クチコミ

総合評価
4.37
387
5
144
4
138
3
18
2
8
1
5
部屋
4.58
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.14
朝食
4.08
夕食
-
温泉・お風呂
4.38
設備
4.13
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像
313
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
いーな1019
50代/女性|2 件のクチコミ
繁華街が近くおすすめ

部屋からみえる夕陽がきれいでした。 路面電車の駅が近いので移動が便利です。 松山城、道後温泉などを観光し、夜はホテルから歩いて繁華街へ。 大浴場、ランドリー、朝食会場など混雑状況がテレビで確認できるし、部屋にスマホの充電器もあります。 大浴場も清潔でよかったです。 朝食は三連休ということもあり、かなり混雑していました。四国名物のじゃこ天やみかんジュース、うどんなどもあり充実していますが、人がずっと並んでいておかわりが出来ませんでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
103
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このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕陽の眺めや路面電車の駅の近さ、松山城や道後温泉への観光、そして夜の繁華街へのアクセスの良さについて、大変嬉しいお言葉をいただき、感謝申し上げます。 また、大浴場やランドリー、朝食会場の混雑状況が客室テレビで確認できる点や、部屋にスマホ充電器があるなど、快適なご滞在を意識した設備についてもご評価いただき、大変嬉しく思います。 朝食バイキングにつきましては、三連休ということもあり、混雑が目立ったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。四国名物のじゃこ天やみかんジュース、うどんなど、地域の味を楽しめるメニューを充実させているものの、混雑時にはご希望の品が取りづらい状況があること、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、よりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山-勝山通り-
2025-12-03
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
viva72
50代/女性|56 件のクチコミ

ルートイン自体が初めての宿泊でした。期待以上に快適でした!特にこちらの松山は比較的新しいのか、外観も綺麗で、いい感じです。飲食店街も徒歩圏内、駅も近く公共交通機関でも便利かと思います。路面電車で、道後温泉に行きました(入場はしていませんが) 部屋も広く、設備もゆったりとしていて、快適でした。こちらを選んだポイントとしては、やはり大浴場ですが、こちらもわりと遅い時間まで入浴することもできるし、ゆっくり、のびのびと入浴できて、とにかく快適!! 朝食も評判通り、種類も豊富でとても美味しかったです。特にクロワッサンがサクサクでマジで美味しかったです。ただ、強いて言えば、ドリンクとデザートの種類が少なかったかな・・紅茶とあとジュース類がもう1〜2種類、ヨーグルト等があれば・・いや、でも無料なので、あれでも充分ですね(笑) 価格高騰の中、朝食込にもかかわらず、とても良心的な価格。えっ?いいの?って思ったぐらいです。 それから、あの立地で、駐車場料金があの価格は本当に良心的。ありがたいです。スタッフの方も皆さんとても親切でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 お時間を割いて口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 当店舗は2022年の10月にオープンしており、当社の中では比較的歴史の浅い店舗でございます。 当ホテルの源泉は奥道後の温泉で、奥道後の湯は美人の湯として名高く、効能豊かな泉質でございます。 ご朝食ではメニューは毎日変更しておりますので、連泊されても様々な料理を楽しむことができます。 機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。 また、ドリンクとデザートにつきましてはお客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。 これからもお客様にお喜びいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2025-04-04
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
rikoko6451
40代/女性|22 件のクチコミ

