クチコミ

総合評価
3.65
360
5
46
4
99
3
44
2
23
1
19
部屋
3.46
接客・サービス
3.64
ロケーション
3.67
朝食
3.74
夕食
-
温泉・お風呂
3.60
設備
3.47
清潔さ
3.49
81
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
まみちんとまこと
50代/女性|1 件のクチコミ
コスパ最高!温泉と朝食付きで大満足

はじめて宿泊させて頂きました。ツインで1人5700円で温泉に入れて朝食付きでした。12月31日からの一泊です。近くにはガストなど食べる所はありましたが夕方18時には、ほとんどのお店が閉まっていましたが「大栄ラーメン」さんが営業してました。20時閉店でした。久留米ラーメンが食べたかったのでちょうど良かったです。 1日の朝はバイキング式の食事でした。スタッフ様は外国の方でしたが日本語が上手く案内や声掛けも丁寧で大変ご指導が行き届いてると感じました。帰るときもフロントの方が外国の方でしたが 「明けましておめでとうございます」などの声を掛けて頂いて気持ちよくチェックアウトをさせて頂きました。 アメニティも充実していました。 コーヒーのそばにあった、チョコレートのパンダのお菓子が可愛かったです。 大変満足な一泊でした。スタッフ様、ありがとうございました。 また、来年も予約したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】無料朝食バイキング付きご宿泊プラン

173
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この度は年末のお忙しい時期に、数ある宿泊施設の中からホテル久留米ヒルズをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 温泉や朝食にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。年の瀬のご滞在が、少しでも癒しのひとときとなっておりましたら幸いです。 また、近隣の「大栄ラーメン」さんで久留米ラーメンを楽しまれたとのこと、地元の味をご堪能いただけて嬉しく思います。大晦日ということもあり、お食事処の営業時間が限られている中、良いタイミングでお立ち寄りいただけたようで安心いたしました。 朝食バイキングやアメニティ、そしてスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 特に外国人スタッフへのお褒めの言葉は、本人にとっても大きな励みとなります。今後も皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 コーヒーコーナーのお菓子もお気に召していただけたようで、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。 小さな工夫ではございますが、そうしたひとつひとつが、お客様の旅の思い出に彩りを添えることができれば幸いです。 またのご予約をお考えいただけるとのこと、大変嬉しく思っております。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞ良い一年をお過ごしくださいませ。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 山口
備長炭の湯 ホテル久留米ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
悶絶ハイスクール
50代/男性|91 件のクチコミ

セントラルインの頃から利用していましたが、今回BBHグループになってからは初めての宿泊です。 駐車場の説明がニュープラザの奥の駐車場という説明が、残念ながら豪雨の悪天候で分かりずらかった事はありましたが(ニュープラザの駐車場の管理人の方が丁寧に教えてくれました)部屋も静かでキレイでしたし、朝食・朝風呂とありがたいサービスで心地よく宿泊できました。一番街に近いので飲み会に行くのも便利です。朝食は特に美味しくてリーズナブルなホテルなのに素晴らしいサービスだと思います。 また利用します。今回はお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】無料朝食バイキング付きご宿泊プラン

1
385
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 また、長年にわたりセントラルイン時代からご利用いただいていること、心より感謝申し上げます。 悪天候の中での駐車場のご案内が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 そのような状況でも、ニュープラザの管理人の方の対応により無事ご案内できたことを伺い、安堵しております。 お部屋の静けさや清潔さ、朝食・朝風呂のサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 一番街へのアクセスの良さも、当館の魅力のひとつですので、今後もご活用いただければ幸いです。 「また利用します」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 瀬戸
2025-10-06
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

