この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。

当館ではご滞在着を1着200円にてレンタルを行っており、その点ご希望に添えずご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

ただ客室にはご満足いただけた様で、何よりでございます。

今後もお客様のお声を活かし、更によいホテルを目指してまいります。
また機会がありましたら、お客様のご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。

当館では毎週金曜日の17:30～18:00より「くまモンって、なにモン？！」、毎日10:00より「かたらんね！熊本お城ばなし」を開催しています。
「かたらんね！熊本お城ばなし」では、「加藤清正」の人となりから、熊本城と熊本のマチの魅力をお伝えし、熊本城にこれから行く方はもちろん、行った方にもお楽しみいただけるような内容をご用意しております。
そのため有意義な観光ができたとのお客様のお声に私どもも大変嬉しく思っております。

わさもんが集う熊本のマチは個性溢れる魅力がたくさんございます。
次回お越しの際も、私どもがマチを楽しむお手伝いができますと幸いでございます。
暑さが日増しに厳しくなっております。くれぐれもご自愛くださいませ。

いつもOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中、お声をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。

当館のお部屋タイプはご宿泊人数やシーンに合わせてお選びいただけるよう様々ご用意しております。
中でもえんたくルームは、日中はテーブルとして広々と、寝るときにはベッドの間の仕切りとして機能するため適度な距離を保ちながら休むことができます。
お気に召していただき大変嬉しく存じます。

また、熊本城を眺める凸凹テラスは、震災で破損した熊本城の瓦を使ったライトが配されており、熊本城をより身近に感じる私どもスタッフもお気に入りの場所でございます。

お客様からの「また泊まりたいホテル」とのお褒めの言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。

お車の件ではご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
ホテルに専用の駐車場がなく、周辺は大変バスや車通りも多い為駐停車禁止区域でお車の駐停車が出来かねますことを改めてお詫び申し上げます。
なお、提携駐車場は当ホテルより徒歩４分のところにございます「NPC24H 熊本県営駐車場」がございます。
その他にも提携駐車場もあり、詳細は当ホテルホームページに記載致しておりますので、お車でお越しの方も安心してご宿泊いただけます。
また当ホテル周辺には熊本名物をお召し上がりいただけるお店や熊本城も徒歩圏内にあり、初めてご宿泊いただくお客様でも大変便利でございます。
なお、ホテル従業員お勧めのお食事処のご案内は、フロント３階にございます「ご近所マップ」にご案内がございます。

今後もお客様のお声を活かし、更によいホテルを目指してまいります。
また機会がありましたら、お客様のご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。

ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく存じます。
当館では、熊本の郷土料理”からし蓮根”に着想を得た、「ホワイトシチューのキューブトースト れんこんマスタード」を始め、気分に合わせてお選びいただける５種類のメインをご用意しております。
ご滞在のたびにご朝食もお楽しみいただけますと幸いでございます。


暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中お声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。

スタッフの応対や設備についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
OMOでご用意しておりますやぐらルームは秘密基地気分でおくつろぎいただけるお部屋でございます。
収納や配置にもこだわった部屋でございますのでご満足いただき私どもも嬉しく思っております。

また、OMOカフェ＆バルはお昼から夜までご利用いただけます。
夜はテラスからライトアップされた熊本城もご覧いただけますので次回は是非ご利用くださいませ。


再びお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿をいただき、ありがとうざいます。

立地やサービスにお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
ご紹介いただきましたとおり徒歩圏内には熊本名物の馬刺しや太平燕などをお召し上がりいただけるお店もあり、熊本城まで徒歩１０分程の距離にあり、大変便利でございます。
お荷物のお預けも無料のロッカーがございますので、チェックアウト前やチェックアウト後にお荷物を預けて熊本城や周辺のご散策もいただくこともできます。

また今回ご宿泊いただきましたお部屋はベッドとベッドの間に大きなテーブルを設けたえんたくルームでございます。
大きなテーブルの上に周辺で買われたお食事を広げて楽しみいただくこともでき、ユニットバスタイプのお部屋でもない為、ごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。

私どもスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

スタッフやアクティビティ、立地に関するお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申しあげます。

ぜひまた機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

立地に関するお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申しあげます。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
周辺には馬刺しや熊本ラーメン・太平燕などホテルより徒歩圏内で熊本名物をお召し上がりいただけるお店があり、３階フロント階にございます「ご近所マップ」にておすすめのお店をご紹介しております。

また今回ご宿泊いただきましたえんたくルームですが、こちらのお部屋は全て電車通りのお部屋でご用意致しております。
ご紹介いただきましたとおり、お部屋からは熊本らしく熊本城や路面電車の通る風景をご覧いただくとこができ、ご満足いただけたようでなによりでなによりでございます。

しかしながら、駐車場の件やお部屋の件ではご迷惑をおかけ致しました。
駐車場は一番近いところは徒歩４分ほどのところに「NPC24H 熊本県営駐車場」がございます。
詳細は当ホテルホームページにご案内がございます。
なお、エアコンの調整は壁に備え付けのタッチパネルより操作いただけます。
またご宿泊の際でご不明点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後もお客様のご意見を活かし、さらに良いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

立地にご満足いただけたとのことで、なによりでございます。
当ホテルは熊本駅や熊本空港・各地高速バスより１本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができます。
また、通町筋より徒歩１分以内の距離にある為、初めての方や天候が悪い日でもご利用しやすいかと存じます。
なお、今回はご朝食をお召し上がりできなかったとのことですが、ご宿泊が多い日はご予約の方でいっぱいになるほどの人気がございます。
次回ご宿泊の際にお時間のご都合がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

加えて、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
これからもお褒めの言葉を励みに、更にご満足していただけますようサービスの向上に努めてまいります。
また熊本にお越しの際は、お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋にお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
い草の名産地でもございます熊本らしく、畳のお部屋でご用意致しており、ごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。
またお部屋より熊本城をご覧いただけるお部屋もあり、景色もご満足いただけたようでなによりでございます。
なお、３階の凸凹テラスよりも熊本城をご覧いただくことができ、同フロアーにございます「ＯＭＯカフェ」より豆や抽出方法にも拘ったコーヒーやオリジナルスイーツ・地ビールなどを購入いただき、景色をご覧いただきながらお楽しみいただくこともできます。

またご紹介いただきましたとおり、３階フロント階にはフリーロッカーもございます。
チェックイン日又はチェックアウト日であれば、ご利用いただく事ができ、大変便利でございます。

今後もお客様のお声を励みに、更にご満足いただけたるホテルを目指してまいります。
また機会がありましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

私どものサービスについて、お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
街をこよなく愛する個性豊かなスタッフが独自の視点でその街の魅力をお伝えすることが、OMOブランドの特徴の1つでもあります。

熊本の街は、「わさもん（新しいものが好きな熊本の県民性）」を満足させる、こだわりと魅力がつまった素敵なお店がたくさんある街です。
そんな熊本の魅力を感じていただけたのであれば幸いです。

これからもテンション上がる新感覚の「街ナカ」ホテルとして、ご満足いただけるサービスをお届けできるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、スタッフの不手際によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回の事象は施設内で共有させていただき、担当部署において再発防止策の設定と、清掃スタッフへの指導をいたしました。

朝食についても、ご希望のメニューをご用意することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
現在、お部屋にてゆっくりとお食事をお楽しみいただけるメニューの考案など、様々なニーズにお応えできるようサービス向上に取り組んでおります。

星野リゾートは、今回ご宿泊いただいたOMOブランドをはじめ、全国にさまざまなコンセプトを持った施設を60施設以上展開しております。
ぜひ、機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

全国的に梅雨に入り、不安定な天気が続いております。
長雨で体調を崩されませんよう、どうぞご自愛くませ。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋にお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
ご紹介いたただきましたとおり、お部屋はい草の名産地でもございます熊本らしく、畳のお部屋でご用意致しており、ご満足いただけたことと存じます。
また都会のホテルによくございますユニットバスタイプのお部屋ではない為、ごゆっくりお過ごしいただけたことと存じます。

