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ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.46
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.18
  • 食事4.06
宿泊年月
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総合3

usako0872さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

usako0872さん [50代/女性] 2024年11月18日 21:15:29

部屋は日本のホテルにしては広くてトイレ、洗面、風呂は独立しており、浴槽もあってお部屋としては最高でした。タワービューとはいうものの正面に見えるわけではなく、窓から横を見るとタワーが見えるだけ。ちょっと騙された気分。夜はキレイだが、昼間は何の情緒もない風景で、眺めがいいかと思って期待していくと興醒めする。
昼間はトレッキング、夜はライブ、とほとんど出かけていたので、まあまあ駅近なのは便利でした。
大浴場へは23時までだったので夜は入れず、朝6時に行きましたが、まあまあ混んでいました。露天風呂の温泉は肌ざわりがよく、疲れがとれました。
朝食は前情報で美味しいと聞いていたのと、パンが進々堂だったり、米や豆腐、漬物も京都のものだというので、楽しみにしていました。
作っていただいたオムレツや目玉焼きは普通に美味しかったです。
ご飯やさつまいもご飯が、多分米はいいものなのでしょうが、美味しくなかった。豚汁はふつうだった。おでんはここまで美味しくないちくわってあるのかな?と思った。ネバネバサラダは見た目から絶対美味しいだろうと思ったが、そうでもない。野菜があまりないからブロッコリーでも食べるかととってみたが、冷凍?美味しくない。漬物も美味しいお店のもののはずが、そうでもない。切って置いておくと美味しくなくなるのだろうか?豆腐は多分普通だったと思う。何故なんだろう?自分の味覚がおかしくなったのだろうか?そうなのかも知れない。みんな美味しいって言ってるのだから、私が悪いのかも。全て食べたわけではないから、美味しいものもあったのかも知れない。食事があまり合わなかったので残念だった。
ラウンジがあったみたいで、ドリンクサービスがあったっぽいが、何も案内されなかったので、特別な人たち用だったのかな?
チェックアウトの際に宅配便を頼んだが、ダンボールは小さいものがひと種類だった。たまたまその大きさで足りたが、もっと大きいものが必要な場合も多いと思うので、準備されているといいな、と思いました。
勝手なことばかり言って申し訳けない気もしますが、部屋がよかっただけに、食事が美味しかったらもっとよかったなと思って書かせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年11月19日 22:24:45

この度は、数あるホテルより、ALA HOTEL KYOTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のタワービューツインルームは、立地上、正面ではなくやや斜め横に見えるお部屋でございます。お客様のご期待に添えられず、大変申し訳ございませんでした。京都タワーは、日によって色が変わります。斜めからでも十分見ごたえがございますので、次回もご検討くださいませ。

朝食に関しまして、お客様のお口にあうものでなく申し訳ございませんでした。「万人受け」という言葉がしっくりこないのと同じく、お客様の味覚も千差万別でございます。ホテルとしましても、出来る限り「万人受け」に近づけられるよう、今後も創意工夫してまいります。

宅配物用の段ボールに関しまして、当館の都合で大変申し訳ございませんが、現状3辺合計が100サイズのみでございます。今後お客様のように、大きなサイズをご所望の方が多い場合、サイズ追加も検討させていただきます。

御多忙な中、貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。お客様からのご意見を基に、更なるレベルアップを図り、京都でオンリーワンのホテルとなるよう、精進してまいります。
また京都へお越しの際は、ご宿泊お待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO
野津

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】2泊以上でお得なプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【タワービューツイン】シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 12:03:00

今回もお世話になりました。お部屋も綺麗でサービスも丁寧で、満足度が高い宿泊先です。

今回はゆっくり温泉にも入りましたが、広いしくつろげました。

これからも常宿にしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年11月12日 23:23:41

平素よりALA HOTEL KYOTOに格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様より、快適にお過ごし頂けただけでなく、状宿をご検討して頂ける事、恐悦至極に存じます。お客様からのお言葉を励みに、これからも京都でオンリーワンのホテルとなるよう精進いたします。

この先、寒さが厳しくなってまいります。お客様におかれましては、ご自愛くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO
野津