はじめにお断り・・・このホテルは改修中です。泊まった部屋は恐らく改修前だと思います(2,3階が改修中でした)。その所為もあって安かった。余りに安くてラッキーと思ったが、なるほど。正しい評価は改修が終わったあとでないとなりませんが、その時には値段が上がっているかもですね。 ・悪い点・・部屋が古くて床が微妙に斜め。鍵が昔ながらで簡単に盗られそう。幸い何もなかったが。トイレのウォシュレットはノズルがあまり綺麗ではない。たまに悪臭がしたが、工事の影響か。廊下も古い。エレベーターは早く来ますが、階数表示ランプは結構切れている。朝御飯は鶏肉とサバは良かったが、オレンジジュースは薄いし、米は備蓄米で炊き方が下手で米粒が塊になって居る。ベッドのクッションはいまいち。風呂は男女時間交代なので女性は早めに行く必要あり。鍵をしまうセイフティーボックスなどはない。フロントはインド系の方ばかりでいつも居るわけではない。最近は関東の宿は日本人ばっかりだったので違和感がありました。マッサージは呼べない。珈琲は焦げた色つき湯。飲んで後悔。 ・良い点・・風呂は温泉ではないが何だかんだで気持ちよいし清潔。部屋は古いがなぜかよく眠れた。一階にアメニティーが置いてあり、必要十分なものが揃っている。ひげそりは優秀。タオルなどは清潔でチャンと替えてくれる。珈琲と違って、ティーバックは美味しかった。フロントも一所懸命で好感が持てる。外国人が多いのは九州の観光客に外国人が多いからと思われます。 *結論 長文失礼。恋人といくところではないが、仕事でいくぶんにはOK.何しろ安い。改築後に期待しましょう。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
268
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご丁寧に詳しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご不便やご不快な点が多々あったことと存じます。 床の傾きや古い鍵、ウォシュレットの清掃状態、廊下やエレベーターの表示ランプなど、設備面で至らぬ点をご指摘いただき、今後の改善に向けて真摯に受け止めております。 朝食の内容についても、鶏肉や鯖を評価いただけた一方で、ジュースやご飯の炊き方など課題があることを認識いたしました。 一方で、浴場の清潔さや快適さ、アメニティの充実、タオル交換、ひげそりの品質、ティーバッグの美味しさ、そしてフロントスタッフの一生懸命な対応について好意的に触れていただき、スタッフ一同大変励みになっております。 外国人スタッフについて違和感を覚えられたとのことですが、九州は海外からのお客様も多く、国際的な雰囲気を感じていただける点でもございます。 今後はより安心してご利用いただけるよう、接客面でも工夫を重ねてまいります。 ご指摘いただいたように、現状では「恋人との旅行」には向かないかもしれませんが、「仕事での滞在」にはコスト面でご満足いただけたことを嬉しく思います。 より快適にお過ごしいただける環境をご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 ぜひまたお越しいただければ幸いです。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 瀬戸
2025-11-10
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
mashi15
50代/男性|19 件のクチコミ

駐車場がわかりにくかったです。 大浴場があり気持ちよかったですが、バスローブが小さく部屋から大浴場まで行くのに抵抗感を感じました。 部屋の浴槽のシャワーカーテンが短くて浴槽外にシャワーが漏れるのも気になりました。 古い作りですが、清潔でベットもしっかりしていてよく休めました。 朝食は無料なので文句は言えませんが野菜がもう少しあるといいと思いました。 総合的にはこのホテルを選んだよかったと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】無料朝食バイキング付きご宿泊プラン

196
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この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 駐車場のご案内が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後はより分かりやすいご案内を心がけてまいります。 また、大浴場やお部屋の設備に関してもご指摘いただきありがとうございます。 バスローブのサイズやシャワーカーテンの長さにつきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。 そのような中でも、大浴場でのご入浴やお部屋でゆっくりお休みいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 朝食につきましても、よりご満足いただけるようメニューの見直しを検討してまいります。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 瀬戸
2025-10-23
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
唐 辛子
50代/女性|4 件のクチコミ

西鉄久留米駅から徒歩10分程度、周りにはコンビニ、スーパー(11月末で閉店)があり、 便利な立地でした。西鉄花畑駅からも歩いて行けます。 やや古めかしい建物ですが、ただ泊まるだけなら十分です。2泊しましたが、朝食の メニューがほぼ同じだったのが残念です。無料の朝食なので文句は言えませんが、 明らかに容器に入れただけで調理されたものではないので、味はイマイチです。 ただ食べられればいいというならいいと思います。 滞在中テレビがつかなくなりその旨を伝えると、すぐに対応していただけました。 サービスはいいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】無料朝食バイキング付きご宿泊プラン

