クチコミ

総合評価
4.49
448
5
213
4
129
3
19
2
11
1
8
部屋
4.55
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.29
朝食
4.40
夕食
4.48
温泉・お風呂
4.49
設備
4.23
清潔さ
4.61
クチコミの投稿画像・動画
109
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
てっちゃん5186
60代/男性|95 件のクチコミ
清潔で居心地が良い宿、夕食も丁寧で満足

安いのであまり期待しないで利用しましたが、新しいだけあって館内はどこも綺麗で清潔に保たれていて居心地がとても良かったです。 夕食も丁寧に作られていて味も申し分ありませんでした。食事の際のスタッフの対応、料理の説明もとても丁寧で満足です。 是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊2食付き】スタンダードプラン

32
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この度はあらたしみなかみをご利用いただき、また 温かい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 館内の清潔さや居心地のの良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お食事につきましても「丁寧に作られている」とのお言葉をいただき、料理スタッフにとって何より励みでございます。 また、お食事の際のスタッフの対応や料理の説明についてもお褒めいただきありがとうございます。今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-03-13
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ミレイ301
20代/女性|1 件のクチコミ
川沿いの雪景色と露天風呂、フレンチ最高

川沿いにあるのが私的にはとてもよかったです! 雪が降る日だったので、雪景色も楽しめました! お部屋に露天風呂があるのも、景色を楽しみながら何度も入れてよかったです! 欲を言えば部屋の露天風呂に入る時の脱衣所的なものが近くにあれば、もっと出入りがしやすいなと思いました! ご飯は朝も夜もとても美味しかったです! 懐石料理ではなくフレンチなのもよかったです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊2食付き】スタンダードプラン

331
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この度はあらたしみなかみへご宿泊誠にありがとうございます。 川沿いの雪景色や露天風呂、お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。雪が降る日のご滞在は、この季節ならではの特別な時間でございますので、ご満喫いただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。 また、お食事につきましても朝夕ともにご満足いただけたとのお言葉、料理長をはじめ厨房スタッフにとって何よりの励みでございます。当館のフレンチをお気に召していただけて光栄でございます。 お部屋の露天風呂ご利用時の脱衣スペースにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-02-22
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
miomasa
40代/女性|7 件のクチコミ
客室露天風呂と料理に大満足

客室に露天風呂がついているので何度も入ってしまいました。 料理が特に美味しくバイキング形式では 味わえないような繊細な味付けや盛り付け 提供スピードなどどれも満足の出来るものでした。バイキングでない代わりに非常に質の高い 食材を提供しているのだと思いました。 お陰でじっくり食事を楽しむことができ 一皿一皿丁寧に作られてるのを感じながら ゆっくりと夫婦で語らい、贅沢な時間を 過ごす事が出来ました。大食漢の夫が満足 出来るのか心配しましたが、朝、夕ともに パンやご飯がおかわりできるので夫も満足していました。コーヒーを持ってテラスへ出て 利根川を真下に見下ろせるロケーションも 良かったです。川の流れる音がまた心地よく テラスで座る為のマットも準備されていて 気遣いに驚きました。 今度は親を連れてまた来たいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊2食付き】スタンダードプラン

1,022
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この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、また高い評価と心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 客室露天風呂を何度もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お食事につきましても、味付けや盛り付け、提供スピードに至るまでご満足いただけたとのお言葉、そして高いご評価を賜り、料理長をはじめスタッフ一同大きな励みとなっております。 バイキング形式ではございませんが、一品一品丁寧にお作りし、質の高い食材を活かしたお料理を落ち着いた空間でゆっくりとお楽しみいただけるよう心がけております。その想いを感じ取っていただけましたことを大変光栄に存じます。 ご夫婦で語らいながら贅沢なお時間をお過ごしいただけたとのお言葉、またご主人様にも朝夕ともにお食事をお楽しみいただけたとのことに、私どもも安心いたしました。 テラスからの利根川の眺めや川のせせらぎ、細やかな備品にまで目を留めていただき、誠にありがとうございます。 頂戴した高い評価に恥じぬよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。 次回はぜひご両親様のとご一緒に、またお越しいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2025-12-19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
清潔な館内と美味しい食事が最高!

