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OMO5熊本 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO5熊本 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:117件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.71
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.66
  • 食事3.97
宿泊年月
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91件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 12:32:08

朝、清掃の方がマスターキーで入室してきました。怖かったです。せっかく有休を取って自分へのご褒美にと星野リゾートを選びましたが残念です。食事も配給みたいで、、食事の時間を選ぶ事が出来たのですが実際行くとsold out で選べず。製氷機なども3階にあるのですが、3階は一般の方で溢れていて全く使えませんでした。次は気を付けますとの事ですが、次はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFおもたび。(朝食付)おひとり様専用プラン
ご利用のお部屋
【うつわルーム【バス・トイレ別/畳張り/広々デスク】】

総合4

コミ1530さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

コミ1530さん [60代/女性] 2024年06月25日 10:10:38

お部屋は小さな玄関があり、靴を脱いで、リラックス出来る畳の居間にベットが設置されていました。家族仕様なのでしょう、トイレとお風呂が別なのも良かったです。
トイレ専用のスリッパはありましたが、部屋で利用するスリッパがなかったのと、部屋で飲めるのはお茶だけだったのが、残念でした。
今後はアメニティの充実を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~おひとり様専用プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム【バス・トイレ別/畳張り/広々デスク】】

総合5

はらちゃん1238さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

はらちゃん1238さん [60代/女性] 2024年06月24日 19:01:09

5人で宿泊しました。全員満足していました。2段ベッドなど久しぶりでしたが、マットレスなど、良い寝具が使われていて。
また、機会があったら、宿泊してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【OMOハウス【バス・トイレ別/畳張り/キッチン付/グループ】】

総合4

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 11:29:50

お風呂場のシャンプー置き場のカビがきになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年06月22日 18:54:48

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お風呂場ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
お客様のお部屋を含め、全部屋確認をし改善致しております。

また当ホテルでは他のホテルではご利用いただくことができないイベントの「城下マチさくる」や「くまもとGO-KINJOBAR」・毎週金曜日にはくまモンもやってくる「くまモンって、なにモン?!」というイベントも行っており、大変ご好評いただいております。
詳しい内容などはホテルホームページよりご覧いただく事ができますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

今後もお客様のお声を活かし、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】おもたび。(食事なし)おひとり様専用プラン
ご利用のお部屋
【うつわルーム【バス・トイレ別/畳張り/広々デスク】】

総合5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 15:48:30

とにかく立地が素晴らしく便利でした。
部屋も使いやすかったです。
遅い時間まで、カフェバーが開いています。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年06月21日 18:01:37

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

立地やお部屋にご満足いただけたとのことでなによりでございます。
当ホテルは熊本駅や熊本空港・各地高速バスより1本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができます。
また通町筋より徒歩1分以内の距離にある為、初めての方や天候が悪い日でも比較的ご利用しやすいかと存じます。
また今回ご宿泊お部屋はうつわルームでございます。
うつわルームも含め、い草の名産地らしく畳のお部屋でご用意致しております。
またお部屋のデザインなどにも拘り、ベッドも特注の者をご用意しております。

また今回ご紹介いただきましたカフェバーでございますが、フロントと同じ3階にございます。
営業時間も22:30まで営業しており、豆や抽出方法にも拘ったコーヒーやオリジナルスイーツ・地ビールや地元のお酒などもあり、大変ご好評いただいております。
また外のテラスより熊本城をご覧いただくこともでき、お酒やコーヒーをお召し上がりながらお楽しみいただくこともできます。

今後とも更にお客様に満足いただけますよう、従業員一同邁進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(食事なし)~おひとり様専用プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム【バス・トイレ別/畳張り/広々デスク】】

総合4

yurakuenさんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

yurakuenさん [50代/男性] 2024年06月15日 20:31:13

R6、6月11、12日に宿泊しました。他のホテルが結構混んでいたので2連泊でリーズナブルだったので利用しました。駐車場が遠くて少し不便ですが、立地が抜群なので、問題なしです。隣が鶴屋ってとっても素晴らしいです。買い物、とても便利で不思議な感じでした。満足です。一番はお部屋です。小上がりに畳、マット、私には最高の組み合わせでした。もちろん初パターン!とってもくつろげますし、しかも、清潔感があっていいです。ベッドから落ちる心配がないのが、こんなにストレスレスになるとは、この部屋、まさに私の理想です。100点
朝食のパンのみは、ご飯派の私にはちょっときつかったです。なので、次回は朝食無しプランでの予約をしたいと思います。
街の飲み屋さんに利用にも最適です
皆さんお試し下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年06月16日 10:55:01

