総合1
shown5600さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- shown5600さん [30代/男性] 2024年09月21日 00:16:44
-
部屋のエアコンをつけてなくても
ずっと異音がしていた。
夜フロントがいないので代表電話に電話すると、窓を開けて寝てくださいとのこと。
しかも異音は把握していたとのこと。
うるさくて寝れないし、エアコン使えなかったので朝方は寒かったしで最悪な体験でした。
快適な部屋を用意できないなら返金して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ｆａｖ 函館 2024年09月22日 16:04:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室設備につきましては、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
今後はスタッフ一同対策を徹底して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ペットフレンドリースタンダードツイン】
総合5
redsilviaさんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- redsilviaさん [50代/男性] 2024年07月25日 07:49:33
-
１泊２日で利用。新しい施設ということもあり、綺麗な施設です！
部屋も快適、お風呂の洗い場も広く、湯舟も大きくて足を伸ばして入浴可能。
ドア鍵の開錠が、QRコード・４桁の数字というのが、気に入りました。
立地も駅からほど近く、宿周辺は朝市の店舗がたくさんあるので、朝食を外でとることをお勧めします。
改善点を２点ほど。
・チェックイン時に、アメニティの案内をして欲しい。
・浴場のにおい（カビ臭？）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ｆａｖ 函館 2024年08月26日 19:15:15
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や立地についてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
チェックイン時のご案内、浴室につきましては今後の改善への参考にさせて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月28日 00:18:14
-
今年のGWにペット可の部屋に2泊しましたが、椅子の座面が木製で硬くて辛かったです。
クッションなどを備えてもらえると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ｆａｖ 函館 2024年05月30日 21:28:06
-
お客様、この度のご宿泊並びに貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
椅子の座面が硬く感じられ、不快な思いをされたことについては、大変申し訳ございません。お客様の滞在がより快適なものとなるよう、クッションを備えるなどの改善策を検討いたします。
私たちは、お客様一人一人が満足いただけるよう、サービスの改善に常に努めておりますので、今後ともご意見、ご感想をお聞かせいただけますと幸いです。これからも皆様のお声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後とも引き続きのご利用、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 14:16:58
-
観光地が近い立地でとても便利で、施設も新しくとても綺麗でした。
二段フルベットの構造は、とても良かったてます。
椅子の座り心地だけが。。。？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ｆａｖ 函館 2024年05月30日 21:32:34
-
この度はFAV HOTEL HAKODATEにご宿泊いただきまことにありがとうございます。さらに施設の立地と清潔さについてお褒めの言葉もありがとうございます。FAV HOTELシリーズはグループステイを楽しんでいただくためのお部屋を用意しており、お客様がそのコンセプトを楽しんでいただけたこと大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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- 【エグゼクティブバンク】
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 14:12:43
-
朝市の真ん前で観光地が近い、立地がとても良く、施設もとても綺麗で、とても素晴らしい旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ｆａｖ 函館 2024年05月30日 21:34:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細なフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様が観光地の近くで、立地が良いと評価していただき、大変嬉しく思います。さらに、施設の清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同、励みになります。
これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 12:57:26
-
ドックフレンドリールームでしたが、充分な広さで快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ｆａｖ 函館 2023年12月30日 17:14:25
-
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ドックフレンドリールームについてのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 05:30:59
-
新しく清潔 朝市も非常に近く便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ｆａｖ 函館 2023年09月13日 12:43:02
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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くらりふぉんさんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- くらりふぉんさん [40代/男性] 2023年05月21日 01:36:42
-
GW後半に夫婦と小学生の長男、あと自分の母との4人で宿泊しました。函館朝市に歩いて行ける立地、価格、そして駐車場は台数制限あるものの無料で、お部屋も広く、二段ベッドも使いやすく、お風呂もきれいで申し分ないお宿でした。お宿の中のコインランドリーも使いやすかったです。あと周辺のホテルに比べて低層階なので、エレベーターの待ち時間が短くて済むのも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ｆａｖ 函館 2023年05月27日 18:33:05