オープンしてからまだ新しいということで、館内やお部屋はとても清潔で、そしてご飯はとても美味しく、大満足でした! 主人が病気のためお酒NGになってしまい、私だけ飲むのも…と思っていたところ、ノンアルコールビールだけではなく、白ワイン、赤ワインのノンアルコールも夕食時に注文することができ、お酒の気分を味わいながらお食事を楽しめたのも良かったです。 大浴場もとても広く、落ち着く造りでした。 何よりもお部屋についている露天風呂が最高で、少し風が冷たかったのですが、カーテンが厚手の為、遮ることもできました。 今回は私の誕生日で伺ったのですが、主人の誕生日もここがいいね!と話すくらい、大満足でした😆是非また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
895
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この度は大切なお誕生日のご旅行にあらたしみなかみをお選びいただき、誠にありがとうございました。 館内の清潔さやお食事について「大満足」とお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 また、旦那様がお酒NGとのことでご心配されていた中、当館のノンアルコールドリンクをお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。白ワイン・赤ワインを含めたノンアルコールの種類も評価していただき、スタッフにとっても励みになります。 お部屋の露天風呂につきましても落ち着く造りとのお言葉をありがとうございます。 今回は奥様のお誕生日でご利用だったとのことですが、「主人の誕生日にもせひ利用したい」とお言葉をいただけたこと、心より光栄に存じます。またおふたりの大切な記念日にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。 この度は温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2025-12-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
涙花1203
50代/女性|7 件のクチコミ
清掃が行き届いた部屋と充実のアメニティ

久々に来てみました。キレイに清掃してありスッキリしたお部屋です。 ウェルカムデザート選びもまた楽し。雪降る景色を見ながら窓際でおいしくいただきました。 お風呂セット入れるかごも大きくて良き。カラフルポンチョ来て館内探検。ウォーターサーバーも氷もありがたかったです。 見栄えも味も良いディナー、ちょっとずつですがご飯おかわりもできお腹パンパンです。 お風呂はシンプル、サウナでバッチリ汗かきました。 各部屋にあるお風呂も良きサイズ。ゆっくりつからせていただきました。 お部屋の棚も使いやすい。固めのソファも気持ち良い。 朝ご飯も和洋選べてオイシイオイシイ。 また行きたいお宿です。 スタッフの皆さん、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊2食付き】スタンダードプラン

799
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この度はあらたしみなかみへご宿泊誠にありがとうございます。 お部屋の清掃やアメニティ、ウェルカムデザート、館内でのご滞在、そしてお食事や温泉まで、たくさんのポイントをお褒めいただき大変嬉しく存じます。 雪景色をご覧になりながらのデザートや、館内探検・サウナ・大浴場など、当館での時間を存分にお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同励みになります。 また、お部屋のソファの座り心地や、お食事のボリュームなど細やかな点までお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 「また行きたいお宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお持ちしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2025-12-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みーゆうこ
20代/女性|4 件のクチコミ
温泉は最高、フォアグラは残念

フォアグラが純粋なフォアグラではなかったのが残念ですが、温泉はとても水質がよくまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊2食付き】スタンダードプラン

508
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この度はあらたしみなかみへご宿泊、そして温かいご評価をいただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 温泉の水質につきまして「よかった」「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 当館自慢の温泉をご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方でご夕食につきましてご期待に添えない点がありましたこと、心苦しく存じます。 いただいたお声は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また泊まりたいと感じていただけたことを励みに、これからも快適な滞在を目指してまいります。 ぜひまたお越しくださいませ。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-01-13
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まゆたく1978
40代/女性|2 件のクチコミ
結婚記念日のケーキが残念

どれもすごく良かったです。 大浴場も他にお客さんも居なくて貸切でした。結婚記念日で利用しケーキを頼みました。解凍が間に合って無くてシャリシャリしていた点が残念でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊2食付き】スタンダードプラン

461
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この度は大切な結婚記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、数ある宿泊施設の中からお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お食事や大浴場につきまして「どれもすごく良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 貸切のようにゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、記念日用にご用意させていただいたケーキにつきまして、解凍が十分でなくご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 大切な一日であったにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は提供時間や状態の最終確認を徹底し、同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2025-12-18
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
なむなむなめし
30代/男性|1 件のクチコミ
客室露天風呂と朝食、立地も良い

部屋が綺麗。 ベッドが二つにソファ、 客室露天風呂は一人用だがとても気持ち良かった。 朝食は和と洋選べるスタイル。 ゲレンデが近くにあるので、滑ってからとてもゆっくり出来た。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
163
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この度はあらたしみなかみへご宿泊誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや客室露天風呂、朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 ゲレンデが近い立地は当館の魅力の一つでございます。 滑った後に客室露天風呂でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、私どもも嬉しい気持ちになりました。 これからもスキー・スノーボード旅行の拠点として、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
レイのあーちゃん
60代/女性|3 件のクチコミ
食事も美味しく、親切な対応に感謝