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】ー”きょう”を彩るー <シンプルステイ プラン>「素泊まり」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタンダードダブル】シモンズ社製ベッド】

総合5

投稿者さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 20:04:51

1階の部屋だったので移動がとても楽でした。部屋も広く、洗面台が2つあったのでストレスなく使えました。パジャマが上下セパレートというのもとてもよかったです。
朝食は普通のビュッフェという感じですが、これくらいでいいと思います。
駅からは地下より地上から歩いたほうが分かりやすいです。
また京都に来た際には泊まる候補にしたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年11月10日 04:19:49

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、何不自由なくお過ごし頂けた事、嬉しく存じます。
当館から徒歩圏内に、渉成園や東本願寺、新撰組幻の屯所がございます。周辺散策もぜひお楽しみ頂ければと存じます。
この先、益々寒さ厳しくなってまいります。お客様におかれましては、ご自愛賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO
野津

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFFー”きょう”を彩るー <シンプルステイ プラン>「朝食付」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スーペリアツイン】シモンズ社製ベッド】

総合5

リラックマ0439さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

リラックマ0439さん [50代/女性] 2024年10月19日 12:18:05

京都タワーが見えるお部屋に2泊しました。
ホテル全体がスタイリッシュな空間で廊下に坪庭があり京都らしさが感じられました。
お部屋はゆったりとしたつくりで水回り3点独立なのが嬉しいですね。
大浴場は露天風呂もあり夜風にあたりながら気持ちよく入浴できました。
ランドリーを無料で使えるのがよかったです。
お部屋のテレビから大浴場やランドリーの混雑状況を確認できると便利なのかなぁと思いました。
京都駅から近いのでどこへ行くのにも便利でとてもよかったてす。
また泊まりたいと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年10月21日 01:43:07

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルのアルアの名は、うっとりさせるという意味であるALLURINGに由来しており、エントランス、フロント、ラウンジを含む全ての空間に想いが込められております。
ご投稿にもございます通り、各階に坪庭がございまして、ご滞在中も京都の和の雰囲気をお楽しみいただける空間を提供しております。
大浴場に関しましては、外湯が温泉になっており、疲労回復・肩こり解消などの効果があるため長旅の疲れを癒すことができたかと存じます。
しかしながら、大浴場やランドリーの混雑状況が見れなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。今回お客様から頂戴しましたご意見を基に、改善に努めて参ります。
アクセス面については、京都駅烏丸口から徒歩約4分と観光地へのアクセスも良く、大変恵まれた場所に位置しております。
再びお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO 大内

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFFー”きょう”を彩るー <シンプルステイ プラン>「素泊まり」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【タワービューツイン】シモンズ社製ベッド】

総合5

投稿者さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 16:57:58

夜の京都タワーが見えるお部屋で良かったです。
駅近で、コンビニも目の前にあり大変便利でした。
大浴場は、夜11時まで、朝もねすごしてしまったので残念ながら利用できませんでした。次回のお楽しみにします。
朝食バイキングに、抹茶のソフトクリームがあったのは、子供が喜びました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年10月16日 15:07:35

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご予約頂きましたタワービューツインルームは、窓から京都タワーがご覧いただけます。京都タワーは不定期で色が変わります。ご宿泊と色変化のタイミングが合えば、よりお楽しみいただけるかと存じます。
朝食に関しましても、大人の方だけでなく、お子様にもお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。メニューを季節毎に変化させ、お客様がよりお楽しみ頂けるよう、精進してまいります。
また御来京の折は、ご予約お待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO
野津

ご利用の宿泊プラン
ー”きょう”を彩るー <シンプルステイ プラン>【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【タワービューツイン】シモンズ社製ベッド】

総合3

りー71525さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

りー71525さん [50代/男性] 2024年09月22日 23:28:52

大浴場がある施設で予約しましたが、お風呂のお湯も濁ってて掛け流しではないので、入るのに躊躇いました。
部屋までの通路は薄暗く、迷路みたいになってて、京都タワーの見える部屋をとったのですが、窓が汚れてて台無しでした。
唯一良かったのがベットの寝心地は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年09月28日 09:15:59