151
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この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 まずは、当ホテルの立地に関してのお言葉感謝いたします。当ホテルは複数の駅の近くに建設されているため、利便性にはとても長けております。また、スーパーも11月末での閉店にはなりますが、近所にございますので、飲食には困られないと存じます。 しかし、建物自体が非常に古びており、内装もただ古風なつくりになっております。こちらは少しずつ改修工事を頭にいれております。 朝食に関しましては、同じような食材がございますので、只今多種多様な食材の導入に向けて計画をしている最中でございます。我々スタッフは、お客様の笑顔を見たく、日々様々なことに積極的に取り組んでおりますので、どうか温かい気持ちで見守っていただけると幸いです。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 松﨑
2025-10-13
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
199 件のクチコミ

博多近辺で手頃なホテルが取れずに久留米に泊まることにしました。大浴場と朝食無料バイキングに引かれて予約。お風呂は私好みのぬるめの湯で、旅の疲れが癒されてとても良かったです。少し狭い気もしましたが、早い時間帯だったからか他に人がいなくてお風呂を満喫できました。朝食バイキングはお腹いっぱい美味しくいただきました! 場所は駅から少し歩きかしたが道をまっすぐでわかりやすかったし、スーパーやコンビニもあって便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】無料朝食バイキング付きご宿泊プラン

126
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この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 まずは、遠い中、久留米にホテルをお選び、さらには当ホテルをご選択いただき誠にありがとうございました。 当ホテルは、西鉄久留米より徒歩10分という絶妙な場所に位置しているので利便性としてはよいと存じます。 朝食に関しまして、お客様に満足していただけるように多くに食材を取り揃えてお迎えしております。少しでも、お客様の心の癒しに慣れていたらと思います。 大浴場もそれほど大きな浴槽ではございませんが、お一人の時は十分に寛げる広さでございます。 これからも、当ホテルをご贔屓にしていただくと幸いです。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 松﨑
2025-09-21
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
はまのまど
20代/女性|1 件のクチコミ

接客はとても良く従業員の方は皆優しいです。 部屋も、壁が薄く物音が少し響きやすいものの、清潔感があり、ベッドも大きいため、シャワーさえ使わなければ全く問題ありません。 朝食が付いているのもとても良いと思います。 しかし、よく調べずに泊まったことを後悔しています。 後悔する原因となった、よく調べておけば避けられた点は以下の3点です。 1、高い宿泊費を設定しているサイトで予約してしまったこと。 楽天トラベルで予約した結果、クーポンを利用した状態で2泊で2万円かかりました。女性の場合、大浴場利用時間が限られるため、適正価格よりも高いように思います。まだ相場よりも安い価格帯であれば納得できたと思います。 2、大浴場の女性利用時間が15:00から19:30までと非常に短い(公式サイトには記載あり)ため、非実用的でした。 3、ユニットバスのシャワーカーテンが短く、シャワーを利用すると床がびしょ濡れになる。 大浴場の利用時間を過ぎたため、部屋のユニットバスを利用しました。シャワーカーテンが浴槽の高さよりも短く、防水効果が低いため、ユニットバスの床がびしょ濡れになります。本当にこれに関しては最悪そのものでした。せめてこれさえなければここまで悪印象な口コミを書かなかったと思います。 以上を踏まえた上で泊まれる方でないと宿泊することは厳しいと思います。 残りの宿泊日数は外部の銭湯を利用しようと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
105
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて丁寧なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や客室の清潔さ、そして朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄であり、スタッフ一同とても励みになります。 一方で、ご滞在中にいくつかご不便をおかけしてしまったこと、そしてそれによって全体的な印象に影響を与えてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。 ご滞在中、特にユニットバスのご利用に際しご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様がお感じになったように、シャワーカーテンの長さが十分でないことにより床が濡れてしまう状況は、快適なご滞在を損なう大きな要因であったと深く反省しております。 せっかくお部屋の清潔感や接客などにご満足いただいていたにもかかわらず、バスルームの不備によって全体のご印象が大きく損なわれてしまったことを重く受け止めております。 特に今回のように大浴場のご利用時間を過ぎた後、お部屋のバスルームが唯一の選択肢となった中でのご不便は、お客様にとって大変残念なお気持ちであったこととお察しいたします。 本来であれば、どの時間帯でも快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、このような点でご期待にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。 今回頂戴したご指摘は、今後の設備改善に向けた大変貴重なご意見として真摯に受け止め、すぐに現場と情報を共有の上、シャワーカーテンの仕様見直しを含めた対策を検討・実施してまいります。 お客様の率直なお声は、今後ご宿泊される皆様の快適さを高める大きな気づきとなりました。 また、予約サイトによる価格差につきましても、今後はできる限り多くの情報を公式サイト上で明示し、透明性を高めることでお客様のご不安やご不満を軽減できるよう努めてまいります。 このたびは率直で温かみのあるご意見をありがとうございました。またご縁がございましたら、以前より快適に感じていただけるよう努めてまいりますので、ぜひ再びご利用いただければ幸いです。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 相良
2025-06-29
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