食事は本当に美味しかったですし、アレルギー対応もしっかりとして貰えました。 ブーツの踵の一部が取れてしまった為に、接着剤を用意して貰い助かりました。 ホテルから上毛高原駅でなくて水上駅まで送って貰えて良かったです。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
267
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この度はあらたしみなかみへご宿泊誠にありがとうございます。 お食事につきまして「本当に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフー同、大変嬉しく拝読いたしました。 また、アレルギー対応につきましてもご安心いただけたようで、何よりでございます。 ご滞在中にブーツの踵が取れてしまったとのこと、ご不便をおかけたしましたが、接着剤のご用意がお役立てたようで安心いたしました。 さらに、お帰りの際のみなかみ駅までの送りについてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 ご家族でのご旅行が良い思い出となっておりましたら、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。 ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まーちゃんok
60代/女性|11 件のクチコミ
部屋は綺麗、食事が新鮮で満足

とってもさびれた場所ありました お部屋は思っていたより広く綺麗でした 部屋の露天風呂も丁度良い温度でした 洗面所に紙タオルと化粧水とか乳液とかあったらもっと良かったです 食事はフレンチでした久しぶりで新鮮でした ただ若い方が多かったのが少し気になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊2食付き】スタンダードプラン

358
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この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや広さ、露天風呂の温度につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事につきましても「新鮮」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなっております。 一方で、洗面所の備品につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また、ご滞在中の雰囲気につきましても率直なご感想をお聞かせいただき感謝いたします。 幅広いお客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、今後も工夫を重ねてまいります。 機会がございましたら、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-01-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
y_niwa
60代/男性|15 件のクチコミ
露天風呂と食事が楽しめる快適な宿

露天風呂付きの客室しか泊まりません。その中でも、気に入った宿です。 食事も何が出るのか、楽しめます。 寝具のマットレスも、体が痛くなることもなく、快適で気にいってます。 欲を言えば、PCを操作する、机が欲しい事。 インタネットの混み方が、気にならない速度で、使えると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊2食付き】スタンダードプラン

351
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この度はあらたしみなかみへご宿泊誠にありがとうございます。 露天風呂付きの客室やお食事、寝具のマットレスにつきまして快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お身体が痛くならず、ゆっくりお休みいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、PC作業用の机やインターネット環境につきましての貴重なご意見もありがとうございます。今後の設備・サービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-01-19
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
omoko0527
50代/女性|3 件のクチコミ
設備◎、夕食満点!露天風呂と景色も満喫

まず新しいので設備が綺麗です。かゆいところに手が届く細かい気遣いのなされた設計です。例えば部屋に服をかけるフックが壁に造りつけてあり狭さを感じない、洗面所の歯磨きコップ置き場が濡れないように珪藻土のコースターが置いてあるなど。ウェルカムドリンクとスイーツがカフェ風ラウンジで体験できます。カフェマシーンの動作がすごく遅くてすぐに列ができてしまう、スイーツはオリジナルではなく業務用のもので質はあまり高くないなど若干気になる点がありましたが、一面ガラス張りでリバービュー、到着したらゆっくり過ごせたことはとても良かったです。チェックインを早めに行なってぜひラウンジ利用されることをオススメします。夕食は前菜からデザートまで全て満点つけたいです。料理が素晴らしかったです。コースでしたが、魚一品、なんと肉が二品出たのははじめてでした。とても美味しかったのですが、お腹いっぱいで食べ切れないのが残念でした。食が細い方や高齢者には向かないかも知れません。各部屋に露天風呂がついているとのこと。おまけに近いものでしたが、あるとなしでは大違い。大浴場に入ったあとちょだと温まりたい、朝チェックアウト前にもう一風呂浴びたい、など思った時にサッと人目を気にせずいつでも入れる環境はありがたかったです。スタッフの対応ですが、アメニティ類も自分で選ぶ、会計も機械化されており省人化が徹底されていました。その分スタッフと接する機会はそう多くなく、良い悪いを評価することはできにくいです。ですが受付チェックインなど感じが悪いとか、対応が悪いとかいうことは特にありませんでした。帰りに公共交通機関について問い合わせた際には外国籍と思しきスタッフの方が一生懸命教えて下さいました。11月の連休に利用しましたが、そのあとのニュースを見ていると積雪があったようで、この時期を過ぎるとスノータイヤなどでないと車で行くのは厳しいのではないでしょうか。関東首都圏方面から向かうには山々に囲まれていて、山には積雪がありとても綺麗な景色を楽しみながら向かうことができました。道中りんご園のアップルパイを食べたり、(ウェルカムスイーツに向けて量を控えました。ウェルカムスイーツがそこまで美味しくなかったらから、もう少し堪能すれば良かったとあとから)また、道の駅などにも寄りながら楽しむことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
307
不適切なクチコミを報告する
この度はあらたしみなかみへお越しいただき、また詳細にわたるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内設備や設計の細やかな点にまで目を向けていただき、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねておりますので、その点をご評価いただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 ウェルカムドリンクやラウンドにつきましてのご意見、またスイーツや混雑時のご不便についても、貴重なお声として今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 お食事につきましては、前菜からデザートまでご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。 なお、今回ご利用いただきましたプランでは、メイン料理としてお肉料理を二品ご提供する内容となっており、ボリュームのある構成となっております。量についてのお声も含め、今後のご案内方法や内容の工夫を検討してまいります。 全客室露天風呂につきましても、ご滞在中何度もご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。時間や人目を気にせずお寛ぎいただける点は、当館ならではの魅力の一つでございます。 また、公共交通機関についてのご案内の際のスタッフ対応のつきまして、温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。 積雪の多い時期は、スタッドレスタイヤ等のご準備をおすすめしており、今後安全にお越しいただけるよう情報発信に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、みなかみの自然と当館でのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-01-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
なかのかな
30代/女性|19 件のクチコミ
お部屋は広くて綺麗でした