愛媛県民ですが、またしても松山で所用が発生したので、泊まらせてもらいました。 いつもながら綺麗で、お部屋も快適。 他県では変にホテル費が高騰する中、適正価格でお部屋を提供してもらえるのは素晴らしいです。 大谷選手が宣伝マンのエアー導入の部屋なので、マットレスがサイコーです。 お風呂も洗濯機類も快適。この快適さを続けてほしいですね。 今回気づいたのですが、お部屋にある備品のコップがめちゃいいです。 このステンレス製のコップ、熱いお湯を入れても持ち手が熱くない!! お湯も冷めづらい。 冷たい飲み物もぬるくなりづらい。 こんな良いコップを導入しているのは、かなり素晴らしい。社内で意見があったのでしょうか? かゆいところに手が届くサービス、いつまでも続けてほしいですね。 今回のパーキングサービス、週末だったので車出てくるまでに時間かかるなあと思ったら速攻で出てきてくれてびっくりしました。ありがとうございます。 また松山に所用ある際は、泊まります!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 お時間を割いて口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。 また、数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 これからもお客様にお喜びいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2024-09-01
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

3月27日に宿泊させて頂きました。 予約時は駐車場は無しとのことでしたので 到着時フロントの方に尋ねるとスムーズに横の立体駐車場の スタッフに問合せてくださいとのこと  お尋ねすると駐車場の方が大変親切で案内して頂き無事 入庫できました。当方が長距離の運転で疲弊しているにも関わらず 丁寧な対応を頂き感謝いたします。  フロントの方は若い方でテキパキ 無駄な動きや言動はなく 素晴らしいと感じました。  部屋は申し分なし 昭和や平成のホテルでは無く 令和のホテルです。 過去の経験では設備面で何か足りない物が一つ二つありますが 今回は完璧でした。  ホテル業界のテクノロジーを考え設計 レイアウトされています。 完璧と言えると思います。  浴場はカードキー対応 女性は別にカードキーがあり これにも最新さを伺えました。  残念なのは朝食です レイアウトが悪い メニューが貧弱 説明書きが不足 朝食会場のエントランスにスタッフがいない等です。  例えば 朝食メニューに豆腐がありますがトングで取り分けできない 掴めない 箸で食べれない 豆腐の固さを考える必要があります。  朝食は、有料にして 500円か1000円をルームチャージに組み込み 販売する方法でも他社には負けないと思いますので 魅力のある朝食を希望 します。  色々なホテルが朝食に力を入れている今頃です。 是非期待したいと思います。  この度はお世話になりました。家族で素晴らしい宿泊がルートイン松山でできました。 ありがとうございます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食につきましては、ご不快な思いをさせていしまい大変申し訳ございません。 いただいたご意見は検討課題とさせていただき、少しでも改善していけるように努めて参ります。 駐車場やフロントでの対応にご満足いただけたことが救いでございますが、次回お越しいただける際は満点をいただけるように、邁進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2023-04-23
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

各地のルートインはよく利用しますが、松山では初めての利用でした。 オープンして間もないこともあり、館内はとてもきれいです。 フロントの皆さんの対応もしっかりしていて安心感がありました。 大浴場も比較的広く、ゆったり入ることができました。 18時頃にホテルへ着くと、ホテル併設のタワーパーキングのハイルーフ用はすでにいっぱいで、少し離れたところにあるコインパーキングを案内されました。 離れたところに停めるのはちょっと不便でしたが、駐車場を案内してくれたホテルの方は非常に丁寧でよかったです。 ただ、併設のタワーパーキングに停めると1泊800円ですが、近隣のコインパーキングを案内された場合は、そのパーキングの料金を自分で支払うようになります。 私は18時過ぎに駐車場に入れ、翌朝8時前には駐車場から出ましたが、料金は700円でした。 結果的にタワーパーキングに停めるよりは安くつきましたが、チェックイン・チェックアウトの時間によっては、離れたところに停めても高くつくこともあると思いました。 同じ宿泊なのですから、提携駐車場を確保し、ホテル併設のタワーパーキング以外に停めた場合でも、駐車料金も定額にして欲しいところです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿、駐車場についてのご意見、重ねてお礼申し上げます。 また駐車の際はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 提携駐車場の件は検討させていただきます。 年数を重ねても、きれいなホテルだと仰っていただけるように、スタッフ一同邁進してまいりますので、またの機会がございましたら、是非当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2023-04-08
5
レジャー
一人
2022年12月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