しかしながら、アメニティの件ではご迷惑をおかけ致しました。
スリッパに関しましてはフロントにて使い捨てスリッパをお渡しを致しております。
次回ご宿泊の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またお飲み物のお茶も味にも拘ったものをご用意しております。
コーヒーなどは３階にございますOMOカフェでご購入いただけます。
天気の良い日には外のテラスで熊本城をご覧いただきながらお召し上がりいただくともでき、大変ご好評いただいております。
次回、ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

今後もお客様のご意見を活かし、さらに良いホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在がご満足いただけたようでなによりでございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は当ホテルでは一番大きいOMOハウスでございます。
６名様の寝具があり、お部屋は畳のお部屋でキッチンや洗濯機もご用意しており、大変人気のお部屋でございます。
またご紹介いたただきました寝具でもございますが、特注品でお褒めの言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

お風呂場ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
お客様のお部屋を含め、全部屋確認をし改善致しております。

また当ホテルでは他のホテルではご利用いただくことができないイベントの「城下マチさくる」や「くまもとGO-KINJOBAR」・毎週金曜日にはくまモンもやってくる「くまモンって、なにモン？！」というイベントも行っており、大変ご好評いただいております。
詳しい内容などはホテルホームページよりご覧いただく事ができますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

今後もお客様のお声を活かし、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

立地やお部屋にご満足いただけたとのことでなによりでございます。
当ホテルは熊本駅や熊本空港・各地高速バスより１本で最寄りの通町筋までお越しいただくことができます。
また通町筋より徒歩１分以内の距離にある為、初めての方や天候が悪い日でも比較的ご利用しやすいかと存じます。
また今回ご宿泊お部屋はうつわルームでございます。
うつわルームも含め、い草の名産地らしく畳のお部屋でご用意致しております。
またお部屋のデザインなどにも拘り、ベッドも特注の者をご用意しております。

また今回ご紹介いただきましたカフェバーでございますが、フロントと同じ３階にございます。
営業時間も22:30まで営業しており、豆や抽出方法にも拘ったコーヒーやオリジナルスイーツ・地ビールや地元のお酒などもあり、大変ご好評いただいております。
また外のテラスより熊本城をご覧いただくこともでき、お酒やコーヒーをお召し上がりながらお楽しみいただくこともできます。

今後とも更にお客様に満足いただけますよう、従業員一同邁進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプは「うつわ」というお部屋タイプでございます。
畳の上に2台のベッドを用意し、そのベッドをぐるりと囲むように机が配置され、うつわのふちを思わせるような造りでございます。

こちらは、全国にあるOMOブランド16施設のなかでも、熊本だけのお部屋タイプです。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。

熊本の中心街に位置している当ホテルは、熊本の街を楽しむ拠点として、多くの方にご利用いただいております。
街には、こだわりがたくさんつまった素敵なお店がたくさんあるので、モーニングやディナーなど、ご希望にあわせてお楽しみいただけるかと思います。

ぜひ、また熊本を訪れる機会がございましたらお楽しみいただければ幸いです。

日増しに暑くなっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館は昨年の4月にオープンいたしまして、県外や海外のお客様だけではなく、熊本県内のお客様にもご宿泊をいただいており、熊本の街を楽しむ拠点としてお選びいただいております。

お褒め頂いた朝食は、そんな街の観光をサポートするべくエネルギーをチャージできるような、パンを中心としたセットメニューをそろえております。
熊本名物のからし蓮根から着想を得たメニューや、熊本名産のお芋や柑橘を使用したデザート感覚のメニューなどの5種類のメインプレートに温かいスープやシャカシャカと振って楽しむサラダ、目でも楽しめるさまざまな色のフレーバーウォーターが付いたセットです。

ぜひ次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルが位置しているのは「上通・下通商店街」で賑わう熊本の一等地です。
近隣にはコンビニエンスストアだけではなく、こだわりのつまった個性豊かなお店が軒を連ねています。
また、徒歩圏内だけでも100軒以上のバーがある「Barの街」でもある熊本の街をごゆっくりとお楽しみいただけたのでしたら幸いです。

スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後もみなさまにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中の口コミの投稿、誠にありがとうございます。
これから暑い季節に向かいますので、どうぞご自愛くださいませ。