この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中、お声を届けて下さり、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの応対についてお褒めの言葉や、お子様方にやぐらルームを気に入っていただけたという言葉を拝読し、大変嬉しく思っております。

今回ご宿泊のやぐらルームは秘密基地気分で楽しめるお部屋ででございます。
星野リゾートのOMOやBEBにはやぐらルームをご用意している施設もございますので、ご旅行などでお近くにお越しの際は是非やぐらルームをご検討くださいませ。

しかしながら、お部屋の清掃に関しまして、お客様を残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当にも申し伝えまして、スタッフ一同改善に努めてまいります。

再びお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様がえんたくを挟んでお連れ様と談笑している姿を想像し、大変嬉しく思っております。

3階の凸凹テラスは、小高い山に段々状に築かれた熊本城にの櫓と堀をイメージしております。”でこぼこ”させることでプライベート感を保て私どもスタッフも大好きな場所でございます。
次回お越しの際も是非テラスでお寛ぎくださいませ。


朝晩は涼しい風が吹いてまいりましたが、日中はまだまだ暑い時節でございます。
どうぞご自愛くださいませ。

お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は熊本市の中心に位置しており、周辺の観光地や街歩きなど、朝から夜まで熊本の街を存分にお楽しみいただけます。
また、3階にございます凸凹テラスからは熊本城や熊本市電もご覧いただけます。

しかしながら、お部屋でのご滞在におきましては残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当のものと確認をし、改善に努めてまいります。


再びお客様にお会いできる日までスタッフ一同精進いたします。
秋になり涼しくなってまいりました。どうぞご自愛くださいませ。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食やスタッフの応対に対して嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、街ナカ観光を楽しくする新感覚のホテルブランド「OMO by 星野リゾート」の九州初進出の施設でございます。

熊本の中心部に位置しておりますので、熊本城観光のほか、おいしい熊本グルメや夜更かしして楽しみたいBar（ホテル徒歩圏内だけでも100軒以上のBarがあり、熊本市はBarの街でもあります）、歴史あるものと新しいものが共存する街への散策など、様々な観光を楽しむお手伝いをしております。

ぜひ、またご宿泊の際も熊本観光をお楽しみいただければ幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中 口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。
不安定な天気が続く予報でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊のやぐらルームBはやぐらルームの中でもゆったりとお過ごしいただけるお部屋タイプでございます。
また、縦空間や壁面を有効活用した櫓寝台のようなスペースで秘密基地気分も味わっていただけます。

次回お越しの際も、マチ歩きの後はお部屋でのお時間もお楽しみくださいませ。


暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。
再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、OMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは熊本市の中心部に位置しておりますので、空港リムジンバスのほか、熊本駅へ向かう熊本市電「通町筋」電停からも徒歩1分の好立地でございます。

ホテル周辺には魅力的な飲食店も多く、夜遅くまでこだわりあふれるお食事をお楽しみいただけます。

お部屋に関しましては、ご説明が足りずご不便おかけし申し訳ございません。客室ブラインドは、白色の非遮光のスクリーンと、黒茶色の遮光スクリーンの2枚ご用意しており、1本のチェーンで操作ができるようになっております。
2枚のカーテンを使用していただくと、比較的明るさは気にならない程度には遮光できますので、またご来館いただける機会がございましたら、ご利用いただければと思います。

スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

この度は、OMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。


今回ご宿泊いただいたやぐらルームは、縦空間や壁面を有効活用した櫓寝台のようなスペースで秘密基地気分をお楽しみいただけます。
ご家族でお部屋での時間をお楽しみいただいた様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。

また、熊本城の観光だけでなく、当館の凸凹テラスからライトアップした熊本城もご覧いただき、城下マチをご堪能いただけたご様子、何よりでございました。
当館のテラスからは熊本城のほかにも路面電車やマチの様子を望むことができ、熊本の魅力を存分に感じられる場所でございます。
ぜひまたお越しくださいませ。

しかしながらランドリーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見を参考に今後よりお客様にとって使用しやすいランドリーになるように努めてまいります。


皆さまと再びお会いできる日までスタッフ一同精進いたします。
暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

この度は、OMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、ご宿泊いただきましたお部屋は「やぐらルーム」というお部屋タイプでございます。
ゆっくりとお過ごしいただけるソファースペースの上部にベッドスペースを設えておりますので、空間を広くお使いいただけます。

お子さまからは、秘密基地のようだと大人気のお部屋タイプでございます。
今回のご宿泊でも、お子様にご満足いただけたようでうれしく思います。

OMOブランドの特長的な客室タイプの1つでございして、沖縄や浅草の施設にも展開しておりますので、機会がございましたらぜひ、他のOMO施設もご利用いただければと思います。

最後になりましたが、お忙しい中の口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
厳しい暑さが続いております。
どうぞみなさま、ご自愛くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同 こころよりお待ちしております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。

当館ではご滞在着を1着200円にてレンタルを行っており、その点ご希望に添えずご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。

ただ客室にはご満足いただけた様で、何よりでございます。

今後もお客様のお声を活かし、更によいホテルを目指してまいります。
また機会がありましたら、お客様のご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。

当館では毎週金曜日の17:30～18:00より「くまモンって、なにモン？！」、毎日10:00より「かたらんね！熊本お城ばなし」を開催しています。
「かたらんね！熊本お城ばなし」では、「加藤清正」の人となりから、熊本城と熊本のマチの魅力をお伝えし、熊本城にこれから行く方はもちろん、行った方にもお楽しみいただけるような内容をご用意しております。
そのため有意義な観光ができたとのお客様のお声に私どもも大変嬉しく思っております。

わさもんが集う熊本のマチは個性溢れる魅力がたくさんございます。
次回お越しの際も、私どもがマチを楽しむお手伝いができますと幸いでございます。
暑さが日増しに厳しくなっております。くれぐれもご自愛くださいませ。

いつもOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰り間もない中、お声をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。

当館のお部屋タイプはご宿泊人数やシーンに合わせてお選びいただけるよう様々ご用意しております。
中でもえんたくルームは、日中はテーブルとして広々と、寝るときにはベッドの間の仕切りとして機能するため適度な距離を保ちながら休むことができます。
お気に召していただき大変嬉しく存じます。

また、熊本城を眺める凸凹テラスは、震災で破損した熊本城の瓦を使ったライトが配されており、熊本城をより身近に感じる私どもスタッフもお気に入りの場所でございます。

お客様からの「また泊まりたいホテル」とのお褒めの言葉に満足することなく、今後もスタッフ一同精進してまいります。
再びお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はOMO5熊本 by 星野リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお聞かせくださり重ねてお礼申し上げます。

お車の件ではご迷惑をおかけ致しました。
当ホテルは熊本の中心地でもございます「通町筋」にございます。
ホテルに専用の駐車場がなく、周辺は大変バスや車通りも多い為駐停車禁止区域でお車の駐停車が出来かねますことを改めてお詫び申し上げます。
なお、提携駐車場は当ホテルより徒歩４分のところにございます「NPC24H 熊本県営駐車場」がございます。
その他にも提携駐車場もあり、詳細は当ホテルホームページに記載致しておりますので、お車でお越しの方も安心してご宿泊いただけます。
また当ホテル周辺には熊本名物をお召し上がりいただけるお店や熊本城も徒歩圏内にあり、初めてご宿泊いただくお客様でも大変便利でございます。
なお、ホテル従業員お勧めのお食事処のご案内は、フロント３階にございます「ご近所マップ」にご案内がございます。

今後もお客様のお声を活かし、更によいホテルを目指してまいります。
また機会がありましたら、お客様のご宿泊をお待ち申し上げております。