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。
20台分あります駐車場は、無料でご利用いただけます。
チェックアウト後も12時までご利用いただけますので、お出かけの際はお気軽にお声がけくださいませ。
お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上でゆったりお得に
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードバンク】
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月06日 15:10:29
-
大人2名中学生1名豆柴1匹で2泊しました。
お部屋は建築家照明で、わが家がこんなだったらよいなあと思う理想の寝室でした。
こちらは1階3部屋がペット同伴の部屋のようで、部屋からリードをつけたまま専用の玄関から外出でき
とても楽でした。
立地は朝市とラッキーピエロがすぐ近くでしたが、自由市場のほうがお値段が安かったため、
そちらで食事と蟹などの冷蔵品を買いました。
レンタカーだったので駐車場もホテルの隣にあり便利でした。
スタッフの方もとても良くしていただき、函館に来た際はまたこちらを利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ｆａｖ 函館 2023年04月09日 19:57:48
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 15:31:09
-
ホテルが新しく部屋が綺麗。朝市や函館駅が目の前でアクセスも良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ｆａｖ 函館 2023年04月09日 19:57:19
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードバンク】
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 20:46:12
-
３月15日に大人6人で宿泊しました。立地が分からず駅から近く6人が一緒に泊まれる所を探していた所、こちらが条件に当てはまりました。到着するまでは不安でしたが、いざ部屋に行った所とても綺麗で広くてみんなで満足しました。朝食付きで市場の方に食べに行ったのですが、4件から選べました。メニューは何種類か決まってましたが、問題なく美味しくいただきました。
次回函館に行った時はまた宿泊したいと思いました。フロントの方にも親切にしていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ｆａｖ 函館 2023年03月22日 19:23:38
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】函館満喫！函館朝市の朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードバンク】
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月07日 15:47:40
-
家族旅行で利用しました。受付の方は感じが良く、部屋はオシャレでとても綺麗でした。2段ベットのような造りに子供達は大興奮、ソファーが大きくとてもくつろげるホテルでした。
駅、朝市がすぐで立地も良いです。
宿泊中、子供が体調を崩しチェックアウトの相談をした所、とても心温まる対応をして頂き感動しました。
素晴らしいホテルでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ｆａｖ 函館 2023年03月15日 19:20:33
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。次回お越しの際にも弊ホテルをご利用頂けますよう、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】函館を楽しむシンプルプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブバンク】
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とろろ4479さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- とろろ4479さん [20代/女性] 2023年03月02日 22:32:31
-
立地は良い。人も優しい。チェックイン前の荷物預かりをしてもらえなかった。してもらえるのが当たり前だと思っていたので、チェックインまで荷物を持ちながらの観光になった。ベッドは固かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ｆａｖ 函館 2023年03月04日 09:12:24
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。至急現状の確認をし今後のお客様にご不便がない様徹底させて頂きます。
お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。
ベッドはシモンズ社製のマットレスをご用意しており、ややかためのベッドとなっております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】早めのご予約でお得に【事前カード決済限定】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン】
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 00:08:28
-
ペットが泊まれる部屋が非常に狭く寒い。ベッド2台、テーブル・椅子1脚ずつ、スーツケースを広げると全然余裕がない。おまけに床が滑りやすくアメニティの安っぽいスリッパも滑るので、転びそうになって椅子の脚に足の小指を強打し、チェックアウト後もずっと痛むので後で見たら爪が半分割れて剥がれていて出血してました。
ベッド台の角も飛び出ていて危ないので犬をケージから出すのも怖い。コロコロやトイレシートなどもなく、ペットフレンドリーではありませんでした。
立地は便利ですが大浴場もないしレストランもないし、もう使わないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ｆａｖ 函館 2023年01月11日 16:12:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。
ご投稿者のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ペットシートなどの貸し出し備品につきましてはお部屋内のQRコード式の館内案内からもご覧いただけましたが、そちらをご覧いただくようご案内が不足しておりました。
重ねてお詫び申し上げます。
また、今後は同じことが無いよう、対策を徹底して参ります。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】函館を楽しむシンプルプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ペットフレンドリースタンダードツイン】
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matunaiさんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- matunaiさん [70代/男性] 2023年01月06日 05:02:17
