総合4
あだん443さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- あだん443さん [60代/男性] 2024年11月20日 15:26:00
-
古さはあるが、そういうものと思えば全然OK。外人のスタッフも礼儀正しいし日本語も上手。無料の朝ごはんも美味しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年11月21日 11:56:04
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
当ホテルの古さについてご了承いただきありがとうございます。
また、スタッフの礼儀正しさや日本語のスキル、そして無料の朝食をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様の温かいご評価を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ
フロント 瀬戸
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総合2
投稿者さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月19日 12:19:13
-
観光で利用しました。まず、部屋のシャワーですが、シャワーカーテンの丈が短く、バスタブまで届くか届かないかの長さでした。シャワーを浴びると案の定、バスマットや床はビチャビチャ。
次に翌日、JR久留米駅までの行き方をたずねました。バス利用ということでバス停の案内も地図を用いて教えていただきました。それは良かったのですが、指定されたバス停は反対車線側でした。もしかすると、地図の向きを間違われていたのかもしれませんが、◯時に駅に到着したいと伝えていたので、反対側のバス停でバス待ちをしていたら間に合わない恐れもありました。あと、交通事情もあるので、余裕を持って出発するのは分かりますが、日曜日の早朝なのに「混雑する恐れがあるの
で・・・」だと。フロントの方は地元の人だと思いますが、日曜早朝で渋滞するか？と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年11月19日 15:43:46
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
まず、シャワーカーテンの問題について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後、シャワーカーテンの長さや設置方法の改善に努めてまいります。
次に、バス停のご案内について、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
地図の向きやバスの運行状況についての確認不足がございましたことを深く反省しております。
今後は、より正確な情報提供を行えるよう、従業員の教育と情報の確認体制を強化いたします。
また、日曜日の早朝においても適切な交通情報をご案内できるよう、交通事情の把握にも努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ
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ひろ7275さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ひろ7275さん [60代/男性] 2024年11月17日 13:24:52
-
駅から少しありますがコスパは良いと思います♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年11月17日 17:26:09
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
当ホテルのコスパに関して、大変すばらしいお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテル久留米ヒルズ
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真白5664さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 真白5664さん [30代/男性] 2024年11月17日 12:46:34
-
熊本旅行への前乗りで長崎から向かう時にいつも利用させて貰っています。
立地は九州道の久留米インターから10分とアクセスしやすく近くには遅くまで営業してるスーパーもあるので夜食を買いたい時にも便利です。
大浴場も夜も朝も入れるので朝風呂したい時にも助かるし朝食バイキングも無料なので朝からお腹いっぱい食べる事ができます。
フロントはお国が中東諸国or東南アジアの方が数人いますが皆さん不慣れながら日本語で一生懸命接客しているので好感が持てます。
殆どの面で満足なんですが敢えて改善点を二つほど
・ホテル裏の無料駐車場は15台で先着順で早い者勝ちなのは仕方ないですが照明が無く真っ暗なのて夜にチェックインする時はちょっと大変なので、一台で構わないので良ければ照明を設置して貰いたいです
・無料の朝食バイキングは僕の好きな物も沢山あり概ね満足ですがちょっとご飯が柔らかいかなと思ったのであと少しだけ硬めに炊いてもいいかなと思いました
しかし、この立地の良さと無料の朝食バイキングと夜も朝も入れる大浴場付きでこの価格なら大満足なので余程高くならない限りはここが久留米での宿泊の第一候補になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年11月19日 15:52:06
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
まず、当ホテルの立地やアクセスの利便性についてお褒めいただき光栄です。
また、近隣のスーパーの利便性や、夜と朝に利用できる大浴場、無料の朝食バイキングにご満足いただけているとのことで、大変嬉しく存じます。
さらに、スタッフの接客について温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
外国人スタッフ含め、日本人スタッフもお客様からのお言葉を励みに、今後も努力し気持ちよくお客様にご利用していただけるよう努めてまいります。
改善点についてのご意見も誠にありがとうございます。
ホテル裏の無料駐車場に関して、夜間の安全性を向上させるために照明の設置を検討させていただきます。
また、朝食バイキングのご飯の硬さについてのご指摘も真摯に受け止め、品質向上に努めます。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
引き続き当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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ホテル久留米ヒルズ
フロント 瀬戸
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総合3
しょうちゃん3.4さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- しょうちゃん3.4さん [40代/男性] 2024年11月17日 02:22:42
-
ＪＲと西鉄の間くらいで、久留米の歓楽街の文化街に近く、飲んでから歩いて帰られる距離でした。あまりにも夜が楽しすぎて大浴場の夜の終了時刻に間に合わず、朝食も8:30までなので、ギリギリに行ったらライスがなく、おかずも少なかった。デフォルトで朝食付きなので文句は言えませんが、あるだけありがたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年11月17日 11:47:23
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
久留米の楽しい街並みや文化街を堪能して頂いたのであれば我々も光栄です。
朝食に関しましては、品数が少なく大変申し訳ございません。スタッフにもきちんと指導して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ
フロント 松崎
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ジプシーくんさんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ジプシーくんさん [50代/男性] 2024年11月15日 21:34:29
-
以前にも利用したことがあったのですが、今回リニューアルしたのかすごくきれいになっていました。
ウェルカムコーヒーがあるのはちょっとしたサービスですが嬉しいですね。
朝食バイキングは、野菜サラダはありませんが品数はあります。
大浴場の排水溝が詰まりやすいのか流れにくくなっていました。
その辺が洗い場なので、気になりました。
ゆっくりお湯に浸かることができるので満足です。
台数限定ではありますが、駐車場は無料であります。
もう少し台数が多ければもっと利用できるのですが、初日のみ利用できました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年11月17日 11:57:35
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
朝食に関しまして、野菜サラダについては衛生上提供をストップしておりますので、申し訳ありません。
また、大浴場の排水溝に関しまして、清掃をより徹底してまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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aki028さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- aki028さん [60代/女性] 2024年11月15日 14:10:55
-
スーパー迄近いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年11月17日 11:40:46
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
立地などもよく周辺にも多くの飲食店が連なっているのでお客様に満足頂いたのであれば幸いです
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月10日 11:33:34
-
部屋が狭かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年11月14日 16:24:13
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