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプは「うつわ」というお部屋タイプでございます。
畳の上に2台のベッドを用意し、そのベッドをぐるりと囲むように机が配置され、うつわのふちを思わせるような造りでございます。

こちらは、全国にあるOMOブランド16施設のなかでも、熊本だけのお部屋タイプです。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。

熊本の中心街に位置している当ホテルは、熊本の街を楽しむ拠点として、多くの方にご利用いただいております。
街には、こだわりがたくさんつまった素敵なお店がたくさんあるので、モーニングやディナーなど、ご希望にあわせてお楽しみいただけるかと思います。

ぜひ、また熊本を訪れる機会がございましたらお楽しみいただければ幸いです。

日増しに暑くなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFおもたび。(朝食付)おひとり様専用プラン
ご利用のお部屋
【うつわルーム【バス・トイレ別/畳張り/広々デスク】】

総合5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 16:49:06

立地の良さや綺麗さの割に、1人あたりの金額がリーズナブルでとても満足感がありました。
朝食はブッフェではありませんでしたが、選べる楽しさと、オリジナルドリンクがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月25日 13:10:49

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館は昨年の4月にオープンいたしまして、県外や海外のお客様だけではなく、熊本県内のお客様にもご宿泊をいただいており、熊本の街を楽しむ拠点としてお選びいただいております。

お褒め頂いた朝食は、そんな街の観光をサポートするべくエネルギーをチャージできるような、パンを中心としたセットメニューをそろえております。
熊本名物のからし蓮根から着想を得たメニューや、熊本名産のお芋や柑橘を使用したデザート感覚のメニューなどの5種類のメインプレートに温かいスープやシャカシャカと振って楽しむサラダ、目でも楽しめるさまざまな色のフレーバーウォーターが付いたセットです。

ぜひ次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】おもたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【やぐらルームA】

総合5

けいこ4889さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

けいこ4889さん [50代/女性] 2024年05月23日 13:11:22

熊本市内の繁華街にあり、コンビニやレストランも近くとても便利な場所でした。熊本城も近く歩いていける距離なので観光にも最適です。設備も新しく、スタッフの方々も親切でとてもリラックスして過ごすことができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月25日 13:01:37

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルが位置しているのは「上通・下通商店街」で賑わう熊本の一等地です。
近隣にはコンビニエンスストアだけではなく、こだわりのつまった個性豊かなお店が軒を連ねています。
また、徒歩圏内だけでも100軒以上のバーがある「Barの街」でもある熊本の街をごゆっくりとお楽しみいただけたのでしたら幸いです。

スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後もみなさまにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中の口コミの投稿、誠にありがとうございます。
これから暑い季節に向かいますので、どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

総合5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 12:53:08

ホテルから近くの商店街や、飲食店との距離もとても近くて便利でした!
部屋の中に洗濯乾燥機があったのでとても助かりました!
朝ごはんも豪華で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月24日 20:03:48

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご紹介いただきましたとおり、当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にあり、周辺には熊本名物でもございます馬刺しや太平燕などの熊本名物をお召し上がりいただけるお店も多くございます。
その為、ご旅行やご出張で美味しいものをお召し上がりされたい方には大変お勧めできるホテルでございます。

また今回ご宿泊いただきましたOMOハウスでございますが、最大6名様までご宿泊いただくことができ、洗濯乾燥機も完備しております。
その為、長期滞在や長期のご旅行でもお時間に関係なく、洗濯することができ、大変便利でございます。
なお、他のお部屋タイプご宿泊の際でも、3階にランドリールームもございます。

更にご朝食にもご満足いただけた様でなによりでございます。
ご朝食はパンを中心としたセットメニューをご用意しており、ご当地の熊本をイメージしたメニューもございます。
ご宿泊が多い日にはご予約枠でいっぱいになることもあるほどの人気でございます。


今後とも更にお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~5種類から選べる朝食プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【OMOハウス】

総合5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 11:05:13

繁華街が近く、熊本城も望める立地で、部屋がとてもきれい。
母が車椅子を使っているのでとエレベータ近くの部屋にしてくれる等、スタッフの接客も丁寧&親切で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月24日 19:32:24

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋にご満足いただけた様でなによりでございます。
当ホテルは熊本の街ナカの中心でもございます通町筋にあり、周辺には熊本名物をお召し上がりいただけるお店もたくさんございます。
また熊本城までも徒歩10分の距離にあり、3階のテラスより熊本城もご覧いただくこともでき、お写真を撮られるお客様もいらっしゃいます。

