3/16に一泊で宿泊しました。5時半ごろにチェックインし、一通りの施設の説明を受けましたが暖房をつけ30分ほど経過しても全く部屋はあったまらず極寒のまま。フロントに問い合わせ、ボイラーの調整をすると言われ対応してもらいましたがそれから9時前まで待ってみても全くあったまらず寒さで震えてしまいました。もう一度フロントに問い合わせ部屋に来て現状確認すると言われましたが、それから1時間しても部屋に来ず。我慢できず再度フロントに電話したらボイラーの調整をしましたけどまだあったかくなりませんかと言われ、部屋に来ると言われたから待っていたのにボイラー室に行き対応したと言い張る宿。全く部屋はあったまらず。その後社員が電気ヒーターを部屋に持ってきましたが、部屋の暖房よりも6畳ほどで使う電気ヒーターの方が強かったです。
当施設ではこの暖房設備が限界とのことで、この施設は暖房があまり効かないそうです。施設紹介には書いてませんが、真冬に暖房の効かない部屋に2万円も払えません。
その後返金対応で光熱費代として3000円のみ返金されました。真冬に誰が暖房の効かない部屋に泊まりたいでしょうか。光熱費の返金だけでは私は納得できませんでした。2度と利用したくないですしお勧めできません。風邪をひいて帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

8月25日宿泊。とても素敵で素晴らしいコテージでした。部屋も庭（共有スペース）もイメージ通りで綺麗に管理されていました。今回ランチで出されているカレーを頂く機会がなかったので次回また利用させていただく際の楽しみにしておきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月