クチコミ

総合評価
4.32
679
5
171
4
159
3
23
2
8
1
6
部屋
4.40
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.19
朝食
4.23
夕食
-
温泉・お風呂
4.34
設備
4.33
清潔さ
4.35
クチコミの投稿画像・動画
367
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
みるくでみるく
50代/女性|1 件のクチコミ
最上階からの夜景と朝食に大満足

朝ごはん、とても満足で美味しかったし部屋も最上階で夜景も見えて、とてもキレイで良かったです。又泊まりに行きたいと思ってます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
383
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご朝食や最上階からの夜景に関しまして温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。朝食やお部屋にご満足いただけたとのお知らせは、スタッフ一同大変励みになります。 またお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ラズベリィ
60代/女性|2 件のクチコミ
満足できました⭐︎

街の中心地ではありますが、若干外れていてとても静かな環境です。ホテル前は有名な高校でした。大浴場もあり朝食も美味しく頂きました。ロビーにはコーヒーマシンがあり、お部屋に持って行ったり、帰りに持ち帰る事ができます。松山におじゃまする際はまた利用させて頂きます!ありがとうございました♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
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4
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
やすし43
50代/男性|16 件のクチコミ

安定のルートインさんでした、良くルートインやアパホテルに宿泊しますが、今回の朝食は、他のルートインさんより落ちるのかなと感じました。あくまでも私見です。部屋も広いし満足はしてます。5月に夫婦で九州から宿泊しましたが、7月1日付で松山転勤となりました😆


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
マークX弄り
60代/男性|56 件のクチコミ
立地・設備は満足、エアコン不調時の対応に残念

立地、設備、大浴場、朝食は問題なく万読できました。ありがとうございました。 ただ、チェックイン後、部屋のエアコンが不調なので、フロントへ連絡をしましたが、男性のフロントマンの口調や声のトーンは沈みがちで暗い印象です。「すぐに、部屋へ参ります」という言葉が出るまでに、時間を要し、残念な気持ちになりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
この度は立地や設備、大浴場、朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。一方でフロントスタッフの応対に不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。今後は接遇研修を強化し、迅速かつ明るい対応を徹底いたします。貴重なご意見を参考にサービス改善に努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
Gami_-Rock
20代/男性|1 件のクチコミ
トータル的な評価としては大いに満足しました✨

部屋:今回シングル(1人部屋)を予約したが、実際チェックインしたところ少し大きい2人部屋になってました。 他の方のレビューを見ると、ルートイン様はこのような粋な計らいをよくしているみたいで、嬉しかったです。 部屋は空気清浄機が備え付け&最近は廃止傾向にある使い捨てスリッパもありました。 接客:特に良い悪いはありません。受け付けのスタッフ様は英語対応できる方もおられました。 ロケーション:ホテル前には商業高校があり、道幅も狭く朝方は通学の学生が多く通ります。 車でお越しの方はあまり利便性は良くないかもしれません。 朝食:今回2泊で利用いたしました。2回朝食を食べましたが2回とも若干メニューが変わってました。 バイキング形式にて、時間帯的には激混みです。 お風呂:シャンプーバーが大変良かったです。今回荷物削減の為、お気に入りシャンプーを持ってきませんでした。途方に暮れていたところ大浴場前にシャンプーバーがあり、利用させていただきました。 ありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご投稿を誠にありがとうございます。シングルからツインへのアップグレードや空気清浄機、使い捨てスリッパ、シャンプーバーをお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。朝食の混雑や立地のご不便についても貴重なご意見として、今後サービス向上に活かしてまいります。次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
あ〜まだまだ
50代/男性|128 件のクチコミ
温泉と綺麗さに満足、飲街も徒歩圏

温泉が良い! ホテルが綺麗 飲食中心街から徒歩10分で、酔いざましにちょうど良い。 朝食は美味しいが、レストラン入場からの導線が、朝食バイキングの列と傘なり、白米のおかわりでも大変やりにくいのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、温泉や館内の清潔さ、朝食のお味についてお褒めいただき誠にありがとうございます。一方、朝食会場の導線やおかわりのしづらさでご不便をおかけし申し訳ございません。今後は案内表示やレイアウトを見直し、スムーズにお楽しみいただけるよう改善に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
うめきちくん
50代/女性|4 件のクチコミ
お風呂の混雑表示以外は満足なホテル

