水上温泉は初めて行きました。

お風呂はとても良かったです。
部屋の露天風呂はおしゃべりしながら入れてくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

水上の新しいホテルということで利用してみました。大浴場は内湯が広くサウナ、水風呂も気持ち良かった。露天風呂は格子目隠しで景色が見えにくいのが残念。でも部屋のテラスの露天風呂からは景色が堪能できました。
夕食は見た目も味も良く満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

館内は新しく綺麗で、今風のお宿でした。食事は美味しく量は少なめです。女性にはちょうど良いかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

・部屋はエアコンを付けたらすごいカビ臭。旅行後も２～3日鼻の奥に臭いが残ってました。網戸も破れていて蚊がいました。蚊取り器が常時付いてるわけですね。
・ウェルカムスイーツは出来合いの物でしょうか、おいしくなかった。コーヒーも苦い。ジュース類も安っぽい市販の物でしょうね。
・夕食も全くおいしくない。出来合いの物や、冷凍食品を多用しているのでしょう。オプションの上州牛ステーキは美味しかった。ただ、二人掛けのテーブルが狭く、隣の席の人と間もかなり近く、ステーキを羨む視線が気になりました。
・アメニティのレベルも低く、安いビジネスホテル並み。大浴場は良かったですが、シャンプーしたら髪がキシキシになりました。
・総じて、ホテル改修の設備投資で大金がかかったのはわかりますが、回収を急いで食事やサービスの質、コストを落としすぎでは？　アルバイトやパートの方は一生懸命頑張ってます。早めの経営のてこ入れを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ワンドリンクサービスと11時チェックアウトでゆっくりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月6日宿泊。客室露天風呂からは渓流が見え、川のせせらぎを聴きながら家族3人で気持ちよく入ることができました。川の対岸には家や建物があるのでカーテンをしないと丸見えですが子どもはカーテンの隙間から顔を出してはしゃいでいました。カーテン8割くらい締めても景色は十分楽しめました。お湯の温度が自動で適温に調整されているので温度を気にせずいられるのは楽でした。
コース料理の味も美味しく、人によっては少ないと感じるかもしれませんが程よい量だと思いました。5歳の子どもが食事中に集中力が切れても、片側がソファ席でクッションもあり寝転んで待ってくれて助かりました。
新しい宿ということもあり、部屋も綺麗。過度なおもてなしを期待してる方向けではないですが、宿の方も丁寧な対応をしてくれて総じて満足度の高い宿だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

快適なひと時を送れました。
目の前に川が流れ見晴らしがいいのですが、対岸の民家が気になります。シェードがあるので安心ですが、景色を見ながらの部屋露天が楽しめないのが難です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

恋人の誕生日旅行で利用しました。あまりにも驚くことが多かったので投稿します。私に食物アレルギーがあり、事前に電話でその旨は伝えており、食事時にも確認はありました。にも関わらず、デザートを食べている時に急にバタバタと従業員の方が来て、「お客様のアレルギーのものがそちらのデザートに入っているかもしれません。元々は違うデザートを用意していたんですが、どうしますか？」と言われました。私のアレルギーは比較的重度で、少量でも摂取すると呼吸困難になり命の危険があります。従業員のアレルギーに対する認識が甘いと思いました。その後「もう一度シェフにアレルゲンが入っているか確認します」といなくなり、「シェフに確認して入っていませんでした。体調が変わったら教えてください。」と言われました。なぜシェフへの確認を私に最初に伝える前にできないのか、こちらを不安な気持ちにさせるのか理解できませんでした。また、なぜかその後すぐ別の従業員の方が私の席の方に来て、「あ、もうデザート食べちゃいましたね、アハハ」と半笑いで言われました。最初に話してきた従業員とその従業員の方が私の方を見ながらコソコソ話しているのは見かけていたので、情報伝達もされていると思います。なぜわざわざ半笑いで話しかけにきたのか、謝罪もなく、非常に不快でした。
また、チェックイン時に、現地決済にしていたところ、大声で宿の方に金額を叫ばれました。恋人の誕生日旅行で金額を相手に知られたくなかったこともあり、嫌でした。その後も自動チェックイン機の前で大声で誘導され、もたついていると「違います！ここを押してください！」と叫ばれました。
他の宿では自動チェックインでも従業員の方が操作してくれることもあったので、もし手が空いているのであれば従業員が操作すればいいのに、と思いました。
電波環境も悪く、Wi-Fiは重く、4Gの電波もなく、非常に使いづらかったです。備え付けのTVからNetflixを見ても電波が悪く何回も止まっていました。
こんな宿に高い金額を支払い宿泊したことを信じたくないです。恋人にも折角の誕生日に不快な気持ちにさせてしまい悔しいです。食事終わりやチェックアウト時に謝罪もなく、お金を返して欲しいです。従業員のミスで人の命を危険に晒したのにも関わらず半笑いで対応されたこと、危機感を持って欲しいです。いつでもご連絡お待ちしてます。