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

大浴場は毎日3回の水質検査やお湯の入れ替えも行っておりますが、濁っていたとのことで、担当の課や巡回スタッフの確認不足があったものと思われます。
大変申し訳ございませんでした。
今現在では構造上かけ流しにすることが難しく、ハード面においての今後の課題の1つとさせて頂きます。

廊下につきましては、当ホテルのコンセプトもあり、暗めで落ち着いた印象の内観にさせて頂いておりますが、薄暗く迷路のようとのことで、ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
内観につきましては、社内で協議いたします。

京都タワーの見えるお部屋は、再度清掃予定でございます。
お客様が非日常の空間でごゆっくり過ごされるお部屋において台無しの思いになられました事、あってはならないと考えております。
早急に手配し窓の清掃もすすめてまいります。

この様な中でも、ベッドの寝心地が良かったと仰って頂けたのは大変嬉しく思います。
ご宿泊のお客様からも多数高評価を頂いており、シモンズ製のマットレスを使用しております。

今回行き届かないところが多くご迷惑をおかけいたしました事、あらためて申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴いたしましたことを無駄にすることなく、社内一丸となって取り組み、サービスの向上を図ってまいります。

お時間を割いてご投稿頂き、誠に有難うございました。
季節の変わり目でもございます。
どうぞご自愛くださいませ。

ALA HOTEL KYOTO フロントマネージャー 高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFFー”きょう”を彩るー <シンプルステイ プラン>「素泊まり」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【タワービューツイン】シモンズ社製ベッド】

総合5

ぽよぽよ11さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

ぽよぽよ11さん [60代/男性] 2024年08月28日 19:03:59

京都駅からも近く大浴場もあることから利用させていただきました。
スタッフの方も丁寧に対応いただき良かったです。
朝食会場も広く、種類も沢山あり美味しくいただきました。
また、リピしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年08月31日 19:20:27

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の露天風呂は天然温泉でございます。泉質はいかがでしたでしょうか。多くの方より好評でございます。
8月より、当館1階ラウンジにて、季節のフルーツを使用したフレッシュジュースを販売させて頂いております。次回ご予約時もご一考下さいませ。

お客様のまたのご予約、ご来館心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO
野津

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念】12時レイトアウト☆京都駅から徒歩4分☆大浴場・サウナあり【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタンダードダブル】シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 20:11:12

御世話になりました。
過不足なく快適な滞在ができました。
スタッフさんがみなさん素敵です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年07月26日 22:53:38

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご意見を頂戴しましたことを、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在を快適に過ごしていただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
さらに我々スタッフを素敵と評価していただき、誠に光栄でございます。

ご利用いただいたお客様の良き思い出となりますよう、今後も精進してまいります。

また京都にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO
フロント 長江

ご利用の宿泊プラン
【開業2周年記念】12時レイトアウト☆京都駅から徒歩4分☆大浴場・サウナあり【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタンダードダブル】シモンズ社製ベッド】

総合3

投稿者さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 23:23:26

京都駅より5分ぐらいなのと、バス、トイレ別の客室なので選びました。新しいのできれいであり、寝泊まりする分には特に問題はありませんが、部屋(スタンダードツイン)のつくりなどに高級感はあまり無く、細かいところの使い勝手もやや不満です。トイレのドアは合板のガラガラという引き戸で安アパートみたいです。ソファのクッションが薄くてカチカチなので座ってもくつろげません(部屋に着いてやれやれドーンと勢いよく座ると痛い目にあいます)。冷蔵庫は極端に小さく、氷を入れた保冷カップは頭がつっかえて入りませんでした。枕元の照明スイッチがどれも同じ感じで、どれがどの照明のスイッチか判りにくいし、照明の配置もあまり良くないと感じました。作り付けのテーブルは面積が小さいし、ゆっくり座ってTVを見られるような椅子がないのも少し不満です。(ソファはくつろげないし位置も悪い)以上、寝る分には特に問題はありませんが、満足感は今一歩という感想です。(特にソファはもう少しゆったり座れるものにしてほしい)なお、大浴場は使っていません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年06月17日 04:38:24

