この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。
この度は、久留米と熊本の観光に当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。立地に関しましてもお褒めのお言葉感謝いたします。
お客様の旅の思い出の1ページに当ホテルが少しでもお役に立てていれば光栄です。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国160店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　松﨑

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。
フロントスタッフへのありがたいお言葉、誠にありがとうございます。当ホテルの外国人スタッフへは日々、日本語の向上も一緒に指導しておりますので、それを感じていただけたのであれば、幸いです。
また、朝食に関しましても、お客様皆様が満足していた抱けるように日々試行錯誤しながら多くの食材を提供させていただいております。
当ホテルで、快適に過ごしていただき我々スタッフも嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国160店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　松﨑

この度はホテル久留米ヒルズをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて丁寧なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室の清潔さ、そして朝食にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄であり、スタッフ一同とても励みになります。

一方で、ご滞在中にいくつかご不便をおかけしてしまったこと、そしてそれによって全体的な印象に影響を与えてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中、特にユニットバスのご利用に際しご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様がお感じになったように、シャワーカーテンの長さが十分でないことにより床が濡れてしまう状況は、快適なご滞在を損なう大きな要因であったと深く反省しております。

せっかくお部屋の清潔感や接客などにご満足いただいていたにもかかわらず、バスルームの不備によって全体のご印象が大きく損なわれてしまったことを重く受け止めております。
特に今回のように大浴場のご利用時間を過ぎた後、お部屋のバスルームが唯一の選択肢となった中でのご不便は、お客様にとって大変残念なお気持ちであったこととお察しいたします。

本来であれば、どの時間帯でも快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、このような点でご期待にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴したご指摘は、今後の設備改善に向けた大変貴重なご意見として真摯に受け止め、すぐに現場と情報を共有の上、シャワーカーテンの仕様見直しを含めた対策を検討・実施してまいります。
お客様の率直なお声は、今後ご宿泊される皆様の快適さを高める大きな気づきとなりました。

また、予約サイトによる価格差につきましても、今後はできる限り多くの情報を公式サイト上で明示し、透明性を高めることでお客様のご不安やご不満を軽減できるよう努めてまいります。

このたびは率直で温かみのあるご意見をありがとうございました。またご縁がございましたら、以前より快適に感じていただけるよう努めてまいりますので、ぜひ再びご利用いただければ幸いです。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国160店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　相良

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
我々スタッフ一同、お客様の満足されるお姿を拝見したく日々、尽力をあげてお客様をご案内しておりますので、満足していただけたのでしたら、大変嬉しく思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国160店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　松﨑

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

「大浴場が良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お仕事や移動のお疲れを、ゆっくりと癒していただけたのであれば何よりでございます。

当ホテルの大浴場は、足を伸ばしてくつろげる広さと清潔さにこだわっており、ビジネスでお越しのお客様にもご好評をいただいております。

これからも快適な滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国１６０店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　相良

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

工事による騒音につきましては、快適な環境を提供できず申し訳ございません。

また、無料の朝食に関しまして、毎日同じメニューであったことがご満足いただけない要因となってしまったことを真摯に受け止めております。
お米の品質についても、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後、メニューの改善や食材の品質向上に努めてまいります。

さらに、お部屋のトイレの換気扇が機能していなかった点についても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
同じ不具合が複数の部屋で発生していたことを重く受け止め、施設の点検と改善を速やかに進めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。次回お越しいただける際には、より良いサービスを提供できるよう尽力いたします。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国160店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　相良

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。

ベッドの広さを気に入っていただけたようで、とても嬉しいです！
ゆったりとくつろぎながら、快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
ぐっすりと眠れて、心地よい時間を過ごしていただけたなら何よりです。

これからも、より良い空間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

全国160店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　相良

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。
清掃に関しまして、毎日の指導を徹底しておりますので、お客様のお言葉、大変うれしく思います。また、朝食に関しましても、皆様に喜んでいただけるように日々、改善をしておりますので大変光栄です。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国160店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　松﨑

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。
立地に関しまして、大変嬉しいお言葉、誠に感謝いたします。
古さに関しましては、只今当ホテルは工事の真っ最中ではございますが、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国160店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　松﨑

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。
新人スタッフの行動を温かい目で見ていただきありがとうございます。一人前のスタッフになるように我々が責任をもって教育・指導してまいります。
また、立地に関しましてはお客様に多大なご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　松﨑

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。
お仕事で、当ホテルをお選びいただき、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無料駐車場に関しましては、お客様に大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
朝食に関しましては、日頃よりお客様に喜んでいただきたく精一杯ご準備をさせていただいておりますので、喜んでいただき大変光栄です。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　松﨑

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。

朝食を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、コストパフォーマンスにもご満足いただけたようで何よりです。
引き続きお客様に、最適なホテルとしスタッフ一同努めて参ります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　瀬戸

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。

大浴場のご利用、またお褒めの言葉大変嬉しく思います。
気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりです。

洗面台の数につきまして、快適にご利用いただけるよう、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。


次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　瀬戸

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。

駐車場、大浴場、朝食などのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
部屋臭につきましては、日頃より清掃スタッフと協力し、少しでも快適に過ごしていただくために換気などで対策させていただいています。

お客様からのお褒めの言葉を胸に、今後もお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。


次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　瀬戸

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。

金額、立地、大浴場についてお褒めの言葉大変うれしく思います。
お客様からのお褒めの言葉を胸に、今後もお客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。


次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　瀬戸

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。
今回に関しましては、お陰様で多くのお客様にご愛顧をいただき、ご宿泊をされていたので通常よりもお高くなっておりました。申し訳ございません。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　松崎

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルの朝食・スタッフなどの対応について素晴らしいお言葉をいただき誠に有り難うございます。
また、ホテル自体は只今改修工事を進めさせていただいている最中で御座いますが、もしご不快な思いをさせてしまったのであれば申し訳ございません。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　松崎

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。

お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
我々スタッフ一同、お客様からの喜びのお言葉を胸に、今後も頑張ってまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　瀬戸

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。
この度は、お客様へ大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。老若男女・国籍問わず多くの方にご利用いただいておりますが、こちらも他のお客様のご迷惑にならないようにフロアをできるだけ分けるなどの対応はさせていただこうと思います。
また、設備などに関しましても只今、改装工事を計画を進めている段階ではございますが、お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　松崎

この度は、ホテル久留米ヒルズをご利用いただき誠に有り難うございます。

客室に関してのお褒めの言葉、まことにありがとうございます。
次回、当ホテルをご利用の際は、前回とは別の部屋タイプをご利用し、ゆっくりと体を休めていただければと思います。

お客様の次回のご利用、心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
ホテル久留米ヒルズ　瀬戸