子供の受験の付き添いで宿泊しました。 立地は駅から少し離れていますが、歩いて5分くらいなので、問題ありません。 久留米とう土地柄、美味しい焼き鳥屋さんが周りに多数ありますが、今回は付き添いの為、焼き鳥は食べれず、近くのファミレスでご飯を食べました。 次回は焼き鳥屋に行ければと思います。 接客は外国の方でしたが、日本語がとても上手でまったく問題なく、説明も丁寧で良かったです。 大浴場もありましたが、今回は部屋のお風呂を利用しました。特に普通で問題ありませんでした。 朝食が無料で提供されており、品数も多くとても助かりました。 また、出張などて利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード】1泊朝食付ご宿泊プラン

79
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この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 お子様の受験の付き添いでのご宿泊、大変お疲れ様でした。 ホテルの立地についてご満足いただけたこと、嬉しく思います。 また、次回は是非、久留米の美味しい焼き鳥屋さんもお楽しみいただければと思います。 外国籍のスタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 大浴場やお部屋の利用についてのご意見もありがとうございます。 朝食の品数が豊富で助かったとのことで、何よりです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 全国150店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ フロント 瀬戸
2025-02-09
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
さきいか96
50代/男性|2 件のクチコミ

大雪で交通障害があるかもと、念の為の宿泊。ある程度駅に近く、安くて朝食のあるところとして探しました。建物、内装は古びており、エレベーター葉年代物。お部屋もそれなりです。トイレも久しぶりに力いっぱい押すレバー型でした。ベッドは気持ちよく、シーツなどは清潔です。部屋もまあまあ静か。朝食も無料にしたら、バラエティがまだあります。アメニティもロビー付近にあり、必要なもののみ取っていくスタイル。残念なのはタオルで顔を拭いたら、髪の毛が!明らかに自分のとは違う。これがなかったら、リピートありですね。でも、リピートしそう。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード】1泊朝食付ご宿泊プラン

53
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 大雪の影響で交通障害の可能性がある中でのご宿泊、大変お疲れ様でした。 駅に近く、リーズナブルな朝食付きの宿泊施設としてお選びいただき光栄です。 建物や内装について古さを感じられた点、エレベーターやトイレの仕様に関するご意見、貴重なご指摘として今後の改善に努めさせていただきます。 ベッドやシーツの清潔さ、部屋の静かさについてご満足いただけたこと、嬉しく思います。 ただ、タオルの件については大変申し訳ございませんでした。 今後は更なる清掃とチェックを徹底し、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 全国150店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ フロント 瀬戸
2025-02-06
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
たかぼうず
40代/男性|31 件のクチコミ
駅近で便利!大浴場と朝食が魅力