サイトの案内にあるとおり、ナビに「松山商業高校」と入れたら迷わずに行けました。 ふだん歩行器を使っているため、宿泊の一週間ほど前に障害者用駐車場について問い合わせたのですが、とても感じのよい対応で安心しました。 基本は立体駐車場ですが、障害者用が一台分、立体に入らないような大きなワゴン車等用が平面に数台分ありました(もちろん立体と同様駐車代はかかります)。 駐車場の方も、フロントの方もとても丁寧で礼儀正しく、お部屋も快適でよかったです。 全国旅行支援が始まった頃にオープンで、大変だったと思いますが、宿泊したときは、宿泊客もホテルの方も慣れてきたのか、スムーズにチェックインが進んでいたように思います。 大変お世話になりました。ぜひまた宿泊したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 3年、5年経っても同じようにお褒め頂けるようより一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン 松山
2023-01-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
s.ポジティブ
50代/女性|1 件のクチコミ
大満足です。

最上階の部屋で、リビング付きの4ベッド、ユニットバスにトイレ、洗面台も別にあり、広々とした空間で、窓からはライトアップされた松山城が見え、快適に過ごせました。温泉♨️も楽しめましたし、海外の方もいましたが、フロアは静かでした。 朝食の種類は、少し少ないかな、と思いましたが、ビュッフェでしたので好きなものばかり選べましたので、こちらも満足でした。  楽天の割引も利用できたので、安く泊まれたのもよかったです。 松山にまた行く機会があれば、是非宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。最上階からの松山城のライトアップ、天然温泉大浴場、そして朝食バイキングまで、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。広々とした客室空間で快適にお過ごしいただけたこと、また静かな環境をお楽しみいただけたことが何よりの励みです。朝食メニューについてのご指摘も貴重なご意見として承ります。次回も、当ホテルをお選びいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン松山
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山-勝山通り-
2025-12-03
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
hit2492
40代/女性|1 件のクチコミ

10/12日に一人で宿泊しました。 駐車場もあり、繁華街からも近く便利でした。セミダブルの部屋に泊まりましたが綺麗で広くゴミ箱も燃えるゴミと燃えないゴミに分かれてあって良かったです! 温泉もちょっと熱めで自分好みでした。 バイキングは種類は多くはないですが一つ一つがちゃんと美味しいです。 コンビニも近くにいくつかあるので、不便はありませんでした。 できれば連泊したかったですね。それくらい良かったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。駐車場や繁華街からのアクセスの良さ、清潔で広い部屋、分別ゴミ箱の設置など、多くの点でご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、温泉やバイキングの内容もお好みに合ったようで、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン松山
2025-10-30
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
yu-min0724
50代/女性|3 件のクチコミ