お部屋に関しましてもい草の名産地でもございます熊本らしく、畳のお部屋でご用意しております。
ごゆっくりお寛ぎいただけたことと存じます。

またできる限りのご案内ではございますが、お客様にあわせてお部屋などご配慮致しております。
私共にもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、邁進してまいります。
また熊本にお越しの際は、OMO5熊本by星野リゾートへのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】おもたび。(食事なし)
ご利用のお部屋
【やぐらルームA】

総合4

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 22:34:37

ルームウェアは有料での貸出でした。車で行きましたが、近くの提携駐車場を若干割引がきいて?利用できましたが、どちらも無料だと思っていたので残念です。お部屋は、バストイレ別で、2段ベッドの様な仕様に子供は喜んでいました。
スタッフの対応は、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月19日 12:31:05

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルには専用の駐車場がなく、近隣の提携駐車場をご利用いただいております。
14:00~翌朝11:00のあいだは1,100円でご利用いただけます。
また、環境保護の観点から館内着は1着200円のレンタルとさせていただいております。
どちらもご案内が不足していたようで、失礼いたしました。

お部屋の設えに関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は「やぐら」タイプのお部屋でございまして、OMOブランドを代表するお部屋タイプでございます。
秘密基地のようなやぐら寝台は、ベッドスペースとソファースペースが分かれているため、お部屋を広くお使いいただけます。
OMO5熊本にはそのほか、2段ベッドが2台と、個室(ベッド2台)が備わった「OMOハウス」など個性豊かな客室タイプをそろえております。
ぜひ、次回ご利用の際は違うお部屋タイプもご利用いただければ幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
これから夏に向けて暑さが厳しくなることと存じます。どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【やぐらルームA】

総合5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 16:13:05

熊本城行くにしても買い物するにしてもとても便利でした。
小さい子どもがいたのでベッドではなくマットレスのあるお部屋でしたが落ちる心配もなくよかったです。
また熊本へ行った際は利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月13日 19:49:55

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご滞在がご満足いただけたようでなによりでございます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地高速バスで1本でアクセス可能です。
お客様にご紹介もいただきましたが熊本の中心地でございますので、お買物や馬刺しなどの熊本らしいお食事も楽しむことができ、また熊本城までは徒歩10分程度でございます。
またチェックイン前やチェックアウト後に無料のロッカーがございますので、お荷物をお預かりする事も可能でございます。

お部屋にもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はうつわルームというお部屋でい草の名産地らしく畳のお部屋でご用意致しております。
ベッドもマットレスタイプタイプで小さなお子様も安心してお休みいただけます。
他にもやぐらルームA・Bも同じマットレスタイプのベッドもあり、秘密基地のようなお部屋で小さなお子様がいらっしゃるお客様に大変人気でございます。
次回ご宿泊の際はこちらのお部屋のご宿泊もお楽しみいただけると幸いです。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がありましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

総合4

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 17:39:54

立地最高です。繁華街のど真ん中です。
食事無しのプランでしたが、全く問題ありません。
ロフトのお部屋なので、狭いのを覚悟をしてましたが
思いの外広く感じました。床が畳敷きなので過ごしやすかったです。
フリースペースや、1階・2階に飲食店があり
チェックイン前から楽しめるホテルです。

これはどうにもなりませんが、エレベーターが中々来ないです。恐らく、客数に対しての台数が少ないか、狭くていっぺんに運べる人数が少ないのかもしれません。

また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月06日 20:25:12

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

立地やお部屋にご満足いただけたようでなによりでございます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地の高速バスより1本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができ、また最寄りの電停やバス停より徒歩1分以内の距離でございます。
熊本に初めてお越しいただく方やお荷物が多いお客様には大変便利でございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はやぐらルームBというお部屋で同じような作りで少しリーズナブルなやぐらルームAと共にお子様連れのお客様を始め、大変人気のお部屋でございます。
またご紹介いただきましたとおり畳のお部屋でご用意しており、落ち着いた雰囲気でごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。
更に3階にはデザインにも拘ったフリースペースがあり、地下1階~2階にはお食事やお買物できるお店もあり、館内のみでも快適にお過ごしいただけます。

エレベーターの件ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ゴールデンウィークで多くのお客様の利用が重なってしまったことが原因でございます。
しかしながら「また、利用したい」との嬉しいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今後とも更にお客様に満足いただけますよう、従業員一同邁進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【やぐらルームB】

総合3

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 16:11:44

立地は良いと思いますが、サービスはあまり行き届いていないと思いました。
部屋の構造も不便なところが多かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月03日 22:12:27

