この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。阿蘇の中でも黒川エリアは冬は特に冷えます（夏は避暑地として最高です）。最近は対策としてリビングにエアコンを設置しましたので、ずいぶん快適になり好評いただいています。

別荘周りの散歩、気持ちがいいですよね。散歩していると、そろそろ蕗のとうなどを見つけて春の訪れを感じることができる季節になりました。

黒川温泉まで車で10分くらい。歩いて行けない距離ではないですが、あたりは夜間は真っ暗ですし、車移動がベストです。別荘のお風呂もお喜びいただいた様子で大変嬉しく思います。

ベッドの寝具もお褒めいただきありがとうございます。スタッフのこだわりでデュべ（掛け布団）は巻き込まないでベッドメイキングをするようにしています。

また機会がありましたら、どうぞお待ちしています。暖かくなった春もいいですし、緑の濃い夏や紅葉の深秋も、それぞれに雰囲気が変わり魅力があります。

ご利用ならびにクチコミの投稿まで丁寧にいただき本当にありがとうございました。

すみません、楽天トラベルの管理画面に不慣れで（他のサイトからのご予約や直予約が大半なのが実情で、、）今ごろクチコミのご投稿をいただいておりますことを気づきました。お返事が遅くなりましたご無礼を許しください。

この度は、ご利用いただき、また投稿いただきありがとうございます。9月末ということは、涼しくなってきた頃ですね。真夏でも黒川は涼しくエアコンの必要性を感じないほどの避暑地です（今年ははじめてエアコンがあったほうがいいかなと思うほどまで暑くなりましたけども）

花あかりさん、美味しくて運営スタッフもよく利用しています。朝から大自然の鳥の声を聞きながらの温泉いいですね。春夏秋冬、どれも風情が変わって、また楽しめますので、機会がありましたら、またのご利用お待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。

黒川マリーゴールド

この度は、ご利用いただきありがとうございました。他のご予約のお客様との兼ね合いで連泊が出来なく、大変ご不便おかけしました。2－3日ゆっくりしても、この辺りは様々な温泉や観光施設があるので、退屈しません。

BBQの調味料も最低限は置いておくように心がけております、お好みの調味料ありましたら、お持ちになられるようお勧めします。阿蘇の道の駅や、最寄りの大きなスーパー「フレイン小国店」には、魅力的な調味料も充実しています！

ベランダに猫ちゃん来ましたかー。自分はまだ見たことがないので、ふらりと遊びに来た猫ちゃんだったのかもですねー。冬の季節は、とっても可愛いキツネがやってきたこともありました。

冬の季節は、温泉を楽しむには最高の季節です。近くにスキー場もありますよ。

お返事が遅くなってしまい申し訳ありません。この度はご利用ならびにクチコミの投稿ありがとうございました！

この度は、ご家族様でのご利用ありがとうございました。

「来た時よりも綺麗に、との思いで、宿を出る前にざっとですが掃除をして出てきました。」とのこと、申し訳ないやら、ありがたいやら、本当に頭が下がります。

洗面所やトイレのゴミ箱に、前の宿泊者のものが残っていたとのこと、心よりお詫び申し上げます。大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。施設利用がない日も、管理スタッフが頻繁に清掃をしておりますが、気がつかなかったこと本当に申し訳なく思っております。今後、さらに清掃は気をつけていくようにスタッフと内容共有しました。

これから、阿蘇はグリーンが美しい季節です。街中から来ると、この心地よい涼しさに感動します。最近は、バーベキューテラスも完成しました。是非またのご利用お待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。ロフトの布団に髪の毛がたくさんついていたとのこと、本当に申し訳ありません。清掃スタッフに髪の毛には特に注意するようにあらためて周知しました。

洋食レストラン「花あかり」お休みでしたか。すみません。小さなお店ですし、おっしゃられるように事前予約をお勧めします。もしもレストランが閉まっていたり、行きそびれてしまった時などに、お客様がお腹すいて困らないように無料サービスのカップ麺も置いておこうかとスタッフ同士で話しているところです。

旅割クーポンのお渡しの件は、ちょうど他のお客様対応と重なり、お待たせしてしまったと聞いております。重ねて申し訳なく思います。

最後の総合評価は満足ですの声に胸を撫で下ろす思いです。まだまだオープンして数ヶ月、至らない点も多々あったかと思います。お客さまの声を大切に、たくさんの方に喜んでいただけるような貸別荘に育てていきたいと思います。

お客様がはじめてのクチコミ投稿でした！本当にありがとうございます。機会がありましたら、またのご利用お待ちしております。