総合1
投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月26日 10:44:21
-
2回目の宿泊。
15時過ぎにチェックインして、荷物を部屋に置いて、1階ダイニングでウェルカムスイーツを食べていたが、奥にパーテーションで仕切らているところがあり、その手前のコーヒーメーカーでお代わりのコーヒーを作っている時に奥を覗いたら、一番奥のテーブルのソファ席にスタッフが寝そべってスマホをイジっているのが見えてしまった。
まあ、休憩しているのは仕方ないかなと思って気にしなかったが、夕食の時は、そのパーテーションが取り除かれていて、奥のテーブルで宿泊客が食事をしていたので、あのソファ席でスタッフが横になっていたんだよなと思うとあまりいい気分にはなれなかった。
パーテーションから見えないようにするか、スタッフ用の休憩室くらい用意すればいいのに。
夕飯はほとんど美味しく食べたが、メインディッシュの肉料理がなんだ？これでした。
サイコロステーキが2センチ角の肉1つと4センチくらいの鶏肉。
牛肉は小さすぎて味もわからない(苦笑)
鶏肉は美味しかったがこんな小さな肉がメインディッシュとは。
それまでの料理は美味しかったのに肉料理でゲンナリ。
2日目の夕食の牛肉の赤ワイン煮もどこで売ってるの？って言うゴムみたいな肉。
前菜、サラダ、スープ、魚までは美味しいのに肉が残念すぎた。
素泊まりの方がいいかも。
部屋にフロントへの内線電話が無く、QRコードで携帯から電話しないとフロントに連絡出来ないのもどうなの？
バルコニーの半露天風呂も湯温が熱すぎであまりゆっくり入れない。
循環でも温泉だし、風呂もバルコニーにあるから部屋から出ないですぐに入れるからいいなと思っていたけど、帰りにたまたま寄った伊香保の源泉かけ流しの露天風呂に入ったらやっぱり源泉かけ流しの方がよかった。
ここはチェックインの時もスタッフは荷物を運ぶことも無い、部屋に入ったらカードキーを差し込まないと電気が通電しない、温泉が出るビジネスホテル。
次は無い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月26日 11:45:31
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また2回目のご宿泊との事、大変うれしく感じております。
先ずはウエルカムサービス時の件につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後改善に向け、再検討してまいります。
またご夕食のメイン料理についてのご意見、更には2日目のメイン料理と、ご満足いただける提供ができず重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の露天風呂につきましては、外気温をもとにその都度での管理をしておりましたが、再度認識した上ですべての面で管理を強化してまいりたいと存じます。
ご指摘の数々、改めてお詫び申しげます。
貴重案ご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月25日 22:27:08
-
露天風呂は真っ暗になってから入りました。確かにどこかから見えそうな？不安はありますがカーテンもついていて、温泉だし、おおむね満足です。お部屋にシャワーもあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月26日 11:33:30
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
景観等につきましては、建物の都合上により改善を行うことはできませんが、今後の課題として十分に受け止めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
あらたし みなかみ
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yasu2201064さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- yasu2201064さん [50代/男性] 2024年07月24日 17:47:02
-
全部屋半露天風呂がありますが利根川の反対岸に家ごある為カーテンを閉めてしか入浴出来ない所が残念でした。
食事は若者には物足りないかもですが私達には丁度良かったです
枝豆とかぼちゃのスープ最高でした♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月24日 18:44:46
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
客室露天風呂につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご夕食でのご意見、大変うれしく思います。
また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月24日 11:33:14
-
とてもキレイなホテルでした。
お部屋も部屋付きの露天風呂もキレイに清掃されて快適でした。
水上に行く時はまた利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月24日 18:43:31
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄にございます。
今後も持続させるべく努めてまいります。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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森のうぐいすさんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 森のうぐいすさん [70代/女性] 2024年07月22日 20:42:42
-
２回目の利用です。部屋にある温泉露天風呂からは眼下に清流利根川、対岸に青々とした樹木と民家と山、たまに下り線の客車や貨物がチラチラ見えます。真夏の露天風呂はのんびりとはいきませんが季節によってゆっくりと気持ちよく気ままに入れます。夕食はカジュアルながらコースで楽しめました。とても落ち着いたいい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月24日 18:42:12
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また2回目のご利用、大変うれしく思います。
お部屋からの景観は、秋の紅葉や冬の雪景色もお勧めとなっておりますので、また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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もんち0911さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- もんち0911さん [40代/男性] 2024年07月22日 16:13:25
-
スタッフさんの対応、景観、寝具、部屋、全てが、満足でコストパフォーマンスに長けていました。素晴らしい。また行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月22日 17:41:42