お部屋もキレイで、ツインだったけど広く感じました。 水回りも良く、角部屋だったのでビジネスホテルによくある隣の部屋の音や廊下を歩く音などなく静かに過ごせましたが、 私どもの宿泊階に泊まられていたと思われる外国の女性数人がマナーが悪く、コーヒーマシン台にコーヒーをこぼしてもそのままだし、廊下で騒いでいたりと不愉快でした。 それと、朝食時にスプーンがなく スタッフの方に頼んだのですが、 なかなか持ってきてくれなかったので、再度声掛けさせてもらい、その後も待ってもう一度声掛けさせてもらってやっと5本ほどのスプーンを補充してくれました 他の方も待っていたようで争奪戦でした。 先に盛っていたカレーは待っている間に冷えてしまい残念な朝食となりました。 それ以外はお風呂も良く、 繁華街にも近く夕飯にも困ることなく、 駐車場も有料ですがホテルの駐車場が使えて良かったです。 スタッフの方の対応も良かったので満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 お時間を割いて口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。 インバウンドのお客様についての貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご意見を参考に、これからのホテルの運営及び改善の参考にさせて頂きたく存じます。 また、ご朝食の際にお客様をお待たせしてしまった件、心よりお詫び申し上げます。 朝食に限らず、お客様をお待たせする事のないようにこれからもスタッフ一同努めて参ります。 これからもお客様にお喜びいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2025-03-09
4
レジャー
恋人
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて行くには、入り口がわかりにくく、周囲を車で2周くらいしました。 予約時にメールが届いたのですが名前を誤っていたので、その点を返信しましたら、すぐに謝罪メールが届き、チェックイン時にも丁寧に謝罪があり、誠意ある対応だと思います。 ビジネスホテルですが、大浴場前にシャンプーバーなる棚があり、YORUやウルリスなど、選べたのは嬉しかったです。 お湯の質も温度も良く、まったりつかれたので、スベスベになりました。 部屋のテレビで大浴場や朝食のレストランの混雑状況がわかるのは助かりました。 朝食ビュッフェは、種類がやや少なかったです。あと、ちょうど人の多い時間だったため、空になっているおかずが多かったです。帰る頃にたくさん補充されたので、コチラは事前に上記や確認して行く事をお勧めします。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
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朝食:
2
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 お時間を割いて口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。 まず、ご案内の際に宛名が間違っていた件につきましては、改めてお詫び申し上げます。 この事態はお客様に不快な思いをさせるだけでなく、当ホテルの信用問題にも関わることだと受け止めております。 このような事態が以後起こらぬようスタッフ一同徹底してまいります。 続いて、駐車場につきましてはご案内が不足しておりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。当ホテルは2022年に開業したばかりの歴史が浅い店舗の為、お車のカーナビですとまだ表示されていない可能性もございます。松山商業高校様を目的地に設定していただけると幸いでございます。 そして、ご朝食の品数についての貴重なご意見をありがとうございます。 お客様からのご意見を今後の参考にさせていただきます。 これからもお客様にお喜びいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2024-11-24
4
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

愛媛県民ですが、松山で所用が発生したため、何泊か泊まることに。 勝山通り方面にあるせいか、外国人観光客が大挙して押し寄せてる感じでもなく、ビジネスパーソンやご夫婦・ご友人などの少人数で泊まっている人が多くて和みました。 大浴場も良かったです。 (最近の温泉付きのビジネスホテルは外国人観光客の勢いが酷くて、なかなかリラックスできないことも多いので、逆にありがたいです) そして道後系のお湯は一番リラックスできますね。 お部屋もとてもリラックスできました。 立体駐車場が日と時間帯によっては混雑して、なかなか出庫できないのが辛いところですが、まあ中心部なので仕方がない。 また松山に滞在する際は、泊まらせてもらいます


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 お時間を割いて口コミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。 そして、数々のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 当ホテルの源泉は奥道後の温泉で、奥道後の湯は美人の湯として名高く、効能豊かな泉質でございます。 また、当ホテルも外国人観光客の方がいらっしょることはございますが、次回以降もご利用いただけると幸いでございます。 これからもお客様にお喜びいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2024-08-10
4
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホテルは新しく清潔で高級感もあり とても気持ちが良かったです。 温泉も遅い時間まで入れて嬉しかったです。 ただ化粧台が他のお客さんで埋まってて使えなかったのが残念でした。 朝食はとてもおいしくてスタッフの方の対応もとても良かったのですが もう少しおかずの種類があったら嬉しかったかな。 あと最後に 夜遅くに割り箸がほしくなり フロントに 置いてあるかな?あったら取りに行くからもらえないかなと思って 割り箸ってありますか?と電話したら すぐにお部屋まで届けていただけたのがとても感動でした!! 人様の前に出れる姿じゃなかったので息子に対応してもらったのですが あの時の方ありがとうございました! おかげでお湯を入れてしまったカップラーメン無駄にすることなく ちょうどいい頃合で食べることが出来ました。 機会があったらまた利用させていただきます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 お時間を割いて口コミを投稿していただき、感謝しております。 数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 また、朝食の件につきましては今後お客様により満足していただけるよう可能な限りおかずの種類を工夫してまいります。 次回松山にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけると嬉しく思います。 従業員一同お客様の来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2024-01-20
5
レジャー
恋人
2023年11月宿泊
FT0826
40代/男性|5 件のクチコミ