家族と2人で泊まりました。 部屋に露天風呂付きで利根川が見える、ということで期待していたのですが、私が泊まった部屋は利根川の対岸の民家からベランダすべて見える場所だったので仕切りカーテン全開にはできず、がっちり閉めないと入浴できないのが予想と違ったなと思いました。清流の音は楽しめますが、風景は入浴中は楽しめないです。(ホテルの感じからすると、おそらく多くの部屋も部屋付き露天風呂はカーテン開放できないのじゃないかと思います) 大浴場もきれいでしたが、露天風呂は周りの風景が見える設計ではなかったです。 露天風呂が予想と違った以外は部屋の設備などはきれいで、大浴場にもアメニティ揃っていました。お部屋広々です。少し近くの部屋のドタドタする音が響いたときもありましたが、声やテレビの音が響いた感じはなかったです。部屋着のワンピース?みたいなのがかわいかったです。 朝食は洋食を食べました。和食はご飯がおかわりできるようでしたが、パンはおかわりできる種類が決まっているようでした。せっかく美味しそうな料理だったので、もし地元食材など使用されているなら配膳の時に教えていただけるとより嬉しいなと思いました。 電子レンジが大浴場近くに置いてあるのですが、夜中に大浴場が閉まると入れないエリアだったので、電子レンジの場所を変えていただけたらありがたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
332
不適切なクチコミを報告する
この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、大浴場やアメニティ、館内着につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、客室露天風呂につきましては、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 利根川のせせらぎを感じていただける立地ではございますが、周囲の民家との位置関係により、プライバシーの確保のためカーテンを閉めてのご利用をお願いせざるを得ない場合がございます。 事前のご案内や表現につきまして、より分かりやすくお伝えできるよう、今後の課題として検討してまいります。 また、大浴場の露天風呂につきましても、開放的な眺望を重視した造りではない点につき、貴重なご意見として受けとめております。 ご朝食につきましても、地元食材の使用についても、より分かりやすくお伝えできるよう改善を検討してまいります。 電子レンジの配置場所につきましてのご意見もありがとうございます。 夜間のご利用に際しご不便をおかけしないよう、今後の配置や運用方法について検討させていただきます。 いただいたご意見一つひとつを大切にし、今後よりご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2025-12-26
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
全体的温泉付部屋希望
60代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な対応と料理に満足、リピート確定

受付の対応も丁寧で好印象、ウェルカムスイーツとコーヒーで運転の疲れもまったく感じず、夕食のコース料理もひとつひとつ丁寧に説明して頂き味に上乗せした美味しさが増しました。部屋の半露天風呂も小雪が舞い散る中、風情良し、朝食も満足してリピート確定です。少し何か言うならばベッドサイズを少し小さくしても部屋の空間が欲しいかな!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
220
不適切なクチコミを報告する
この度はあらたしみなかみにご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご到着時の対応やウェルカムスイーツで、長旅の疲れが少しでも和らいだとのこと、大変嬉しく思っております。 また、ご夕食のコース料理も一品ずつご説明を楽しみながらお召し上がりいただけたご様子に、スタッフ一同とても励まされました。 小雪が舞う中での半露天風呂や、朝食までご満足いただけたとのお言葉から、冬ならではの静かなひとときをお過ごしいただけたことが伝わってまいります。 「リピート」確定とのお言葉まで頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お部屋のベッドサイズにつきましてのご意見も、誠にありがとうございます。 今後のより快適な客室づくりの参考として、大切に受けとめさせていただきます。 また季節が移ろう頃に、ぜひお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、心より楽しみにしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2025-12-20
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まいちゃん0130
60代/女性|41 件のクチコミ
ワンドリンクサービスが嬉しい、アメニティ希望