部屋の設備に関して、大変ご不便をおかけして、申し訳ございません。お客様がよりよく快適に過ごせますように我々も精一杯務めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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そちくんさんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- そちくんさん [50代/男性] 2024年11月09日 11:17:15
-
シャワーカーテンがバスタブに届かない長さなのがいただけません。案の定シャワー後は足ふきマットがびちょびちょになってました。研修中の札をつけたフロントの方の対応がよかっただけにお風呂が残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年11月14日 16:01:06
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
シャワーカーテンに関して、大変ご不便をおかけいたしました。お客様の貴重なご意見ぜひ今後の参考にさせていただきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月06日 06:54:25
-
大浴場が利用できるのは男性のみだと思っていましたが、女性の利用時間があり、疲れが取れて良かったです。
朝食バイキングもとっても美味しくてお得なプランで満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年11月06日 18:37:31
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
大浴場に関しましては、女性のお客様から多くのご意見をいただいておりましたので実現させていただきました。満足いただいて大変光栄です。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテル久留米ヒルズ
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こ～ひ～ちゃんさんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- こ～ひ～ちゃんさん [50代/男性] 2024年10月31日 09:08:58
-
ホテル自身は古いようだが部屋は広くてベットも大きく申し分なかった。お風呂も男女入れ替え制ではあるが
良かった。朝食も値段を考えればよく頑張っていると思う。おいしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年11月01日 12:32:41
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
お部屋の広さとベッドの快適さ、お風呂のシステム、そして朝食の質にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月24日 17:25:21
-
特に過不足なし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年10月27日 11:43:44
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
次回、またおこし頂ける機会が御座いましたら、満足して頂けるよう、スタッフ間でお客様からのお言葉を共有し、尽力していきます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ホテル久留米ヒルズ
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あっきー8489さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- あっきー8489さん [40代/男性] 2024年10月23日 22:12:46
-
福岡に来ると、基本的には博多に泊まっていますが、ホテルがいっぱいになったときに利用しています。
特典が多いため、利用していますが、久留米は遠いですね。
朝食は非常においしかったので、おすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年10月24日 16:15:48
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
大変遠いところよりお越しいただき大変光栄です。
朝食に関しまして、大変有難いお言葉感謝いたします。ぜひ、機会がございましたら、次回のご利用もお待ちしております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 20:31:56
-
大浴場が良かったです。立地も良く、近場の居酒屋に夕食がてら行きました。無料駐車場が有難かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年10月22日 18:37:45
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
当ホテルに関しまして大変有難いお言葉感謝いたします。ぜひ、機会がございましたら、次回のご利用もお待ちしております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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さくら5241さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- さくら5241さん [40代/男性] 2024年10月18日 17:55:11
-
部屋は古いが、朝食は無料ですがおかずのバリエーションも多く、良かったと思う。
大浴場があるからか、部屋の風呂が古すぎた。
大浴場を利用しない人も居る事を考えて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年10月19日 13:09:12
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉、誠に有難うございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、お部屋の設備改善を検討いたします。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましことを、深くお詫びいたします。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月27日 16:57:02
-
ユニークな接客でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年09月28日 17:09:33
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
当日は、当ホテルのスタッフが大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないようにより一層厳しく教育・指導をして参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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POP1518さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- POP1518さん [50代/男性] 2024年09月22日 11:47:03
-
朝食バイキングのクオリティは良いと思いますが、少し静かな気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年09月22日 14:42:32
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
朝食に関しまして、お褒めのお言葉、誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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フロント 松崎
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投稿者さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 20:55:45
-
立地、朝食、お風呂、駐車場等不満はないのですが、残暑厳しい中部屋に入って涼みたいのにエアコンが効かなくてとてもつらい思いをしました。エアコンがかなり古い型みたいです。ここさえなおしてもらえたら、評価はぐっと良くなると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年09月17日 11:42:50
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
エアコンに関しましては、只今順次改善に取り組んでおりますが、まだ見込みはたっておりません。お客様に大変不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月29日 16:01:09
-
近くにスーパーやコンビニがあるのが便利でした。レンタサイクルも使えて充実した観光ができました。
朝ご飯も、高菜や明太子がたくさん食べられて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） 2024年08月31日 15:57:53
-
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうござます
当ホテルの立地に関してお褒めいただきありがとうございました。
自転車にて快適に観光ができたのであれば我々スタッフも嬉しく思います。
朝食についても、満足いただけて幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ahnw0713さんの ホテル久留米ヒルズ（旧：ホテルセントラルイン）（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
立地は想像よりわかりやすい場所にあり便利でした。
フロントの対応はまずまずでしたが、サービス、メンテナンスが全体的にケチられている感じでした。
古い施設のようではありますが、部屋のバスルーム、洗面台など清掃を徹底してほしい。大浴場はよかった。
必要なアメニティを利用者がセルフで持っていくシステムは無駄を減らすためによいと思いますが、在庫の点検を。
ウェルカムドリンクのコーヒーが夜にはなくなっていた。なくなり次第終了なのならそのように記載するべき。
朝食バイキングのメニューの数は悪くなかったが、やはり早い時間でなくなったものは補充してほしい。みそ汁とホットコーヒーがなくなっていた。
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