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恋人

宿泊年月

2024年10月

初めて利用させていただきました。部屋に露天風呂がついてるのにリーズナブルで良かったです。こどももいましたが、食事も端の席にしてくださり、ゆっくりできました。

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家族

宿泊年月

2024年10月

１０月２日に宿泊しました。フロント・スタッフのサービスも大変良かったです。
料理も大変おいしくいただきました。

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一人

宿泊年月

2024年10月

再訪です。
全てにおいて満足です。
以前夕食のデザートででた、ガーゼに包まれたチーズケーキがもう一度食べたかった。
朝食のジュースを一種類にして、牛乳にしてもらえるとうれしい。
食材NG対応もありがとうございました。

スタッフの皆さん、感じが良くてGOOD。
夜、隣室の方がうるさかった時に対応していただいたスタッフさん、ありがとうございました。
また伺いたいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

楽天セールを利用し高級ホテルあらたしみなかみさんへ宿泊。全体的に綺麗で清潔感溢れる近代的なホテルでした。接客も良く気持ち良く宿泊する事ができました。お部屋も広々していていつでも入れる天然温泉客室露天風呂付き。一人様のお風呂でしたが足を伸ばしてゆっくり入浴できました。
大浴場にはサウナもあり混雑もなく堪能しました。
ちょっと気になるのが、夕食、朝食の食事の量と内容。お値段の割に料理内容が良くなく感じました。もっと満足出来る量とメニューを期待します。それとお食事会場も隣の席とめちゃくちゃ近い。ゆっくり食事を楽しむことができませんでした。食事は旅で一番の楽しみです。プライベートの配慮をもっと考えていただきたいと思います。スタイリッシュなホテルでした。好みは別れると思いますが全体的に一度は宿泊しても良いホテルだと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

露天風呂付客室なのにお値段が格安でしたので予約してみましたが、大変良かったです。建物、大浴場は綺麗ですし、お部屋からの眺めも素晴らしかったです。フレンチの夕食もどれを食べても美味しかった。
また機会があればお世話になりたいお宿でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

二泊三日で利用。

・朝食、夕食とも美味しかったです。
・従業員の皆さんがとても親切で丁寧な接客です。車椅子を使用しましたが、食事は食べやすい位置に配膳してくださったり、あらかじめ車椅子が入りやすいようにスペースを作ってくださいました。
・バリアフリーの部屋はトイレの広く使いやすいです。
★とても気持ちが良い接客と料理でぜひまた利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

部屋付き露天風呂で安く且つ新しいホテルに魅力を感じ宿泊しました。
満足評価
1部屋から眺める利根川
2飲み物が安い
不満評価
1サービス面、おもてなし感なし
2朝夕食、朝食は洋食を選択したこともあり、ファーストフーズ店感あり
3部屋露天風呂、目隠しがカーテン、景色見えない
※新スタイルの温泉ホテルと言えばそれまで「癒し」を求める私には合いませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

新しいだけあって、お部屋など建物は綺麗でした。
夕食も朝食も美味しく、量もちょうど良かったです。
アメニティはロビーから持っていくタイプでしたが、化粧水などもあると嬉しいです。
また、お部屋にはタオルとバスタオルが人数分ありますが、洗面所用のタオルがないので小さめサイズでも良いので、置いて欲しかったです。
水上には何度か泊まったことがありますが、お部屋の半露天のお湯が他にはないくらいの塩素臭だったので、折角の温泉が残念に感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

食事も美味しく部屋付き露天風呂も良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

9月18日の宿泊です。いろいろとありがとうございました。温泉宿で寛ぐことを目的に多くの旅館やホテルを訪れていますが、あらたしさんは大好きなお宿のひとつです。スタイリッシュな中にもカジュアルで居心地の良さを感じます。たとえば館内着・・肌ざわり良い上下ロング丈のリラックスウェア、作務衣とはまた違った雰囲気をまとえます。色とりどりのハオリはニットのポンチョタイプで選ぶのが楽しみ！快適な館内履きとともにセンスが光ります。レストランでの着用がOKなのもうれしいです。今回は和の朝食が小鉢なども特に良かったです。次回の予定が決まり次第またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

こじんまりとしているホテルなので落ち着きます。
大浴場のサウナはオートロウリュウなので汗がたくさん出ます。温度が90℃近くあります。もう少し低くてもよいかもしれません。
部屋の露天風呂は小さいので一人用です。温泉は気持ちよかったです。
トリプル部屋だったのですが、テーブルと椅子がないので不便でした。
食事は美味しいしお腹いっぱいになりましたが、お魚が鰹で肉が鶏肉だったので残念でした。
フロントは、丁寧に対応してくれました。アメニティやコーヒーのサービスも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

全般的に良かったです。
皆さんの口コミを読んで伺ったのでスマートチェックイン、チェックアウトも違和感なくお食事も思ったよりボリュームがありお腹いっぱいでした。シティホテルの温泉版と言った感じでした。
温泉付きのお部屋はお高くなってしまうので、良心的な価格設定かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月