクチコミ
カフェスタッフの親切対応と快適な部屋

ホテルスタッフさんがいらっしゃらないとのことで少し不安でしたが、同じ所でカフェをしているスタッフさんがお忙しい中でも元気な挨拶をしてくださったり親切丁寧な対応をしてくださって安心して泊まることが出来ました。お部屋には洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ、ケトルなどもあって快適に過ごすことが出来ました。この度は本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

Twin room
178
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この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフが常駐していない点でご不安を感じられたとのことですが、カフェスタッフの対応により安心してお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。忙しい中でもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みになります。 また、お部屋の設備につきましても快適にご利用いただけたようで安心いたしました。長期・短期を問わず、皆さまに便利にお過ごしいただける空間づくりを大切にしております。 これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 ART HOTELS SHIBUYA
ART HOTELS SHIBUYA
2026-05-04
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ぴょんすけですわ
30代/女性|3 件のクチコミ
清潔な部屋と洗濯機のギャップ

お部屋はとても清潔でシンプルに使いやすく、シャワーしかないですが不便は感じなかったです。 遅い時間で無ければチェックインも迷うことないと思います。 遅めの時間のチェックインだと迷っちゃう部分と部屋に置いてもらってる洗濯機が思ってたより汚れが見えてしまって、部屋とのギャップがあったので星1つマイナスしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

部屋タイプ

Single room

245
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この度は、ART HOTELS SHIBUYA をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊を快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 しかしながら、洗濯機の汚れがあったとのこと、大変申し訳ございません。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、細部の清掃を徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。 ART HOTELS SHIBUYA
ART HOTELS SHIBUYA
2026-03-11
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
maya.0314
30代/女性|7 件のクチコミ

テレビがないことを把握していなかったのでびっくりしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

部屋タイプ

Compact single room
185
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 テレビがない点につきまして、事前のご案内が十分でなく、ご不便と驚きをおかけしましたことをお詫び申し上げます。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 当館では設備内容を事前に分かりやすくお伝えできるよう、今後さらに案内の見直しと改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ART HOTELS SHIBUYA
ART HOTELS SHIBUYA
2026-04-20
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
まるおか、
30代/男性|9 件のクチコミ
部屋にレンジと洗濯機付きで安い!

安くて綺麗で清潔感あって、広い! 何より、電子レンジや洗濯機まで部屋に付いてるのはアツい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

Single room
193
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この度はご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の設備や清潔さ、広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に電子レンジや洗濯機といった設備を便利に感じていただけたようで、私どもとしても何よりでございます。 今後も快適で使い勝手の良い空間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ART HOTELS SHIBUYA
ART HOTELS SHIBUYA
2026-04-20
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
tjawmd
30代/女性|2 件のクチコミ
清潔な部屋と朝食は良いが設備に難あり

ミニキッチンが付いていて、連泊時に良さそうと思っていましたが、生活動線が不便でした。 部屋自体は、とても清潔で気持ちよく過ごせました。カフェで朝ごはんを済ませられるのも良かったです。電子レンジがあり、部屋で温められるのも助かりました。 シャワー室自体は全く問題ありませんでしたが、タオルや着替えを置いたり掛けたりする場所が無く、不便に感じました。シンクもせっかくついているのに、タオル掛け、洗い物を置く場所が無く勿体無く感じました。 入り口付近に、広くクローゼットスペースがあり、便利でもありましたが、低い位置だったため、丈の長い服が掛けられませんでした。ボトムス用のハンガーが無いのも気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

Single room
379
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この度は、ART HOTELS SHIBUYA をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 客室の設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 より快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご意見を今後の設備改善に役立ててまいります。 貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。 ART HOTELS SHIBUYA
ART HOTELS SHIBUYA
2026-03-11
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