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際して、ご満足いただけた様子に大変うれしく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月22日 15:50:40
-
以前から気になってたお宿で今回、高齢の母と利用させていただきました。
スタッフの対応も笑顔もとても素敵です、新しいお宿なので外観も室内も本当に綺麗でオシャレで落ち着いていて本当に素晴らしかったです。夕飯や朝食は、少食の私たちには多いくらいで、ちょこちょこ色んな物が食べられて良かったです。夕飯で食べきれなかったチーズタルトを部屋で食べたいと言う私達のわがままに、小さなお皿にラップをかけスプーンとおぼんを用意してくださり対応してくれた男性スタッフさん感謝です。
部屋の露天も川のせせらぎ聞きながら好きな時好きなだけ入れて、最高でした。ただ、部屋に人数分のバスタオルとフェイスタオル各1枚ずつしか用意がなく洗面台にタオルもなければティッシュもなくて、それはとても不便でした。せめて洗面所で使うタオルくらいは用意が欲しいです。
それ以外は本当に大満足で、絶対リピートしたい宿になりました。
次回は息子と一緒に利用させてもらいます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月22日 17:40:38
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへのご意見、大変ありがたい限りでございます。
またスタッフへの励みとなります。
お食事でのご意見、光栄に感じております。
客室露天風呂について、お寛ぎいただけた様子に安堵しております。
ただし客室内洗面所についてのご意見、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の検討材料として受け止めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月18日 07:54:22
-
想像以上におしゃれで素敵なお宿で温泉も食事も堪能しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月20日 09:30:54
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全てにおいてご堪能いただけとの事、大変嬉しく思います。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ
あらたしみなかみ
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ナンチョ0305さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- ナンチョ0305さん [50代/男性] 2024年07月18日 07:31:54
-
7月14日に家族３人で一泊お世話になりました。旅行先でアクシデントがありチェックイン時間が大幅に遅くなり夕食提供時間のギリギリの到着になってしまいました。スタッフの方々の心配りで対応していただき楽しく食事させていただきました。夕食、朝食共に内容、味素晴らしくまたお世話になりたいと思いました。部屋も綺麗で使いやすく、とても素晴らしいお宿でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月20日 09:25:26
-
この度はアクシデントに見舞われながらもご宿泊していただき誠にありがとうございました。
ご理由がハッキリされておりましたので、こちらも出来る限りのことはさせていただく所存でございます。食事もご満足いただけましたようで安堵しております。
次回のご予約心よりお待ちしております
あらたしみなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月17日 16:46:31
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7月14日に家族で宿泊しました。トリプルルームのベッドが3つ同じ大きさで感激しました。ベランダのお風呂がとても楽しみだったので川の水音を聴きながら緑を眺め、予想を上回る気持ちよさに大満足です。地元食材含め、たくさんの食材が彩よく使われたオシャレなお料理は目も舌も心も喜び、とても美味しくいただきました。そして大浴場、レストランなど館内全てを着心地の良いルームウェアで過ご過ごす事が出来、気兼ねなく本当にとてもリラックスできました。ホテルの皆様に感謝の気持ちでいっぱいです。またぜひお伺いしたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月20日 09:22:47
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ベッドの大きさとみなかみの自然、食事と館内着までお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。こちらこそ、活力の出る口コミをいただき感謝しております。
またご利用いただけるときもご満足いただける様に日々精進してまいります。
あらたしみなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月15日 15:41:54
-
食事はよかったです。
ただ・・・
布団がなんだか、おしっこみないな匂いがしていて。
とても気になった。
そこだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月20日 09:17:25
-
この度はご宿泊並びに口コミへのご投稿いたたぎ誠にありがとうございました。
お食事をお褒め頂き大変嬉しく思います。
布団に異臭がついていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに全て点検、洗濯消臭をかけてまいります。
また挽回の機会をいただけましたら幸いです。
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落武者女子さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 落武者女子さん [60代/女性] 2024年07月14日 18:45:48
-
宿泊日近くで予約を取れた宿でしたので素泊まりプランでした。新しい宿なので館内は清潔で綺麗でした。お部屋に温泉風呂が付いていることを考えれば料金的には気軽に泊まれるホテルという感じです。どんな宿なのか好奇心で泊まりましたが施設、システム、風呂、部屋着など独自性が感じられ新鮮でした。ただ、食事には魅力は感じられず素泊まりで良かったかも知れません。に
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月20日 09:13:18
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。清潔感やあらたしの独自性に高評価いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しては、シェフや調理場スタッフが真心込めて調理させていただいておりますので、是非次回の機会がございましたらご賞味くださいませ。
