この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご紹介いただきましたとおり、当ホテルは熊本の中心地の通町筋にあり、熊本駅や熊本空港・各地高速バスより１本のアクセスで最寄りの「通町筋」より徒歩１分以内の距離にございます。
その為、初めての熊本にお越しになるお客様には大変わかりやすく、お荷物が多いお客様にも大変便利でございます。
また周辺は繁華街の為、ご散策や地元のお食事をご提供するお店や熊本城も徒歩圏内にあり、大変便利でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室にご満足いただけたようで何よりでございます。
OMO5熊本の客室は他のホテルとは違った面白味と趣のある作りをしております。
お客様がご宿泊をされた『えんたくルーム』は、コメントをいただいた通りベッドとベッドの間に円卓をイメージしたテーブルを配置しており、日中はテーブルを囲みお喋りを楽しみ、就寝時は隣とのベッドの間の仕切りとなり適度な距離を取ることができる効果がございます。
その効果をしっかりと感じていただけて、とても嬉しく思います。

また、スタッフの接客もお褒めいただきましてありがとうございます。
私どもスタッフは接客を大切にしているため、嬉しいお言葉を励みに今後も一層励んでいきたいと思います。

そして、朝食への貴重なご意見もいただきありがとうございます。
お子様目線でのドリンクのご意見はとてもありがたく思います。いただいたご意見を参考にさせていただきながら、より良いものに変化させていけるよう、従業員一同日々精進してまいります。

改めまして、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やスタッフの対応に対しお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
OMO5熊本は熊本市の繁華街に位置しており、街を楽しむにはぴったりな立地でございます。
またご朝食にもごまんぞくいただけたようでなによりでございます。
ご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意しており、５種類のメインの中より１つお選びいただけます。
熊本をイメージして作りましたメニューやオリジナルドリンク、温かいスープなど大変ご好評いただいており、ご宿泊が多い日にはご予約枠がいっぱいになるほどの人気でおります。

またお客様がご宿泊の際は更にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にデザインにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回、ご宿泊いただきましたやぐらルームＡのお部屋ですが、他のホテルにはなかなかない秘密基地のようなデザインで最大４名様までご宿泊いただくことができ、特にお子様連れのお客様に人気のお部屋でございます。
また「さき楽45」の早割予約プランでご予約いただいており、お得にご宿泊いただけたことと存じます。
しかしながら、清掃に不備があり大変申し訳ございません。
早速清掃スタッフに共有し、改善を行っております。

またご紹介いただきましたランドリーですが、洗濯機・乾燥機が３台づつございます。
ご決済後にメール登録をしていただけますと洗濯終了の通知が届く為、大変便利でございます。

またお客様がご宿泊の際は更にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食や立地・客室にもご評価をいただき、深く感謝申し上げます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地の高速バスより１本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができ、また最寄りの電停やバス停より徒歩１分以内の距離でございます。
初めての方やお荷物が多いお客様には大変便利でございます。
またご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意致しております。
熊本をイメージしたオリジナルメニューや豆にも拘ったおいしいコーヒー、オリジナルドリンクなどもあり、大変ご好評いただいております。
なお、今回ご宿泊いただきましたうつわルームですが、お部屋に広めの机と椅子もございますのでパソコンなどを広げてお食事される方には大変お勧めでございます

ウェルカムドリンクの貴重なご意見も頂戴し、深く感謝申し上げます。
現在、金曜日を除く17:00～18:00に「くまもとGo-KINJYO BAR」とイベントを行っております。
こちらは熊本のバーテンダーに監修頂いた、熊本らしいオリジナルカクテルの試飲やお勧めのバーの紹介を行っております。
また毎週金曜日の17:30～は「くまモンってなにもん？！」というイベントも行っており、実際くまモンがやってまいります。
その他、様々なイベントもございますので、詳細は当ホテルホームページをご覧くださいませ。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたやぐらルームＡのお部屋でございますが、上に寝室があり、下にはソファベッドがございますお部屋でございます。
秘密基地のようなお部屋でお子様連れや大人の方が最大４名様までご宿泊もいただけますので、ご家族やご友人同士でのご旅行などに大変人気のお部屋でございます。
しかしながら、お客様にはあまりお気に召さなかったようで申し訳ございません。
タオルを掛けるところがわかりにくいなどはご案内の改善を検討致します。
また今回は２名様でのご宿泊でございましたが、最大２名様までご利用いただけます「うつわルーム」と「えんたくルーム」というお部屋もあり、こちらはロフトのようなお部屋ではない為、天井に頭をぶつける心配なく、また熊本の電車通りの街並みもご覧いただく事もできる為、大変人気が高いお部屋でございます。
次回ご宿泊の際は、ぜひこちらのお部屋のご宿泊もご検討くださいませ。