繁華街からも近く、知人のお店に行くために選んだ宿でした。 清潔で、スタッフさんたちの説明もわかりやすかったです。 ただ、唯一お風呂の混雑状況がテレビでわかるシステムがあるのですが、夜12時過ぎても『やや混雑』が続いて、そんなことあるか?と思いつつお風呂へ行くと誰もいない…(・o・) すくまで待とうと、時間をおいたので、それだけは残念でした。 松山へまた行くことがあれば、再度泊まりたいホテルでした。 ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
203
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、貴重なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。立地や清潔さ、スタッフ対応をお褒めいただき、大変励みになります。一方で大浴場の混雑状況表示が実際と異なり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後は表示システムの点検を強化し、正確な情報提供に努めてまいります。松山へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
4
その他
家族
2026年5月宿泊
むう000
50代/女性|22 件のクチコミ
道後温泉へ好立地、朝食も温泉も満足

道後温泉に行くため宿泊 路面電車に乗って移動もしたかったのでちょうど良い移動距離でした。朝ごはんは普通に美味しかったです。GWでとても混んでいましたが、チェックイン時に決めた時間より早めの行って、少し並んでその時間どうりに食べれました。 部屋は清潔でした。 内風呂だけですが温泉があったのも嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
204
不適切なクチコミを報告する
この度は道後温泉観光の拠点に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。路面電車の利便性や朝食、お部屋、内風呂温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。GWの混雑時もご協力いただきありがとうございました。次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たんたん0303
40代/女性|23 件のクチコミ
また泊まりたい

場所が少し分かりづらいけど、ナビを松山商業高校にするとすんなり行けます。 駐車場は立体を使いましたが、2列あり、スペースも広いです。 フロントのスタッフは丁寧で、質問にもわかりやすく答えていただきました。 部屋は広くて、綺麗です。 お風呂は楽しみにしていたけど、テレビで空き状況をみると空いているのに、行ったらほぼカゴが埋まってて、あきらめました。 ただお湯は奥道後からひいてるとのことで、次回は必ずやはいりたい。 朝ごはんは、美味しかったです。 また泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
220
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。松山商業高校設定のナビや駐車場、フロント対応、お部屋、朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で大浴場の混雑によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。奥道後温泉を存分にお楽しみいただけるよう、混雑状況の見える化やご利用時間帯のご案内方法を改善してまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ハリハリ3
40代/男性|36 件のクチコミ

大変気持ちよく過ごす事が出来ました。朝食無料は魅力的です。フルーチェが置いてあったのは、食後のデザートに最高でした。また泊まらせて頂きます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
イチロー1416
60代/男性|15 件のクチコミ
広いバイキング会場と快適な大浴場

バイキング会場が広いので朝食は混雑しませんでした。大浴場も快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
不適切なクチコミを報告する
この度はバイキング会場の広さや大浴場を快適にお楽しみいただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もより良い環境づくりに努めますので、またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
メンテナンスマン
60代/男性|3 件のクチコミ
部屋希望と眺望が残念な滞在

1ヶ月前から予約 部屋希望 10.11.12F 松山城眺望でしたが 反対側 9Fでした。海外客他混雑 でしたか?ルートインアプリが料金、部屋希望優先してくれるんでしょうか?


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
この度はご予約時にお選びいただいた松山城側の1012階のお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございません。予約時お客様よりいただいた備考欄のご要望の確認が漏れておりました。大変申し訳ございません。今後はこのようなことが無いように、貴重なご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
4421伸
30代/男性|7 件のクチコミ
道後温泉利用に便利、設備も朝食も良い

道後温泉を利用する為、使いました。 設備も綺麗 朝食バイキングも美味しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。施設の清潔さや朝食バイキングをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
5
その他
一人
2026年5月宿泊
あかんちゅ0129
50代/男性|3 件のクチコミ
観光にも食事にも便利な立地で満足