2023年12月25日に宿泊しました。 初めての四国旅行で利用しましたが観光シーズンにも関わらずお得に宿泊する事ができました。 お部屋にお風呂は付いてましたが広めのお風呂に入れるこちらのホテルをチョイス。 当初はお部屋に温泉が付いているもう少し贅沢なお宿を検索してましたが、次の日に道後温泉を楽しむ予定だったのでこちらのホテルにしました。 道後温泉からもちょうど良い位置にあり、松山市駅周辺や砥部方面への移動にも便利でした。 観光シーズンのため朝食のバイキング時は混雑してましたが、食事も種類が豊富で満足しました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。 お時間を割いて口コミを投稿していただき、感謝しております。 またお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 朝食が混雑しておりまして申し訳ございませんでした。 稼働が高い日には時間帯別朝食券を発行し工夫してまいります。 当ホテルは路面電車の電停は徒歩5分、大街道まで徒歩10分の距離にあります。 道後温泉まで電車で15分、砥部町までは車で20分の立地にございます。 次回松山にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけると嬉しく思います。 従業員一同お客様の来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2024-01-06
4
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

周辺の道路が一通が多く、入り組んだ場所にあるため迷いました。 部屋は広く、ベッドも寝心地抜群、大浴場もとても気持ち良かったです。 朝食時に、高校生の集団と重なってしまい、待ち時間30分、朝のこの時間はちょっといただけません。高校生の集団の時間が決まっているのであれば教えて頂ければ時間をすらしてゆっくりと食事ができたと思います。食事の内容は和洋種類も多く味もおいしかったです。特にお豆腐はおいしかったです。 タワー駐車場から出庫に時間がかかりました。もう少しスムーズに出せれるように工夫をしていただけるとありがたいです。チェックアウト時に待ち時間を教えて頂くとか、掲示していただくとか、その間ロビーでコーヒーでものんびり飲めたのかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテル前の道があまり広くない一方通行道路ということもあり、車でのご利用の際にご不便をおかけいたします。 立体駐車場はタイミング次第ではお待たせすることになり、私共も心苦しく思っております。機械式ではありますが、迅速かつ丁寧な対応を心がけてさせて頂いております。 朝食時の混雑について大変ご迷惑をおかけいたしました。混雑の対策として、多くのお客様がご利用されるお日にちには時間帯別朝食券をエレベーター前にて配布する等ご案内させていただいております。 その他の点についてはお客様にご満足いただけたようでなによりでございます。 これからもお客様にお喜びいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2023-12-22
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
ハンサムなトニー
50代/男性|45 件のクチコミ

ホテルができてまだ日が浅くとてもキレイで広々としたお部屋でした。アメニティも比較的ものが良かったと思います。ただ、ヘアブラシは少し安っぽいモノでした。 ロビーでコーヒーのサービスや連泊用のアメニティの補充コーナーがあり、次回は連泊をお願いしようと思います。 朝食ビュッフェは、ごくごく普通なレベルです。 お風呂や朝食会場の混み具合が部屋からわかりとても良いです。 また機会があれば、リピートしたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたようで、なによりでございます。 リピートしたいというお言葉は、本当にありがたいお言葉です。 お客様のご期待を裏切ることのないように、またお越しいただいた際もご満足いただけるように、スタッフ一同、邁進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2023-05-29
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
がくちゃんどう
60代/男性|3 件のクチコミ

3月5日宿泊しました。最近出来たばかりということで期待していましたが、立地、設備とも満足しています。松山は新規ホテルチェーンの進出も盛んなようで、他のホテルにも宿泊した上で比較すべきでしょうが、コストパフォーマンスで考えると個人的には好感をおぼえます。 朝食も苦労して良く考えられた努力が感じられるラインナップだったと思います。個人的にはフレッシュな果物が少量でも有れば嬉しかったですがなかなか難しいかな?