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただき、ご意見を頂戴できましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館は京都の玄関口である京都駅から徒歩約4分と大変恵まれた場所に位置しており、観光地へのアクセスも非常に便利でございます。
お部屋に関しましては、バリアフリールームを除く全室でお風呂とトイレが別になっておりまして、ご家族・ご友人とお越しの際も気兼ねなくお過ごしいただけるかと存じます。
ベッドやソファの配置については、お客様にゆっとり広々とお過ごしいただけるような作りとなっております。また、当ホテルは全てのお部屋と各フロアに坪庭がございまして、ご滞在中も京都の和の雰囲気をお楽しみいただける空間を提供しております。
しかしながら、客室の設備に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよスタッフ一同精進して参ります。
大浴場に関しましては、外湯が温泉となっており、肩こり解消・冷え性改善・疲労回復などの効果がございます。サウナ・水風呂も完備しており長旅の疲れを癒しながらゆっくりとお寛ぎいただける空間を提供しております。
次回ご宿泊の際はぜひ大浴場もお楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ALA HOTEL KYOTO 大内

ご利用の宿泊プラン
【蓬生セールプラン】◎御香の湯(大浴場)でゆったり◎「素泊まり」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタンダードツイン】シモンズ社製ベッド】

総合5

投稿者さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 16:52:19

京都駅付近でホテルを探しており、こちらに宿泊しました。駅から徒歩でいける距離にあり、目の前にコンビニや飲食店もあります。
トイレ・お風呂が別々で、お部屋もきれいでとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年05月28日 01:53:47

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館はお客様にゆったりとお過ごしいただき、心身ともに癒していただきたいという気持ちでおりますので、頂きましたご投稿にとても安堵しております。
ご投稿にございます通り、当館は京都駅烏丸口から徒歩約4分と大変恵まれた場所に位置しており、観光やアクセス面でも非常に便利かと存じます。
現状に甘んじることなく、今後もおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいります。
また京都にお越しの際は、お帰りを心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ではございますので、どうかお身体ご自愛ください。
ありがとうございました。

フロント 安田

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】ー”きょう”を彩るー <シンプルステイ プラン>「素泊まり」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタンダードダブル】シモンズ社製ベッド】

総合5

投稿者さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 07:28:54

京都駅から近く荷物を預けて移動に最適!新しいホテルなので全てが機能的。はじに小さいソファがあったり、枕元に電源があったり、無料の水が置いてあったりで良い。
インバウンドが多いので大浴場のマナーを心配したが、朝6時に行ったらまだ誰もいず、ラッキーでした。女性用浴場限定のカード配布は今はないようで、セキュリティはやや心配。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年05月06日 19:40:22

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をいただき、ご意見を頂戴できましたことを重ねてお礼申し上げます。
当館は京都駅烏丸口から徒歩約4分と大変恵まれた場所に位置しております。
お荷物のお預かりに関しましては、少しでもお客様に快適に観光をお楽しみいただきたいという思いから、チェックイン前とチェックアウト後も荷物のお預かりを承っております。
ご投稿からも快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場のセキュリティ面でお客様にご心配をおかけし大変申し訳ございません。
女性専用カードについては、メンテナンスを行っていましたが、現在は配布を再開しております。
次回ご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

ご利用の宿泊プラン
ー”きょう”を彩るー <シンプルステイ プラン>「素泊まり」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタンダードダブル】シモンズ社製ベッド】

総合5

コバ025さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

コバ025さん [60代/男性] 2024年04月25日 17:13:17

荷物を預けて観光に出発、帰って来ると荷物はすでに部屋の中に。すごく助かりました。翌日チェックアウトの際に荷物を預けて観光に。新幹線の時刻に合わせて荷物を受け取り、スムーズに乗れました。大浴場のサウナもとてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年04月29日 15:49:50

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。
当館はお客様に少しでも身軽に快適に観光していただきたいという思いから、チェックイン前とチェックアウト後もお荷物のお預かりを承っております。
大浴場に関しましては、ご投稿にもあります通りサウナと水風呂も完備しており、長旅の疲れを癒すことができたかと存じます。
再びお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー”きょう”を彩るー <シンプルステイ プラン>「素泊まり」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタンダードツイン】シモンズ社製ベッド】

