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ホテルシャトレーイン京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルシャトレーイン京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:51件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.14
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.59
  • 食事3.00
宿泊年月
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49件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 20:36:56

シャワーカーテンの裏はカビだらけでした。タオルはぼろぼろ。設備、従業員の対応も最悪です。
烏丸御池、二条城の駅近くなので、場所はとても良いのですが、残念です。
二度と泊まりたくないホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ベーシック素泊りプランがお得★京都の中心部「烏丸御池駅」から徒歩4分(R68)
ご利用のお部屋
【シングル<シモンズ社製ベッド>バス・トイレ付き】

総合4

池屋 豪さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

池屋 豪さん [50代/男性] 2024年11月19日 19:51:35

京都の街歩きは苦にならないので、宿から幕末史跡へ歩いていけたり、食事に行けたりと好立地で良かったです。
部屋も快適で、ベッドも寝心地よしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】ベーシック素泊りプランが5%OFF★京都観光・ビジネスの拠点に★
ご利用のお部屋
【シングル<シモンズ社製ベッド>バス・トイレ付き】

総合3

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 18:43:40

フロントは2階。最初お土産屋さんかと思いびっくりしました。
後にも先にもこの時いた女性従業員?と男性スタッフさんにしかホテルで出会わなかったです。
そもそも来たときも帰るときも他の客に会ってない。この時期の京都はどこも外国人だらけで人と接しないのは凄くまれなんですが、ちょっとびっくりしました。

部屋おまかせプランでしたが、7階のダブルの部屋をご用意いただきました。
高層階ですが眺望は無し。でもとても静かで過ごしやすかったです。
部屋は間接照明だけ?でとても暗い。なくはないがこれだけ暗い部屋に泊まったのは久々です。
アメニティは歯ブラシだけが部屋にあり、クシや剃刀、浴衣はフロント横にあるものを取らないといけないのが少々面倒くさい。ケトルも部屋にないのでフロントに言わないといけません。せめてケトルくらいは常設していただきたいですね。
大浴場がありますがロッカーがカゴだけというのもあり利用する人が少ない。(貴重品ロッカーはあり)
シャワーは壊れてる箇所が数か所あり水がほとんど出ません。浴槽の段差も凄く気になりますね。
幸いにも朝も夜も利用したのは自分1人だけだったので快適でしたが、5~6人入るとちょっと混んでるなぁ…という感じ。そこまで狭くはないが広くもないというのが個人的見解です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊】急なご宿泊の方に大人気!部屋指定なしでお得にご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋指定なしおまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 15:57:45

みなさん書いてるように建物は古いですが寝るだけなら問題ないです。
コスパで選ぶならまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】ベーシック素泊りプランが5%OFF★京都観光・ビジネスの拠点に★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム<幅140cmベッド>バス・トイレ付き】

総合3

こでぶうぶうさんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

こでぶうぶうさん [50代/男性] 2024年10月22日 18:48:48

コスパとしては、大きな不満はないが、コストカットする角度を少し変えてみてほしい

部屋にグラスがないので、もらおうとすると、小さな紙コップをくれた
廊下にも,小さな紙コップが山積みされていたが、避難所生活みたいな気分になった

エレベーターを降りると、大きなゴミ箱があるのも、客に分けて捨ててくれというメッセージかもしれないが、昨今では、まず見ない

浴衣もあんなに山盛りに積んでおくと、返って雑な扱いを受けてるように見える

セルフサービスでいいので、もう少し受け取る側になってもらえると、泊まるこちらの気分も、少し変わるのではないか、と思う

フロントの対応は、悪くなく親切だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊】急なご宿泊の方に大人気!部屋指定なしでお得にご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋指定なしおまかせ部屋】

総合4

マッシー1961さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

マッシー1961さん [60代/男性] 2024年10月20日 21:19:01

同窓会の後の宿泊で利用しました
ほとんどの宿が高いか取れないかの週末でも手の届く感じの金額でした
基本的なサービスと部屋のきれいさは1泊するには十分でした

入り口を夜に見つけるのはちょっとわかりにくいのと中2階にに階段で上がらないといけないので荷物を持っているとちょっと面倒でした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ベーシック素泊りプランがお得★烏丸御池駅から徒歩4分(R69)
ご利用のお部屋
【セミダブル<幅120cmベッド>バス・トイレ付き】

総合2

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 18:47:42

6人で申し込みしましたが、急遽、家族全員での宿泊となり11人に変更していただき助かりました。ただチェックインの女性の対応が悪く愛想がないどころか「なにか?」みたいな態度でとても不愉快でした。あとは部屋のエアコンの音が少し気になったり、大人数だったので大浴場があり助かったのですが、排水が詰まっていて困りました。部屋のトイレの流れも悪く一階のトイレを使用したりしました。帰りのチェックアウトの男性にこの旨伝えたところ気持ちよく対応していただいたのが救いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
宿泊人数が多いほどお得!和室でお得に泊まるグループプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【和室22畳【禁煙】独立型バス・トイレ付】

総合2

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 17:14:37

立地は良かったです。全体的には価格に見合ったクオリティーかと思います。安価に宿泊できましたので、特に大きな不満はありませんでしが、2階に受付があるのですが、1階から2階は階段で上がらなければんらず、長期滞在で重い荷物があるような場合は避けた方が良いかもしれません。部屋は和室で室内は外観、通路、ロビーと比べるときれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
宿泊人数が多いほどお得!和室でお得に泊まるグループプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】独立型バス・トイレ付】