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、またお褒めの言葉も頂戴し、嬉しい限りでございます。 朝食につきましても貴重なご意見、ありがとうございます。検討させていただきます。 またの機会がございましたら、是非当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2023-04-09
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
7392732
50代/男性|6 件のクチコミ

2月8日に一泊しました。真新しい建物や部屋、フロントの対応、朝食、風呂、トイレ全て満足!喫煙も、喫煙室が隔階に有り不便さは感じられませんでした!部屋もトイレも広く感じられ満足でした!一つネックは、立地です!予約時、良く読めばナビの設定は隣接する高校を設定してください!と、有ったので現地では慌てませんでしたが、もし見落とした場合慌てると思います!去年10月新築みたいなのでナビに載って無く一方通行が多い場所なので注意が必要です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 数多くのお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく存じます。 立地につきましては、ご不便な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 お客様の仰る通り、新築のためカーナビで検索しても出てこず、目の前にございます【松山商業高校】様が目印になるかと思いますのでそちらでのご検索をお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2023-04-07
5
レジャー
恋人
2023年1月宿泊
taku0967
20代/男性|2 件のクチコミ

彼女と2人で観光で利用。 繁華街の大街道からほど近い距離でありながら、喧騒さはなく、ストレスのない立地でした。 客室も綺麗で、トイレも清潔感があり快適でした。大浴場は残念ながら決して広いとは言えませんが、慌ただしくなく天然温泉にゆったり浸かることができるのが醍醐味でしょう。深夜は26時まで、朝は5時から10時まで入れるのも個人的にはありがたいポイントでした。 松山市内の観光拠点にオススメです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様から頂いたお声を参考にさせていただき、今後のホテル運営及び改善に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山
2023-02-08
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
たつたつ3604
40代/男性|11 件のクチコミ

12月24日に家族で旅行支援を活用して宿泊しました。4人家族で一部屋にとまれるのは初めてで、同ホテルの利用も初めてだったのでみんなでドキドキしながらいったところ、最上階の部屋で、かなり広く、トイレも2箇所もありまさした。こんなに広い部屋に泊まるのは初めてだったので子供たちも大満足でした。ただ部屋にあるべきアメニティが置かれてなく、フロントに連絡したところ、すぐ持っていきますと言われたが、までどもなかなか持ってきてくれず、すぐというのが30分近くかかったことが不満です。それ以外は立体駐車場の係の男性もすごく親切にしてくださり感動でした。また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
1
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清潔さ:
-
7
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿、お礼申し上げます。 ご滞在中は、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 アメニティに関しましてはお客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。また、長らくお待たせをしてしまい不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン 松山
2023-01-07
5
レジャー
一人
2022年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

繁華街からはほんの少し離れていますが、気になるほどの距離感ではありませんでした。駐車場、フロント、清掃、朝食会場、お会いしたスタッフの皆様がとても丁寧で親切でした。お部屋も大浴場もとても清潔で、気持ちよく宿泊させていただきました。何より良かったのは朝食会場。メニューを選ぶのも楽しく、和定食と洋定食を1回分ずついただく結果となりました。不足がないか、トング等は清潔か、スタッフの方が常にチェックされていたことが大変好印象でした。全国のルートインでも松山と同じようなレベルのことが行われているのなら、これからはルートイン一択になるかと。本当にお世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
6
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。 また、数々のお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。 これからもお客様のご期待に添えるようより一層のサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン 松山
2023-01-06