西鉄久留米駅や久留米シティプラザから徒歩5-6分と立地が良く便利です。大浴場も使え、お茶やナイトガウンも必要に応じて取っていけるようになっていて使いやすかったです。朝食もなかなか良かったですが、メニューに変化がないので、長期の連泊だと飽きるかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
42
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 まずは、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 立地に関しては、駅のほかにコンビニやスーパーも周辺にございますので、非常に便利な立地となっております。貸し出し品も豊富でお客様に満足していただき非常に光栄です。 しかしながら、朝食メニューに関してはお客様の貴重なご意見、非常に痛感しております。お客様の貴重なご意見を今後の参考にさせていただきたいと思います。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 松﨑
備長炭の湯 ホテル久留米ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-23
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
お部屋が綺麗で値段も満足なホテル

建物自体は古いですが、お部屋はリニューアルされたのか、とても綺麗でした。 お値段から考えても、とても満足できるホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】無料朝食バイキング付き ご宿泊プラン

71
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル久留米ヒルズにご宿泊いただき、さらに温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 建物自体は年数を重ねておりますが、お部屋について「とても綺麗」とのお言葉をいただき、リニューアルの取り組みがお客様にしっかりと伝わったことを大変嬉しく思います。 また、料金面でもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。 当ホテルでは、快適さと過ごしやすさを大切にしながら、できる限りお手頃な価格でご利用いただけるよう努めております。 今回その点を評価していただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、設備面の改善やサービス向上に引き続き取り組んでまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 相良
備長炭の湯 ホテル久留米ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-22
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
シンシンシン
50代/男性|2 件のクチコミ
お風呂が最高、丁寧な対応に感謝

久しぶりに宿泊しましたが お風呂が良かったです。 従業員も丁寧な対応でありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 まずは、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 当ホテルの設備に関しまして、お褒めのお言葉感謝いたします。お客様に満足していただけますように日々衛生面に気を付けて清掃を徹底しております。 また、従業員の対応に対しても、普段から指導を徹底しておりますので、お客様より満足していただき嬉しく思います。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 松﨑
備長炭の湯 ホテル久留米ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-14
4
その他
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
大浴場が残念。部屋のトイレは改善希望

 女性の大風呂は前回初めて入り気持ち良かったので、入りたかったですが、予定が長引き、時間が間に合わず入れませんでした。残念でした。  部屋のトイレは新しくなっていましたが、水を流すバーが古いのか固く、流れも悪かったです。長く押し続けると流れましたが、力とコツが必要でした。 朝ごはんは有り難いです。以前まで生野菜でしたが、今回は加工野菜で残念でした。しかし内容は充分です。ありがたく頂きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【スタンダード】無料朝食バイキング付き ご宿泊プラン

75
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 まずは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 大浴場について、お客様のお戻りの時間帯に開錠しておらず、申し訳ありませんでした。 お部屋のトイレに関しましても、設備が悪く非常にご不便をお掛け致しました。 朝食に関しましては、多くのお客様よりお声をいただいておりますので、お客様の貴重なご意見も参考にさせていただきます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 松﨑
備長炭の湯 ホテル久留米ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-04
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
旅するおっさん
44 件のクチコミ
朝食付きで格安!温泉と広いベッドが最高

男二人で宿泊。朝食ビュッフェ付きで無茶苦茶安く泊まれました。 駐車場がホテルの裏でホテル用のパイロンがあるところで早い者勝ちで無料で止めれます。 ベッドは、クイーンサイズベッド二つあり、とてもゆったりと寝れました。 温泉は、下の階にあり、こちらも良かったです。 朝食ビュッフェも美味しかった。 ここなら奥さんもOK出ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
86
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 まずは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 朝食に関しまして、満足していただけて何よりです。皆様に少しでも美味しいものをご提供したく食材を丁寧に選出しております。 温泉でも快適に過ごしていただいて大変嬉しく思います。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 松﨑
備長炭の湯 ホテル久留米ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-11-22
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
旅人2236
70代/男性|27 件のクチコミ
部屋のアンバランスと風呂が残念