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたうつわルームですが、い草の名産地でもございます熊本らしく畳のお部屋でご用意しており、寝具も拘っておりごゆっくりお寛ぎいただけるよう努めております。
今回ご宿泊いただきましたうつわルームでございますが、他にもえんたくルームややぐらルームなど大変人気のお部屋ございます。
次回ご宿泊の際はこちらのご予約もご検討くださいませ。
またサービスにつきましても今後見直してまいります。
フロントには常時スタッフが対応致します。
ご不明点やご希望等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またお客様がご宿泊の際は更にご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

総合2

ポッキー1464さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

ポッキー1464さん [60代/男性] 2024年05月01日 01:11:01

一度OMOのホテルに泊まりたかったので予約しましたが、私ども60台もうすぐ70の夫婦には、あまり快適ではありませんでした。部屋に電話がなく、それはそちらの考え方でしょうが、部屋にバスタオルは2枚あるのにタオルは1枚しかありませんでした。空気清浄機のに水の補充がされていないので後で気付き水の補充をしましたが、清潔の為補充していないのかもしれませんが、機械の上にでも書いておいてほしかったです。部屋は段差があり、マットも、畳の上に敷いてあり、寝起きしにくく、ベッドの方がよかったです。朝食も選べる種類のおかずもサラダのようなパックされたものばかりでおいしくなく、パンもおいしくなかった。コストカットしすぎていると思います。ただ立地とフロントの方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年05月03日 16:22:40

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
まずお電話でございますが、お客様に快適にお過ごしいただきたいとの思いから時計や電話はお部屋にご用意がございません。
各階のエレベーター前に内線はご用意がございますので、次回ご宿泊の際はそちらをご利用くださいませ。
またタオルに関してはこちらのご用意不足で大変失礼を致しました。
清掃スタッフに入れ忘れがないよう徹底致します。

また空気清浄機の件でございますが、お水はレジオネラ菌の発生防止の為、空の状態でご用意致しております。
ご案内につきましては今後検討致します。
またお部屋ですが、今回ご宿泊いただきましたお部屋はうつわルームというお部屋であり、段差が2段ほどございます。
えんたくルームというお部屋は段差がございませんので、ベッドも畳に敷いていないタイプでございますので、段差などを気にされるお客様にはお勧めでございます。
ご朝食に関しましてはパンを中心としたセットメニューでご用意しております。
熊本をイメージしたメニューもあり、リピーターのお客様にも大変ご好評いただいております。
パンもご注文を受けてから専用の機械で温めてご提供するなど拘っておりますが、お客様にはご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
今後改善を検討致します。
しかしながら、立地とスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

今後もお客様のお声を活かし、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回はえんたくルームでのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~5種類から選べる朝食プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

総合4

魂空君さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

魂空君さん [40代/男性] 2024年04月26日 11:57:33

熊本のど真ん中にあり、外に遊び行くならちょうどいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年04月26日 14:04:22

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご紹介いただきましたとおり、当ホテルは熊本の中心地の通町筋にあり、熊本駅や熊本空港・各地高速バスより1本のアクセスで最寄りの「通町筋」より徒歩1分以内の距離にございます。
その為、初めての熊本にお越しになるお客様には大変わかりやすく、お荷物が多いお客様にも大変便利でございます。
また周辺は繁華街の為、ご散策や地元のお食事をご提供するお店や熊本城も徒歩圏内にあり、大変便利でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、従業員一同切磋琢磨してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFおもたび。(朝食付)
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

総合5

3匹のチワワさんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

3匹のチワワさん [60代/男性] 2024年04月23日 07:17:56

初めて利用させて頂きました。
部屋に食事に何もかも斬新でびっくりしています。
ベッドの間にテーブルがあり二人でちょっとくつろぐのに最適です。
部屋のレイアウトにアイデアがたくさん盛り込まれています。
接待も笑顔が印象的で丁寧に対応して頂きました。
風呂もトイレと別れており使い易かったです。
1つ朝食のメニューで飲み物で普通にオレンジジュースが欲しいのですが無いので子供には合わないかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年04月24日 10:31:43

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室にご満足いただけたようで何よりでございます。
OMO5熊本の客室は他のホテルとは違った面白味と趣のある作りをしております。
お客様がご宿泊をされた『えんたくルーム』は、コメントをいただいた通りベッドとベッドの間に円卓をイメージしたテーブルを配置しており、日中はテーブルを囲みお喋りを楽しみ、就寝時は隣とのベッドの間の仕切りとなり適度な距離を取ることができる効果がございます。
その効果をしっかりと感じていただけて、とても嬉しく思います。