何度か利用しています。数回利用すると、夕食時ワンドリンクサービスがあり、とても良かったです。洗面所のタオルがなかった。 部屋にマグカップだけで、部屋飲みするのに、グラスが欲しいです。 朝の食事ですが、和食を選択しても、せめてヨーグルトか、牛乳どちらかを出して欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
178
不適切なクチコミを報告する
この度はあらたしみなかみへご宿泊誠にありがとうございます。 ワンドリンクサビースやアメニティをご活用いただき、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 一方で、洗面所のタオルにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 現在、客室の洗面スペースにはハンドタオルの設置は行っておらず、皆さまからいただくお声を参考にしながら、今後の備品やサービス内容について検討を重ねているところでございます。 また、朝食につきましても、ヨーグルトや牛乳などのご要望をお寄せいただきありがとうございます。いただいたいお声は共有し、より多くのお客様にご満足いただける内容を検討してまいります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお持ちしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2025-12-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まいちゃん0130
60代/女性|41 件のクチコミ
露天風呂で疲れ癒され、ワンドリンクサービスも嬉しい

いつもお世話になっています。お部屋の露天風呂何回も入って、疲れが取れました。 リピーターということで、ワンドリンクサービス嬉しかったです。 次回は、夏前に伺いたいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊2食付き】スタンダードプラン

31
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この度もあらたしみなかみへお越しいただき誠にありがとうございます。 いつもお世話になっておりますとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋の露天風呂で何度もゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、旅のお疲れを癒すひとときになりましたこと、私どもも何よりでございます。ワンドリンクサービスもお喜びいただけて光栄です。 リピーターとしてお選びいただけることは、私たちにとって本当に励みになります。 次回は夏前にお越しいただけるとのこと、季節が変わると景色や空気感もまた違った魅力がございます。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まちゃこうmasa
50代/男性|47 件のクチコミ
癒やされる大満足で大好きなホテル

チェックインからチェックアウトまで、ずっと癒やされる大満足で大好きなホテルです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊朝食付き】スタンダードプラン 

117
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この度はあらたしみなかみへご宿泊いただき、そして心温まるご投稿を誠にありがとうございます。 「チェックインからチェックアウトまでずっと癒された」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。 滞在中、ゆったりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 これからも皆さまに「また帰ってきたい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同心待ちにしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-02-07
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
YBC眷属
40代/男性|2 件のクチコミ
源泉掛け流し露天風呂付き客室は最高

源泉掛け流し露天風呂付きの客室が最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊素泊まり】スタンダードプラン

99
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この度はあらたしみなかみへご宿泊誠にありがとうございます。 また、源泉掛け流しの露天風呂付き客室を「最高でした」とのお言葉でご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋からの景色空間で温泉をごゆっくりお楽しみいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 機会がございましたら、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-02-04
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
Rolf Sievert
70代/男性|4 件のクチコミ
ディナーとワインが美味しかった

ディナーはとても美味しかった、ワインもGood


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊2食付き】スタンダードプラン

104
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この度はあらたしみなかみへご宿泊誠にありがとうございます。 ディナーやワインをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お食事の時間をご友人と大切なひとときを彩るものとなりましたら、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後も料理.お飲み物ともに、よりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-02-02
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
miuga
40代/男性|3 件のクチコミ
客室露天風呂が最高に気持ちいい!

何度も利用しています。 客室露天風呂がとても気持ちよくて最高です! また利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】☆楽天トラベルブロンズアワード受賞記念【1泊素泊まり】スタンダードプラン 

161
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この度もあらたしみなかみへご宿泊誠にありがとうございます。 客室露天風呂を「最高に気持ち良い」と感じていただけたこと、そして何度を足をお運びいただいていることに、心より感謝申し上げます。 お一人でのご旅行でゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。 またいつでも、癒しのひとときをお届けできるようお迎えいたします。 次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 あらたしみなかみ
水上温泉 あらたし みなかみ
2026-01-07