-
いきなりカウンターに人がいなくてタブレット対応だったのには初めての体験だったので戸惑いましたが、これからのスタイルなんでしょうと納得しました。不自由はなく楽しく過ごせました。部屋も孫たちの過ごせていい思い出になりました。電子レンジもかんたんな食器もあり次はあれもできるこれもできると話しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ｆａｖ 函館 2023年01月11日 15:57:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。当ホテルチェックインに関しましては自動チェックイン機を導入しチェックインからお部屋入室までをストレスなくスムーズに行えるよう「スマートチェックイン」というものをコンセプトにしておりました。ただ、通常はAM7：00～PM10：00の間はスタッフが常駐しておりますが、タイミングが合わずお出迎えをすることが出来なかったと考えられます。大変申し訳ございませんでした。また、お越しいただける機会がございましたら次こそはご投稿者様をお出向えさせて頂けたらと考えております。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】函館を楽しむシンプルプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードバンク】
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 16:16:04
-
今回家族の旅行に使わせていただきました。
駅や観光地から近いとても便利な立地にも関わらず、無料の駐車場（数には限りがある）があるのがとてとありがたかったです。
お部屋は家族4人（大人2中学生1小学校高学年1）でいてもまったく窮屈に感じず、ゆるいメゾネットのような2段ベッドに大人も子どももワクワクしました。
靴を脱いであがるスタイルもリラックスでき良かったです。
備え付けのパジャマのシックさ、また着心地もとても好みでした。
お風呂！家のお風呂より広くてゆったりできてこれまたとても良かったです。
お部屋に備わっているハンドソープ、シャンプーコンディショナー、ボディソープの香りも女子好みで娘と「この香り好きだね」と意見が一致しました。
部屋の暖房がエアコンだったのですが、空気清浄機の加湿機能を同時に使ったからか、全く乾燥が気にならなかった点も○（マル）でした。
ただ宿泊前にいくつか確認したいことがあり何度かカスタマーセンターに問い合わせをしたのですが、対応が現地のスタッフではなかったためかお互いにいまいち確認事項が確認しきれず、そこだけ少し歯痒かったです。
現地のフロントの方は親切で親身になってくださりとても心強かったです。
来函の際はまたここに泊まりたいです！（が義実家が函館にあるためなかなかホテル泊が叶いませんが…笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ｆａｖ 函館 2022年11月23日 17:25:05
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お問い合わせにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。
「また機会があれば泊まりたいです。」とのお言葉を励みに、
これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指していきます。
次回お越しの際にも弊ホテルをご利用頂けますよう、
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードバンク】
総合5
投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 01:16:52
-
3人で宿泊してもゆっくりできる広さでした！
ホテルもできて間もないので、ものすごく清潔感がありました。
数日宿泊を考えられてる方には是非おすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ｆａｖ 函館 2022年11月06日 20:16:34
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想を賜り感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力してまいります。またのお越しを心よりおまちしております。
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- 【スタンダードバンク】
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 18:13:28
-
10/23から3日間宿泊しました。
スタッフの方の対応もとても親切でした。わんこに対しても優しく接していただきありがとうございました。
また函館に行った際には利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ｆａｖ 函館 2022年11月01日 16:59:14
-
この度は、かわいいわんちゃんとご一緒に当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。ぜひまた函館にお越しくださいませ。今後もお客様にご満足していただけますよう努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ペットフレンドリースーペリアツイン】
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 11:24:29
-
まず、何より駅からすぐ近くとっても立地の良い場所でした。素泊まりだったので夜は居酒屋に、朝は朝市にすぐ行ける距離で助かりました！
外観もお部屋の中もおしゃれで、5人で泊まっても不自由ない広さでした。
ベットも枕も柔らかく、すごく寝やすかったです。それぞれのベッドの頭の辺りにコンセントがあるのもgood！
電磁調理器具やレンジもあり、ちょっとしたお料理も出来ますよ！
お風呂は浴槽が広く清潔感が感じられよかったのですが、ガラス張りだったので朝入るにも夜電気をつけて入るにも外から見えてしまう？とちょっと心配でした笑 ロールカーテンがあるので閉めればいいのですが、朝の光を浴びながらお風呂に入りたかったです。
総合的に評価すると限りなく5に近いです！
ワンちゃんの泊まれるお部屋もあり、我が家はワンちゃんもいるので次は一緒に行けたらいいなー。と思いました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ｆａｖ 函館 2022年10月28日 20:19:56
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ｆａｖ 函館 のクチコミ
部屋は大変綺麗で快適でした。
犬用連れ専用の玄関もあり気を遣わなくて良かった。
ただソファー（いす？）がとても座りにくかった。これは改善してほしい。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
いただきましたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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