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月14日 15:14:43
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7月12日に宿泊しました。2回目の宿泊ですが、お料理も前回と違いました。量もちょうどよく、美味しくいただきました。
今回はのんびり過ごすことが目的だったので部屋でゆっくりすることができました。川の音を聞きながらの露天風呂は最高。また違う時期に行きたいと思います。１つ言うのであればウェルカムデザートが1人1つでと書いてありましたが、1つならもう少し大きくしてもらいたいです。
物足りなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月14日 15:57:30
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また2回目のご利用、重ねて御礼申し上げます。
お食事内容につきましては、季節ごとにメニュー変更をさせていただいておりますので、次回は秋メニュー時にご来館いただければ幸いでございます。
ウエルカムデザートの件、見直しも含め検討してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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そらラブママさんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- そらラブママさん [60代/女性] 2024年07月12日 12:55:05
-
ホテルがまだ新しいので、お部屋や大浴場などすべて快適でした。
ただ、高齢の母には夕食のメニュー、味付けなどが口に合わなかったらしく、残念です。
朝食のように夕食も和食が選べれば良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月14日 15:55:00
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場でのご意見、大変うれしく感じております。
お食事につきましては、お口にあわず申し訳ございませんでした。
皆様のお口に合うよう、試行錯誤してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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cookienekoさんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- cookienekoさん [60代/女性] 2024年07月11日 19:12:12
-
部屋にお風呂があり口コミも良かったので予約しました。お風呂は気持ちよく何度も入浴して癒されました。でこのホテルは温泉というよりビジネスホテルお迎えもなければ荷物を持つこともない。チェックインの説明は事務的。フロントへの電話もQRコード読取から外線電話。夕食でテーブルに案内されるとコップの水がテーブルをぬらしていてびちゃびちゃ。お酒を頼んだがやはりコースターなし。料理も特に美味しいものもなく主人はごはんを選んできたごはんは冷めていて食べれない。水曜日宿泊でもお客は結構いて２人の夫婦が多いが２人用のテーブルが小さくて食べずらい。朝食もどこにでもある朝定食という印象。納豆が別のテーブルにあるがそれをとってきていいのか説明もなし。チェックアウトして外は強い雨、車まだ行こうとしたらホテルの送迎用のマイクロバスがウィンカーをだすでもなく前を通りすぎてきた。従業員はキビキビと動いているが心遣いは指導されていないようだ。残念な気持ちを最後まで感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月14日 15:53:14
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際して、お客様のご満足いくサービスができておらず申し訳ございませんでした。
またお食事会場でのサービスについてのご意見、重ねてお詫び申し上げます。
お食事内容につきましても、お口にあわず大変失礼いたしました。
いただきましたご意見につきましては、改善等も含め全体で協議の上進めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月10日 11:24:54
-
また、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月10日 16:36:37
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また利用したい、とのお言葉が何よりもうれしく感じております。
是非お待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月09日 12:20:55
-
食事も大変美味しくて、いい休日を過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月10日 16:35:45
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事でのご意見、大変光栄にございます。
またいい休日をお過ごしいただけたとの事、うれしく感じております。
また機会がございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月08日 09:27:27
-
何回か行きましたが、本当に良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月08日 11:01:50
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またリピートご利用いただき、大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
あらたし みなかみ
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月06日 11:01:46
-
娘との家族旅行で初めて利用しました。設備も新しく、露天風呂付きのお部屋は最高でした。食事もとても美味しく、大満足でした。また訪れたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 水上温泉 あらたし みなかみ 2024年07月06日 12:34:22
-
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際して、ご満足いただけた様子に大変うれしく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 水上温泉 あらたし みなかみ のクチコミ
７月上旬にお世話になりました、リクエストに応えていただきありがとうございました。
春に続いて２度目の利用ですが宿泊料金を考えるとありがたいです。食事に関して、洋朝食がマフィンバーガーに変わっていたので普通のパンが選べれば良かったです。次回は秋のメニューで予約したいと思います。
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