総合5

なおこまる3753さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

なおこまる3753さん [40代/女性] 2024年04月15日 16:45:02

女3人で利用しました。
アメニティも豊富でもう一泊したいくらい快適に過ごせました。
フロントの方の対応もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年04月18日 01:58:16

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当館はお客様にゆったりとお過ごしいただき、心身ともに癒していただきたいという思いでございます。「もう1泊したい」と嬉しいお言葉を頂戴しとても感激しております。またスタッフへのとても励みとなるお言葉、誠にありがとうございます。現状に甘んじることなく、今後もおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいります。
また京都にお越しの際は、お帰りを心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ではございますが、どうかお身体ご自愛ください。
ありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO
安田

ご利用の宿泊プラン
【梅枝セールプラン】☆京都駅から徒歩4分☆【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スーペリアトリプル】シモンズ社製ベッド】

総合4

memerioさんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

memerioさん [50代/女性] 2024年04月03日 08:30:10

立地も良く便利でした。
お風呂が夜12時まで営業してくれたらいいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年04月06日 05:45:12

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また滞在にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
当館は、京都駅烏丸口から徒歩約4分、コンビニまで徒歩1分と観光地、周辺飲食店等へのアクセス面で大変便利な場所に位置しているかと存じます。
大浴場の営業時間に関しまして、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上のため、お客様の声を参考にさせていただきます。
再びお迎えできますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

ご利用の宿泊プラン
お値打ちプラン◎御香の湯(大浴場)でゆったり◎「朝食付」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタンダードツイン】シモンズ社製ベッド】

総合4

浩司2268さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

浩司2268さん [60代/男性] 2024年03月09日 07:59:28

京都旅行で家内と一泊しました。広いフロント、清潔感のある部屋。お勧めできます。駅からの道のりも主観ですが遠くはありません。朝食会場も広く清潔感があります。お勧めできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年03月12日 01:26:43

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

私共のホテルは京都駅から徒歩約5分ほどの場所に位置しており、目の前にはコンビニエンスストア(セブンイレブン)など立地にもとても好評を頂いております。
今後も綺麗なホテル、綺麗なレストランを維持し、いつでも万全の状態でお客様をお迎えできますよう、日頃の館内美化に努めてまいります。
また京都にお越しの際は、是非当館にお越しくださいますこと心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO 村松

ご利用の宿泊プラン
お値打ちプラン◎御香の湯(大浴場)でゆったり◎「朝食付」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタンダードツイン】シモンズ社製ベッド】

総合2

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投稿者さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 08:29:19

京都駅やバス停からも近く立地は良いと思います。
前回泊まった時は大変気持ち良く過ごせたのですが、今回の部屋には、履きさしの靴下が残っていて直ぐにフロントに連絡をしました。来て頂いた方もビックリされましたが「預からせて頂きます」と言われただけで戻られました。
不快な思いをした私達にお詫びの言葉も無く、ちゃんと清掃をしたのか疑うと言ってもそれに対して返答も無く戻られました。
チェックアウト時にも報告されて無かったのか何の対応もありませ
んでした。
気に入ってただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年01月07日 19:06:30

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
再びお迎えできましたことを大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の清掃不備、スタッフの対応不手際があり大変申し訳ございません。
清掃スタッフへの周知、接客態度の見直しを行い改善に努めて参ります。
また、こちらの引継ぎ不足でチェックアウトの際にお詫びの言葉がなく、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
次回ご来館の際は、ご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ALA HOTEL KYOTO 大内

ご利用の宿泊プラン
お値打ちプラン◎御香の湯(大浴場)でゆったり◎「素泊まり」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタンダードダブル】シモンズ社製ベッド】

総合5

hyakusyou0315さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

hyakusyou0315さん [60代/男性] 2024年01月04日 15:44:12

1月2日に宿泊しました。駅にもコンビニにも近く、隣には大きな民間駐車場もあり、立地条件最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年01月07日 00:40:32

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿にもあります通り、当館はコンビニまで徒歩約1分、京都駅烏丸口まで徒歩約4分とアクセス面で大変恵まれた場所に位置しております。また、隣にございます駐車場も100台以上収容可能ですので満車になる確率も低く、皆様にご利用いただいております。