新国立劇場での公演鑑賞後に宿泊させて頂きました。 遅い時間の公演終了だったのでそこから電車に乗らずに歩いて行けてとても助かりました。 チェックインに少し戸惑いましたが、下のカフェの方が親切に教えてくださったので問題なかったです。 (カフェの営業時間は要チェック) アメニティはオーガニック系、洗濯機まであったので長期滞在にも良いと思います。 調理器具などの貸し出しもあるようでした。 バスタブの無いシャワールームは広くはないので、大きい男性には狭いかも?女性は大丈夫と思います。 また利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【201】Single room

351
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ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 新国立劇場からのアクセス、お部屋の設備等を気に入っていただけてとても嬉しく思います。 4階のツインルームやファミリールームにはバスタブがついた浴室となっております。 機会があればご家族やご友人とぜひご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-04-30
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

基本的にはセルフチェックインの無人ホテルですが、問い合わせメールの返信も早く不安なく利用できました 過不足ないアメニティとミニキッチン、洗濯機で連泊に最適です 商店街隣接で買い物も至便でした 私は気になりませんでしたが各階移動が階段のみなので脚の悪い方や大荷物の方は難しいかもしれません


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【205】Single room
325
不適切なクチコミを報告する
この度はアートホテルズ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 私どものサービスにご満足いただけたようで何よりでございます。 仰る通り、当ホテルにはエレベーターがごさいません。設備につきましては、直ちに改善することが難しく、大変心苦しい限りでございます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。ご高齢であったり足の不自由なお客様はご相談のうえ、可能な限りお部屋を階下で調整させていただくことが可能です。また、お荷物はスタッフがチェックイン時、アウト時にお運びをお手伝いさせていただく等で現状対応させていただいております。 貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
2025-01-13
5
その他
一人
2024年3月宿泊
にょ3号
50代/女性|16 件のクチコミ

驚くくらい立地も部屋もアメニティも最高でした。シャンプーや電気ポットと細部にいたるまで拘りとセンスが光っていて、併設しているカフェの無添加パンも非常に美味しかったです。 この金額で、こんな個室とサービスを受けたら、他に泊まれなくなるかも。チェックインだけ戸惑いましたが、スタッフの方が丁寧に教えてくださいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ART HOTELS SHIBUYA シングル

278
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アートホテルズシブヤにご宿泊いただき、ありがとうございます。 ご宿泊を快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 当ホテルは、ご利用の方に合わせたご滞在ができるようなサービスを心がけております。 無料の貸出品も多数ご用意しておりますので、連泊でのご利用の際はぜひご検討くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-01-13
4
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅もバス停も近く、価格も安かったので1人で泊まるには充分なお部屋でした! メールをくまなく見ておらず入り口の鍵の開けられなかったのでスタッフさんにやってもらいました。すみません…。ちゃんとメールを見て、事前登録もできていればチェックインは容易かと思います。 部屋は写真通りで、自分はカーペットの床とか壁紙とかの汚れなどが気になるのでコンクリートの部屋はとても過ごしやすかったです。 下の階にあるカフェで朝ごはん食べました!とても美味しかったです!! また東京に行く際は利用したいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ART HOTELS SHIBUYA シングル

239
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5
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

チェックイン方法が分かり辛いですが、スタッフさんがとても丁寧にサポートして下さいました。ありがとうございます。施設詳細のページにもう少し詳しくチェックイン方法が記載されていると助かるなと思いました。 部屋はとてもきれで、本当に快適でした。アメニティも良かったです。 部屋に洗濯機や電子レンジが有り、長期滞在したくなるような素敵なお部屋でした! また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<素泊まり>シンプルステイ

部屋タイプ

ART HOTELS SHIBUYAシングル

212
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4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
カニンガーゼェッット
40代/男性|34 件のクチコミ

室内も綺麗で、アメニティも体に優しいタイプでいい感じでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【302】Single room
155
不適切なクチコミを報告する
アートホテルズシブヤにご宿泊いただき、ありがとうございます。 当ホテルは、ご利用の方に合わせたご滞在ができるようなサービスを心がけております。 無料の貸出品も多数ご用意しておりますので、連泊でのご利用の際はぜひご検討くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-01-13
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

オシャレなお部屋で広かったので良かったです。 お水やアメニティも嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【202】Single room