観光にも食事にも便利の良い立地でした。 施設内も奇麗でした。 大変満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。観光やお食事に便利な立地、施設の清潔さにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく存じます。今後も安心・快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
profile
燦柊爺さん
40代/男性|27 件のクチコミ

過ごしやすかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。「過ごしやすかった」との温かいお言葉を拝見し、スタッフ一同大変励みになっております。今後も快適にお過ごしいただけるよう万全を期してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
つむぎとジジ
50代/女性|2 件のクチコミ
連泊エコプランで缶とシャンプーバー、平均的な滞在

エコプラン?で連泊の清掃をしないを選ぶと、アルコールを含めた缶を一つもらえました。シャンプーバーは良かったですが、小さいカップに入れて持っていくのが少し大変でした。総じては平均的でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、エコプランのご協力いただき感謝申し上げます。シャンプーバーをお楽しみいただけたとのお言葉を励みにしております。一方、小さなカップでのご提供にご不便をおかけし、申し訳ございません。今後は容器サイズの見直しや専用カップの導入を検討し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
e-chan315
50代/男性|34 件のクチコミ
清潔で大浴場も快適なホテル

比較的新しいのか、綺麗にされていて良かったです。大浴場もゆったりしていて疲れ取るには非常に良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
104
不適切なクチコミを報告する
この度は当館の設備や大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 新しく清潔な館内やゆったりとした大浴場でごゆっくりお寛ぎいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。 今後も疲れを癒せる空間を提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
profile
Ryucon
40代/男性|46 件のクチコミ
中心街アクセス良好、朝食付き大浴場あり

中心街へは路面電車か徒歩で移動できます、国道沿いなので車での利用がおすすめです 部屋はきれいなのですが、季節(梅雨前)だったからかエアコンをつけた時に少しじめっとしたニオイがしたのが残念でした 大浴場、なにより朝食つきなのがありがたいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、立地や大浴場、朝食をお喜びいただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さをお褒めいただく一方で、エアコンのにおいにより快適にお過ごしいただけず申し訳ございません。早急に機器点検と清掃を強化し、改善に努めてまいります。次回もぜひご利用くださいませ。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
3
ビジネス
家族
2026年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
禁煙ルームのはずが喫煙ルームで残念な再訪

再訪で宿泊させていただきました。前回はサービスもよく清潔感もありとても良い印象だったのですが… まず、禁煙ルームで予約したのに明らかに喫煙ルームでした。 部屋に入った瞬間からヤニのツンとくる臭いが漂い、エアコンをつけた瞬間にエアコンからタバコ臭が吹き出しました。これは数日でつくニオイではないです。 幸いまだエアコン無しで過ごせる気温だったので、消臭スプレーを部屋中にまき空気清浄機をフル回転させて過ごしましたが、よく見ると掃除も微妙でした…部屋のコップは水滴がついたままだし、ベッドサイドのテーブルはホコリで白いし… 用事で慌てて2日前に予約したとはいえ、ただ空いてる部屋にあてがわれたなら不信感しかないです。 朝食も若干品数が減っていて残念でした。とはいえ、コラボのおかずがあったりパンなどもおいしかったです。 朝食会場のテーブルに台拭きがあれば、自分で終わったあと拭けるのですが… スタッフさんたちは駐車場の方も含め、丁寧な対応をしていただきました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
57
不適切なクチコミを報告する
再訪いただいたにも関わらず、タバコ臭や清掃不足でご不快な思いをさせ、誠に申し訳ございません。また、コラボおかずやスタッフ対応をお喜びいただきありがとうございます。朝食の品数減少も重ねてお詫び申し上げます。頂戴したご意見を基に客室管理、清掃体制および朝食メニューの改善に努め、次回は快適にお過ごしいただけるよう尽力いたします。どうぞまたご利用くださいませ。 ホテルルートイン松山中央
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン松山中央-勝山通り-
2026-07-02
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
しむしむし
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食会場での店員の対応が不機嫌で残念

朝食をとりに会場に行った際、食事券を渡そうとすると、店員から不機嫌な顔をされ、曖昧な案内をされた。若い店員だった!


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
14
不適切なクチコミを報告する