今後ともおもてなしの心を大切に、より一層お客さまに心地の良い時間と空間をご提供できますようこれからも努めてまいります。
お忙しい中時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ALA HOTEL KYOTO 村松

ご利用の宿泊プラン
【紅葉賀セールプラン】☆京都駅から徒歩4分☆【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【タワービューツイン】シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 09:52:35

駅から徒歩ですぐです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年01月02日 01:23:35

この度はALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は京都駅から徒歩5分ほどで、観光地へのアクセスも便利な位置にございます。
また、斜め向かい側にはコンビニエンスストア(セブンイレブン)や、レストランなど周辺も充実しております。
今後もスタッフ共々、より一層お客さまに心地の良い時間をご提供できますようこれからも努めてまいります。次回ご来館いただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
 
ALA HOTEL KYOTO 田口

ご利用の宿泊プラン
お値打ちプラン◎御香の湯(大浴場)でゆったり◎「素泊まり」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スタンダードダブル】シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 20:31:32

立地、設備、部屋、最高でした。
京都駅からほど近く、歩き主体の京都旅行を楽しむ私にとってベストなポジションです。また、設備はホテル自体が新しいので、どこもかしこもまさにピカピカで非常に心地よかったです。素敵な大浴場もあり、部屋に至る通路も和のテイストがいっぱいで外人さんが泣いて喜ぶスタイルってやつですね。
問題点として挙げられるのは、スタッフに関してです。これがなければ総合評価が5です。おそらくまだ慣れていないからなのでしょうが、笑顔がほとんどありません。あと、大浴場は朝6時からと明記されているにもかかわらず15分すぎても閉鎖されたままでした。暗い中で数名の宿泊客が待たされていました。あと明らかにチェックアウトして去るのがわかる状態で、定番の「ありがとうございました。」のひとことがなかったです。若い方ばかりだったので、いっぱいいっぱいだったのかもしれませんし、ホテルが急増したことによる影響もあろうかと思いますが、旅慣れた日本人には許容できるものではありません。是非また利用させていただきたいと考えておりますので、今後を期待しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2024年01月02日 10:11:13

この度は、ALA HOTEL KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にもあります通り、当館は京都駅烏丸口から徒歩約4分と大変恵まれた場所に位置しており、観光やアクセス面でも非常に便利かと存じます。
館内の内装に関しましては、お部屋や各階に表情の違った坪庭を設置しており、館内にいても京都の和の雰囲気を感じられるよう工夫しております。
しかしながら、大浴場ご利用の際にご不便おかけしてしまったこと、スタッフ対応で至らぬ点があったことをお詫び申し上げます。
国内外問わず全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同教育・改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ALA HOTEL KYOTO 大内

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー”きょう”を彩るー <シンプルステイ プラン>「素泊まり」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スーペリアトリプル】シモンズ社製ベッド】

総合5

PIPPALEEさんの ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- のクチコミ

PIPPALEEさん [60代/女性] 2023年12月16日 14:29:53

The room very nice and Comfortable. I will back again !

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ALA HOTEL KYOTO -アルアホテル京都- 2023年12月19日 02:17:51

Thank you very much for staying at ALA HOTEL KYOTO.

We opened in July 2022. We have received favarable reviews for our lacation, just a 5min walk from kyoto station. We are also particular about the hotels interior design, which allows you to enjoy the unique atomoaphere of kyoto.
Regarding amenities,we adopted an ECO-approach.Therefore,we have amenities next to the front desk on 1st floor,and you are welcome to bring as many as you need.

Recently, We have been receiving an increasing number of foreigner,which we believe makes our guests feel comfatable and familiar.
There is a public bath on 10th floor,and the outside bath is hot spring called ONSEN in japan.We reccommened you to use it with good manner and to experience Japanese culture.We hope you have enjyed experiencing as much of Japanese culture as possible.


If you like,please stay at ALA HOTEL KYOTO again when you visit Kyoto.
Sincerly yours.

ALA HOTEL KYOTO Front SATO

ご利用の宿泊プラン
【早期割45】45日前までご予約できるお得なプラン♪「素泊まり」
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇【スーペリアダブル】シモンズ社製ベッド】

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