総合5

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 12:14:11

後日、1泊追加で予約しました。
もともとの2泊とあわせて、3泊とも同じ部屋を使えるように調整していただき、荷物の移動などしなくて済みました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】ベーシック素泊りプランが5%OFF★京都観光・ビジネスの拠点に★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム<幅140cmベッド>バス・トイレ付き】

総合5

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 12:11:11

フロントのかたが大変親切で助かりました。
設備はやや古めですが、清潔に保たれており快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ベーシック素泊りプランがお得★京都の中心部「烏丸御池駅」から徒歩4分(R66)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム<幅140cmベッド>バス・トイレ付き】

総合3

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 16:48:41

京都観光で家族4人で泊まるのに利用しました。
一部屋でいくら、という設定なので、後から京都在住の娘を人数に追加しても値段が変わらず、大変ありがたかったです。

立地も烏丸御池から数分の場所でどこに出るにも便利でした。
また、観光で疲れて帰ってきて、大浴場に入れたのがありがたかったです。

ただ、部屋の風呂の排水口からなのか、小さな虫が出てきて、その虫が何匹かいたのが虫嫌いな私にはマイナスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
宿泊人数が多いほどお得!和室でお得に泊まるグループプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】独立型バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 11:17:40

荷物預かりもあり、大変ありがたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊】急なご宿泊の方に大人気!部屋指定なしでお得にご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋指定なしおまかせ部屋】

総合4

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 09:54:52

迎賓館が近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【京都に気軽にご宿泊!】ベーシック素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム<幅120cmベッド>バス・トイレ付き】

総合4

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 09:52:45

三人で泊まりましたが、和室だとスーツケース3個でも置き場があり、使いやすくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
宿泊人数が多いほどお得!和室でお得に泊まるグループプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】独立型バス・トイレ付】

総合5

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 20:21:43

チェックイン時の対応は無愛想な女性1人でした。このプランは安いからしょうがないと思いますが、他の方も書いてますがトイレとバスは臭い。匂いがキツイです。部屋もホテル情報ではポット有りとなっていましたがありませんでした。エレベーターも一つしか無いためチェックインやアウトが重なったときは大変だとおもいます。良い点は近くにコンビニや24時間のドラッグストアがあった点だけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊】急なご宿泊の方に大人気!部屋指定なしでお得にご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋指定なしおまかせ部屋】

総合3

ニカヒカ7080さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

ニカヒカ7080さん [40代/女性] 2024年09月09日 19:18:59

深夜に到着し、翌朝には出発という、強行スケジュールでしたが、やはり大きなお風呂に浸かりたくてこちらのホテルを選びました。老舗のような雰囲気がありつつも、清潔が保たれており、お風呂も快適でした。滞在時間が短かった割には十分に休めました。今度お食事もつけてゆっくり過ごしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ベーシック素泊りプランがお得★京都の中心部「烏丸御池駅」から徒歩4分(R65)
ご利用のお部屋
【シングル<シモンズ社製ベッド>バス・トイレ付き】

総合4

白河のエースさんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

白河のエースさん [40代/男性] 2024年08月13日 17:11:06

1週間の京都旅行でお世話になりました。最寄りの烏丸御池駅は地下鉄の烏丸線と東西線が交差する場所なのでどこへ行くにも便利だと思います。ただ、烏丸御池駅からホテルまではまっすぐ歩いて徒歩4、5分ほどなのですが、直線であるが故に遠く感じる感覚がありました。駅伝経験者ならお分かりになると思いますが、最後の100mが長い、あの感覚です。しかし途中にはコンビニ、スーパー、ドラッグストアが点在し何かと便利です。
ホテルは古い建物で、部屋の臭いが少し気になりましたが、割と広めで1階の大浴場でゆっくり休めたのが良かったです。また、フロントの方々もとても対応がよく印象が良かったです。1週間お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ベーシック素泊りプランがお得★京都の中心部「烏丸御池駅」から徒歩4分(R66)
ご利用のお部屋
【シングル<シモンズ社製ベッド>バス・トイレ付き】

総合2

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 12:03:33

アメニティにコーヒーが無くて残念でした。外出から帰りルームキーをもらおうとしたところチェックインの顧客とぶつかり結構またされました。鞄を預かってもらいましたが誰にでも入って来られるロビーに置き去り。愛想もなく全体的にイマイチでした。素泊まり希望のインバウンド向け?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ベーシック素泊りプランがお得★烏丸御池駅から徒歩4分(R66)
ご利用のお部屋
【セミダブル<幅120cmベッド>バス・トイレ付き】

総合4

ゆみお215さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

ゆみお215さん [40代/女性] 2024年07月16日 18:00:01

10人でゆっくり寝れました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
宿泊人数が多いほどお得!和室でお得に泊まるグループプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【和室22畳【禁煙】独立型バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの ホテルシャトレーイン京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 19:33:44

値段が安かったのに、大浴場もあり、快適に過ごせました。特に宿泊日は暑かったので、大浴場で汗を流せて最高でした。また、京都に行く時があれば、泊まりたいと思います。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊】急なご宿泊の方に大人気!部屋指定なしでお得にご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋指定なしおまかせ部屋】

49件中 1~20件表示