また客室フロアの廊下の空気も悪かったようで申し訳ございません。
再度客室フロアの換気も徹底してまいります。

なお、お客様にはお時間を気にせずごゆっくりお寛ぎ頂きたいとの思いから、お部屋にはお時間の表記がある時計や電話のご用意がございません。
フロント直通のお電話は各階のエレベーター付近にございますので、次回ご利用の場合はそちらをご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同邁進してまいります。
また違うお部屋のタイプだとホテルの印象も変わってくるかと存じますので、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご宿泊がご満足いただけたとのことでなによりでございます。
またスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

今後も更にお客様ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がありましたら、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

YACHIYO　KATSUYAMA氏のOMO5熊本オリジナルイラストを使用したものは非売品でございますが、お部屋にご用意しているクッションは、洛中髙岡屋さんの「おじゃみ座布団」でございます。
OMOブランドでは、それぞれの施設でちがった模様のおじゃみ座布団をご用意しています。そちらも旅の楽しみのひとつとしても面白いかもしれません。

OMO5熊本が位置しているのは、上通・下通商店街でにぎわう熊本の一等地です。ぜひ、次回お越しの際も熊本の街の魅力をお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのデザインやお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
今回ご宿泊いただきましたえんたくルームはベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けたお部屋でございます。
その為、程よい距離感でお休みいただくことができ、お友達や程よい距離感でお休みになりたいお客様に大変ご好評いただいております。
またお部屋の備品等にも拘っており、お洒落なお部屋を演出しております。
更に私共スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

アメニティにもご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
プラスチックごみ削減の為、大人用の歯ブラシはを使わず、
週末ということもあり、平日に比べるとご宿泊代は少し高かったと存じますが、今後検討してまいります。

今後も更にお客様ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様より「素敵なホテル」とお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
またすべての項目において星５のご評価をいただき、お客様のご滞在が大変ご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同邁進してまいります。
また熊本にお越しの際は、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち致しております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

とてもご満足いただけるご滞在をお過ごしいただけたようで、私どもスタッフもとても嬉しく思います。
今後、さらにお楽しみいただけるように新しいアクティビティーが増えていく予定でございます。また熊本にお越しの際には、是非当ホテルにお楽しみにいらしてください。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のお声を励みに、更にお客様のご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

２度目のご宿泊もご満足いただけたようでなによりでございます。
立地は熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地の高速バスより１本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができ、また最寄りの電停やバス停より徒歩１分以内の距離にある為、大変便利でございます。
更に周辺にはご当地メニューをお召し上がりいただけるお店もたくさんあり、周辺の街歩きや熊本城にも徒歩で向かうこともできます。

またご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
ご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意致しており、熊本をイメージしたメニューもご用意致しております。
天気が良い日などは外のテラスで熊本城をご覧いただきながらご朝食をお召し上がりいただくこともできます。

これからもお客様のお声を励みに、更にお客様のご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋と立地に星５の評価を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきました「えんたくルーム」はベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けたお部屋でございます。
同じ部屋でありながら就寝の際には適度な空間もある為、お友達や少し距離感がほしいお客様などに大変ご好評をいただいております。
なお、立地に関しても熊本の中心地の通町筋にあり、熊本駅や熊本空港・各地高速バスより１本のアクセスで最寄りの「通町筋」より徒歩１分以内の距離にございます。
その為、初めての熊本にお越しになるお客様には大変わかりやすく、お荷物が多いお客様にも大変便利でございます。
またアメニティにもご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今後、検討してまいります。

しかしながら、ご朝食に関しましてはお客様のご希望に添えかねず申し訳ございません。
お客様にご紹介いただきましたとおり、当ホテルはパンを中心としたセットメニューでご用意致しており、ご当地をイメージしたメニューもあり、大変ご好評いただいております。
ホームページにはお写真などでご案内致しておりますが、ご案内もわかりにくかったようで改善も検討してまいります。
またアレルギー対応に関しましては朝食会場にて確認・材料のご案内は行っておりますが、仕込みなどの工程の観点で安全確保が難しい為、対応は致しかねております。
ご飯などの他のメニューも含め、検討してまいります。
アレルギーのお客様やご出発が早いお客様にはお得なお泊りのみのプランもご用意致しております。
次回ご宿泊の際にはぜひ、そちらのプランもご利用くださいませ。

今後もお客様のご満足いただけるホテルを目指し、改善を図ってまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご滞在が大変ご満足いただけたとのことでなりよりでございます。
当ホテルは昨年の4月25日に開業致しました真新しいホテルでございます。
お部屋やフロントのデザインなどにも拘り、い草の名産地でもございます熊本らしく畳のお部屋をご用意致しております。

