この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨年の3月に開業した当ホテルで、快適な滞在を提供できましたようでスタッフ一同嬉しく思います。

ビジネスホテルではあるものの、レストランを含む
館内には飛騨の伝統工芸品である飛騨の家具を配置しております。

飛騨高山ならではの癒しの時間を感じていただきつつ、お体を休めて頂けたようで幸いです。

9階の共用スペースからは、飛騨高山市内の山々の景色をご覧いただけます。四季ごとに移り変わる景観ですので、またご来館の際はお楽しみくださいませ。

また、貴重なご意見をありがとうございます。
地図の表記に関しまして、改善につとめてまいります。

温泉のマナーに関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
張り紙や、温泉マナーペーパーをお配りしておりますが、今後も最大限スタッフからご利用者の方に伝えられるよう励んでまいります。

口コミの投稿をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨年の3月に開業した当ホテルの清潔さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後も清潔さを維持できる様、スタッフ一同励んで参ります。
お部屋には、温度を一定に保つ機能の、保冷庫がございます。

1階のレストランでの食事もお口にあいましたようで幸いです。飛騨の食材を使用した様々なメニューを取り揃えており、ビュッフェスタイルの朝食が好評でございます。飛騨の特色を感じる内容となっております。お楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。

駐車場に関して、チェックアウト日の13時までお利用頂けるため観光時に便利とご好評をいただいております。

口コミのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室内の保冷庫に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、夏の時期によるお声掛けがいたっておらず申し訳ございません。今後、改善に励んで参ります。

フロントで冷蔵品のお預かりが可能ですので、またご来館の際はお気軽にお声がけくださいませ。保冷剤もお貸出しをしております。1階には製氷機もございますので、またよろしければご活用くださいませ。

口コミのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

概ねご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

当ホテルは主要な観光地へ徒歩１０分程と大変利便性の高い立地にございますので、是非ご活用いただき高山をご満喫くださいませ。
また、スタッフのご案内もお客様のお役に立ちましたようで安心いたしました。
今後も皆様により良いサービスがご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿誠にありがとうございました。

またの機会が御座いましたら、ご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

大浴場についてご好評頂きありがとうございます。
当ホテルの大浴場は露天風呂の他、サウナ、水風呂、整い場とサウナができる者がそろっております。
高山の観光だけでなく、当ホテルでサウナを楽しんで頂くのもおすすめです。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

9階の大浴場で、お体の疲れを癒して頂けましたようで幸いです。飛騨の山々を望めるロケーションや、内風呂、サウナをお楽しみいただけましたでしょうか。

天然温泉に浸かり、サウナで整い体験ができる当ホテル自慢のお風呂をで満喫していただけ嬉しく思います。

また、1階レストランで注文可能なリーズナブルな飲み放題も快適な滞在経験に繋がり幸いです。

今後も、充実のラインナップを提供できますよう励んで参ります。

口コミの投稿をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

昨年に引き続き、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

朝食についてコメント頂きありがとうございます。
当ホテルは連泊のお客様や、ビジネスシーンでのご利用のお客様も多くご利用されているため、定期的に朝食の内容が変わることがあります。
ご理解いただけますと幸いです。

ローストビーフに関しまして、お客様からのリクエストを受け取り、レストランにもお伝えさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、数ある中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まずは、お食事中の虫の件、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
例年より多い印象であるため、様々対策は行っているものの、追いつかない現状がございます。まだまだ虫の季節が続いて参りますので、再度検討し改善に努めて参ります。

その他、概ねにつきましてはご満足頂けたご様子で、大変ありがたいご評価もいただき嬉しく思っております。
当ホテルは開業より1年半ほどとなりますので、まだまだ新しい建物でございます。これからも快適で清潔なご宿泊が提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

浴場の温度につきましては、先日他のお客様よりご意見頂戴し、温度を調整した所でございましたので、改善できていたようで安心いたしました。

他にもお気づきの点がありましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

またお目にかかれることを心よりお待ちしております。
ご多用の中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

フロント　石沢

この度はご宿泊いただきありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただき光栄です。
また、大変嬉しいご投稿を頂き嬉しく思います。
当ホテルは、開業より間もなく1年半が経ちます。まだまだ新しいホテルですが、より清潔で快適な滞在が提供できるように、これからさらに努めて参ります。
また客様にお会いできることを心から願っております。
是非またお越しくださいませ。

Thank you for staying with us. We are honored that you chose us from among many hotels.
We are also pleased to receive your very positive feedback.
It will soon be a year and a half since the opening of our hotel. We are still a new hotel, but we will make further efforts to provide a cleaner and more comfortable stay.
We look forward to welcoming you again.


FrontDesk　ISHIZAWA

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駐車場に関しまして、ご不憫をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルの収容台数は約40台程でございます。
予約不可、先着順の駐車場となりますので、お早めの確保をお勧めさせて頂いております。
万が一、満車をいただいた際は、お近くのコインパーキングをご案内させていただきます。
大変お手数をおかけ致しますが、ご了承頂けますと幸いです。

ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。
皆様にまた来たいと思っていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

飛騨の郷土料理や、旬の食材を使用した朝食をお楽しみいただけましたようで幸いです。

和食から洋食までラインナップをそろえており、新メニューも順次登場しております。

天然温泉をくみ上げた9階大浴場で、お体を癒して頂けたようで嬉しく思います。
またご利用の際は、移り変わる飛騨の景色をお楽しみくださいませ。

口コミの投稿をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご愛顧いただいたにも拘らず、配慮に欠けた行動により失望させ、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

仰せの通り、一定時間放置された洗濯物はこちらで回収させていただく場合がございます。また開けるまでは衣類の判別ができないため、対応に当たったスタッフがそのまま回収させていただくことが常となっております。