フロントの対応はまぁこんなものか、という感じで、ホテルの接客姿勢として、特別の対応を求めるつもりはないが、普通な感じ。ホテル全体としては悪いところはないが、部屋に入ってみて感じたのは、ベッドの大きさと部屋の大きさにややアンバランスがあり、机と椅子があるが、スペースがなく椅子は机の下から引き出せない。そのため椅子は使えず、ベッドに座るしかない。大浴場完備が表にサインで出されていることからウリなのだと思うが、夕方の時間帯(20時まで)が女性用になっていたため、連泊中使えず、部屋の風呂を使用した。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 フロントの対応に関して、満足のいく接客をできず申し訳ございません。お客様ファーストで接客をさせていただいておりますが、そのご期待に応えることができませんでした。今後ともより一層接客態度を改め精進してまいります。 お部屋の広さに関しては、ベッドの大きさ・テーブルのサイズなど改善できるところがないか確認をし、施設の更なる向上に努めてまいります。 大浴場に関しては、長期のご宿泊にも関わらず、時間での縛りでご利用いただけなかったこと、心よりお詫びいたします。お客様の貴重なご意見も今後のホテルの発展の参考にさせていただきます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 松﨑
備長炭の湯 ホテル久留米ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-11-19
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ボール3020
40代/男性|107 件のクチコミ

快適でした。 壁が若干薄いかなぁとは思いましたが 接客等良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】無料朝食バイキング付きご宿泊プラン

105
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この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 「快適でした」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、スタッフの接客についてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、壁の厚さについてご指摘をいただきありがとうございます。 ご滞在中にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 今後の改善に向けて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 瀬戸
2025-10-28
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

料金もリーズナブルで宿泊には最適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
87
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この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 お部屋の清潔さや快適さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に安心してお過ごしいただける空間づくりを心がけておりますので、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 瀬戸
2025-09-14
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

駅から遠いと思いましたが実際に歩くとそうでもない。商店街と違う通りでしたが、その分、ラーメン店など新しい発見がありました。大浴場、食堂もコンパクトで使いやすくマッサージチェア無料は天国です。朝食のオクラ、山芋トロロはネバネバが元気の素となりました。また宿泊しネバ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 久留米市内を散策されて、充分満足して頂いたのであれば幸いです。また、大浴場やレストランもお客様に快適にご利用いただくために日頃より、清潔を保ちながらより満足いただける朝食をご提供いたしております。ご満足いただけて光栄です。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 松﨑
2025-09-02
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
なおちゃん✌️
60代/男性|11 件のクチコミ

設備は古いですが立地が良好なうえ、駐車場無料がよいです。 また部屋が広く、ベッドが大きくて、とてもくつろげて安眠でき、朝食も種類に限りがありましたが美味しかった。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
79
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この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 当ホテルの設備は古びた箇所も多々ございますので、少しずつではございますが改善させていただいております。 しかし、立地に関しては、JR久留米と西鉄久留米の中間地点にございますので、便利ですし、交通の面でも栄えております。 また、お部屋につきましても、お客様が1日の疲れを癒していただけますように広めのベッドをご準備させていただいております。ごゆっくり、お休みをしていただけたのであれば何よりです。朝食もお客様を第一優先に考え、味の良いものを多数取り揃えております。お客様が満足いただけたのであれば、我々スタッフも大変嬉しく思います。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 松﨑
2025-08-25
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
まつ14
50代/男性|13 件のクチコミ

久留米と熊本観光の宿泊に利用しましたが、西鉄久留米駅の徒歩圏内にありつつも格安で泊まれて温泉もあり満足です。飲食店もスーパーもコンビニも近くにあり利便性あります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

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この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。 この度は、久留米と熊本の観光に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。立地に関しましてもお褒めのお言葉感謝いたします。 お客様の旅の思い出の1ページに当ホテルが少しでもお役に立てていれば光栄です。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHグループ ホテル久留米ヒルズ 松﨑
2025-07-15