またご朝食や３階の外のテラスにもご評価いただき、深く感謝申し上げます。
ご朝食に関しましてはパンを中心としたセットメニューでご用意しており、熊本もイメージしたメニューもあり、ご予約枠でいっぱいになるほどの人気でございます。
またご紹介いただきましたとおり、外にございます凸凹テラスでは熊本城をご覧いただく事もできます。
天気が良い日には熊本城をご覧いただきながらご朝食や美味しいコーヒー・夜には地元の美味しいお酒と共に熊本城のライトアップもご覧いただけます。

また「絶対リピートしたい」との嬉しいお言葉を頂戴し、私共も嬉しく思います。
毎週金曜日はくまモンのステージや私共スタッフが熊本の街をガイド致します「城下マチさるく」というイベントもございます。
参加費は無料のイベントでございますので、次回ご宿泊の際はぜひご参加くださいませ。

今後もお客様のお声を励みに、更にお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また熊本にお越しの際は、当ホテルのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご紹介いただきましたとおり、当ホテルはお部屋の内装やデザインなど拘っており、沢山のお客様にご好評をいただいておりますが、お客様のご期待には添えず申し訳ございません。
またスタッフの対応やドライヤーの不備などお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
スタッフの指導を徹底し、改善致します。
なお、滞在着に関しましては200円でレンタルを行っており、SDGsにも貢献しております。スリッパはフロントにて無料で貸出を行っております。

ご紹介いただきました３階のフロント階にございますＯＭＯカフェは豆や抽出方法にも拘ったコーヒーや地ビールなど地元のお酒・オリジナルのジェラートなどもご用意致しており、大変ご好評をいただいております。
また外の凸凹テラスより熊本城がご覧いただくこともでき、夜は素敵な夜景もご覧いただくことができます。
また熊本市のお水は阿蘇の地下水100％ではございます。

現在のところ、ペットボトルなどのご用意はゴミ削減などで３階ランドリー室の中に浄水器を設置しておりますが、ペットボトルの設置も今後検討してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。
お客様のお声を活かし、良いホテルを目指し従業員一同邁進してまいります。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊後すぐご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
くまモンのイベントやご朝食を楽しんでいただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さに関して、ご不便おかけし申し訳ございません。
ぜひ、次回お泊りの際は「やぐらタイプ」や「OMOハウス」などゆったりとしたお部屋も取り揃えておりますので、ぜひご利用いただければ幸いです。

これからもお客様のお声を励みに、より良いサービスが出来るよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊後すぐご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様のご滞在がご満足いただけたようでなによりでございます。
今回、ご宿泊いただきましたやぐらルームＡタイプのお部屋でございますが、ご紹介いただきましたとおりコンパクトな作りではございますが、寝室を上に作るなどお部屋を広く感じる演出をさせていただいております。
特にお子様連れのお客様には大変ご好評をいただいております。

これからもお客様のお声を励みに、より良いサービスが出来るよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊後すぐご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様のご滞在がご満足いただけたようでなによりでございます。
今回、ご宿泊いただきましたやぐらルームＡタイプのお部屋でございますが、ご紹介いただきましたとおりコンパクトな作りではございますが、寝室を上に作るなどお部屋を広く感じる演出をさせていただいております。
特にお子様連れのお客様には大変ご好評をいただいております。
お風呂とトイレも別でご用意しており、深めの湯船もご用意致しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただくことができたかと存じます。
しかしながら、お子様には少し危なかったとのことでご迷惑をおかけ致しました。改善を検討致します。
またお部屋には加湿もできる空気清浄機やドライヤーなどの備品も拘ってご用意致しております。

更にご朝食や立地、ご宿泊代にもご評価をいただき、深く感謝申し上げます。
ご朝食も熊本をイメージしたメニューなどもあり、ご予約枠で満席になるほど大変ご好評いただいております。

またお客様がご宿泊の際は更にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また年始のお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたやぐらルームＡタイプのお部屋でございますが、上に寝室がありお子様にとっては秘密基地のようなお部屋で大変ご好評をいただいております。
またい草の名産地でもございます熊本らしく畳を使用しているため、ごゆっくりお寛ぎいただけたことと存じます。
またご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
メニューもご当地をイメージしたメニューをご用意し、大変ご好評いただいております。

しかしながら、場所がわかりにくかったとのことでご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルは熊本の中心地でもございます通町筋に面しており、熊本駅より路面電車で、熊本空港や各地よりの高速バスで１本で最寄りの通町筋に到着し、徒歩１分の距離にございます。
ホームページに地図もあり、お電話などでも対応できますので、次回ご宿泊の際はぜひそちらもご利用くださいませ。
またチェックイン時のご案内も不足しており大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご案内がいきわたりますよう徹底してまいります。

今後もお客様のご意見を従業員全体で共有し、より良いホテルを目指してまいります。
また熊本にお越しの際はお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。