また、スタッフの接客もお褒めいただきましてありがとうございます。
私どもスタッフは接客を大切にしているため、嬉しいお言葉を励みに今後も一層励んでいきたいと思います。

そして、朝食への貴重なご意見もいただきありがとうございます。
お子様目線でのドリンクのご意見はとてもありがたく思います。いただいたご意見を参考にさせていただきながら、より良いものに変化させていけるよう、従業員一同日々精進してまいります。

改めまして、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(朝食付)~熊本城を望むホテル~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【えんたくルーム】

総合5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 16:28:19

家族旅行で利用させていただきました。
立地が良くて 食事へ外出するのも便利な場所でした。
他の口コミにもありましたが 朝食がオシャレで すごく美味しかったです!
お部屋も綺麗でスタッフさんの対応も優しくて…大満足です。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年04月17日 18:20:25

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やスタッフの対応に対しお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
OMO5熊本は熊本市の繁華街に位置しており、街を楽しむにはぴったりな立地でございます。
またご朝食にもごまんぞくいただけたようでなによりでございます。
ご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意しており、5種類のメインの中より1つお選びいただけます。
熊本をイメージして作りましたメニューやオリジナルドリンク、温かいスープなど大変ご好評いただいており、ご宿泊が多い日にはご予約枠がいっぱいになるほどの人気でおります。

またお客様がご宿泊の際は更にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~5種類から選べる朝食プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【やぐらルームA】

総合4

まくちゃん2010さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

まくちゃん2010さん [40代/女性] 2024年03月31日 05:40:12

コンパクトさの中にもさまざまなくふうがされていました。ただ残念だったのはバスタブに髪の毛があったのと、お部屋のソファ隙間に以前泊まった方のタバコが落ちていて(未使用でしたが)嫌な気分でした。コインランドリーは現金払い不可ですが三機あり使用開始時にメール登録すると終わりを教えてくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年03月31日 19:39:39

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にデザインにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今回、ご宿泊いただきましたやぐらルームAのお部屋ですが、他のホテルにはなかなかない秘密基地のようなデザインで最大4名様までご宿泊いただくことができ、特にお子様連れのお客様に人気のお部屋でございます。
また「さき楽45」の早割予約プランでご予約いただいており、お得にご宿泊いただけたことと存じます。
しかしながら、清掃に不備があり大変申し訳ございません。
早速清掃スタッフに共有し、改善を行っております。

またご紹介いただきましたランドリーですが、洗濯機・乾燥機が3台づつございます。
ご決済後にメール登録をしていただけますと洗濯終了の通知が届く為、大変便利でございます。

またお客様がご宿泊の際は更にご満足いただけるよう、従業員一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】はやたび。(食事なし)★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【やぐらルームA】

総合5

投稿者さんの OMO5熊本 by 星野リゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 17:40:13

ロビーでのウェルカムドリンクがあればうれしかった。パジャマは別料金です。ごはん立地はとても満足。デスクが広く、部屋で仕事も可能です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
OMO5熊本 by 星野リゾート 2024年03月29日 19:31:38

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食や立地・客室にもご評価をいただき、深く感謝申し上げます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
熊本駅や熊本空港・各地の高速バスより1本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができ、また最寄りの電停やバス停より徒歩1分以内の距離でございます。
初めての方やお荷物が多いお客様には大変便利でございます。
またご朝食はパンを中心としたセットメニューでご用意致しております。
熊本をイメージしたオリジナルメニューや豆にも拘ったおいしいコーヒー、オリジナルドリンクなどもあり、大変ご好評いただいております。
なお、今回ご宿泊いただきましたうつわルームですが、お部屋に広めの机と椅子もございますのでパソコンなどを広げてお食事される方には大変お勧めでございます

ウェルカムドリンクの貴重なご意見も頂戴し、深く感謝申し上げます。
現在、金曜日を除く17:00~18:00に「くまもとGo-KINJYO BAR」とイベントを行っております。
こちらは熊本のバーテンダーに監修頂いた、熊本らしいオリジナルカクテルの試飲やお勧めのバーの紹介を行っております。
また毎週金曜日の17:30~は「くまモンってなにもん?!」というイベントも行っており、実際くまモンがやってまいります。
その他、様々なイベントもございますので、詳細は当ホテルホームページをご覧くださいませ。

今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おもたび。(朝食付)~おひとり様専用プラン~★2023年4月オープン
ご利用のお部屋
【うつわルーム】

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