しかしながら、回収時は他のお客様の視線に配慮して室外でお待ちいただくべきですし、そもそも回収の判断につきましても、すぐ回収にお越しだったということですので、当方の判断ミスでございます。

これからは、衣類の回収につきまして厳格なルールを定め、再発の防止に努めて参ります。

ご不快な思いをさせ、また信頼を損ねる言動を取りましたこと、改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

フロント　石沢

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

駐車場に関しましては、チェックイン日の13時からチェックアウト日の13時までのお貸出しでございまして、1泊1台¥1，100-頂戴しております。
また、先着順でございまして、ご予約を承っておりませんので予めご了承くださいませ。

ご朝食に関しましては、地元料理をはじめとした和洋折衷のビュッフェスタイルでございます。
高山の郷土料理を皆様にお楽しみいただきご満足頂けましたら幸いです。

9階大浴場に関しましては、サウナや水風呂、露天風呂も完備しておりますので、最上階ならではの眺望もお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
温度設定に関しましては、貴重なご意見として頂戴し検討いたします。

お日にちによっては、団体様がいらっしゃいます関係で海外の方が多くなる日もございます。
可能な限り階を分けるなどして、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

今後も清潔さの維持し沢山の方のご来館を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中コメント投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは昨年の3月にオープン致しました。
皆様に快適にお過ごし頂けるようセキュリティ対策、清潔さの維持に努めて参りましたのでお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

駐車場に関しましては、チェックイン日の13時からチェックアウト日の13時までのお貸出しでございまして、1泊1台¥1，100-頂戴しております。
また、先着順でございまして、ご予約を承っておりませんので、予めご了承くださいませ。

お食事に関しましてもご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
地元食材を使用した郷土料理や、地酒を数多くご用意しておりますので、お楽しみくださいませ。

スタッフのご対応に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も皆様により良いサービスがご提供できる様スタッフ一同精進して参りますので、またの機会がございましたらご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中コメント投稿頂きありがとうございました。

この度は、数あるホテルからお選びいただき誠にありがとうございます。

客室内の備品につきまして、スイートルームは、ご宿泊の人数にかかわらずカップ類は２つずつの用意とさせて頂いており、追加をご希望される場合はフロントにてお渡しをしております。ご宿泊の折、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
ご案内方法や設置数の変更も含め、より快適なご宿泊がご案内できるよう検討し、改善に努めて参ります。

これからも、美味しいお食事と、快適なサービスが提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。


フロント　石沢

この度は、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、また来たいと仰せいただき、お詫びいたしますと共に、心より感謝申し上げます。

清掃スタッフにつきまして、度重なる不手際を重ねてお詫び申し上げます。
仰せの通り、確認不足によりドアを開けてしまったことと拝察いたしますが、通常あってはならないことでございます。今後は、さらに確認の徹底をし、再発の防止に努めて参ります。

また、清掃ご不要のご指示があったにもかかわらず、お部屋に入っていたこともこちらの不手際でございます。あわせて再発の防止に努めて参ります。

次回ご宿泊の際には、何のお気兼ねもなく、ごゆっくりお過ごし頂けるようスタッフ一同精進いたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。

ご多用の中ご投稿くださいましてありがとうございました。


フロント　石沢

数あるホテルから、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、至らぬ点が多々あったようで大変申し訳ございませんでした。

清掃につきまして、清掃の担当者とご報告の内容を共有をし、以降再発の防止に努めて参ります。

地震の際は、皆様お怪我無くご無事で何よりでございました。仰せの通り、災害時の対応につきましては再度スタッフ間で確認を行い、適切な対応とご案内ができるよう徹底いたします。

その他、スタッフの応対、朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き心より感謝申し上げます。これからも気持ちよくお過ごしいただける応対を心がけ業務にあたって参ります。

次回お越しいただく際には、より清潔で快適なご宿泊が提供できるよう、また皆様に安心してご宿泊いただけるホテルになっていられるよう、館内スタッフ一同精進して参ります。

来年もまた、お目にかかれることを楽しみにしております。

ご多用の中ご投稿くださいましてありがとうございました。


フロント　石沢

この度は、数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、海外からのお客様へは大浴場ご利用のご案内をお渡ししておりますが、ご理解いただけていないケースもございます。今後は浴場への掲示も含めより伝わりやすい方法を再考し、順次実施するように致します。ご意見頂きありがとうございました。

お褒め頂いたお言葉に応えられるよう、スタッフ一同より一層努めて参ります。

ご多用の中ご投稿いただき、ありがとうございました。


フロント　石沢

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございました。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう清掃の仕方を再度見直し、清潔さの維持に努めて参ります。

スタッフのご対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

当ホテル自慢の9階大浴場はご利用いただけましたでしょうか。
サウナや水風呂、露天風呂も完備しておりますので、最上階ならではの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。

また当ホテルは高山駅から徒歩3分程、古い町並みや高山陣屋などの観光地へは徒歩１０分程と大変好立地でございます。
高山をご満喫いただけるお勧めの立地でございますので、是非当ホテルをご活用くださいませ。

お忙しい中口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。

皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら、御利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは2023年3月にオープンしたホテルでございまして、JR高山駅から徒歩3分の所にあり、朝市や古い町並み、繁華街へ歩いて行けるなど大変好立地でございます。
当ホテルの朝食では、飛騨高山の名物を提供させて頂いております。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフの励みとなります。
また、高山へお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。


これからもたくさんのお客様に当ホテルをご利用いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またの御来館を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を頂きまして口コミの投稿をありがとうございます。


Hotel　and spa Gift TAKAYAMA スタッフ一同