この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

立地とアメニティをお褒め頂き、光栄でございます。
しかしながら、清掃の行き届いたお部屋をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
駐車場についても、説明が至らず、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

頂いたお言葉を重く受け止め、清掃・接客の両面でお客様にご満足いただけるホテルとなれるよう、改善を積み重ねてゆきたいと存じます。

末筆ながら、忌憚なきご意見に深く感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン札幌すすきの

フロントマネージャー

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン札幌すすきのをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様より当ホテルのスタッフにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。

また、立地、施設、朝食につきましてもご満足いただけた様子をお伺いでき、何よりでございます。

お客様よりお寄せいただく温かいお言葉は、私どもの励みになります。

より快適なホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

またの機会に、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お時間を割き、クチコミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン 札幌すすきの
フロント

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

清潔とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。清掃スタッフに共有し、励みとさせていただきます。

アメニティにはチェーン全体で力を入れております。機会がございましたら、ぜひ他店もご利用くださいませ。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

東豊線「豊水すすきの駅」4番出口至近の立地は、当館の大きな特色でございます。お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

お食事についても、ご満足いただけたようで何よりでございました。

頂いたお言葉を励みに、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊していただきまして、誠に有難う御座います。また再度ご利用頂き誠に有難う御座います。設備に関しまして高い評価を頂き大変嬉しく存じます。 札幌にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。この度は忙しい中クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございた。またのご利用お待ちしております。

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご投稿でもご指摘いただいている通りご滞在中にご不便やご迷惑をお掛けした点が多々ございました。深くお詫び申し上げます。
しかしながら、「この時期はそのようなもの」、「お世話になりました」などのご寛容なお心遣いに感謝申し上げます。

今後は現状に関して「何か改善点はないか」、ご迷惑をおかけしないように「防げたことはなかったのか」等、一人でも多くのお客様に少しでもご満足いただけるようなご案内を従業員全体で目指して参ります。

大変恐れ入りますが、
もし今後、ご来札の機会がございましたら、
再度当ホテルのご宿泊をご検討して頂ければ幸いです。

この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン札幌すすきの
フロント

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご投稿を頂いたこと重ねてお礼申し上げます。

全国の相鉄ホテルの特徴として最寄駅からの近さがございます。
今後とも宿泊いただくにあたり、ご満足いただけるサービスを追求して参ります。

ご来札の際は今後とも当ホテルをご利用くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。


相鉄フレッサイン札幌すすきの
フロント

この度は数あるホテルの中より、相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけた様子をお伺いでき、大変光栄でございます。

しかし一方で、お部屋の広さにつきまして、お客様のご期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。
当ホテルでは様々な客室タイプをご用意しておりますので、次回ご検討いただけますと幸いでございます。

お寄せいただきました貴重なご意見を参考に、更なるサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン 札幌すすきの フロント

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。


提携駐車場は屋外を2件、立体を1件ご案内しております。予約制ではなく先着順となっておりまして満車の場合はご不便をおかけしてしまうこともございますが、お車でご来館のお客様にとって利用しやすい立地かと存じます。

接客対応にもご満足いただけた様子がうかがえて大変嬉しく存じます。
改めて、どのような接客が求められているのかを考えながらお客様をお出迎えして参ります。

またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン札幌すすきの
フロント

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
清掃面に関しまして高い評価を頂き大変嬉しく思います。
よりお客様が快適にご滞在できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお時間を割きクチコミをお寄せいただきまして、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン 札幌すすきの フロント

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

札幌で「相鉄知ってるよ」とか「相鉄いつもつかってます」とか言っていただくととても嬉しくなります。ぜひまたお越しください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン札幌すすきの フロント

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルに関しましてお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様の仰る通り、ロケーションにはご好評を頂いております。 ご実感いただけたご様子、嬉しく存じます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロント

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お忙しい中お時間を割き、お写真と共に当ホテルの施設などの口コミをお寄せいただき、大変光栄でございます。
朝食につきましても、ご満足いただけた様子をお伺いでき、誠に嬉しく存じます。

また帰って来たいと思って頂けるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン 札幌すすきの
フロント

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。

当ホテルではフロントが1台、自動チェックイン機3台にてお客様のチェックイン/チェックアウトお手続きを対応させていただいております。
この度のご指摘を受け、よりスムーズにお手続きいただけるご案内ができるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

また、全国旅行支援の本人確認の件につきましては、ご協力ありがとうございました。
お手数をお掛けいたしますが、事務局より定められた規定に従い、旅行支援をご利用のお客様全員に身分証のご提示をお願いしております。
ご提示がない場合は対象外として申請するよう指示を受けておりますので、当ホテルでは規定に従った対応をさせていただいております。
お客様からのお問い合わせに対し、スムーズなご案内が出来なかった点につきましてお詫び申し上げます。

より良いサービス、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

時節柄、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

相鉄フレッサイン札幌すすきの
フロント

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋の設備について高く評価いただき大変嬉しく思います。
また破損個所につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。早急に修繕の手配を致します。
今後とも相鉄フレッサイン札幌すすきのをどうぞよろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン札幌すすきの
フロント係

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
レビューいただきました通り、コネクティングルームはご家族やご友人との滞在には大変便利となっております。是非今後もご利用いただけますと幸いでございます。
またお部屋の清潔さに関してお褒めの言葉を賜り大変光栄です。スタッフ一同大変励みになります。
この度はお時間貴重な中レビューを賜りありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン札幌すすきの
フロント

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めいただき大変光栄です。一同の励みになります。
開業より1年のまだまだ新しいホテルですので、お客様にこれからも選んで頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
お時間大変貴重な中レビューを賜り誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン札幌すすきの
フロント係

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用いただきありがとうございました。当ホテルシリーズの特色であるロケーションの良さやお部屋の清潔感について好評いただき、大変光栄です。
オープンしてやっと1年のホテルですので、お客様にこれからもご宿泊先として選んでいただけるようサービスの向上に邁進してまいります。
この度はお忙しい中レビューを賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様のまたのご来館をお待ちしております。

相鉄フレッサイン札幌すすきの
フロント係

この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様のお言葉を糧にスタッフ一同、更なるサービス向上に向けて精進して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿にご協力いただき、ありがとうございました
またのご利用お待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン札幌すすきの
フロント

この度は貴重なご旅行に相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのアクセスの良さ、及び館内の清潔感においてご満足頂けたようで、大変光栄でございます。

昨年9月の開業より間もなく1年が経過いたしますが、今後も館内の清潔感を損なわないよう、スタッフ一同精進してまいります。

また、お連れ様にはお部屋の枕に関するご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
改善の機会をいただけたことに感謝を申し上げますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。

ご朝食につきましても、貴重なご意見を担当スタッフと共有し、更なるサービス向上のため努力してゆきたいと存じます。

改めまして、この度は貴重なお時間を割いて当ホテルへのクチコミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

立秋とは名ばかりの猛暑が続きますが、風邪などお召しになりませぬよう、お身体ご自愛くださいませ。


相鉄フレッサイン札幌すすきの フロント