163
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アートホテルズシブヤにご宿泊いただき、ありがとうございます。 お部屋のデザインを気に入っていただけとのこと、大変喜ばしい限りです。 当ホテルには全ての客室に違うアートがございますので、またの機会にぜひお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-01-13
4
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

部屋はスタイリッシュな内装で、とても良かったです。 夜は入り口 無人で、自分で機械を操作して入室するシステムです。また、もし分からなければ電話で受付係に聞けば親切に教えてもらえます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ART HOTELS SHIBUYA シングル

119
不適切なクチコミを報告する
この度は、ART HOTELS SHIBUYA をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のデザインを気に入っていただけとのことで、大変喜ばしい限りです。 当ホテルには全ての客室に違うアートがございますので、またの機会にぜひお楽しみくださいませ。 また細部まで行き届いた清掃を心がけ、充実したアメニティと無料貸し出し品も多数ご用意しております。今後も快適にお過ごしいただけるよう、日々サービス向上に努めてまいります。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-01-13
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

壁にアートが書いてあったり備品もすべてオシャレでこだわりを感じ、素敵な気分で過ごすことができました。 夜遅くにチェックインしましたがスマホでセルフチェックインで簡単に自室に入ることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ART HOTELS SHIBUYA シングル

115
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

初回の入館方法が分かりにくい。日中であれば1階のショップに聞くことができるが夜間は非常に不便で不安になると思う。現に滞在中、ほかの宿泊者にも数回入館方法を尋ねられました。改善余地あり。 室内の湿気が気になった。エアコンで調整しようとしましたが某暖房器具メーカー製エアコンだったせいか、思うように調整できず。なぜか温度調整も効かない。冷えない。よってこの評価としました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<素泊まり>シンプルステイ

部屋タイプ

ART HOTELS SHIBUYAシングル

90
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2022年12月宿泊
やま89378955
20代/女性|2 件のクチコミ

新宿までアクセスが良く、ホテルの立地も駅からまあ近くて良い。部屋はとてもお洒落でテンションが上がる。シャンプーリンスなどのアメニティもお洒落。タブレットでするチェックインが英語表記で難しく、QRコードも読み込みが悪く、なかなかチェックイン出来ずに、たまたま近くにいた店員さんに聞きながら一緒にやった。普段店員さんは近くにいなくて無人のチェックインなので、普通の人はややチェックイン難しいのではないかと思う。その点だけマイナスポイント。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ART HOTELS SHIBUYA 204

111
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
やすこ19
50代/女性|1 件のクチコミ

初めてこちらに宿泊いたしました。日程変更やホテルの場所を確認させていただいたこともあり、何度かホテルの方とお話をさせていただきました。お忙しいなかを申し訳ございませんでした。とてもご丁寧なご対応をしていただき感謝いたしております。お部屋のアメニティが大好きなそまりさんや木村石鹸さんの物で見た途端にテンションが上がりました。香りが良く、おかげさまで心地よく過ごすことができました。ホテル1階のカフェのパンが美味しいと聞いていたので楽しみにしていたのですが、本当にその通りでモーニングも美味しくいまだきました。ホテルまでの間にも飲食店やコンビニが何軒もあるのでそちらも便利でした。また機会があったら伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ART HOTELS SHIBUYA 302

1
149
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2022年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

初台駅から徒歩で5分程。周囲には飲食店やコンビニなどが多く便利な立地。 無人のため、QRコードや暗証番号を使う場面があり、不慣れだと苦慮すると思った。 部屋はきれいで、洗濯機もあり、連泊でも安心。 シャワー室が狭いのが残念。 トラブル発生時は、連絡先があり、丁寧に対応してくれてよかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ART HOTELS SHIBUYA 201

1
70
不適切なクチコミを報告する
この度はART HOTELS SHIBUYAをお選びいただきありがとうございました。ご不便をお掛けした点は改善してまいります。 安心して快適にご利用いただくようお客様のお声をもとに改善もして参りますので、また何かございましたらお申し付けくださいませ。
2022-11-20